NAMIK KEMAL ÜNĐVERSĐTESĐ SAĞLIK, KÜLTÜR ve SPOR DAĐRE BAŞKANLIĞI

Transkript

1 NAMIK KEMAL ÜNĐVERSĐTESĐ SAĞLIK, KÜLTÜR ve SPOR DAĐRE BAŞKANLIĞI 1

2 YILLARI STRATEJĐK PLANI Sürüm No: 1 TEKĐRDAĞ

3 Đçindekiler 1. SUNUŞ 1 2. GĐRĐŞ Dokümanın Amacı Dokümanın Kapsamı Tanımlar ve Kavramlar 2 3. YÖNETĐCĐ ÖZETĐ 5 4. KURUMSAL DEĞERLENDĐRME ve STRATEJĐK PLANLAMA ÇALIŞMALARI 6 5. TARĐHÇE 8 6. ORGANĐZASYON ŞEMASI 9 7. ÖZDEĞERLENDĐRME ÇEVRE DEĞERLENDĐRME ÇALIŞMALARI PAYDAŞ ANALĐZĐ PAYDAŞ ÜRÜN / HĐZMET MATRĐSĐ SWOT (GZFT) ANALĐZĐ Güçlü Yönlerimiz Zayıf Yönlerimiz Fırsatlar Tehditler MĐSYON VĐZYON TEMEL DEĞERLER POLĐTĐKALAR STRATEJĐK DEĞERLENDĐRME BÜTÇELEME ÇALIŞMALARI ve UYGULAMA SONUÇLARI 31 3

4 18. PLAN UYGULAMA ĐLKELERĐ PLANIN REVĐZYONU SONUÇ KAYNAKÇA 33 4

5 Tablolar Tablo 1 Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Kurumsal Değerlendirme ve Stratejik Planlama Çalışma Grubu 7 Tablo 2 Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Çalışma Grubu Tarafından Hazırlanan Raporlar ile Đlgili Bilgiler ve Çalışma Programı 7 Tablo 3 Girdiler (Kaynaklar ve Đlişkiler) Değerlendirme Tablosu 10 Tablo 4 Kurumsal Nitelikler ve Özellikler Değerlendirme Tablosu 11 Tablo 5 Kurumsal Nitelikler Veri Tablosu 12 Tablo 6 Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Personel Verileri 13 Tablo 7 Eğitim ve Öğretim Süreçleri Değerlendirme Tablosu 13 Tablo 8 Araştırma ve Geliştirme Süreçleri Değerlendirme Tablosu 14 Tablo 9 Uygulama ve Hizmet Süreçleri Değerlendirme Tablosu 15 Tablo 10 Đdari Süreçler ve Destek Süreçleri Değerlendirme Tablosu 16 Tablo 11 Đdari Süreçler ve Destek Süreçleri değerlendirme Tablosu 17 Tablo 12 Yönetsel Özelliklerin (Yapısal) Değerlendirme Tablosu 18 Tablo 13 Yönetsel Özelliklerin (Davranışsal) Değerlendirme Tablosu 18 Tablo 14 Çıktılar / Sonuçların Değerlendirme Tablosu 19 Tablo 15 Yükseköğretim Misyonunu Başarma Performansının Değerlendirme Tablosu 19 Tablo 16 Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Paydaşları Tablosu 21 Tablo 17 Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Paydaş Ürün / Hizmet Matrisi 22 Tablo 18 Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı 2007 Yılı Bütçe Uygulama Sonuçları 31 Tablo 19 Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı 2007 Yılı Performans Göstergeleri 32 5

6 Şekiller Şekil 1 Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Organizasyon Şeması 9 6

7 1. Sunuş Sağlık, Kültür ve Spor Daireleri, Üniversitelerde hizmet verdiği kesimin bütünü için bir sağlık kuruluşu, öğrencilerin sosyal, kültürel, danışma ve rehberlik ile spor ihtiyaçlarını karşılayan bir hizmet birimi ve aynı zamanda eğitim öğretimin desteklenmesi amacıyla bu alanda uygulama ve araştırmaların yapıldığı bir uygulama dairesidir. Daire Başkanlığımız, bu anlamda öğrencilerimizin kişisel gelişimleri için yaşamsal bir anlam ifade etmektedir. Hazırlamış olduğumuz bu rapor, Dairemizin 2007 ve 2008 yılları faaliyetlerinin gözden geçirilmesi sonucu yıllarını kapsayan 5 yıllık stratejik plan ve hedeflerini ifade etmektedir. Sunmuş olduğumuz hizmetlerin nitelik ve nicelik bakımından arzu edilen seviyeye ve daha da üstüne çıkabilmek hedefimizdir. Sonuç olarak Dairemiz çalışanları, sorumluluklarının bilincinde olarak kişisel becerilerini de geliştirerek hizmet kalitesini daha da yukarılara taşıması hususunda kararlı ve arzuludurlar. Ayrıca, stratejik plan ile birlikte üniversitemizin kalite geliştirme çalışmaları planladığımız hedeflere ulaşmada bizlere güç ve motivasyon sağlayacaktır. Başkanlığımızın Stratejik Planının hazırlanmasında çalışmalarımızı olumlu yönde teşvik ederek bizleri destekleyen Üniversitemizin değerli yöneticilerine; raporumuzun hazırlanması sürecinde yoğun emek harcayan ve özverili bir çalışma ile raporun tamamlanmasına katkı sağlayan çalışma arkadaşlarıma teşekkür eder, saygılarımı sunarım. Mustafa EROĞLU Daire Başkanı 7

8 2. Giriş 2.1. Dokümanın Amacı Bu dokümanın temel amacı; Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığının misyon ve vizyonu ile uyumlu 2008 ve yıllarını kapsayan stratejileri ve hedeflerini ilgililerin dikkatine sunmaktır Dokümanın Kapsamı Bu doküman; Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığının, 2008 yılında ve döneminde gerek öğrencilerimize, gerekse çalışanlarımıza sunduğu hizmetlerin kalitesini, etkinliğini ve verimliliğini artırabilmesi yönünde uygulaması gereken stratejileri ve bu stratejilere dayanan hedefleri belirlemek; 2008 yılı ve dönemi faaliyetlerini şekillendirmek ve yönlendirmek amacı ile hazırlanmış olan Stratejik Planını kapsamaktadır Tanımlar ve Kavramlar Birey Hedefleri: Birim Hedefleri: Birimimizin belirlemiş olduğu hedeflerini gerçekleştirmek için Birimimizde çalışan bireylerin yapmaları gereken faaliyet ve çalışmaları gösteren ölçülebilir nitelikteki hedeflerdir. Birimimizin hedefi, o hedefi gerçekleştirecek olan bireylerin hedeflerine dönüştürülür. Bireylerimiz hedeflerini gerçekleştirdiklerinde, Birimimizin hedefi gerçekleşmiş olur. Üniversitemizin belirlemiş olduğu stratejiler doğrultusunda Birimimizin ulaşmak istediği noktaları gösteren temel amaçlarıdır. Bu hedeflerin net anlaşılır ve ölçülebilir etkinlik ve eylemleri içermesi gerekir. Birim hedefleri, kurumsal değerlendirmede Üniversitenin; Birim bazında değerlendirmelerde alt birimlerin (bölümlerin) hedeflerini kapsamaktadır. Yıllık Değerlendirme Raporu: Birimimizin, akademik değerlendirme ve kalite geliştirme çalışmalarının sonuçlarını içeren ve Birimimiz tarafından her yıl hazırlanan raporudur. Misyonumuz: Vizyonumuz: Çevre Değerlendirme: Birimimizin kendisi için belirlediği temel varlık gerekçesi ve görevleridir. Birimimizin gelecekte ulaşmak istediği idealleridir. Birimimizin stratejik planlama sürecinde etkilendiği ve etkilediği çevresel koşulların değerlendirilmesidir. Örneğin; toplumsal unsurların Birimimiz ile ilişkileri, yasal uygulamalar, eğitim-öğretim teknolojilerindeki gelişmeler, YÖK, ÜAK, uluslararası gelişmeler bu kapsamda ele alınabilir. Kurumsal değerlendirme sürecinin ikinci adımıdır. 8

9 Faaliyet ve Projeler: Birimimizin stratejilerini hayata geçirmesini sağlayan ve performanslarını gösteren faaliyetleri ve projeleridir. Đyileştirme Eylem Planları: Đyileştirme: Birimimizin, iç değerlendirme sonuçlarına göre yapılacak olan iyileştirme eylemlerini, ilgili sorumlularını ve zamanlamasını gösteren planları ifade eder. Birimimizde belirlenen sonuçlarla elde edilen sonuçların arasındaki sapmanın azaltılması için yapılan çalışmalardır. Kalite Geliştirme: Birimimizin, eğitim-öğretim, araştırma faaliyetleri ile topluma hizmet ve idari (yönetim) hizmetlerinin kalitesinin sürekli iyileştirilmesidir. Kaynak Planlaması: Birimimizin hedeflerini gerçekleştirmek için gerekli olan ekonomik ve insan gücü kaynaklarının planlanmasıdır. Kurumiçi Periyodik Gözden Geçirme: Birimimizin, eğitim, öğretim, araştırma faaliyetleri ile toplum ve idari hizmetlerinin kalitesini, kalite geliştirme çalışmalarını, iyileştirme faaliyetlerini ve sonuçlarını periyodik olarak değerlendirmesidir. Kurumsal Değerlendirme ve Stratejik Planlama Çalışma Grupları: Birimimizde kurumsal değerlendirme ve stratejik planlama çalışmaları yapmak üzere görevlendirilen ekiplerdir. Bu ekiplerimiz eğitim-öğretim, araştırma, yönetim ve idari hizmetler ve toplum hizmetleri alanlarında çalışmışlardır. Kurumsal Değerlendirme: Kurumsal Hedefler: Birimimizin YÖDEK akademik değerlendirme ve kalite geliştirme süreci kapsamında yaptığı özdeğerlendirme ile çevre değerlendirmesinin bir bütünüdür. Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme sürecinin ilk ayağıdır. Birimimizin kendi stratejilerini hayata geçirmek için kurumsal temelde belirlediği ölçülebilir nitelikte faaliyet ve projelerdir. Özdeğerlendirme: Birimimizin, eğitim, öğretim, araştırma faaliyetleri ile toplum ve idari hizmetlerinin kalitesinin ve kurumsal kalite geliştirme çalışmalarının, Birimimiz Kurumsal Değerlendirme ve Stratejik Planlama Çalışma Grubu tarafından kapsamlı, sistematik ve düzenli olarak değerlendirilmesidir. Kurumsal değerlendirme sürecinin ilk ayağıdır. 9

10 Performans Göstergesi: Birimimiz tarafından belirlenen hedeflere ne oranda ulaşıldığını gösteren ölçülebilir nitelikteki unsurlardır. Performans: Birimimizin, belirlediği stratejik hedeflerine ulaşabilme derecesidir. Politika: Birimimizin günlük uygulamalarını yönlendiren yaklaşımlardır. Sorgulama ve Ölçme: Strateji: Birimimizin belirlemiş olduğu faaliyet ve projeleri ne oranda gerçekleştirildiğinin sorgulanması ve sonuçların ölçülebilir göstergelere göre belirlenmesidir. Birimimizin temel amacı doğrultusunda nasıl yönlendirilmesi gerektiğini belirleyen ve davranışını oluşturan yaklaşımdır. Stratejik Hedefler: Birimimizin, misyonu doğrultusunda belirlenmiş stratejik önemi olan amaçlarıdır. Stratejik Plan Uygulama Süreci: Birimimiz tarafından yapılan eylem planlarında belirlenen eylemlerin hayata geçirilmesi sürecidir. Stratejik Planlama Öncesi Çalışmalar: Stratejik planlama çalışmasına başlamadan önce yapılması gereken çalışmalardır. Şunları kapsar: Planlama kurulunun oluşturulması, Stratejik planlama eğitimlerinin verilmesi, Kurumun paydaşlarının belirlenmesi, Planlamada uyulması gereken ilkelerin belirlenmesi, Kurumsal varsayımların oluşturulması, Değerlendirmede ne tür bilgilerin kullanılacağına karar verilmesi, ve Stratejik planlama yol haritasının oluşturulması. Stratejik Planlama: Birimimizin, iç değerlendirme sonuçlarına göre zayıf ve kuvvetli yönlerini, dış değerlendirme sonuçlarına göre önündeki fırsat ve tehditleri belirlemesi, bunların ışığında kalitesini geliştirecek olan stratejilerini oluşturması, bu stratejileri ölçülebilir hedeflere dönüştürmesi ve performans göstergelerini belirleyerek onları sürekli izlemesi sürecidir. Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme süreçlerinin ikinci ayağıdır. Süreç: SWOT (GZFT) Analizi: Belirli bir amacı gerçekleştirmek için gerekli her türlü girdiyi alarak beklenen sonuçları oluşturmak için Birimimiz tarafından gerçekleştirilen eylemlerin bütünüdür. Birimimizin kuvvetli ve zayıf yönlerini, önündeki fırsatları ve tehditleri ortaya çıkaran ve buna dayalı olarak stratejilerin geliştirildiği analizdir. [Güçlü yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditler]. Kurumsal değerlendirme sürecinin temel 10

11 Uygulama Planı: çıktılarından birisi olup daha sonra gelen stratejik planlama sürecinin girdisidir. Birimimizin, strateji ve hedeflerine dayalı yapılacak olan faaliyet ve projeleri ile ilgili sorumlularını ve zamanlamasını gösteren planlardır. Üniversitemiz Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulu (ADKG): Üniversitemizdeki akademik değerlendirme ve kalite geliştirme sürecinden sorumlu kuruldur. Yükseköğretim Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Komisyonu (YÖDEK): Üniversitelerarası Kurul tarafından oluşturulan, yükseköğretim kurumlarında akademik değerlendirme ve kalite geliştirme çalışmalarının düzenlenmesi ve koordinasyonundan sorumlu komisyonudur. Yükseköğretim Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Komisyonu (YÖDEK) Raporu: Yükseköğretim Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Komisyonu nun (YÖDEK) yükseköğretim kurumlarının yıllık değerlendirme raporlarını dikkate alarak, her yıl hazırladığı veya hazırlattığı raporudur. Yükseköğretim Kurumları: Yükseköğretim Üst Kurulları: 3. Yönetici Özeti Üniversiteler ve yüksek teknoloji enstitüleridir. Yükseköğretim Kurulu (YÖK), Yükseköğretim Denetleme Kurulu (YÖK DK) ve Üniversitelerarası Kuruldur. (ÜAK) Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı yıllarını kapsayan stratejik plânı; misyon, vizyon ve temel değerleri ile bunlar ışığında hizmet kalitesini artırıcı her türlü faaliyetin gerçekleştirilmesine rehberlik edecek stratejileri içermektedir. Hazırlanan plânda temel olarak Dairemizin hukuki durumu ve tarihi gelişimi, organizasyon şeması, misyon ve vizyonumuz ile bunlara temel oluşturan değerlerimiz ve politikalarımız, özdeğerlendirme çalışmaları ile stratejik amaçlarımız ve amaçlarımıza yönelik hedeflerimiz konusunda bilgiler sunulmuştur. Organizasyon şemamıza bakıldığında Dairemiz bünyesinde 4 birimin yer aldığı ve 1 şube müdürünün görev yaptığı görülmektedir. Dairemizin hukuki durumu incelendiğinde de görülecektir ki, geniş bir yelpazede hizmet veren bir daire olarak bünyesinde oluşturulması gereken şube sayısı 7 dir. Dairemizin kuruluş yapılanması ve insan kaynaklarında oluşturulacak yeni politikalarla bu eksikliğin tamamlanmasına çalışılacak olup, bir bütün olarak sorumluluğumuz altındaki hizmetlerin aksamadan ve en etkin bir şekilde yerine getirilmesi sağlanacaktır. Üniversitemizin genelde ihtiyaç duyduğu nicelik ve nitelikli insan kaynağı açığı Dairemizde de yaşanmaktadır. Đnsan kaynaklarında yaşanılan açık, personelimizin özverili çalışmalarıyla kapatılmaya çalışılmıştır. 11

12 Tamamen objektiflik ve şeffaflık ilkesinden hareketle yapmış olduğumuz swot (gzft) analizinde de görüleceği üzere Dairemizin güçlü ve zayıf olduğu yönleri, karşı karşıya kalabileceği tehditler ile başarıya ulaşma yolunda yakalayabileceği fırsatları tek tek değerlendirilmiştir. Bu değerlendirmelerin ışığında da Dairemizin misyonu, vizyonu, politikaları ve temel değerleri ile yürürlükteki kanun, yönetmelik, yönerge ve talimatları temel ilke alarak yıllarını kapsayan stratejik planımız hazırlanmıştır. Hazırlamış olduğumuz bu plan, belirtilen süreçte değerlendirilecek ve gerekli görülen revizyonlar yapılacaktır. 4. Kurumsal Değerlendirme ve Stratejik Planlama Çalışmaları Yürürlükteki yasal mevzuat, başka bir ifadeyle 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu ile 2547 sayılı Yükseköğretim Kanunu çerçevesinde kurumsal değerlendirme ve stratejik planlarının hazırlanması yönündeki çalışmaları yürütmek üzere Daire Başkanı tarafından Kurumsal Değerlendirme ve Stratejik Planlama Çalışma Grubu oluşturulmuştur. Dairemiz Kurumsal Değerlendirme ve Stratejik Planlama Çalışma Grubu 4 personelden oluşmuştur. Çalışma grubu üye listesi aşağıdaki tabloda (Tablo 1) verilmiştir. Grubun çalışmalarını koordine etmek ve Daire Başkanını çalışmalar hakkında bilgilendirmek üzere Şube Müdürümüz Sevim GAYTANCIOĞLU Çalışma Grubu Koordinatörü olarak görevlendirilmiştir. YÖDEK Yönetmeliğinin ve buna bağlı olarak YÖDEK Rehberinin yayımlanmasıyla Dairemiz, veri bankası ve alt yapı oluşturulması çalışmalarına ağırlık vermiştir. Bu kapsamda Üniversitemizce Kurumsal Değerlendirme ve Stratejik Planlama konularında düzenlenen bilgilendirme, eğitim ve danışmanlık hizmetlerinden yararlanılmıştır. Dairemiz Çalışma Grubu üyeleri, Üniversitemiz tarafından başlatılmış olan kurumsal değerlendirme ve stratejik planlama çalışmaları kapsamında yapılan bilgilendirme, eğitim ve danışmanlık hizmetleriyle çok faydalı deneyimler kazanmıştır. Dairemiz Çalışma Grubu tarafından bu süreçte dönemler halinde çeşitli raporlar hazırlanmış ve Üniversitemiz Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulu ile Stratejik Planlama Kurulu Koordinatörlüğüne sunulmuştur. Ayrıca Dairemiz hizmet alanlarını da kapsayacak şekilde YÖDEK Rehberinde yayınlanmış olan kriterler geliştirilmiş ve buna yönelik tablolar hazırlanmıştır. Hazırlanan raporlar ile ilgili bilgiler ve çalışma programı aşağıdaki tabloda (Tablo 2) verilmiştir. Ekibimizin hazırlamış olduğu planların teslimini müteakiben bütçeleme ve raporun güncelleme çalışmaları gerçekleştirilecektir. Bu aşamada ekibimiz, üniversitemizin planlama ve maliyetlendirme ekipleri ile birlikte çalışacak olup, bilgi ve deneyimlerinden yararlanacaktır. Planın tamamlanmasından sonra Dairemize ait olan çalışmanın ilk sürümü paydaşlarımızın görüşüne açılacaktır. 12

13 Tablo 1 Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Kurumsal Değerlendirme ve Stratejik Planlama Çalışma Grubu Sıra No Soyadı, Adı Unvanı Görevi Şube / Şeflik 1 EROĞLU, Mustafa Daire Başkanı Daire Başkanı Daire Başkanlığı 2 GAYTANCIOĞLU, Sevim Şube Müdürü Çalışma Grubu Koordinatörü Kültür, Spor ve Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğü 3 YILMAZ, Yılmaz Memur 4 YILMAZ, Durmuş Ali Memur 5 SAĞLAM, Hatice Sözleşmeli Personel Çalışma Grubu Üyesi Çalışma Grubu Üyesi Çalışma Grubu Üyesi Muhasebe Satınalma ve Taşınır Kayıt Hizmetleri Beslenme Hizmetleri Tablo 2 Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Çalışma Grubu Tarafından Hazırlanan Raporlar ile Đlgili Bilgiler ve Çalışma Programı Sıra No Tarih Çalışma 1 31 Mart Temmuz Eylül Aralık 2008 Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı 2007 Yılı Kurumsal Değerlendirme Raporunun teslimi Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Yılları Stratejik Plan Taslağının teslimi Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Yılları Stratejik Planının teslimi Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Yılları Stratejik Planının Güncellenmiş Sürümünün sunumu 13

14 5. Tarihçe Yükseköğretim ile ilgili amaç ve ilkeleri belirlemek ve bütün yükseköğretim kurumlarının ve üst kuruluşlarının teşkilatlanma, işleyiş, görev, yetki ve sorumlulukları ile eğitim öğretim, araştırma, yayım, öğretim elemanları, öğrenciler ve diğer personel ile ilgili esasları bir bütünlük içinde düzenlemek amacıyla hazırlanan 2547 Sayılı Yükseköğretim Kanunu nun 2880 Sayılı Kanun ile değişik 46. ve 47. maddeleri; eğitim öğretim hizmetlerinin yanı sıra öğrencilerin sosyal yaşamlarını sürdürebilmelerine yönelik ihtiyaçlarının karşılanması için üniversitelere görevler yüklemektedir. 124 Sayılı Yükseköğretim Üst Kuruluşları ile Yükseköğretim Kurumlarının Đdari Teşkilatı Hakkında Kanun Hükmünde Kararnamenin maddesi ile de bu görevleri yerine getirmek üzere Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı adıyla bir birim üniversitelerin idari teşkilatı içinde yer almıştır. Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlıklarının teşkilatlanması, yönetimi, çalışmaları, görevlilerin yetki ve sorumlulukları da Yükseköğretim Kurumları Mediko Sosyal Sağlık, Kültür ve Spor Dairesi Uygulama Yönetmeliği ile düzenlenmiştir. 2 Bu yönetmeliğin 2. maddesi uyarınca Sağlık, Kültür ve Spor Đşleri Dairesi; Üniversitelerde hizmet verdiği kesimin bütünü için bir sağlık kuruluşu, öğrencilerin sosyal, kültürel, danışma ve rehberlik ile spor ihtiyaçlarını karşılayan bir hizmet birimi ve aynı zamanda eğitim öğretimin desteklenmesi amacıyla bu alanda uygulama ve araştırmaların yapıldığı bir uygulama dairesidir. 1 Mart 2006 tarih ve 5467 Sayılı Yükseköğretim Kurumları Teşkilatı Kanunu, Yükseköğretim Kanunu, Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu, Telsiz Kanunu ile 78 ve 190 Sayılı Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun 3 ile Üniversitemizin kurulması ve kurucu kadrosunun işe başlamasına müteakiben de yukarıda anılan Kanun Hükmünde Kararname hükümleri gereğince her üniversitede olduğu gibi Üniversitemizin merkez teşkilatı bünyesinde Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı kurulmuştur. Üniversitemizin kuruluşu aşamasında Dairemizin çalışmaları, Trakya Üniversitesi Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığının destekleriyle yürütülmüştür. Đki ay süren bu çalışma sürecinin ardından Kasım 2006 tarihinden itibaren hizmetlerimiz, Tekirdağ Merkezde oluşturulan Rektörlük Hizmet Binasında tahsis edilen bir odadan yürütülmeye başlanmıştır yılının Şubat ayında Kamu Personeli Seçme Sınavı sonucu 2 memur Dairemizde göreve başlamıştır. Faal 2 fakülte, 1 yüksekokul ve 9 meslek yüksekokulunun yanı sıra yeni açılan 2 fakülte, 3 enstitü ve 10 idari birimde çalışan 500 e yakın akademik ve idari personel ile eğitim öğretim hizmeti alan öğrenciye hizmet vermeye çalışan Dairemizin iş yoğunluğu da göz önünde bulundurularak 2007 yılının Temmuz ayında personel sayımıza takviye tarih ve 2680 Sayılı Yetki Kanunu na dayanılarak hazırlanmış olup, tarih ve Sayılı Resmi Gazete de yayımlanarak yürürlüğe girmiştir Sayılı Kanun un 46., 47. ve 65. maddeleri uyarınca düzenlenmiş olan bu yönetmelik tarih ve Sayılı Resmi Gazete de yayımlanarak yürürlüğe girmiştir. 3 Bu Kanun, tarih ve Sayılı Resmi Gazete de yayımlanarak yürürlüğe girmiştir. 14

15 yapılmıştır. Yeni görevlendirilen 1 mühendis, 1 memur ve 2 arızi nitelikte geçici personel ile personel sayımız 7 ye ulaşmıştır. 6. Organizasyon Şeması 2547 Sayılı Kanun un 47. Maddesi ile Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığına yüklenmiş olan görevler, Daire Başkanının koordinasyonu ve yönetiminde 6.1 Kültür, Spor ve Sosyal Hizmetler Birimi 6.2 Beslenme Hizmetleri Birimi 6.3 Satınalma ve Taşınır Kayıt Hizmetleri Birimi 6.4 Muhasebe Hizmetleri Birimi tarafından yürütülmektedir. Şekil 1: Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Organizasyon Şeması 15

16 7. Özdeğerlendirme Tablo 3 Girdiler (Kaynaklar ve Đlişkiler) Değerlendirme Tablosu Değerlendirme Notu 1) Öğrenci niteliğinde beklenen düzey 2) Akademik personel niteliğinde beklenen düzey 3) Đdari Personel niteliğinde beklenen düzey; 4 4) Mali kaynakların yeterliliği; 1 5) Bilgi Teknolojileri ve kaynaklarının (Bilgisayar, internet, iletişim, kitap, yayın, vb)yeterliliği; 6) Đş Teknolojilerinin yeterliliği; 3 7) Fiziksel olanakların yeterliliği; 1 8) Temin edilen hizmetlerin yeterliliği; 1 9) Sanayi ile ilişkilerin yeterliliği; 10) Toplum ile ilişkilerin yeterliliği; 4 11) Kamu Kurum ve Kuruluşları ile ilişkilerin yeterliliği; 3 12) Mezunlar ile ilişkilerin yeterliliği; 13) Çalışanlar ile ilgili ilişkilerin yeterliliği; 5 14) Öğrenciler ile ilişkilerin yeterliliği; 4 15) Yükseköğretim alanında ulusal ilişkilerin yeterliliği; 3 16) Yükseköğretim alanında uluslararası ilişkilerin yeterliliği;

17 Tablo 4 Kurumsal Nitelikler ve Özellikler Değerlendirme Tablosu Değerlendirme notu 1) Öğrenci sayıları (Fakülte, Yüksekokul, Meslek Yüksekokullar, Yüksek Lisans ve Doktora) ve yeterliliği; 2) Öğretim elemanı sayıları (Profesör, Doçent, Yrd. Doçent, Öğretim Görevlisi, Okutman, Araştırma görevlisi, Uzman vb) ve yeterliliği; 3) Đdari personel sayıları (kadrolu ve sözleşmeli) ve yeterliliği; 1 4) Çalışanların yaş ortalamaları (Öğretim üyeleri, öğretim elemanları ve idari personel) ve yeterliliği; 5) Çalışanların kadın-erkek personel dağılımının değerlendirilmesi (öğretim üyeleri, öğretim elemanları, araştırma görevlileri ve idari personel için ayrı ayrı) ve yeterliliği; 6) Çalışanların kıdem ortalamaları (Öğretim üyeleri, öğretim elemanları ve idari personel) ve yeterliliği; ) Akademik personelin ortalama unvan düzeyi; 8) Đdari Personelin Eğitim Düzeyi; 4 9) Akademik birimlerin ve bu birimlerdeki programların sayıları (Fakülte, Yüksekokul, Meslek Yüksekokulları, Yüksek Lisans ve Doktora) ve yeterliliği; 10) Kurumun ağırlıklı akademik alanı/alanları ve yeterliliği; 11) Kurumun fiziksel büyüklüğü ve altyapısı (m²) ve yeterliliği; 1 i) Kampus alanı; 1 ii) Toplam kapalı alan; 1 iii) Eğitim-Öğretim ve Araştırma; 1 iv) Sosyal ve diğer hizmet alanları; 1 17

18 Tablo 5 Kurumsal Nitelikler Veri Tablosu I Öğrenci sayıları II Öğretim elemanı sayıları Sayılar III Đdari personel sayısı Kadrolu personel 4 Sözleşmeli personel - Diğer personel 3 Toplam idari personel sayısı 7 IV Çalışanların yaş ortalaması Đdari personel 36 V Çalışanlar arasında bayan sayısı Đdari personel 4 VI Çalışanların kıdem ortalaması Đdari personel 13 VII Öğretim elemanlarının ortalama akademik unvan ortalaması VIII Bölümün ağırlıklı akademik alanı/alanları IX Bölüm ve program sayısı X Đdari personel eğitim düzeyi Lise öncesi diplomalı eleman sayısı - Lise mezun sayısı 3 Önlisans mezun sayısı - Lisans mezun sayısı 4 Yüksek lisans mezun sayısı 2 Doktoralı eleman sayısı - 18

19 Sıra no Tablo 6 Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Personel Verileri Soyisim, Đsim Unvan Şube Hizmet Sınıfı Notlar 1 EROĞLU, Mustafa Daire 13b/4 ile Başkanlığımızda - GĐHS Başkanı tam zamanlı 2 GAYTANCIOĞLU, Sevim Kültür, Spor 13b/4 ile Başkanlığımızda Şube ve Sosyal THS tam zamanlı Müdürü Hizmetler görevlendirilmiştir. 3 YILMAZ, Yılmaz Bilgisayar Đşletmeni Muhasebe GĐHS Kadrolu 4 YILMAZ, Durmuş Ali Memur Satınalma ve Taşınır Kayıt GĐHS Kadrolu. 5 SAĞLAM, Hatice Đşçi Beslenme 6 BOZ, Şerefnur Arızi Đşçi Beslenme 7 ÇĐLĐNGĐR, Munise Arızi Đşçi Satınalma ve Taşınır Kayıt Tablo 7 Eğitim ve Öğretim Süreçleri Değerlendirme Tablosu Değerlendirme Notu 1) Programların ulusal ve çevre ihtiyaçlarına uygunluğu; 2) Programların eğitim hedeflerinin yeterliliği; 3) Programların kapsamı ve niteliklerinin (ders çeşitliliği, ders yükleri ve uyumluluğu) yeterliliği; 4) Programların anlaşılabilirliği ve hedeflerinin açıklığı; 5) Programların bütünlüğünün ve devamlılığının yeterliliği; 6) Programların çıktılarının (programın kazandırması beklenen nitelikler) yeterliliği; 7) Program kaynaklarının (öğretim elemanı, ders notları vb.) yeterliliği; 8) Programların diğer programlarla ilişkilerinin yeterliliği; 9) Öğrencilere sunulan rehberlik/danışmanlık hizmetlerinin yeterliliği; 10) Engelli öğrencilere sunulan eğitim hizmetlerinin yeterliliği; 11) Öğrenci değerlendirme prosedür ve araçlarının (sınav, ödev, proje vb.) yeterliliği; 12) Yeni öğrencilerin programlara hazırlama prosedür ve uygulamalarının yeterliliği; 13) Öğrencilere sunulan eğitimin etkinliğini arttıracak eğitsel destek hizmetlerinin (yabancı dil, IT teknolojileri ve bilgisayar donanımı vb.) yeterliliği; 14) Programların ilgili ulusal ve uluslararası programlarla uyumundaki yeterliliği; 15) Uluslar arası öğrenci değişimi programlarına öğrenci katılımının yeterliliği; 19

20 Tablo 8 Araştırma ve Geliştirme Süreçleri Değerlendirme Tablosu Değerlendirme Notu 1) Araştırma ve geliştirme çalışmalarının ulusal ve çevre ihtiyaçlarına uygunluğu; 2) Araştırma ve geliştirme olanak ve kaynakların yeterliliği; 3) Araştırma ve geliştirme çalışmalarının yeterliliği; 4) Araştırma ve geliştirme önceliklerinin belirginliği; 5) Araştırma ve geliştirme çalışmaların bütünlüğü ve devamlılığı; 6) Araştırma ve geliştirme çalışmalarının disiplinler arası yapılabilmesindeki yeterlilik; 7) Uluslararası araştırma ve geliştirme çalışmalarının yeterliliği; 8) Uluslararası araştırma ve geliştirme çalışmalarına akademik personelin katılımının yeterliliği; 9) Araştırmayı özendiren ve destekleyen araçların yeterliliği; 10) Araştırma ve geliştirme faaliyetlerinin önceliklere uygunluğu; 11) Araştırma ve geliştirme çalışmalarının hedeflerine ulaşıp ulaşmadığının yeterliliği; 12) Araştırma ve geliştirme çalışmaları ile eğim-öğretim faaliyetleri arasındaki ilişkinin yeterliliği; 13) Araştırma ve geliştirme sonuçlarının duyurulması ve paylaşılması ile ilgili araç, ortam ve mekanizmaların yeterliliği; 14) Araştırma ve geliştirme çalışmalarının oluşturulmasında ve yürütülmesinde paydaşlarla (endüstri, kamu kurum ve kuruluşlar, sivil toplum kuruluşları vb.) kurulan yapısal ilişkilerin yeterliliği; 15) Araştırma ve geliştirme sonuçlarının topluma faydaya dönüşmesindeki yeterliliği; 16) Araştırma ve geliştirme sonuçlarının kuruma/birime fayda olarak (ekonomik, itibar vb.) dönmesindeki yeterliliği; 20

21 Tablo 9 Uygulama ve Hizmet Süreçleri Değerlendirme Tablosu Değerlendirme notu 1) Uygulama ve hizmet faaliyetlerinin ulusal ve çevre ihtiyaçlarına uygunluğu; 2) Uygulama ve hizmet faaliyetlerinin olanak ve kaynaklarının yeterliliği; 3) Uygulama ve hizmet faaliyetleri düzeylerinin yeterliliği; 4) Uygulama ve hizmet faaliyetlerinin önceliklerinin belirginliği; 5) Uygulama ve hizmet faaliyetlerinin disiplinlerarası yapılabilmesindeki yeterliliği; 6) Uluslararası uygulama ve hizmet faaliyetlerinin yeterliliği; 7) Uygulama ve hizmet faaliyetlerini özendiren ve destekleyen araçların yeterliliği; 8) Uygulama ve hizmet faaliyetlerinin hedeflerine ulaşıp ulaşmadığının yeterliliği; 9) Eğitim-Öğretim ile uygulama ve hizmet faaliyetleri arasındaki ilişkinin yeterliliği; 10) Araştırma ve geliştirme çalışmaları ile uygulama ve hizmet faaliyetleri arasındaki ilişkinin yeterliliği; 11) Uygulama ve hizmet faaliyetlerinin sonuçlarının duyurulması ve paylaşılması ile ilgili araç, ortam ve mekanizmaların yeterliliği; 12) Uygulama ve hizmet faaliyetlerinin oluşturulmasında ve yürütülmesinde paydaşlarla (endüstri, kamu kurum ve kuruluşlar, sivil toplum kuruluşları vb.) kurulan yapısal ilişkilerin yeterliliği; 13) Yaşam Boyu Eğitim faaliyetlerinin yeterliliği; 14) Topluma yönelik bilgilendirme ve bilinçlendirme faaliyetlerinin yeterliliği; 15) Topluma yönelik sanatsal, kültürel ve sportif faaliyetlerin yeterliliği; 16) Uygulama ve hizmet faaliyetlerinin topluma faydaya dönüşmesindeki yeterlilik; 17) Uygulama ve hizmet faaliyetlerinin kuruma/birime fayda olarak (ekonomik, itibar vb.) dönmesindeki yeterlilik; 21

22 Tablo 10 Đdari Süreçler ve Destek Süreçleri Değerlendirme Tablosu Sıra No Faaliyet Alanları Sağlık, Kültür ve Spor Dairesi Başkanlığı Kültür, Spor ve Sosyal Hizmetler Alt Birimi Değerlendirme Notu 1 Faaliyet no. 1 Kültür Hizmeti 2 2 Faaliyet no 2 Spor Hizmetleri 2 3 Faaliyet no 3 Sosyal Hizmetler 2 Muhasebe Alt Birimi 4 Faaliyet no. 1 Kısmi Zamanlı Öğrenci Maaşları 3 5 Faaliyet no. 2 4/B Đşçi Maaşları Hazırlaması 3 6 Faaliyet no. 3 Ödenekler 3 7 Faaliyet no. 4 Banka Đşlemleri 3 8 Faaliyet no. 5 Sosyal Güvenlik Kurumu Đşlemleri 3 Beslenme ve Sağlık Alt Birimi 9 Faaliyet no. 1 Beslenme Hizmeti 3 Satınalma ve Taşınır Kayıt Hizmetleri 10 Faaliyet no.1 Satınalma 3 11 Faaliyet no. 2 Taşınır Mal Kayıt Hizmetleri 3 22

23 Tablo 11 Đdari Süreçler ve Destek Süreçleri Değerlendirme Tablosu Değerlendirme Notu 1) Personel Đşleri ile ilgili hizmetlerin yeterliliği; Đlgili Değil 2) Đdari (ihale, temizlik, ulaşım vb.) işler ile ilgili hizmetlerin yeterliliği; 4 3) Bütçe ile ilgili süreç ve hizmetlerin yeterliliği; 4 4) Öğrenci işleri ile ilgili akademik hizmetlerin yeterliliği; Đlgili Değil 5) Kütüphane ve Dokümantasyon işleri ilgili hizmetlerin yeterliliği; Đlgili Değil 6) Yapı ve çevre işleri ile ilgili hizmetlerin yeterliliği; Đlgili Değil 7) Teknik Destek hizmetleri ile ilgili hizmetlerin yeterliliği; Đlgili Değil 8) Öğrenci bilim, kültür ve sanat topluluklarının yeterliliği; 2 9) Uluslararası ofislerin hizmetlerinin yeterliliği; 1 10) Öğrenci Kariyer planlama hizmetlerinin yeterliliği; 1 11) Staj destek hizmetlerinin yeterliliği; Đlgili Değil 12) Öğrenci Konseylerine sağlanan hizmetlerin yeterliliği; 3 23

24 Tablo 12 Yönetsel Özelliklerin (Yapısal) Değerlendirme Tablosu Değerlendirme Notu 1) Organizasyonel yapının yeterliliği; 3 2) Görev ve sorumluluk tanımlarının açıklığı; 3 3) Görev yetkilerinin yeterliliği; 3 4) Stratejilerin varlığı ve yeterliliği; 1 5) Karar verme süreçlerinin yeterliliği; 2 6) Đş Süreçleri (akademik ve idari) yeterliliği; 2 7) Stratejik planlama ve izleme süreçlerinin yeterliliği; 2 8) Kalite geliştirme süreçlerinin yeterliliği; 1 9) Bilgi yönetimi süreçlerinin yeterliliği; 1 10) Đnsan kaynakları süreçlerinin yeterliliği; 1 11) Finans kaynakları süreçlerinin yeterliliği; 1 12) Öğrenci katılım süreçlerinin yeterliliği; 2 Tablo 13 Yönetsel Özelliklerin (Davranışsal) Değerlendirme Tablosu Değerlendirme Notu 1) Ortak kültür ve değerlerin paylaşımındaki yeterlilik; 4 2) Akademik personelin memnuniyetinin yeterliliği; 3) Đdari personelin memnuniyetinin yeterliliği; 1 4) Öğrenci memnuniyetinin yeterliliği; 2 5) Liderlik yaklaşımlarının yeterliliği; 2 6) Yönetici yaklaşımlarının (yönetim tarzı, tanıma ve takdir, insan ilişkileri, yetki paylaşımı vb.) yeterliliği; 2 7) Akademik personelin idari ve yönetsel özelliklerinin yeterliliği; 8) Đdari personelin özelliklerinin yeterliliği; 3 9) Çalışanlar arasındaki iş birliği ortamının yeterliliği; 4 10) Đş arkadaşlığı ve sosyal ortamın yeterliliği; 4 24

25 Tablo 14 Çıktılar / Sonuçların Değerlendirme Tablosu Değerlendirme Notu 1) Kurumsal niteliklerle ilgili gelişmelerin yeterliliği; 1 2) Eğitim öğretim ile ilgili çıktıların yeterliliği 3) Araştırma ve geliştirme ile ilgili sonuçların yeterliliği; 4) Uygulama ve hizmet faaliyetleri ile ilgili sonuçların yeterliliği; 3 5) Yönetsel faaliyetler ile ilgili sonuçların yeterliliği; 3 6) Đdari faaliyetler ile ilgili sonuçların yeterliliği; 3 7) Toplum ile ilgili sonuçların yeterliliği; 2 Tablo 15 Yükseköğretim Misyonunu Başarma Performansının Değerlendirme Tablosu Değerlendirme Notu 1. Evrensel yükseköğretim kurumu olma misyonuna uygunluğu; 2 2. Türk yükseköğretim kurumu olma misyonuna uygunluğu; 3 3. Kendi misyonuna uygunluğu; 3 8. Çevre Değerlendirme Çalışmaları A. Yükseköğretim Alanındaki Ulusal ve Uluslararası Gelişmelerin Değerlendirilmesi Yükseköğretime olan talebin artması, toplumu sosyo-ekonomik ve kültürel yönden olumlu anlamda etkiler. B. Mezunlar ile Đlgili Gelişmelerin Değerlendirilmesi Mezun olan kişilerin hayat deneyimlerini paylaşmaları ve birbirlerinden olumlu etkilenmeleri için mezunlar günü etkinliklerinin desteklenmesi sağlanmaktadır. 25

26 C. Toplumsal Gelişmelerin ve Toplum ile Đlişkilerin Değerlendirilmesi Yükseköğretim alanındaki kaliteli gelişim, toplumsal gelişimi hızlandırır. Gelişmiş toplumların, eğitim, ekonomi, siyasi alanları da güçlü olduğundan toplumsal refah yüksek olacaktır. D. Sanayi ve Sosyal Kurumları ile Đlişkiler ve Gelişmelerin Değerlendirilmesi Üniversite olarak, üniversite sanayi işbirliğine önem verilmektedir. Sivil toplum kuruluşlarıyla ilişkilerimiz ileri düzeydedir. Hatta bazı acil ihtiyaçlarımızı karşılayabilmişlerdir. E. Eğitim Teknolojilerindeki Gelişmelerin Değerlendirilmesi Üniversitemize bağlı tüm okullarımızdaki eğitim öğretimde, teknoloji olanaklarından gerektiği kadar yararlanılmaktadır. F. Yasal Düzenlemeler ile Kamu Kurum ve Kuruluşlarındaki Gelişmelerin Değerlendirilmesi AB müktesebatına uyum çerçevesinde son yıllarda mevzuatta meydana gelen değişimler oldukça fazla olması nedeniyle değişiklikleri takip etmek oldukça güçleşmiştir. G. Yükseköğretim Kurumunun Bulunduğu Bölgenin Ekonomik ve Ticari Kalkınmasına Etkisinin Değerlendirilmesi Ülkemizin en büyük metropolü olan Đstanbul a yakın olunması, aynı zamanda Avrupa ya açılan kapı üzerinde bulunulması ve Đlimizdeki Organize Sanayi Bölgesinin çok geniş bir alanda kurulmuş ve gelişmiş olması nedeniyle Üniversitemizin gelişim sürecini oldukça hızlı bir şekilde tamamlayacağı öngörülmektedir. Tekirdağ Đl Merkezinin bölgedeki gelişmiş sanayi atılımlarından arzu edilen seviyede etkilenememiş olması sosyo ekonomik alanda gelişimini tamamlayamamış olup, bu durum üniversitemizin gelişim sürecini de olumsuz yönde etkilemektedir. Üniversiteler bulunduğu kentlerde, gerek sosyal, gerek ekonomik, gerekse kültürel açıdan olumlu yönlerde etkileşim sağladığından il merkezinde yaşanan bu durağanlık, üniversitemiz sayesinde aşılacak ve şehrin ekonomik ve sosyal hayatına bir canlılık katacağı düşünülmektedir. 9. Paydaş Analizi Dairemizin sunduğu hizmetler ile ürünlerden yararlanan paydaşlarımız ile ilgili ayrıntılı bilgiler aşağıdaki tabloda (Tablo 16) verilmiştir. Tablodan da anlaşılacağı üzere etkileşim gruplarımız; öğrenci, personel, vatandaşlar, üniversite içi birimler, üniversite dışı kurum ve kuruluşlar, tedarikçiler ve diğer üniversiteler olarak belirlenmiştir. Etkileşim grubumuzda yer alan öğrenci, personel, üniversite içi birimler ile üniversite dışı kurum ve kuruluşlar diye nitelendirdiğimiz grup; Dairemizin temel ortakları ve aynı zamanda sunduğumuz ürün ve hizmetlerden yararlanan müşterileridir. 26

27 Tablo 16 Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Paydaşları Tablosu ETKĐLEŞEN GRUPLAR ÇALIŞANLAR HĐZMET ALANLAR (MÜŞTERĐ) TEMEL ORTAK STRATEJĐK ORTAK ÖĞRENCĐ Önlisans Lisans Lisans Üstü PERSONEL Akademik Personel Đdari Personel VATANDAŞLAR Tesislerimizden ve Etkinliklerimizden Yararlananlar ÜNĐVERSĐTE ĐÇĐ BĐRĐMLER Rektörlük ve Bağlı Birimler Daire Başkanlıkları Fakülteler Enstitüler Yüksekokullar Meslek Yüksekokulları ÜNĐVERSĐTE DIŞI KURUMLAR Yükseköğretim Kurumu Başkanlığı Kamu Đhale Kurumu Maliye Bakanlığı Gençlik ve Spor Genel Müdürlüğü Kredi ve Yurtlar Kurumu Genel Müdürlüğü Sosyal Güvenlik Kurumları Valilik Garnizon Komutanlığı Đl Emniyet Müdürlüğü Đl Sağlık Müdürlüğü Türkiye Đş Kurumu Spor Federasyonları Yerel Yönetimler Vakıf ve Dernekler Sivil Toplum Örgütleri TEDARĐKÇĐLER Mal ve Hizmet Aldığımız Firmalar + DĐĞER ÜNĐVERSĐTELER Bazıları + Tümü 27

28 10. Paydaş Ürün / Hizmet Matrisi Dairemiz tarafından paydaşlarımıza sunulan hizmet ve ürünlerin çeşitliliği aşağıdaki tablo belirtilmiştir. Tablodan da anlaşılacağı üzere öğrencilerimiz, personelimiz ve üniversite içi birimlerimiz; sunmuş olduğumuz ürün ve hizmetlerin hepsinden yararlanmaktadır. Tablo 17 Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Paydaş Ürün / Hizmet Matrisi Hizmet Alanlar Ürün Hizmet Beslenme Sağlık Kültür Sanat Spor Burs Yardımlar Kantin, Kafeterya, Restaurant, Spor Tesisleri ÖĞRENCĐ PERSONEL ÜNĐVERSĐTE ĐÇĐ BĐRĐMLER ÜNĐVERSĐTE DIŞI KURUMLAR TEDARĐKÇĐLER DĐĞER ÜNĐVERSĐTELER Bazıları + Tümü 11. SWOT (GZFT) ANALĐZĐ Güçlü Yönlerimiz Dairemizde çalışan personelin işe sahiplenme duygusunun öne çıktığı motivasyon Esnek yönetim modelinin dairemizde uygulanması Genç, dinamik ve sürekli gelişime açık bir ekibin bir arada olması Gelişime açık öğrenci profiline sahip olunması Öğrencilerimizin bilgi ve becerilerinin geliştirilmesinde, kurumsal kültürün oluşmasında katkı sağlayacak, sosyal sorumluluklar üstlenebileceği topluluk benzeri oluşumların kurulmasının teşvik edilmesi ve her türlü alt yapı desteğinin verilmesi 28

29 Eğitim ve öğretim dönemi süresince etkin bir kültür, sanat, spor faaliyetleri ile diğer sosyal hizmetler programının uygulanması Rasyonel kaynak kullanımı Geliştirilebilir organizasyon yeteneği o Konularında deneyimli yöneticilerin olması o Yöneticiler arasında diyalog ve işbirliği o Hiyerarşik yapının sağlıklı olarak işlemesi Zayıf Yönlerimiz Hizmet içi eğitimin yeterli olmaması Đş yoğunluğu nedeniyle hizmet içi eğitime zaman ayrılamayışı Kalifiye ve nitelikli eleman eksikliği (diyetisyen, kimyager, laborant, uzman hekim, teknisyen, sosyal, kültürel, sanatsal ve sportif etkinliklerde öğrencileri yönlendirecek uzman personel vb.) Üniversitemizin yeni kurulan ve gelişim sürecinde olması Fiziki alanların yetersizliği Verdiğimiz hizmetlerin kalitesini ortaya koyan ve belgeleyen çalışmaların eksikliği Verilen hizmetlerin raporlandırılması aşamasında kullanılabilecek bir otomasyon sisteminin bulunmaması Uzman ve deneyimli personelin yetersizliği nedeniyle öğrencilerimizin karşılaştıkları duygusal ve sosyal yaşamlarına ilişkin sorunların çözümünde onlara gereğince danışmanlık ve rehberlik hizmetlerinin verilememesi Hükümetlerin ücret politikaları sonucu, üniversitelerde görev yapan idari personelin ücret ve sosyal haklarının iyileştirilememesi, diğer kamu kurum ve kuruluşları arasında en düşük ücretlerin üniversite idari personeline uygulanması Fırsatlar Türk kamu bürokrasisi ve eğitim kurumlarında kalite geliştirme ve stratejik planlama çalışmalarına başlanılmış olması 5018 Sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu nun yürürlüğe girmesiyle şeffaf ve denetlenebilir bir mali yapıya geçilmesi Üniversitemizin coğrafi açıdan avantajlı bir bölgede kurulmuş olması, metropollere yakın olması ve ulaşım imkânlarının uygunluğu Üniversitemizin genç ve dinamik karakteri 29

30 Üniversitemizin ilimizdeki sosyal ve kültürel açıdan gelişim ve değişiminde öncü rol üstlenmesi Teknolojideki hızlı gelişim Ülkemizin genç bir nüfusa sahip olması ve buna paralel olarak yükseköğretimde eğitim ve öğretim görme talebinin yüksek olması Tehditler 12. Misyon Konusunda uzman, yeteri bilgi, tecrübe ve donanıma sahip teknik ve uzman personelin kamu personel rejimi ve politikaları nedeniyle istihdam edilememesi Đş yoğunluğunun, nitelik ve nicelik açısından yeterli olan personelin çalışma temposuna yüklediği risk ve bunun sonucu yaşanılan muhtemel iş kayıpları ile ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesine yönelik çalışmaların aksaması Türk kamu bürokrasisinde görev yapan personel içinde en alt dilimde üniversite personelinin ücret alması Verilen hizmetlerin, niteliği açısından mesai saatleri dışında çalışılmasından dolayı ek ücret ödemesi ve ödüllendirme yapılamaması Ülke ekonomisindeki istikrarsızlık Birimimiz dışından gelen taleplerin, gerekli hazırlıkların ve planlamanın yapılması için ihtiyaç duyulan süre dikkate alınmadan yapılması veya yönlendirici bilgilerin eksik ya da hatalı bildirilmesi Yetersiz sayıda personel ile çalışılması nedeniyle gerekli donanıma sahip olmayan ya da yetersiz teknik araç, gereç ve cihazlara sahip mekânlarda gerçekleştirilmesi zorunlu hale gelen etkinliklerden alınacak verimin düşmesi ve hizmet kalitesi açısından risk teşkil etmesi Bazı organizasyonlarda ulaşım ve nakliye hizmetlerinin; personel ve araç yetersizliği veya araç kullanım yoğunluğu sebebiyle aksaması, bu durumun da yapılan organizasyonun kalitesine yönelik risk oluşturması Ulusal ya da uluslar arası düzeyde gerçekleştirilmesi planlanan etkinliklerin gerçekleştirilebileceği nitelikte tesisin bulunmaması ve ayrıca konaklama ihtiyacına cevap verebilecek nitelikte ve nicelikte ilimizde tesis bulunmaması Üniversitemiz öğrencilerinin; eğitim ve öğretim sürecine paralel olarak bireysel gelişimlerine katkı sağlamaya, yaşam kalitesini artırmaya yönelik çalışma ve hizmetleri yapmak. 30

31 13. Vizyon Üniversitemiz öğrencilerinin bireysel gelişiminin ve yaşam kalitesinin yükseltilmesine katkı sağlayan hizmetleri sürekli iyileştirerek, geliştirerek ve yaygınlaştırarak kalitesini artırmak. 14. Temel Değerler Kalite Etkinlik Güvenilirlik Şeffaflık Hesap Verilebilirlik Katılımcılık Takım Ruhu Etik Değerlere Bağlılık Aidiyet Toplumsal Sorumluluk Bilincine Sahip Aidiyet 15. Politikalar Üniversitemiz öğrencilerinin sağlıklı ve uygun ortamlarda barınmalarını sağlayacak çalışmalar yapmak Öğrencilerin sağlıklı ve ekonomik koşullarda kaliteli beslenmeleri için gerekli tedbirleri almak Üniversitemiz çalışanları ile onların bakmakla yükümlü oldukları yakınlarına ve öğrencilerimize birinci kademe nitelikli sağlık hizmetleri vermek Nitelikli ve yaygın bir psikolojik danışmanlık ve rehberlik hizmeti sunmak Öğrencilerimizin burs ve kredi imkanlarının yaygınlaştırılması ve geliştirilmesi yönünde çalışmalar yapmak Öğrencilerimizin serbest zamanlarını etkin ve verimli bir şekilde değerlendirmelerine imkan ve fırsat yaratmak Öğrencilerimizin sosyal, kültürel, sanatsal ve sportif etkinliklere aktif olarak katılımlarını sağlamak Öğrencilerimizin sosyal sorumluluklar üstlenebileceği dernek, topluluk vb. örgütlenmeleri teşvik etmek Öğrencilerimizin bireysel gelişimlerine katkı sağlayacak çalışmalar yapmak. 31

32 Üniversitemizin eğitim ve bilim hizmetlerine destek amaçlı çalışmalar yapmak Dairenin görev alanına giren hizmetlerin yerine getirilmesine yönelik gerekli tesis, saha ve alanları oluşturmak ve bu hizmetlerin etkin ve verimli şekilde verilmesini sağlamak. 16. Stratejik Değerlendirme AMAÇ 1 Çok geniş bir yelpazede hizmet üreten bir daire olarak konusunda yetkinliğini ve uzmanlığını geliştirecek eğitim çalışmalarına ağırlık vermek, değişimin öncüsü olmak. HEDEF 1 Dairemiz birim yöneticileri ile personelini belirli dönemlerde hizmet içi eğitime tabi tutmak. PERFORMANS GÖSTERGESĐ Hizmet içi eğitime katılacak personel sayısı AMAÇ 2 Đhtiyaçların belirlenmesi ve ürün, mal, hizmet tedariki ünitesinin daha etkin bir şekilde çalışmasını sağlamak HEDEF 1 Ürün hizmet açısından maliyetleri düşürmek ve kaliteyi sürekli hale getirmek HEDEF 2 Tedarik zinciri stratejisi ile mal, ürün ve hizmet temini sürecinin hesaplanması ve optimum seviyede bu sürecin kullanılması, doğru gerekçelerle ihtiyaç ve talep belgelerinin hazırlanması, en iyi kalitede ve en uygun fiyata mal, ürün ve hizmet tedarik etmek, Elektronik Kamu Satın Alma Sistemine entegre olmak HEDEF 3 Taşınır Mal Yönetmeliği hükümleriyle uyumlu bir Stok Kontrol Otomasyon Sisteminin temin edilmesi ve kullanımının etkin kılınması HEDEF 4 Sonuç ve Raporlama Sisteminin etkin bir şekilde kullanılmasını sağlamak PERFORMANS GÖSTERGESĐ Yıllık Analiz ve Faaliyet Raporları AMAÇ 3 Hizmet alanlar açısından öğrenci / personel odaklı olmak, hizmetleri üstün fiziki ortam ve teknolojik donanımlarla sunmak. 32

33 HEDEF 1 Beslenme, kantin ve kafeterya hizmetlerinin yerine getirildiği mekânların fiziki durumlarında iyileştirme yapılması. Sunumda kullanılacak araç gereç ve cihazlar (kuver, benmari, reşo, tepsi, tabak, çatal, kaşık, bıçak vb.) ile masa, sandalye ve oturma gruplarının yenilenmesi, hizmetin yerine getirildiği mekânın ve sunum şeklinin yeniden düzenlenmesi. HEDEF 2 Kültür, sanat ve sportif faaliyetlerin gerçekleştirileceği tesis, salon, saha ve alanların üniversitemize kazandırılması ve en kısa sürede hizmet verir hale getirilmesi. Bunun için proje çalışmalarına hız verilerek, yatırım bütçesinin ihtiyaçları karşılayacak şekilde planlanması ve gerekli ödeneğin Devlet Planlama Teşkilatı ve Maliye Bakanlığınca tahsisinin sağlanması. HEDEF 3 Sağlık hizmetlerinin eksiksiz olarak yerine getirilmesi yönünde çalışmalar yapılması. Mediko Sosyal Merkezi hizmet biriminde (poliklinik, laboratuar, önleyici sağlık hizmetleri vb) amacına uygun fiziksel düzenlemeler yapılması, ihtiyaç duyulan cihaz ve malzemelerin temini işlemlerinin başlatılması. PERFORMANS GÖSTERGESĐ Müşteri memnuniyeti anketi uygulanması ve sonuçların yayınlanması AMAÇ 4 Öğrencilerimizin ve çalışanlarımızın beden ve ruh sağlığını korumak, hasta olanları tedavi etmek veya ettirmek. HEDEF 1 Medikal tanı hizmetlerinin yeniden organize edilmesi. Tanı koymaya yardımcı tetkiklerin (radyolojik görüntüleme, laboratuar tetkikleri vb.) etkin bir şekilde yerine getirilebilmesi amacıyla fiziki mekânda düzenlemelerin yapılması, gerekli olan makine ve teçhizatın teminine yönelik çalışmaların biran önce başlatılması ve en kısa zamanda hizmet vermeye başlanılması. PERFORMANS GÖSTERGESĐ 1. Mediko Sosyal Merkezine başvuran öğrenci ve personel veya personelin bakmakla yükümlü olduğu kişilerin sayısı. 2. Tedavisi düzenlenen ya da ileri tetkik ve tedavi için sevk işlemi yapılan hasta sayısı. 3. Radyolojik Görüntüleme Birimi ile Laboratuarın faaliyete geçmesiyle yapılmış olan tetkik sayıs. 4. Tanı koyma ve tedaviye ilişkin etkinliği. 33

34 AMAÇ 5 Öğrencilerin karşılaştıkları duygusal, sosyal, eğitim veya meslek ve iş seçimine ilişkin sorunlarının çözümünde onlara danışmanlık ve rehberlik hizmeti vermek üzere Gençlik Danışma Birimi oluşturulması. HEDEF 1 Gençlik Danışma Birimi için işlevsel bir alan oluşturulması. HEDEF 2 Üniversitemiz öğrencileri ve çalışanlarının üreme ve cinsel sağlık konusunda bilgilendirilmelerine yönelik çalışmaların (broşür hazırlanması ve dağıtılması, bilgilendirme toplantıları ve seminerler düzenlenmesi vb.) yapılması ve danışmanlık hizmetlerinin verilmesi. HEDEF 3 Madde bağımlılığı ile mücadele hizmetlerinin verilmesi. HEDEF 4 Engelli öğrencilerimizin öğrenim; engelli personelimizin çalışma hayatlarını kolaylaştırabilmek için gerekli tedbirleri almak, engellilerin akademik, idari, fiziksel, psikolojik, barınma ve sosyal alanlardaki ihtiyaçlarının tespit etmek ve bu ihtiyaçların karşılanması yönünde yapılması gerekenleri belirleme, planlamak, uygulamak, geliştirmek ve uygulama sonuçlarını değerlendirmek. HEDEF 5 Öğrencilerimiz ile personelimizin sağlıklı beslenme ve diyet konularında bilgilendirilmeleri yönünde yapılacak çalışmalar ve ayrıca periyodik sağlık taramaları yapılarak önleyici sağlık hizmetlerinin etkin bir şekilde yerine getirilmesi. PERFORMANS GÖSTERGESĐ 1. Gençlik Danışma Biriminin etkin bir şekilde kullanılabilirliği. 2. Birime başvuran öğrenci, personel ve personelin bakmakla yükümlü olduğu yakınlarının sayısı. 3. Düzenlenen eğitim programı sayısı. 4. Eğitim programlarına katılan öğrenci, personel ve personelin bakmakla yükümlü olduğu yakınlarının sayısı. AMAÇ 6 Öğrencilerimizin barınma ihtiyaçlarının karşılanması konusunda çalışmalar yapmak ve danışmanlık hizmeti vermek. HEDEF 1 Đlimizdeki barınma merkezleri ile ilgili veri tabanının güncellenmesi ve üniversitemize yeni kayıt yaptıracak öğrencilerimizin barınma merkezleri konusunda önceden bilgilendirilmesi. 34

35 PERFORMANS GÖSTERGESĐ Đlimizdeki mevcut yatak kapasitesi ve doluluk oranı. AMAÇ 7 Sağlıklı beslenme hizmeti vermek ya da verdirtmek HEDEF 1 Merkezdeki ve taşradaki tüm birimlerimize ekonomik ve kaliteli beslenme hizmeti yerine getirmek, verilen hizmetin oluşturulacak bağımsız denetim komisyonu tarafından periyodik olarak denetiminin yapılmasını sağlamak, hizmet kalitesinin sürekliliğini sağlayacak çalışmaların yapılması ve yapılan çalışmaların raporlandırılmasını sağlamak. PERFORMANS GÖSTERGESĐ 1. Hizmetten yararlanan kişi sayısı. 2. Müşteri memnuniyeti anketi ve sonuçları 3. Denetim Komisyonu Raporları AMAÇ 8 Öğrencilerimizin ve çalışanlarımızın serbest zamanlarını ilgi alanlarına göre etkin ve verimli bir şekilde değerlendirmeleri konusunda çalışmalarda bulunmak. HEDEF 1 Sosyal, kültürel, sanatsal ve sportif faaliyetlere ilişkin öğrencilerimizin ilgi alanları tespit edilerek, ilgi alanlarına uygun eğitim ve gelişim kursları düzenlenmesi ve öğrencilerimiz ile personelimizin serbest zamanlarını en etkin ve verimli bir şekilde değerlendirmelerinin sağlanması. HEDEF 2 Sosyal, kültürel, sanatsal ve sportif faaliyetlerin nitel ve nicel yönden etkinliğini artırmak, öğrencilerimiz ve çalışanlarımızın bu faaliyetlere aktif katılımlarını en üst seviyeye çıkartmak. HEDEF 3 Öğrencilerimize yönelik olarak birlikte düzenli ve disiplinli çalışma, dinlenme ve eğlenme alışkanlıkları kazandıracak çalışmalar yapmak ve bu amaçla kol, kulüp, topluluk vb. örgütlenmeleri teşvik etmek ve destek olmak. HEDEF 4 Öğrencilerimizin ulusal ve uluslar arası bilimsel, kültürel, sanatsal ve sportif organizasyonlar ile teknolojik gelişim ve tanıtım fuarlarına katılımlarını sağlamak. PERFORMANS GÖSTERGESĐ 1. Düzenlenecek eğitim ve gelişim kursları ile kurslara katılan öğrenci ve personel sayıları. 2. Düzenlenen organizasyon sayıları. 3. Organizasyonlara katılan öğrenci ve personel sayıları. 4. Aktif öğrenci topluluğu sayıları ve topluluk üyesi öğrenci sayıları. 35

36 5. Đştirak edilen ulusal ve uluslar arası organizasyon sayıları ve elde edilen başarılar. 6. Müşteri Memnuniyeti Anketi ve Anket Değerlendirme Sonuçları. AMAÇ 9 Çalışanlarımızın 3 6 yaş grubu çocuklarına kreş ve anaokulu hizmetlerini vermek. HEDEF 1 Hizmetin yerine getirilebileceği fiziki mekânın oluşturulması. HEDEF 2 Konunun uzmanı personelin temin edilmesi ve görevlendirilmesi. PERFORMANS GÖSTERGESĐ 1. Verilen hizmete ilişkin düzenlenecek periyodik raporlar. 2. Müşteri Memnuniyeti Anketi ve Anket Değerlendirme Sonuçları. AMAÇ 10 Başarılı ve ihtiyaç sahibi öğrencilerimize burs vb. yardım çalışmalarında bulunmak. HEDEF 1 Bütçe imkânlarının geliştirilebilmesi sonucunda başarılı ve ihtiyaç sahibi öğrencilerimizin burs vb. yardımlardan faydalanmasını sağlamak; ayrıca burs ve yardımlarda bulunan diğer kurum ve kuruluşlar hakkında öğrencilerimize danışmanlık hizmeti vermek. PERFORMANS GÖSTERGESĐ Burs ve yardımlardan yararlanan öğrenci sayıları. AMAÇ 11 Dairemizin sunduğu hizmetlerin ve gerçekleştirdiği organizasyonların paydaşlarımıza etkin bir şekilde duyurulmasının sağlanması. HEDEF 1 Görsel ve yazılı basının etkin bir şekilde kullanılmasının sağlanması. HEDEF 2 Tanıtım kitapçıkları, broşürler vb. basılı materyallerin hazırlanması ve paydaşlarımıza dağıtımının sağlanması. HEDEF 3 Pazarlama ve tanıtım açısından önemli bir teknolojik gelişme olan internetin kullanımıyla Dairemizin hizmetlerinin hazırlayacağımız web sayfasından ayrıntılı olarak paydaşlarımıza ve tüm kullanıcılara tanıtılması. PERFORMANS GÖSTERGESĐ Mevcut durum, analiz raporları, dağıtımı sağlanan kitap, broşür vb. basılı materyaller ile web sayfası ziyaretçi sayıları. 36