YAPI, SÜREÇ, SONUÇ GÖSTERGELERİNİN KALİTE İYİLEŞTİRMEYE ETKİSİ. Prof. Dr. Afsun Ezel ESATOĞLU Ankara Ü. Sağlık Bilimleri Fakültesi
|
|
- Gizem Sancaklı
- 7 yıl önce
- İzleme sayısı:
Transkript
1 YAPI, SÜREÇ, SONUÇ GÖSTERGELERİNİN KALİTE İYİLEŞTİRMEYE ETKİSİ Prof. Dr. Afsun Ezel ESATOĞLU Ankara Ü. Sağlık Bilimleri Fakültesi
2 İçerik Kalite Kalite iyileştirme Kalite İyileştirme araçları 2
3 Amerika da Hastane ve Kurumlarda Kalite Yolculuğu 1700 ler 1700 ortalarında, Pennsylvania Hastanesi 1760, New York Devlet Hastanesi 1771, New Jersey 1800 ler 1837, Massachusetts Genel Hastanesi 1851, New England Kadın ve Çocuk Hastanesi 1874, Amerikan Tıp Kurumu 1900 ler 1903, North Carolina 1910, Flexner Raporu 1917, Amerikan Cerrahlar Birliği 1952, JCAH 1990, JCAHO 2000 ler 2001, ayakta ödeme sistemi 2003, JCAHO hasta güvenliği hedefleri 3
4 4
5 Kalite iyileştirme: Sağlık hizmetlerindeki tüm paydaşların sürekli çabaları sonucu: Sağlık hizmet sunucuları Hasta/sağlık çıktıları ve Sistem performansında arzu edilen değişimlerin yaratılmasıdır (Batalden ve Davidoff, 2007). Kurumsal performansın sağlanması için: Küçük örnekler üzerinde sık değişiklikler, Yeni stratejilerin adaptasyonu, Sistematik ve sürekli eylemleri gerektirmektedir. (Varkey vd., 2007). 5
6 Kalite iyileştirme: Sağlık bakım hizmetlerinin ve hedef hasta gruplarının sağlık statüsünde ölçülebilir değişimler yaratmaktır (Health Resource and Services Administration, 2011): Titiz ve sıkı bir süreç-sonuç/etki ölçümü bilimidir. Ölçemediğinizi yönetemezsiniz anlayışına dayanmaktadır. Kalite iyileştirme, sadece küçük/lokal iyileşmeleri ifade etmemekte aynı zamanda Sürekli Kalite İyileştirme gibi bir sistemin standardize edilmesi anlamına gelmektedir. Kunkel vd., 2007). 6
7 Bir Kalite İyileştirme Programı: örgüt tarafından uygulanan aktiviteler olup, Bakım kalitesinin izlenmesi, Değerlendirilmesi ve Geliştirilmesi sürecini içermektedir. Kalite iyileştirme süreci ile: Yapı ve süreç indikatörlerine dayalı bir planlama yaklaşımı kullanılarak Geçerli uygulama süreçlerini değerlendirmek, Kalite geliştirme sistemini ve süreçleri geliştirmek, Beklenen çıktıları ve arzu edilen gelecek vizyonu başarılmaktadır (National Learning Consortium, 2013). 7
8 Kalite İyileştirmenin Faydaları Daha iyi hasta ve toplum çıktısı Daha iyi mesleki gelişme Herkes Daha iyi sistem performansı (Batalden ve Davidoff, 2007, What is quality improvement and how can it transform healthcare?, Qual Saf Health Care, 16:2-3. ) 8
9 Kalite İyileştirme Felsefesi!!! Spath, P., Intraduction to Health Care Management, AUPHA, 2009, p:109 9
10 Örgütlerde Performans İyileştirme Süreci Shaw P.,,et.al; (2007), Quality and Performance Improwement in Health Care, AHIMA, 10
11 Örgütlerde Performans İyileştirme Süreci Shaw P.,,et.al; (2007), Quality and Performance Improwement in Health Care, AHIMA, 11
12 Kalite iyileştirme modelleri/araçları: PUKÖ döngüsü Yalın yönetim ilkeleri Altı sigma Baldridge kalite ödülü kriterleri Sıfır hata Kök neden analizi Kaynak: (Varkey vd., 2007; National Learning Consortium, 2013). 12
13 Donabedian Paradigması: Yapı-Süreç-Sonuç Süreç Odaklılık!!!!!!!!!!! Yapı Süreç Sonuç * Bakımın sunulduğu ortam, * Fiziksel koşullar, * Sağlık işgücü, * Tıbbi araç-gereç, * Hizmet sunumu ile ilişkili politikalar, *Kaynakların varlığı, *Klinik rehberler *Üretim/hizmetin gerçekleştirilmesi * Prosedürlerin uygulanması, * Teşhis ve tedavi eylemleri, * Hastaların bakım ihtiyaçlarının karşılanması, * Hastane ortamında bakımın sürdürülmesi * Tedavi etkililiği, * Fonksiyonel sağlık statüsü, * Maliyet kazanımları, * Hastaların memnuniyet düzeyleri, * Komplikasyon oranı, * Hastanede kalış süresi, * Yeniden yatış oranı (Kunkel vd., 2007; Ploeg vd., 2010; 13
14 Yapı değerlendirme soruları Araç ve gereçler ihtiyaçlarımızı ne kadar karşılıyor? Doğru kişiye doğru zamanda muayene olunabilmekte midir? Bakım koordinasyonu ve sürekliliği yeterli midir? (Shortell ve Kaluzny, 2000). 14
15 Süreç değerlendirme soruları Planlanmış aktivitelerin ölçümleri nasıl yapılmalıdır? Hizmet verilen nüfusun kapsamı nedir? Sunulan hizmetin kapsamı nedir? Personel önerileri ve ekip çalışmasına uyum derecesi nedir? (Shortell ve Kaluzny, 2000). 15
16 Sonuç değerlendirmesi soruları Programların/hizmetlerin hasta ve çalışanlar üzerindeki etkisi nasıl değerlendirilmektedir? İstenilen ve istenmeyen etkilerin ölçümü hangi ölçütler ile yapılmaktadır? Program amaçlarının ne derecede başarıldığının ölçülmesi, programın etkinliğinin ölçümü ne şekilde yapılmalıdır? (Shortell ve Kaluzny, 2000). 16
17 Süreç ve Sonuç Gösterge Örnekleri 17
18 Ölçümde Sınıflandırma Örneği Klinik Bakım Çalışma Alanı Finansal Yönetim İnsan Kaynakları Yapı Etkililik *Sertifikalı hekim yüzdesi *JCAHO akreditasyonu *İşgörenlerde dolu pozisyonların sayısı *Kalite iyileştirme, planlama komitesinin varlığı Etkililik *Finans bölümünde yöneticilerin nitelikleri *Ön kabul kriterlerinin kullanımı *klinik ve finansal enformasyon sistemlerinin entegrasyonlarını n varlığı Yönetimi Etkililik *Kayıtlı hemşirelerin veya diğer sağlık profesyonellerinin tercih edilme/arzulanma kabiliyetleri *Aktif çalışan hekimlerin sayıca büyüklüğü *Ücret veya karın rekabet ettiklerimiz ile karşılaştırılması *Hizmet içi eğitimin kalitesi (Shortell ve Kaluzny, 2000). 18
19 Süreç Etkililik *İlaç hataları oranı *Nasocominal enfeksiyon oranı *Cerrahi sonrası yara enfeksiyonu oranı *Çıkarılan normal doku oranı Üretkenlik *Toplam hasta günü sayısının tam gün çalışan hemşirelere oranı *Toplam hasta girişlerinin toplam tam gün çalışan personele oranı *Hekim muayenelerinin toplam tam gün çalışan hekimlere oranı Verimlilik *Hasta başına ortalama maliyet * Hasta girişi başına ortalama maliyet Etkililik *Tahsilat yapılabilecek hesapların günleri *Formular ilaç ve jenerik ilaçların kullanımı *Pazar paylaşımı *Paylaşılan hizmet anlaşmalarının büyüklüğü Üretkenlik *Tahsilâtın tam gün çalışan finans personeline oranı *Toplam girişlerin finansman biriminde tam gün çalışan personele oranı *yeni sermayenin örgütte ana işle ilgili personele oranı Verimlilik *Tahsilât başına maliyet *Borç alacak eşitliği oranı Etkililik *Şikâyetler *Promosyonlar *Örgütsel iklim Üretkenlik *Personelin yöneticilere oranı Verimlilik *İşe alım maliyeti (Shortell ve Kaluzny, 2000). 19
20 Çıktı Etkililik *Hastalık şiddetine uyarlanmış ölüm olguları *Hasta tatmini *Hastaların fonksiyonel sağlık durumları Etkililik *Aktiflerin karlılığı/getirisi *İşlem hacmi/ karlılığı *Eğitim ve araştırma için federal bölgesel veya lokal bağışların büyüklüğü * Menkul kıymet riski denetlemesi Etkililik *Personel devir oranı *İşten kaçma, işe gelmeme *Personel tatmini (Shortell ve Kaluzny, 2000). 20
21 Bakım Kalitesi İyileştirme İlkeleri Güvenlik (Safety) Etkililik (Effectiveness) Uygunluk (Appropriateness) Verimlilik (Efficiency) Zamanında (Timeliness) Kabul edilebilirlik (Acceptability) Sağlık Çıktıları (Health outcomes) Sağlığı İyileştirme (Health improvement) Erken Önlem (Prevention/early detection) Teknik Yeterlilik (Technical quality/ proficiency/ competence) Erişim (Access) Süreklilik (Continuity) Kaynak Mevcudiyeti (Availability) Bilgi Bulunabilirliği (Availability of information) Müşteri Katılımı (Consumer participation/choice) Hasta-Hizmet Sunucu Deneyimi (Patient/carer experience) Saygı (Respect and caring) Satın Alınabilirlik (Affordability) (McQuestion, 2006, Presentation: Quality of care., Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health.) 21
22 Yapı-süreç-sonuç etkileşimi Yapı-süreç-sonuç modeli indikatörleri; bakım kalitesi ve hastanelerde kalite iyileştirmede birbirlerini etkiler niteliktedir. Örneğin İsveç te 450 hastanede biriminde yapılan çalışmada yapı indikatörlerinin süreç indikatörleri ile olan ilişkisi 0,72 iken sonuç indikatörleri ile olan ilişkisi 0,60 bulunmuştur. Aynı çalışmada yapı ve süreç indikatörlerinin sonuç üzerindeki etkisi 0,58 olarak bulunmuştur. KUNKEL, S., ROSENQVIST, U., WESTWRLING, R. (2007). The structure of quality systems is important to the process and outcome, an empirical study of 386 hospital departments in Sweden, BMC Health Services Research, 7:
23 Başka bir çalışmada hastanelerin performansı ile yapı ve süreç indikatörleri arasında pozitif güçlü bir ilişkin bulunmuştur MOORE, L., LAVOIE, A., BOURGEOIS, G., LAPOINTE, J. (2015). Donabedian s structure-process-outcome quality of care model: Validation in an integrated trauma system, Journal Trauma Acute Care Surg, 78(6): Diğer bir çalışmada yapı değişkenlerinin yaklaşık %53 ünün kalite ile ilişkili örgütsel süreçler üzerinde pozitif bir etkiye sahip olduğu saptanmıştır HEARLY, L.R., ALEXANDER, J.A., FRASER, I., JIANG, H.J (2008). How do hospital organizational structure and processes affect quality of care?, Medical Care Research and Review, 65(3):
24 Yapı ve Süreç indikatörlerinin Sonuç indikatörüne etkisi: Örnek çalışmalar Yapı ve Süreç İndikatörleri Sonuç İndikatörü Referanslar Kardiyak risk değerlendirilmesinin yapılması Klinik kılavuzların uygulanması Cerrahi alan enfeksiyon öngörü modelinin geliştirilmesi Damar cerrahisi operasyonu esnasında hastaları görüntüleme programı uygulanması Göğüs cerrahisinde kalite geliştirme programlarının başarılı uygulanması Uygun el hijyeni dikkat edilmesi Yenidoğan yoğun bakım ünitesinde kalite geliştirme programlarının/araçlarının yeterince uygulanmasıyla Ameliyat esnasında miyokard enfarktüsün azaltılmasıyla sonuçlanmıştır Hastane kalışları ve maliyetleri azaltmıştır Cerrahi alan enfeksiyonu için doğru tahmin skorunu sağlamıştır %60 lara varan operasyon riskini azaltmaktadır Mortalite ve morbidite oranlarında ciddi düşüşler sağlamıştır Hastane sepsis oranını %13,4 ten 11,3 e düşürmüştür. Hastane enfeksiyon oranının %16,9 dan %14,5 e indiği gözlemlenmiştir (Ploeg vd., 2010) (Ploeg vd., 2010) (Neumayer vd., 2007) (Naylor vd., 2000) (Shroyer vd., 2008) (Shroyer vd., 2008) (Wirtschafter, vd., 2011) ( Ploeg vd., 2010) 24
25 SONUÇ : Kalite iyileştirme yoluyla mevcut durumdan geleceğe ilerleme vizyonu.. (National Learning Consortium, 2013 Continuous Quality Improvement (CQI) Strategies to Optimize your Practice. 25
26 26
27 Kaynaklar BATALDEN, P.B., DAVIDOFF, F. (2007). What is quality improvement and how can it transform healthcare?, Qual Saf Health Care, 16:2-3. HEARLY, L.R., ALEXANDER, J.A., FRASER, I., JIANG, H.J (2008). How do hospital organizational structure and processes affect quality of care?, Medical Care Research and Review, 65(3): KAYA, S., (2005). Sağlık Hizmetlerinde Sürekli Kalite İyileştirme, Pelikan Kitapevi, Ankara. KUNKEL, S., ROSENQVIST, U., WESTWRLING, R. (2007). The structure of quality systems is important to the process and outcome, an empirical study of 386 hospital departments in Sweden, BMC Health Services Research, 7: 1-8. MCQUESTION, M.J. (2006). Presentation: Quality of care., Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health. MOORE, L., LAVOIE, A., BOURGEOIS, G., LAPOINTE, J. (2015). Donabedian s structure-processoutcome quality of care model: Validation in an integrated trauma system, Journal Trauma Acute Care Surg, 78(6): PEABODY, J.W., TAGUIWALO, M.M., ROBALINO, D.A., FRENK, J. (2006). Improving the quality of care in developing countries, Disease Control Priorities in Developing Countries, Chapter 70. PLOEG, A.J., FLU, H.C., LARDENOYE, J.H.P., HAMMING, J.F., BRESLAU, P.J. (2010). Assessing the quality of surgical care in vascular surgery; moving from outcome towards structural and process measures, Eur J Vasc Endovasc Surg, 40: SHAW P.,,et.al; (2007), Quality and Performance Improwement in Health Care, AHIMA, The National Learning Consortium (2013). Continuous Quality Improvement (CQI) Strategies to Optimize your Practice. VARKEY, P., KATHERINE, M., RESAR, R.K. (2007). Basics of quality ımprovement in health care, Mayo Clin Proc., 82(6):
IV. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi (02 04 Mayıs 2013 / Ankara) SÖZEL BİLDİRİ LİSTESİ Bildiri
IV. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi (02 04 Mayıs 2013 / Ankara) SÖZEL BİLDİRİ LİSTESİ Bildiri Bildiri Adı Kodu 6 Sağlıkla İlişkili Enfeksiyonlar ve El Hijyeni Konusunda Geçerliliği
DetaylıSAĞLIK HİZMETİ GERİ ÖDEMELERİ VE YALIN UYGULAMALAR GENEL SAĞLIK SİGORTASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ MART 2017
SAĞLIK HİZMETİ GERİ ÖDEMELERİ VE YALIN UYGULAMALAR GENEL SAĞLIK SİGORTASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ MART 2017 Sağlık Hizmeti Geri Ödemeleri ile Yalın Uygulamaların İlişkisi 2 Sağlık Hizmeti Geri Ödemeleri ile Yalın
DetaylıDoç. Dr. Serdar Öztora Aile Hekimliği Anabilim Dalı
Doç. Dr. Serdar Öztora Aile Hekimliği Anabilim Dalı AMAÇ Bu dersin sonunda katılımcıların kalite kavramı ve ilişkili faktörler hakkında bilgi sahibi olmaları amaçlanmaktadır. 2 HEDEFLER Katılımcılar bu
DetaylıÜRETİM -YÖNETİM. Ürün nedir? Üretim ve Hizmet nedir? Sizin üretmeyi düşündüğünüz ürün/hizmet nedir?
ÜRETİM -YÖNETİM Ürün nedir? Üretim ve Hizmet nedir? Sizin üretmeyi düşündüğünüz ürün/hizmet nedir? Üretim, insan ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla mal veya hizmetlerin meydana getirilmesi işlemine denir.
DetaylıPerformans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi
Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Place image here with reference to guidelines Serhat Akmeşe
DetaylıTEDAVİ PLANLARI CLINICAL CRITICAL PATHWAYS
SAĞLIK İŞLETMELERİ YÖNETİMİ TEDAVİ PLANLARI CLINICAL CRITICAL PATHWAYS B Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT *Tedavi planları,esas olarak mühendislik alanında geliştirilen ve kullanılan bir yöntemdir. * Sağlık hizmetlerinde
DetaylıKarlı ve Sürdürülebilir Sağlık Hizmet Sunumu. OHSAD Kurultayı Nisan 2018
Karlı ve Sürdürülebilir Sağlık Hizmet Sunumu OHSAD Kurultayı Nisan 018 Sermaye ve Finansmana Erişim Place image here with reference to guidelines EY Kurumsal Finansman Danışmanlık AŞ Sayfa 1 Şirketlerin
DetaylıKesici delici alet yaralanmaları izlenmelidir.
Kesici delici alet yaralanmaları izlenmelidir. Kan ve vücut sıvılarının sıçramasına maruz kalan çalışanlar izlenmelidir. Yoğun bakım mortalite oranları izlenmelidir. İndikatör kartı hazırlanmalıdır. Yoğun
DetaylıTibbi Laboratuvarlarda ISO Akreditasyon Süreci: Sorunlar ve Çözümleri Teknik Uzman Gözüyle
Tibbi Laboratuvarlarda ISO 15189 Akreditasyon Süreci: Sorunlar ve Çözümleri Teknik Uzman Gözüyle Dr. Diler Aslan Pamukkale Üniversitesi Tıp Fakültesi Tıbbi Biyokimya Anabilim Dalı IFCC Diyabet Biyobelirteçlerinin
Detaylı12. HAFTA. Ulusal sağlık politikaları 3. dönem (1990-günümüz )
12. HAFTA Ulusal sağlık politikaları 3. dönem (1990-günümüz ) 2 Ulusal Sağlık Politikaları Birinci dönem: 1920-1961 İkinci dönem: 1961-1990 Üçüncü dönem: 1990-günümüz Yasemin Akbulut-Sağlık Kurumları Yönetimi
DetaylıSağlık Hizmetleri Yönetimi
Sağlık Hizmetleri Yönetimi Ders 7 Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Meslek Yüksekokulu 1 Kalite Hakkında konuştuğunuz şeyi ölçebildiğiniz ve onu sayılarla ifade edebildiğiniz zaman, onun hakkında bir
DetaylıİNFEKSİYON ÖNLEM. Uzm.Dr. Yeliz Karakaya İnfeksiyon Hastalıkları ve Klinik Mikrobiyoloji Medicabil Yalın Sağlık Enstitüsü
İNFEKSİYON ÖNLEM Uzm.Dr. Yeliz Karakaya İnfeksiyon Hastalıkları ve Klinik Mikrobiyoloji Medicabil Yalın Sağlık Enstitüsü 25.03.2017 Sunum içeriği Hastane infeksiyonu tanımı Hastane infeksiyonunun maliyeti
DetaylıSPORDA STRATEJİK YÖNETİM
SPORDA STRATEJİK YÖNETİM 8.Ders Yrd.Doç.Dr. Uğur ÖZER 1 STRATEJİK YÖNETİM 2 STRATEJİ DEĞERLENDİRME VE KONTROL Stratejik yönetim sürecinin son evresi seçilen stratejinin değerlendirilmesi, değerlendirme
DetaylıAvrupa da Yenidoğan Sağlığı Için Eylem Çağrısı
Avrupa da Yenidoğan Sağlığı Için Eylem Çağrısı Powered by BM Çocuk Haklarına Dair Sözleşme 196 ülke tarafından onaylanmıştır ve Bedensel ve zihinsel bakımdan henüz olgunlaşmamış olan çocuk, doğumdan önce
DetaylıHEMŞİRELERDE ÇALIŞMA ORTAMI UZM. HEM. HANDAN ALAN HEMŞİRELİKTE YÖNETİM AD DOKTORA ÖĞRENCİSİ
HEMŞİRELERDE ÇALIŞMA ORTAMI UZM. HEM. HANDAN ALAN HEMŞİRELİKTE YÖNETİM AD DOKTORA ÖĞRENCİSİ Çalışma hayatı insan yaşamının vazgeçilmez bir parçasıdır. Günün en aktif döneminin yaşandığı çalışma ortamları,
Detaylıİç denetimin yarattığı katma değer ve ölçümü
İç denetimin yarattığı katma değer ve ölçümü Evren Sezer, Kurumsal Risk Hizmetleri Ortağı İstanbul, 11 Kasım 2013 Gündem Giriş İç Denetim Anlayışı ve Değer Katmak İç Denetimin Yarattığı Katma Değer ve
DetaylıSAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI NASIL OLMALI? MPHG KALİTE YÖNETİM MODELİ
SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI NASIL OLMALI? MPHG KALİTE YÖNETİM MODELİ Nihal KAFALI ÜNLÜTÜRK MPHG Kalite Grup Müdürü 9. Uluslararası Sağlıkta Kalite, Akreditasyon ve Hasta
Detaylı663 Sayılı KHK Madde 34
1 663 Sayılı KHK Madde 34 Hastaneler; tıbbî ve malî kriterler ile kalite, hastaçalışan güvenliği ve eğitim kriterleri çerçevesinde Kurumca belirlenecek usûl ve esaslara göre altı aylık veya bir yıllık
DetaylıBölüm 6 - İşletme Performansı
Bölüm 6 - İşletme Performansı Performans Kavramı Performans, genel anlamda amaçlı ve planlanmış bir etkinlik sonucunda elde edileni, nicel ya da nitel olarak belirleyen bir kavramdır. Performans Kavramı
DetaylıMIS 325T Servis Stratejisi ve Tasarımı Hafta 7:
MIS 325T Servis Stratejisi ve Tasarımı Hafta 7: Servis değerinin yaratılması, talep yönetimi, Servis kataloğu ve portföyünün yönetimi, SSA, OSA, Hazır bulunurluk ve kapasite yönetimi, BT servis süreklilik
DetaylıT.C. SAĞLIK BAKANLIĞI SAĞLIK İSTATİSTİKLERİ YILLIĞI 2015 YAYINLANDI Müge ÜNAL
T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından 2016 Aralık ayında 2015 yılına ait Sağlık İstatistikleri Yıllığı yayınlanmıştır. Söz konusu çalışma; T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI SAĞLIK İSTATİSTİKLERİ YILLIĞI 2015 YAYINLANDI
DetaylıF.Nesrin CAN DİALİFE Diyaliz Merkezleri Hemşirelik Hizmetleri Koordinatörü
F.Nesrin CAN DİALİFE Diyaliz Merkezleri Hemşirelik Hizmetleri Koordinatörü Kalite, bir ürün veya hizmet ile ilgili özelliklerin, belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama derecesidir. Sağlık Hizmetlerinde
DetaylıDoç. Dr. Osman KULAK Dr. Kulak, Stratejik Plan
Doç. Dr. Osman KULAK 1 Neden Geleceği Planlayalım Geleceği düşünmeyen üzülmeye yakındır Konfüçyüs 2 Yönetim Bir grup insanı belirlenmiş amaçlara doğru yönlendirerek, aralarındaki işbirliğini ve koordinasyonu
DetaylıEren Özcanlı Namık Kemal Üniversitesi Sağlık Araştırma ve Uygulama Merkez Müdürlüğü Kalite Yönetim Direktörü
Eren Özcanlı Namık Kemal Üniversitesi Sağlık Araştırma ve Uygulama Merkez Müdürlüğü Kalite Yönetim Direktörü İNDİKATÖR NEDİR TANIMI NİÇİN İNDİKATÖR YÖNETİMİ İNDİKATÖRLERİN ÇIKIŞ NOKTALARI SKS DE YER ALAN
DetaylıErtenü.M, Timlioğlu İper.S, Boz.E.S, Özgültekin.A, Kabadayı.M, Tay.S, Yekeler.İ
Ertenü.M, Timlioğlu İper.S, Boz.E.S, Özgültekin.A, Kabadayı.M, Tay.S, Yekeler.İ Kalite standartlarına göre bir eğitim araştırma hastanesinde yatak sayısının %5 i oranında 3.düzey yoğun bakım yatağı ve
DetaylıKALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 2015 PROSES YAKLAŞIMI
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 2015 PROSES YAKLAŞIMI Mustafa DİLEK +90 532 263 4849 mdilekm@hotmail.com Kalite Yönetim Sistemi Kalite yönetim sistemi uygulamak kuruluşa aşağıdaki potansiyel faydaları
DetaylıKALİTE NEDİR? Kalite, kullanıma uygunluktur Kalite, ihtiyaçlara uygunluktur Kalite, bir ürünün ifade edilen veya beklenen
KALİTE YÖNETİMİ KALİTE NEDİR? Kalite, kullanıma uygunluktur Kalite, ihtiyaçlara uygunluktur Kalite, bir ürünün ifade edilen veya beklenen ihtiyaçları karşılama kabiliyetini oluşturan özelliklerin toplamıdır.
DetaylıTEDAVİDE HATASIZLAŞTIRMA VE YALIN. Prof.Dr. Ömer Faruk BİLGEN Medicabil / BURSA
TEDAVİDE HATASIZLAŞTIRMA VE YALIN Prof.Dr. Ömer Faruk BİLGEN Medicabil / BURSA Giriş Önce zarar vermeyeceksin Primum non nocere Hippocrates of Kos Giriş Hatalar sıklıkla özensiz ya da dikkatsiz çalışmalar
DetaylıYÖK Kalite Kurulu. Dış Değerlendirme için Hazırlık Çalışmaları. Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi Kalite Koordinatörlüğü
YÖK Kalite Kurulu Dış Değerlendirme için Hazırlık Çalışmaları Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi Kalite Koordinatörlüğü Eylül 2018 Dış Değerlendirme için Hazırlık Çalışmaları Sunum planı Yükseköğretim kurumlarında
DetaylıTOPLAM KALİTE YÖNETİMİ. İl Performans ve Kalite Koordinatörlüğü Tıb.Tek.Fatma Türkan TAŞKIN Ekim 2012
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ İl Performans ve Kalite Koordinatörlüğü Tıb.Tek.Fatma Türkan TAŞKIN Ekim 2012 KALİTE NEDİR? Kalite, kullanıma uygunluktur (Dr.J.M. JURAN) Kalite, ihtiyaçlara uygunluktur(p.b.crosby)
DetaylıDSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi
Balanced Scorecard DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Bu yöntemin ortaya çıkışı 1990 yılında Nolan Norton Enstitüsü sponsorluğunda gerçekleştirilen, bir yıl süren ve birçok şirketi kapsayan Measuring performance
DetaylıÖzgün Problem Çözme Becerileri
Özgün Problem Çözme Becerileri Research Agenda for General Practice / Family Medicine and Primary Health Care in Europe; Specific Problem Solving Skills ANKARA ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ AİLE HEKİMLİĞİ
DetaylıYoğun Bakımda. Prof. Dr. H. Erdal Akalın
Yoğun Bakımda Kalite Göstergeleri Prof. Dr. H. Erdal Akalın Yoğun Bakım Ünitelerinde Sağlık Hizmeti ABD de her yıl yaklaşık 5 milyon hasta yoğun bakım ünitelerinde tedavi görmektedir. Yoğun bakım ünitelerinde
DetaylıÜniversite Hastanelerinde Yönetişim. Prof. Dr. Haydar Sur İstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi
Üniversite Hastanelerinde Yönetişim Prof. Dr. Haydar Sur İstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Yeni kavram ve yaklaģımlar her yanı sardı İletişim Standart koyma Hesap verebilirlik Haydar Sur
DetaylıKALİTE BİRİM SORUMLULARI EĞİTİMİ
KALİTE BİRİM SORUMLULARI EĞİTİMİ 2018/I (05.09.18) Ülkü SU BİLGİN CICP-MHU Stratejik Yönetim ve Planlama Birimi Yöneticisi TANIŞMA.. EĞİTİM PLANI Eğitimin amacı Kalite Yönetim Sistemi o Nedir? o Sistem:
Detaylı1. KNA ve HTEA 2. Risk Analizi 3. Kalite Kavramı 4. Hastane ç Tetkikçi Eğitimi 5. Klinik ve dari Süreçler 6. ndikatör Kavramı ve ndikatörler 7.
1. KNA ve HTEA 2. Risk Analizi 3. Kalite Kavramı 4. Hastane ç Tetkikçi Eğitimi 5. Klinik ve dari Süreçler 6. ndikatör Kavramı ve ndikatörler 7. Sağlık Kurumlarında Entegre Kalite Yönetim Sistemleri 8.
DetaylıKALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARI
KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARI İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ KALİTE BİLGİLENDİRME TOPLANTISI Kalite İnsanların Yanlızca Çalışma Hayatı ile İlgili Değil, Tüm Yaşamlarıyla İlgili Bir konudur. Hidayet ŞAHİN TSE hisakys@gmail.com
DetaylıAKILCI İLAÇ KULLANIMI. Dr. M. Kürşat Tigen
AKILCI İLAÇ KULLANIMI Dr. M. Kürşat Tigen İLAÇLAR Hastalıklardan korunma, teşhis, tedavi veya vücudun herhangi bir faaliyetini değiştirmek amacıyla kullanılan kimyasal, bitkisel, biyolojik kaynaklı ürünler
DetaylıUÜ-SK KALP VE DAMAR CERRAHİSİ ANABİLİM DALI HİZMET KAPSAMI
Rev. No : 03 Rev.Tarihi : 28 Şubat 2012 1 / 6 1. HİZMET : Kalp ve Damar Cerrahisi AD, her yaş grubundaki ayaktan ve yatan hastalara tanı ve tedavi hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmet haftada 7 gün ve 24
DetaylıORTAK DEĞERLENDİRME ÇERÇEVESİ (CAF), AVRUPA KALİTE YÖNETİMİ VAKFI (EFQM) ve DENGELİ KURUMSAL KARNENİN (BSC) KARŞILAŞTIRMASI
ORTAK DEĞERLENDİRME ÇERÇEVESİ (CAF), AVRUPA KALİTE YÖNETİMİ VAKFI (EFQM) ve DENGELİ KURUMSAL KARNENİN (BSC) KARŞILAŞTIRMASI Bay Samu Seitsalo, Direktör Yardımcısı CIMO, Finlandiya Uluslararası Hareketlilik
DetaylıAvrupa hastanelerinde
Avrupa hastanelerinde mesleki katılım Baş hekimler ve hemşireler için anket (PTE1) Baş hekimler ve hemşirelerin hastanede yönetici rolü oynadıkları düşünülmektedir. Aynı zamanda resmi yönetim rolleri de
DetaylıSüreç Verimliliğinde Araç ve Yöntemler
Süreç Verimliliğinde Araç ve Yöntemler Dr. Hişam Alahdab Anadolu Sağlık Departman Merkezi Tıbbi Direktör Yardımcısı Tarih Sunum Planı Sağlıkta verimliliğin her düzeydeki önemi Verimsizliğin sebepleri Verimliğiliği
DetaylıGenel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor!
Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor! Mavi Akademi, bünyesinde barındırdığı yetki belgeleri ve alanında uzman akademisyenler, sektör tecrübesine sahip baş denetçiler ve uzmanlardan oluşan kadrosuyla
DetaylıStratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC)
Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC) Kontrol Fonksiyonu Gerçekleştirilmek istenen amaçlara ne ölçüde ulaşıldığını belirlemek, planlanan amaçlar (standartlar), ile
Detaylı2- PROJE YÖNETİMİ BİLGİ ALANLARI Y R D. D O Ç. D R. K E N A N G E N Ç O L
2- PROJE YÖNETİMİ BİLGİ ALANLARI Y R D. D O Ç. D R. K E N A N G E N Ç O L 10 TEMEL BILGI ALANı (PMI YAKLAŞıMı) Proje Entegrasyon Yönetimi Proje Kapsam Yönetimi Proje Zaman Yönetimi Proje Maliyet Yönetimi
DetaylıİNDİKATÖR ADI ACİL SERVİSE 24 SAAT İÇERİSİNDE AYNI ŞİKAYETLE TEKRAR BAŞVURAN HASTA SAYISI VE ORANI İNDİKATÖR KARTI
Sayfa No 1/17 ACİL SERVİSE 24 SAAT İÇERİSİNDE AYNI ŞİKAYETLE TEKRAR BAŞVURAN HASTA SAYISI VE ORANI İNDİKATÖR KARTI Acil servise 24 saat içinde aynı şikâyetle tekrar başvuran hasta sayısı ve oranının tespiti
DetaylıÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011
ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011 HAZIRLAYAN: MURAT KOÇAK Müfettiş KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI Teftiş Kurulu
DetaylıAMR Global Case Studies. Antimikrobiyal Direnç ile İlgili Global Çalışmalar
AMR Global Case Studies Antimikrobiyal Direnç ile İlgili Global Çalışmalar AMD: Global Bir Tehdit G7 ülkelerindeki infeksiyonların %50 si başlangıç tedavilerinde kullanılan antibiyotiklere direnç gösterebilmektedir.
DetaylıSAĞLIK İŞLETMELERİ YÖNETİMİ SAĞLIK KURUMLARINDA VERİMLİLİK YÖNETİMİ
SAĞLIK İŞLETMELERİ YÖNETİMİ SAĞLIK KURUMLARINDA VERİMLİLİK YÖNETİMİ B Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT *Bir ülkenin sağlık sistemi, sağlık için sosyal amaçların gerçekleştirilmesi için sağlık hizmetlerinin örgütlenmesi,
DetaylıSağlık Kurum ve Kuruluş Türüne Göre Değerlendirilecek Bölüm/Standart Listesi
Sağlık Kurum ve Kuruluş Türüne Göre Değerlendirilecek Bölüm/Standart Listesi 2013 yılı sağlıkta kalite değerlendirmeleri kapsamında değerlendirilecek SHKS bölümleri ve değerlendirilmesi zorunlu olan standartlar
DetaylıGalip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı
Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı Yasal Dayanak EBSO, tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde bir meslek kuruluşudur. Oda nın yasal dayanağını; 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği
DetaylıSTRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ
Sayfa 1/6 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, Erciyes Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi ndeki kalite güvence sistemi politika ve hedeflerinin belirlenmesi ve Fakülte içerisinde yayılımıyla ilgili süreçleri
DetaylıENFEKSİYON KONTROL KOMİTELERİNİN GÖREVLERİ VE SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA ENFEKSİYON KONTROLÜ ve ÖNLENMESİ
TC SAĞLIK BAKANLIĞI Refik Saydam Hıfzıssıhha Merkezi Başkanlığı ENFEKSİYON KONTROL KOMİTELERİNİN GÖREVLERİ VE SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA ENFEKSİYON KONTROLÜ ve ÖNLENMESİ Dr. Mustafa ERTEK Refik Saydam Hıfzıssıhha
DetaylıREVİZYON DURUMU. Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No
REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No Hazırlayan: Onaylayan: Onaylayan: Enfeksiyon Kontrol Kurulu Adem Aköl Kalite Konseyi Başkanı Sinan Özyavaş Kalite Koordinatörü 1/5 1. AMAÇ Hastanemizin
DetaylıHASTA BAKIMININ ORGANİZASYONU. Öğr. Gör. Sultan TÜRKMEN KESKİN
HASTA BAKIMININ ORGANİZASYONU Öğr. Gör. Sultan TÜRKMEN KESKİN İyi bir hasta bakım organizasyonu oluşturulması, - Hemşirelik bakım kalitesini arttırır, - Hasta bakım maliyetini azaltır. Bir serviste hasta
DetaylıHASTANELERDE AKILCI ANTİBİYOTİK KULLANIMI, TEMİNİ VE SATINALMA
HASTANELERDE AKILCI ANTİBİYOTİK KULLANIMI, TEMİNİ VE SATINALMA Uzm.Ecz. ÖZLEM KALSIN Türkiye Yüksek İhtisas Eğitim Ve Araştırma Hastanesi Ulusal Hastane ve Kurum Eczacıları Kongresi 3-6 Nisan 2014, Girne-KKTC
Detaylıİç Kontrol Uzmanı Pozisyonu İçin Doğru Kriterlere Sahip Olduğunuzdan Emin misiniz?
Türkiye nin en popüler iş arama ve işe alma platformları olan yenibiriş.com da 1500, kariyer.net te ise 2000 e yakın İç Kontrol başlıklı ilan bulunmaktadır. İç Kontrol Uzmanı Pozisyonu İçin Doğru Kriterlere
DetaylıKALİTE YÖNETİM BİRİM ÇALIŞMA TALİMATI
Sayfa No 1 / 7 AMAÇ : SKS ve SAS çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonu sağlamak. KAPSAM: Tüm Hastane KISALTMALAR: SKS: Sağlıkta Kalite Standartları SAS: Sağlıkta Akreditasyon Standartları DÖF:
DetaylıEK-4 KURUM VERİMLİLİK GÖSTERGELERİ
EK-4 KURUM VERİMLİLİK GÖSTERGELERİ Özellikle rekabetin artmakta olduğu hastane sektöründe hastaların ihtiyaçlarını miktar, kalite ve hizmet olarak en iyi düzeyde karşılayabilmek, hastanenin gerçek amaçlarına
DetaylıHEMŞİRELİKTE ÖZEL ALANLAR
HEMŞİRELİKTE ÖZEL ALANLAR Son yıllarda dünyada meydana gelen hızlı gelişme ve değişmeler her alanda olduğu gibi sağlık bakım sistemi üzerinde de etkisini göstermektedir. Toplum, nüfus özellikleri, ekonomi,
DetaylıDr.Selçuk Kaya KTÜ Tıp Fakültesi, Enfeksiyon Hastalıkları ve Klinik Mikrobiyoloji Anabilim Dalı, Trabzon. 01 Nisan 2015
Dr.Selçuk Kaya KTÜ Tıp Fakültesi, Enfeksiyon Hastalıkları ve Klinik Mikrobiyoloji Anabilim Dalı, Trabzon. 01 Nisan 2015 CERRAHİ PROFLAKSİ-1 Cerrahi proflaksi (CP) deyince ilk akla gelen yaklaşım; perioperatif
DetaylıSTRATEJĠ GELĠġTĠRME MÜDÜRLÜĞÜ PROSEDÜRÜ
Hazırlayan Strateji Geliştirme Müdürü Kontrol Başkanlık Hukuk Danışmanı Onay Belediye Başkanı Yürürlük Tarihi 01.02.2010 Sayfa 1 / 9 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı; Kartal Belediyesi Strateji Geliştirme Müdürlüğü
DetaylıİÇ KONTROL ve İÇ DENETİM
M. Vefa TOROSLU Serbest Muhasebeci Mali Müşavir Bağımsız Denetçi 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu Kapsamında İÇ KONTROL ve İÇ DENETİM İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ... V KISALTMALAR...XXI Birinci Bölüm DENETİM İLE İLGİLİ
Detaylı2015 ve sonrasında anne ve yenidoğan sağlığı hedefleri
Ankara, 20 Mart 2015 2015 ve sonrasında anne ve yenidoğan sağlığı hedefleri A. Metin Gülmezoglu, MD, PhD Department of Reproductive Health and Research 1 Binyıl Kalkınma Hedefleri (MDG) Geniş tabanlı anlaşmalara
DetaylıHastane Yönetim Danışmanlığı. OMPHealthcare Yaklaşımı ile hastane yönetim süreçleri ve sistematiği sunumu
Hastane Yönetim Danışmanlığı OMPHealthcare Yaklaşımı ile hastane yönetim süreçleri ve sistematiği sunumu Giriş Hastanelerimizin temel sorunu yüksek ciro performansları göstermelerine rağmen gerekli verimliliği
DetaylıÜretim/İşlemler Yönetimi 9. Yrd. Doç. Dr. Mert TOPOYAN
Üretim/İşlemler Yönetimi 9 Yrd. Doç. Dr. Mert TOPOYAN İşletmelerin Yaşadığı Sorunların Temel Kaynağı İsraf Düşük verim Düşük kalite Müşteri memnuniyetsizliği Fiyat rekabetine dayanamamaları Kalite QUALIS
DetaylıÜniversite Hastanelerinin Mali Durumu
17.02.2018 Üniversite Hastanelerinin Mali Durumu Tablo 1. Üniversite Hastanelerinin Mali Durumu 2012-2016 Net Borç Gelir Gider Borçluluk Oranı (%) 2012 1.849.903.674 4.811.056.150 5.150.966.140 42,8 2013
DetaylıİNSAN KAYNAKLARI PERFORMANS YÖNETİMİ NEDİR?
İNSAN KAYNAKLARI PERFORMANS YÖNETİMİ NEDİR? Sefa ESEN Kurumsal Finansman Yönetmeni 1 Stratejik hedeflere ulaşmada stratejik plan çevriminin performans gözlemleme ve raporlama unsurları kurum tarafından
DetaylıSOSYAL GÜVENLİK KURUMU GENEL SAĞLIK SİGORTASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ SAĞLIK FİNANSMANINDA 2023 VİZYONU
SOSYAL GÜVENLİK KURUMU GENEL SAĞLIK SİGORTASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ SAĞLIK FİNANSMANINDA 2023 VİZYONU Nisan 2018 Dr. Mustafa ÖZDERYOL SUNUM PLANI Ø SÖZLEŞMELİ SAĞLIK HİZMETİ SUNUCUSU SAYILARI Ø SAĞLIK HARCAMALARINA
DetaylıÜretim/İşlemler Yönetimi 4. Yrd. Doç. Dr. Mert TOPOYAN
Üretim/İşlemler Yönetimi 4 Verimlilik En genel anlamıyla bir sistem içerisindeki kaynakların ne derece iyi kullanıldığının bir ölçüsüdür. Üretim yönetimi açısından ise daha açık ifadesi ile üretimde harcanan
Detaylı14. HAFTA YÖNETİMİN FONKSİYONLARI DENETİM. SKY108 Yönetim Bilimi-Yasemin AKBULUT
14. HAFTA YÖNETİMİN FONKSİYONLARI DENETİM 1 2 DERS İÇERİĞİ Denetimin tanımı ve özellikleri Denetimin diğer yönetim fonksiyonları ile ilişkisi Denetim kaynakları ve özellikleri 3 YÖNETİM NEDİR? Kaynaklar
DetaylıDokümantasyon, doküman veya destekleyici referans ve kayıt sağlamak anlamına. DAS Dokümantasyonu. Doç. Dr. Duygu PERÇİN
Doç. Dr. Duygu PERÇİN Erciyes Üniversitesi Tıp Fakültesi, Mikrobiyoloji ve Klinik Mikrobiyoloji Anabilim Dalı, KAYSERİ Dokümantasyon, doküman veya destekleyici referans ve kayıt sağlamak anlamına gelir.
DetaylıGenel Değerlendirme Çerçevesi. Genel Degerlendırme Çerçevesı Egıtım Sunumu
Sunum 2 Genel Değerlendirme Çerçevesi 1 CAF ın amaçları Toplam kalite yönetimine giriş, özellikle kamu sektörüne uyarlanmış Kullanımdaki çeşitli modeller için bir köprü oluşturmakta Kıyaslamayı kolaylaştırmakta
Detaylı3. Gün: Stratejik Yönetim ve Performans Yönetimi İlişkisi
3. Gün: Stratejik Yönetim ve Performans Yönetimi İlişkisi Tapio Laamanen 12 Ocak 2011 1 Hükümet Programının Stratejiler Aracılığıyla Uygulaması Kurumsal strateji süreci aşağıdakilerle sıkı bir bağlantı
DetaylıUSS RAPORLARI KILAVUZU İÇİNDEKİLER
USS RAPORLARI KILAVUZU İÇİNDEKİLER A. VERİ AKIŞ SAYILARI: 1. Veri Akış Sayıları 2. Veri Akış Sayıları TSIM 3. SağlıkNet Online TSIM Veri Gönderimi Karşılaştırma Ulusal Sağlık Sistemi (Sağlık.Net Online)
DetaylıAvrupa hastanelerinde
Avrupa hastanelerinde hastane idaresi için anket (PTC1) : Hastanede en üst derecedeki hekim olarak tanımlanır. Bu kişi hastanenin Tepe Yöneticisi veya Hastane Yönetim Kurulu Üyesi (hastanede günlük yönetim
DetaylıSAĞLIK HİZMETLERİNDE EKONOMİK DEĞERLENDİRME. Gülbiye YENİMAHALLELİ YAŞAR
SAĞLIK HİZMETLERİNDE EKONOMİK DEĞERLENDİRME Gülbiye YENİMAHALLELİ YAŞAR GIRIŞ Sağlık harcamalarının artışı Kaynak kıtlığı sorunu Birey sağlık koşullarını iyileştirebilecek olası tüm müdahaleleri elde edememektedir.
DetaylıDENGELİ KURUMSAL KARNE
DENGELİ KURUMSAL KARNE M. Görkem Erdoğan 13 Mayıs 2016 Bu sunuya ve konunun pdf dosyasına, adresinden erişilebilir. İÇİNDEKİLER Dengeli Kurumsal Karne Nedir? Dengeli Kurumsal Karnenin Tarihi BSC Dörtlüsü
DetaylıUÜ-SK HASTA GÜVENLİK PLANI
Rev. No : 03 Rev.Tarihi : 10 Şubat 2012 1/5 1. Amaç: Bu plan UÜ-SK da hasta güvenliğini esas alan bir yaklaşımın tüm kuruluş ölçeğinde benimsenmesi ve uygulanması için bir sistematik oluşturmayı amaçlamaktadır.
DetaylıTürkiye de Klinik Kalite Çalışmaları
Türkiye de Klinik Kalite Çalışmaları Dr.Hasan GÜLER Uluslararası Hasta Güvenliği ve Sağlık Finansmanı Araştırmaları Merkezi(UHGSfam) Kalite ve Akreditasyon Sempozyumu 1 Aralık 2017, İstanbul İçerik Sağlıkta
DetaylıA dan Z ye Sürdürülebilirlik
A dan Z ye Sürdürülebilirlik Ece Sevin, 16.11.2017 ESCARUS TSKB Sürdürülebilirlik Danışmanlığı A.Ş. ESCARUS HAKKINDA Escarus Hizmetlerimiz Tecrübemiz Stratejik Sürdürülebilirlik Operasyonel Sürdürülebilirlik
DetaylıKALİTE YÖNETİM SİSTEMİ (ISO 9001:2015)
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ (ISO 9001:2015) NELER GETIRDI www.sigmacenter.com.tr www.sigmaakademi.com Kalite Yönetim Sistemi; o bütün dünyada kalitenin ortak dilidir o diğer yönetim sistemlerinin temelini oluşturur
DetaylıECZACILIK EĞİTİMİNİN GÜÇLÜ VE ZAYIF YÖNLERİ: AKREDİTE OLAN FAKÜLTELERE BAKIŞ
ECZACILIK EĞİTİMİNİN GÜÇLÜ VE ZAYIF YÖNLERİ: AKREDİTE OLAN FAKÜLTELERE BAKIŞ Prof. Dr. Belma Gümüşel belmagumusel@yahoo.com ECZACILIK FAKÜLTELERİ n=12 Öğrenci Alan Öğrenci alması onaylanan Öğrenci almayan
DetaylıUzm.. Dr. Rukiye BERKEM Uzm S.B.Ankara Eğitim ve Araştırma Hastanesi Tıbbi Mikrobiyoloji Bölümü V. Ulusal Kan Merkezleri ve Transfüzyon Tıbbı Kongresi 1818-22 Kasım 2012 Akreditasyon; sağlık hizmeti sunan
DetaylıSAĞLIKTA KALİTE STANDARTLARININ YALINA YANSIMASI
SAĞLIKTA KALİTE STANDARTLARININ YALINA YANSIMASI Figen SOLMAZ OPSAR Kalite ve Akreditasyon Yöneticisi 13.6.2016 Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) Sağlık kurum ve kuruluşlarında hasta ve çalışan güvenliği
DetaylıPerformans Ölçülerinin. lerinin Belirlenmesi. Necmettin Oktay MEB-TÜBİTAK Türkiye Sanayi Sevk ve İdare Enstitüsü Haziran 2006
Performans Ölçülerinin lerinin Belirlenmesi Necmettin Oktay MEB-TÜBİTAK Türkiye Sanayi Sevk ve İdare Enstitüsü Haziran 2006 Stratejik YönetimY Stratejik Amaçlar Beş yıl sonra nerede olmak istiyoruz? Vizyon
DetaylıTürkiye de Bir İlk! YENİ NESİL ENTEGRE KLİNİK BİLGİ SİSTEMİ
Türkiye de Bir İlk! YENİ NESİL ENTEGRE KLİNİK BİLGİ SİSTEMİ SYNAPSİS MEDİKAL TEKNOLOJİLER TİC. A.Ş. Advanced Technologies for Life - Hayat İçin İleri Teknolojiler Synapsis, tıp sektöründe en son teknolojileri
DetaylıYükseköğretim Kurumlarında Kalite Süreçleri
Yyyzaffer Elmas Yükseköğretim Kurumlarında Kalite Süreçleri Prof.Dr.Muzaffer Elmas Yükseköğretim Kalite Kurulu Başkanı elmas@yokak.gov.tr WEB tabanlı İç Değerlendirme Raporları ve Performans Göstergeleri
DetaylıBilişim Sistemleri Değerlendirme Modeli ve Üç Örnek Olay İncelemesi
Bilişim Sistemleri Değerlendirme Modeli ve Üç Örnek Olay İncelemesi Özet Dr. Sevgi Özkan ve Prof. Dr Semih Bilgen Enformatik Enstitüsü, Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Ankara Tel: (312) 210 3796 e-posta:
DetaylıAntibiyotiklerin Kullanımının Monitörizasyonu
Antibiyotiklerin Kullanımının Monitörizasyonu Prof. Dr. Ayşe ERBAY Bozok Üniversitesi, Tıp Fakültesi, Enfeksiyon Hastalıkları ve Klinik Mikrobiyoloji Ana Bilim Dalı Antibiyotikler halen her gün hayat
DetaylıAKILCI İLAÇ KULLANIM PROSEDÜRÜ
1. AMAÇ : Hastanedeki akılcı ilaç kullanımına yönelik uygulamaların belirlenmesi. 2. KAPSAM : Hastalara verilecek ilaç tedavilerinin uygunluğunu, bunun kontrolü için kurulan Akılcı ilaç kullanımı sorumlu
DetaylıNASIL AKREDİTE OLUNUR? DR. YASEMİN HEPER ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ KAN MERKEZİ SORUMLUSU
NASIL AKREDİTE OLUNUR? DR. YASEMİN HEPER ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ KAN MERKEZİ SORUMLUSU Akreditasyon yolculuğu ETKİLİ BİR LİDERLİK TAKIM ÇALIŞMASI HERKESİN KATILIMI ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ
DetaylıAvrupa Hastaneleri için
Avrupa Hastaneleri için Kalite İyileştirme Sistemleri (Koordinatörü) için anket (PTD1) Bu anket, hastanenin kalite iyileştirme faaliyetlerinin koordinasyonundan sorumlu Kalite Yöneticisine yöneliktir.
DetaylıTIBBİ HİZMETLER BAŞKANLIĞI VII. SAĞLIK BAKIM HİZMETLERİ MÜDÜRLÜKLERİ TOPLANTISI
TIBBİ HİZMETLER BAŞKANLIĞI VII. SAĞLIK BAKIM HİZMETLERİ MÜDÜRLÜKLERİ TOPLANTISI Prof. Dr. Behzat ÖZKAN İzmir Güney Bölgesi Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreteri Hazırlayan: Uzm. Hem. Pınar AKÇAY-Tıbbi
DetaylıMEDİCANA SAĞLIK GRUBU KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
MEDİCANA SAĞLIK GRUBU KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ MİSYON Toplumun her kesiminden hastaya yüksek kalitede sağlık sunmak, sağlık sektöründe iş imkânı yaratarak ülkemize hizmet etmek, personelimizin sürekli gelişmesini
Detaylıl.uluslararası Hasta Güvenliği ve Sağlık Finansmanı Kongresi Kasım 2017, Antalya
l.uluslararası Hasta Güvenliği ve Sağlık Finansmanı Kongresi 22-26 Kasım 2017, Antalya Kabul Edilen Bildiriler*** *** 1. Bildiri sahiplerinin kongre programında ve bildiri kitabında yer alabilmesi için
DetaylıBALANCED SCORECARD PROJESİ
BALANCED SCORECARD PROJESİ HAZIRLAYAN YÖNLENDİRME KOMİTESİ 2013 KATILIMCI İÇİN NOT: BU KİTAPÇIK SADECE BSC NİN ANLAŞILMASINA YÖNELİK OLARAK HAZIRLANMIŞTIR. ŞİRKETİN ORGANİZASYONU, ÜRETİM KONUSU SEKTÖRÜ,
Detaylı