ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ ÇIKMIŞ SORULAR

Transkript

1 TTÜRK ÜNİVERSİTESİ ÇIKÖĞRETİM FKÜLTESİ ÇIKMIŞ SORULR Ders dı : Sosyal Hizmette Görüşme İlke ve Teknikleri Sınav Türü : Final LİSNS TMMLM ÇIKMIŞ SORULR lisans.tamamlama@hotmail.com iletişim: facebook: Sınavlarınızda Başarılar Dileriz...

2 SOSYL HİZMETTE GÖRÜŞME İLKE VE TEKNİKLERİ DİKKT! Bu testte 25 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Sosyal Hizmette Görüşme İlke ve Teknikleri testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. Mesleki ilişki ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? ) Mesleki ilişki belli bir süre devam eder. B) Mesleki ilişki, sosyal hizmet uzmanına belli sorumluluklar yükler. C) Mesleki ilişki, amaç gerçekleştikten sonra da devam etmelidir. D) Uygulamada, mesleki ilişki çerçevesinde bazı yetkilerin kullanımı söz konusudur. E) Mesleki ilişki sorun çözücü, tedavi edicidir , duygu yüklü bir mülakat sürecinin sonunda, müracaatçının duygu yüklü durumunu kontrol etmeye yarayan bir fonksiyona sahiptir. Cümledeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir? ) Özetleme B) Kayıt tutma C) Raporlama D) Olumlu kabul E) Bilgilendirilmiş onay 4. şağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanının rapor hazırlarken dikkat etmesi gereken hususlardan biri değildir? 2. Başlangıç aşamasında belirlenen konu, sorun ya da amaç üzerinde detaylı olarak durulmaya başlandığı ve mülakatın ana amacının gerçekleştiği aşama aşağıdakilerden hangisidir? ) Sonlandırma B) Gelişme C) Kayıt tutma ve raporlama D) İlk mülakat E) Değerlendirme ) Sosyal hizmet uzmanı, öncelikle hangi amaçla rapor yazdığını bilmeli B) Sosyal hizmet uzmanı, raporlayacağı bilgilerin seçiminde titiz davranmalı C) Sosyal hizmet uzmanı, müracaatçıdan elde ettiği bilgileri rapor türüne uygun olarak aktarmalı D) Sosyal hizmet uzmanı, hazırladığı raporlarda soyut ifadeler kullanmalı E) Sosyal hizmet uzmanları tarafından düzenlenen mülakat raporları ikilemlere olanak vermemeli 2012SHZ Diğer sayfaya geçiniz

3 5. I. Yapılandırılması ve gerçekleştirilmesinin niteliğinin sonraki mülakatlar ve sosyal hizmet müdahalesinin sonuçlarının niteliği üzerinde büyük bir etkisi bulunmaktadır. II. Sürecinde gerçekleştirilen iyi uygulamaların yararı ya da hataların maliyeti çok daha yüksektir. III. Etkili ve verimli bir şekilde gerçekleştirilmesi durumunda müracaatçılar kendilerini daha iyi ifade edebilecektir. Yukarıda özellikleri verilen mülakat türü aşağıdakilerden hangisidir? ) İlk mülakat B) Başlangıç C) Gelişme D) Keşfetme E) Sonlandırma 6. Sosyal hizmetin planlı değişim süreci içinde müracaatçıyla sosyal hizmet uzmanının o andaki etkileşimi olarak adlandırılan kavram aşağıdakilerden hangisidir? ) Empati B) İlişkinin şimdi ve buradalığı C) Somutluk D) Yüzleştirme E) Kendini açma 7. Müracaatçının düşünce, duygu ve davranış dünyasına, yani bir başkasının içsel yaşamına hayali olarak girebilme şeklinde ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir? ) Olumlu kabul B) İçtenlik C) Somutluk D) Saydamlık E) Empati 8. Parasını israf ettiği için yakınan bir kişiye "yağını yorganına göre uzat." denilmesi aşamalı empati sınıflamasının hangi basamağında verilen bir tepkidir? ) Ben B) Sen C) Onlar D) Duygu E) Düşünce 9. Müracaatçıların belli bir konu hakkındaki bilgi düzeyini anlamak üzere mülakat sürecinin başında sosyal hizmet uzmanı tarafından sorulan sorular aşağıdakilerden hangisidir? ) Hatırlama soruları B) Süreç soruları C) Duyuşsal sorular D) Yönlendirici sorular E) Sondaj soruları 2012SHZ Diğer sayfaya geçiniz

4 10. şağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanının mülakat sürecine çok açık bir soruyla başlaması ve yavaş yavaş açıklığı azaltması yaklaşımını ifade etmektedir? ) Huni serisi B) Tünel serisi C) çıktan kapalıya koni D) Tersine çevrilmiş huni E) Piramit serisi 11. Dinleme ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? ) Duyma, fiziksel aktivite olarak; dinleme, zihinsel bir süreç olarak kabul edilir. B) Bir insanı dinlemek çok kolay bir iştir. C) Dinleme temel beceridir ve diğer iletişim becerilerinin temelini oluşturmaktadır. D) Dinleme, kişinin etkin katılımını gerektiren bir süreçtir. E) Çocuk konuşmayı öğrenmeden önce dinlemeyi öğrenmek zorundadır. 13. Kişiler arası etkileşimde, hem etkileşimdeki diğer bireyler tarafından aktarılan uyarıcılardan hem de fiziksel çevreden gelen sürekli dönütler birey üzerinde etkili olur. Bu dönütlerin hepsi tamamen algılanamaz, çünkü organizma o kadar çok bilgiyle baş edemez. Sonuç olarak sadece bir kısım bilgi algılanır ve birey sürekli etkin bir şekilde bilincine almak için bilgileri süzer. Paragrafta sözü edilen durumda bireyde aktif olan süreç aşağıdakilerden hangisidir? ) Sosyal etkileşim B) Etkin dinleme C) Edilgin dinleme D) Seçici algılama süzgeci E) nlamak için dinleme 14. Etkilenmek istenen birey, kendi davranışlarını değiştirmeye peşinen istekli ve yetenekli, ama farklı davranışın etkililiği konusunda kararsız, tereddütlü ise aşağıdaki etkileme stratejilerinden hangisi kullanılmalıdır? ) Bilgilendirme 12. Bir bireyin başka birine açıkça dikkat ettiğini göstererek, belirli davranışları sergilediği dinleme türü aşağıdakilerden hangisidir? ) Edilgin dinleme B) Ölçücü dinleme C) Etkin dinleme D) Takdirkâr Dinleme E) Kalıplanmış Dinleme B) Destekleme C) Öğüt verme D) Ödüllendirme E) Planlama 2012SHZ Diğer sayfaya geçiniz

5 15. I. Bilgi ve tecrübenin gücüdür. II. Bireysel olarak kazanılır. III. Duvarlarda asılı sertifika, diploma gibi materyaller bu gücü arttırır. Yukarıdaki özellikleri verilen güç temeli aşağıdakilerden hangisidir? ) Yasal güç B) Uzman gücü C) Ödül gücü D) Zorlayıcı güç E) Karizmatik güç 17. I. Müracaatçıların uygun olmayan talepleri ile karşı karşıya geldiğinde II. Karşılanamayacak ricaları kabul ettiğinde III. Talepleri uygun bir şekilde istemesi gerektiğinde Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri sosyal hizmet uzmanın girişkenliği kullandığı durumlar arasındadır? ) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) I ve III E) II ve III 16. şağıdakilerden hangisi edilgen bireylerin özelliklerinden biri değildir? ) Başkaları tarafından genellikle güçsüz, kolayca elde tutulabilecek samimiyetsiz kimseler olarak görülürler. B) Genellikle yaşamlarından memnun değildirler ve amaçlarına ulaşmada başarısızdırlar. C) Davranışları kontrollü, düzenli, amaçlı ve duruma uygundur. D) Kendi duygularını ifade etmez ve kendini diğerlerinden aşağı olarak değerlendirir. E) Yanıt vermekte tereddüt eder ve yumuşak konuşur. 18. Birkaç dakikadır bu dördüncü sözümü kesişiniz. Bu bende benim dediklerimle ilgilenmediğiniz duygusunu yaratıyor ve ben kendimi incinmiş ve kızmış hissediyorum. Söylediklerimi bitirmeme izin vermenizi istiyorum. diyen bir sosyal hizmet uzmanı aşağıdakilerden hangisini kullanmıştır? ) Ben dili B) Sen dili C) rtan girişkenlik D) Saldırganlık E) Öz denetim 2012SHZ Diğer sayfaya geçiniz

6 19. Sosyal hizmet uzmanının mülakatın içeriğine, müracaatçının istek ve taleplerine, mülakatın amacına ve genel olarak mülakat sürecindeki iletişim ve etkileşimin biçimine ve yönüne hâkim olması onun bir görüşmeci olarak.. dair ipuçları vermektedir. Cümledeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir? ) dinleme becerisine B) mülakatı yapılandırmasına C) kişilik özelliklerine D) girişkenlik türlerine E) Yetkinliğine 20. şağıdakilerden hangisi mülakatta istenen ve amaçlanan olumlu ilişkiyi geliştirmek amacı ile işaret edilen ögelerden biri değildir? 22. I. Müracaatçının karşısında üstün bir insan gibi davranmak II. Emir veren bir tavırla akıl vermek III. Önerileri benimsemediği zaman ona kızmak ya da alınmak IV. Konferans verir gibi konuşmak V. Müracaatçıya kendisini anlatabilmesi için yeterince fırsat tanımamak Yukarıdaki ifadeler mülakat sürecinde görüşmeci ve görüşülen ilişkisini zorlaştıran durumlardan hangisine örnek gösterilebilir? ) Pasiflik B) Dinlememe C) Yersiz yere güven verme D) Otoriter tutum E) Samimiyet ) Olumsuz bilgilere odaklanılması B) Müracaatçının kendi kendine karar vermesi C) Müracaatçıya ilgi gösterilmesi D) Müracaatçının kişiliğine saygı gösterilmesi E) Empatik anlayış gösterilmesi 21. Müracaatçıyla ilk karşılaşma aşamasından itibaren, yardım sürecinin her aşamasında başarı için gereken ölçüt aşağıdakilerden hangisidir? ) Edilgenlik B) Girişkenlik C) İçtenlik D) Katılım E) Empati 23. Bireyin kendi değerleri ve başkalarına ilişkin ön yargılarının farkındalığını anlamayı; farklılıkları kabul etmeyi, farklılıklarla rahat yaşamayı, kendi olumsuz tutumlarını bilmeyi, kabul etmeyi ve toplumun bu tutumları nasıl etkilediğinin farkındalığını kazanmayı içeren kavram aşağıdakilerden hangisidir? ) Kültürel yetkinlik B) Kültürel duyarlılık C) Kültürel farklılık D) Sosyal adalet E) Öz farkındalık 2012SHZ Diğer sayfaya geçiniz

7 24. I. İngiltere de ayrımcılık/ırkçılık karşıtı uygulama geliştirilmiştir. II. merika da etnik duyarlılık modeli geliştirilmiştir. III. Yardım meslekleri eğitim politikalarını çok kültürcü anlayışa adapte etmeye çalışmıştır. IV. merikan Psikoloji Derneği, kadın sorunları konusunu müfredata eklemiştir. Yukarıdakilerden hangileri geleneksel sosyal hizmet modellerinin kültürel olarak farklı grupların ihtiyaçlarına cevap vermede etkisiz ve baskıcı olabileceğinin farkına varılmasının sonucu olarak gösterilebilir? ) I ve II B) II ve III C) III ve IV D) I, II ve III E) II, III ve IV 25. I. Her kültürün güçlü yönleri olduğunu kabul etmelidir. II. Müracaatçıların kültürü hakkında bilgi sahibi olmalıdır. III. Farklılıklara yönelik baskıları anlamaya çalışmalı ve bu konuda kendini geliştirmelidir. Sosyal hizmet uzmanları ile ilgili yukarıda verilen ifadelerden hangisi veya hangileri doğrudur? ) Yalnız II B) Yalnız III C) I ve III D) II ve III E) I, II ve III 2012SHZ Diğer sayfaya geçiniz

8 Sosyal Hizmette Görüşme İlke ve Teknikleri Bu testte 25 soru bulunmaktadır. DİKKT! Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Sosyal Hizmette Görüşme İlke ve Teknikleri testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz ; kültürel duyarlılık, bilginin daha etkili ve kültürel olarak uygun bir uygulama için gerekli beceriyle birlikte bütünleş rilmesi olarak anlaşılmaktadır. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? 5. şağıdakilerden hangisi mülaka a amaçlanan olumlu ilişkiyi geliş rmek amacı ile işaret edilen ögelerden biri değildir? ) Gizlilik B) Empa k anlayış ) Kültürel farklılık C) İçtenlik ve özgünlük B) Kültürel çeşitlilik D) Mülaka yapılandırmak C) Kültürel renklilik E) Müracaatçıya ilgi göstermek D) Kültürel yetkinlik E) Kültürel çoğunluk 6. şağıdakilerden hangisi Kadushin ve Kadushin'in ileri sürdüğü sosyal hizmet uzmanlarının yetkin bir görüşmeci olabilmeleri için gereken özelliklerden biri değildir? 2. şağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanlarının etnik ya da ırksal farklılıklar karşısında sergiledikleri dört duruştan biri değildir? ) Kişilik B) Belge ih yacı ) İlgi Duruşu C) Bilgi ih yacı B) Bilgi Duruşu D) Zıt talepleri çözmek C) Refleksif Duruş E) Müracaatçıların iyi bir görüşmeciye ilişkin algıları 3. D) Egosantrik Duruş E) Etnosentrik Duruş Müracaatçıda ö e ve kızgınlık duygularına yol açabilecek ve mülakat sürecinde görüşmeci ile görüşülen ilişkisini zorlaş racak durum aşağıdakilerden hangisidir? ) Pasiflik B) Dinlememe C) Otoriter tutum D) Yersiz yere güven verme 7. "Bu konuda sana nasıl yardımcı olabileceğimi düşünüyorsun?" ifadesinde olduğu gibi diğer kişinin gereksinimlerini ya da duygularını kontrol etmeye yönelik girişken ifade etme biçimi aşağıdakilerden hangisidir? ) rtan Girişkenlik B) zalan Girişkenlik C) Temel Girişkenlik D) Empa k Girişkenlik E) Tepkisel Girişkenlik 4. E) Duygusal konulardan kaçınma Özellikle çok genç, aşırı disfonksiyonel, aşırı mo vasyon düşüklüğü olan, düşmanca, isteksiz ve savunmacı müracaatçıların cevap verebildiği teori/yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir? ) İnsancıl Teoriler B) Psikodinamik Yaklaşımlar C) Bilişsel-Davranışsal Teoriler D) Ekolojik Yaklaşım E) Güçlendirme Yaklaşımı 8. Yerine ge rmesi gereken bir görevi yapmayan müracaatçıya sosyal hizmet uzmanının "Bir önceki mülaka a sosyal güvenlik kurumundan ge receğinizi belir ğiniz belgeyi bugünkü görüşmeye de ge rmediniz. Ben sizden onu ge rmek üzere sosyal güvenlik kurumuna gitmenizi is yorum." demesi hangi tür girişkenliğe örnek olarak verilebilir? ) Empa k Girişkenlik B) Tepkisel Girişkenlik C) Sonucu Vurgulayan Girişkenlik D) Ben Dili ya da Olumsuz Duygulara Yönelik Girişkenlik E) Meydan Okuyucu ya da Tutarsızlığa Dayanan Girişkenlik 2013PS Diğer Sayfaya Geçiniz ->

9 9. Bir bireye a edilen ve onun bir psikolojik obje ile ilgili düşünce, duygu ve davranışlarını düzenli bir biçimde oluşturan eğilimi aşağıdakilerden hangisidir? ) İkna B) Teşvik C) Tutum D) Model E) Destekleme 13. Sosyal hizmet uzmanının mülakat sürecine çok açık bir soruyla başlaması ve yavaş yavaş açıklığı azaltması yaklaşımına... serisi denir. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) kova B) huni C) koni D) piramit Etkilenmek istenen bireye bunu hisse rmeden uygulanan bir yöntemdir. Ekolojik kontrol ya da çevre düzenlemesi diye de adlandırılır. Yöne ci, bireyin toplumsal ve fiziksel çevresinde değişiklikler yaparak onu etkilemeye çalışır. Kasıtlı olarak düzenlenen çevrenin bireyi etkilemesi beklenir. Paragra a açıklanan etkileme stratejisi aşağıdakilerden hangisidir? ) Planlama B) Destekleme C) Öğüt Verme D) Bilgilendirme E) Ödüllendirme şağıdakilerden hangisi dinlemenin temel bileşenlerinden biri değildir? ) Dikkat B) Duyma C) nlama D) Uyarma E) nımsama lışverişte ve toplan larda müzakere ederken, siyasi konuşmaları dinlerken, TV reklamlarını izlerken uygulanabilen dinleme türüdür. Bu nedenle burada vurgu konuşmacı tara ndan yapılan ana teklifi dinleme ve her birinin gücüne ve zayıflığına karar verebilmeye yapılmaktadır. Paragra a açıklanan sosyal hizmet uzmanlarının bilgi sahibi olması gereken dinleme türü aşağıdakilerden hangisidir? ) Ölçücü dinleme E) tünel sosyal hizmet uzmanının, verilen yanıtların anlamı veya içeriğiyle ilgili emin olmadığı durumlarda daha açık ve özlü ifade edilmiş yeni bir yanıt elde etmesi için kullanılabilir. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Uygunluk sondajları B) Örnekleme sondajları C) Genişletme sondajları D) ydınlatma sondajları E) Gerekçelendirme sondajları I. Hem duygular hem de bu duyguların al nda yatan davranış ve yaşan larla ilgilenir. II. Sosyal hizmet uzmanı müracaatçıya onun bakış açısından bakarak dünyasını anladığını müracaatçıya ile r. III. Müracaatçının kendisini keşfetme davranışlarının düzeyini artırmaya, güven ve raporun kurulmasına yardımcı olur. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri başlangıç düzeyindeki doğru empa nin, ileri düzeydeki doğru empa den farkını ifade eder? ) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III E) I, II ve III B) Seçerek dinleme C) Takdirkâr dinleme D) Kalıplanmış dinleme E) nlamak için dinleme 2013PS Diğer Sayfaya Geçiniz ->

10 Müracaatçı : ğlayarak ve ağlamaktan gözleri şişmiş bir şekilde ve gergin bir yüz ifadesiyle görüşmeye gelmiş. Sosyal hizmet uzmanı : "Gözlerin şişmiş, iyi uyuyamadın mı?" Değerlendirme : Sosyal hizmet uzmanı müracaatçısının ağladığını fark e ğine dikkat çekmiş, ancak neden ağladığını anlatmasına rsat vermeden ile şimi kontrol al na alan bir başka soruyla müracaatçısının konuşmasını engellemiş r. İlişkinin şimdi ve buradalığı tepki düzeyleri ile ilgili yukarıdaki diyalog ve değerlendirme hangi tepki düzeyine örnek olarak verilebilir? ) 1.Düzey B) 2.Düzey C) 3.Düzey D) 4.Düzey E) 5.Düzey I. Çok uzayan sessizlik II. Baş ve yüz hareketleri III. Yanıt enjekte edici sorular sormak IV. Mesafenin yakın veya uzak olması V. Müracaatçıyı ö elendirip karşınıza almak VI. Müracaatçıyı soru bombardımanına tutmak Yukarıdakilerden hangileri mülakat sırasında kaçınılması gereken davranışlardandır? ) I, II, III ve IV B) I, II, IV ve V C) I, III, V ve VI D) II, III, IV ve V E) II, IV, V ve VI şağıdakilerden hangisi sosyal hizmet mülakatlarında tutulan kayıt ve raporların tutulma amaçlarından biri değildir? ) İdari B) Pra k C) Teorik D) Öğre m E) raş rma Başlıca işlevi, müracaatçı ve müracaatçı sisteminin durumunu, müracaatçının problemine ilişkin olarak ne/neler yapıldığını ve sosyal hizmet uzmanının bu sürece ilişkin yardım veya tedavi sorumluluğunu nasıl taşıdığını ve bunu nasıl ortaya koyduğunu göstermek r. Cümlede mülaka a kayıt tutma ve rapor hazırlamanın amaçlarından hangisi açıklanmaktadır? ) İdari amaçlı kayıt tutma ve rapor hazırlama B) Pra k amaçlı kayıt tutma ve rapor hazırlama C) Teorik amaçlı kayıt tutma ve rapor hazırlama D) Öğre m amaçlı kayıt tutma ve rapor hazırlama E) raş rma amaçlı kayıt tutma ve rapor hazırlama macı, müracaatçının sosyal durumunda değişim sağlamak ve terapö k değişiklikler sonucu müracaatçıya sosyal işlevsellik kazandırmak olan mülakat türü aşağıdakilerden hangisidir? ) Tedavi amacıyla yapılan mülakatlar B) Bilgi verme amacıyla yapılan mülakatlar C) Destek verme amacıyla yapılan mülakatlar D) Tanı ya da karar verme amacıyla yapılan mülakatlar E) Bilgi toplama veya sosyal inceleme amacıyla yapılan mülakatlar şağıdakilerden hangisi sözel olmayan hareketlerde görüşmenin son aşamasına gelindiğine örnek olarak verilemez? ) Saa kontrol etmek B) Göz teması sağlamak C) El avuçlarını dizlere koymak D) Sandalyenin ön tara na doğru oturmak E) Sandalyenin kolçaklarından tutmak şağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanlarının mülaka n gelişme aşamasında sorumlu olduğu hususlardan biri değildir? ) Müracaatçının endişesini azaltmaya çalışmak B) Müracaatçıyla gerekli olan bilgileri paylaşmak C) Mesleki ilişkinin niteliğiyle ilgili bilgiler vermek D) Bireysel ve çevresel olanaklara dikkat çekmek E) Müracaatçı hakkında psikososyal inceleme yapmak 2013PS Diğer Sayfaya Geçiniz ->

11 23. raş rmalara göre, yüz yüze alışveriş sırasında kurulan ile şimin yüzde kaçı sözsüz olarak gerçekleşmektedir? ) %55 B) %65 C) %70 D) %75 E) % şağıdakilerden hangisi mülaka n özelliklerinden biri değildir? ) Taraflar kültürel olarak farklı olabilirler. B) Taraflar eşit güç ve otoriteye sahip olabilirler. C) Bir kasıt, amaç veya hedef vardır. D) Sıklık, zaman, yer ve süre spesifik olarak belirlenmiş r. E) Sosyal hizmet uzmanı ve müracaatçının rolleri açık olarak tanımlanmış r. 25. şağıdakilerden hangisi mesleki ilişkinin özelliklerinden biri değildir? ) Belli bir amacı vardır. B) Sürekli devam eder. C) Sorun çözücü ve tedavi edicidir. D) Sosyal hizmet uzmanına belli sorumluluklar yükler. E) Uygulamada bazı yetkilerin kullanımı söz konusudur. 2013PS Sınavınız Bitmiştir.

12 Sosyal Hizmette Görüşme İlke ve Teknikleri DİKKT! Bu testte 25 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Sosyal Hizmette Görüşme İlke ve Teknikleri testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. Mesleki ilişki ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlış r? ) Mesleki ilişki belli bir süre devam eder. B) Mesleki ilişki, sosyal hizmet uzmanına belli sorumluluklar yükler. C) Mesleki ilişki, amaç gerçekleş kten sonra da devam etmelidir. D) Uygulamada, mesleki ilişki çerçevesinde bazı yetkilerin kullanımı söz konusudur. E) Mesleki ilişki sorun çözücü, tedavi edicidir. 4. Etkilenmek istenen birey, kendi davranışlarını değiş rmeye peşinen istekli ve yetenekli, ama farklı davranışın etkililiği konusunda kararsız, tereddütlü ise aşağıdaki etkileme stratejilerinden hangisi kullanılmalıdır? ) Bilgilendirme B) Destekleme C) Öğüt verme D) Ödüllendirme E) Planlama 2. şağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanının rapor hazırlarken dikkat etmesi gereken hususlardan biri değildir? ) Sosyal hizmet uzmanı, öncelikle hangi amaçla rapor yazdığını bilmeli B) Sosyal hizmet uzmanı, raporlayacağı bilgilerin seçiminde z davranmalı C) Sosyal hizmet uzmanı, müracaatçıdan elde e ği bilgileri rapor türüne uygun olarak aktarmalı D) Sosyal hizmet uzmanı, hazırladığı raporlarda soyut ifadeler kullanmalı 5. şağıdakilerden hangisi mülaka a istenen ve amaçlanan olumlu ilişkiyi geliş rmek amacı ile işaret edilen ögelerden biri değildir? ) Olumsuz bilgilere odaklanılması B) Müracaatçının kendi kendine karar vermesi C) Müracaatçıya ilgi gösterilmesi D) Müracaatçının kişiliğine saygı gösterilmesi E) Empa k anlayış gösterilmesi E) Sosyal hizmet uzmanları tara ndan düzenlenen mülakat raporları ikilemlere olanak vermemeli 3. Müracaatçıların belli bir konu hakkındaki bilgi düzeyini anlamak üzere mülakat sürecinin başında sosyal hizmet uzmanı tara ndan sorulan sorular aşağıdakilerden hangisidir? ) Ha rlama soruları B) Süreç soruları C) Duyuşsal sorular D) Yönlendirici sorular E) Sondaj soruları 6. Bireyin kendi değerleri ve başkalarına ilişkin ön yargılarının farkındalığını anlamayı; farklılıkları kabul etmeyi, farklılıklarla rahat yaşamayı, kendi olumsuz tutumlarını bilmeyi, kabul etmeyi ve toplumun bu tutumları nasıl etkilediğinin farkındalığını kazanmayı içeren kavram aşağıdakilerden hangisidir? ) Kültürel yetkinlik B) Kültürel duyarlılık C) Kültürel farklılık D) Sosyal adalet E) Öz farkındalık 2015CS Diğer Sayfaya Geçiniz ->

13 7. Müracaatçının, yaşamındaki çeşitli başarılarını heyecanlı bir şekilde anla ğı; sosyal hizmet uzmanının da bunu düz ve sönük bir sesle ifade e ği mesleki görüşme sürecinde, sosyal hizmet uzmanının empa yi iletmede karşılaş ğı sorun aşağıdakilerden hangisidir? ) ynı yerde takılıp kalma B) Empa k tutum ve aynı tonu yakalayamama C) Duygular ve içeriğe tepkide bulunma D) Müracaatçının gevelemesine izin verme 11. şağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanlarının etnik ya da ırksal farklılıklar karşısında sergiledikleri dört duruştan biri değildir? ) İlgi duruşu B) Bilgi duruşu C) Refleksif duruş D) Egosantrik duruş E) Etnosentrik duruş E) nlamış izlenimini verme 8. Bireyin, dikka ni karşısındaki kişinin söylediklerine vermemesi, kendi zihninden geçenlere odaklanması şeklinde ifade edilen dinleme türü aşağıdakilerden hangisidir? ) Ölçücü dinleme B) Takdirkâr dinleme C) Yetersiz dinleme D) Görünüşte dinleme E) Empa k dinleme 12. şağıdakilerden hangisi mülaka n özelliklerinden biri değildir? ) Taraflar kültürel olarak farklı olabilirler. B) Taraflar eşit güç ve otoriteye sahip olabilirler. C) Bir kasıt, amaç veya hedef vardır. D) Sıklık, zaman, yer ve süre spesifik olarak belirlenmiş r. E) Sosyal hizmet uzmanı ve müracaatçının rolleri açık olarak tanımlanmış r. 9. şağıdakilerden hangisi girişkenliğin bileşenlerinden biri değildir? ) İçerik B) Gizli unsurlar C) Baş etme D) Süreç E) Sözsüz yanıtlar 13. raş rmalara göre yüz yüze alışveriş sırasında kurulan ile şimin yüzde kaçı sözsüz olarak gerçekleşmektedir? ) %55 B) %65 C) %70 D) %75 E) % şağıdaki teori-içerik eşleş rmelerinden hangisi yanlış r? ) Psikodinamik Yaklaşım - Eşitlik ilişkisi B) Psikodinamik Yaklaşım - Derinlik psikolojisi C) Bilişsel ve Davranışsal Teoriler - Düşünce ve duygu değişimi D) İnsancıl Teoriler - Şimdi ve burada E) İnsancıl Teoriler - Sağlıklı birey 14. şağıdakilerden hangisi sözel olmayan hareketlerde görüşmenin son aşamasına gelindiğine örnek olarak verilemez? ) Saa kontrol etmek B) Göz teması sağlamak C) El avuçlarını dizlere koymak D) Sandalyenin ön tara na doğru oturmak E) Sandalyenin kolçaklarından tutmak 2015CS Diğer Sayfaya Geçiniz ->

14 15. I. Hem duygular hem de bu duyguların al nda yatan davranış ve yaşan larla ilgilenir. II. Sosyal hizmet uzmanı müracaatçıya onun bakış açısından bakarak dünyasını anladığını müracaatçıya ile r. III. Müracaatçının kendisini keşfetme davranışlarının düzeyini ar rmaya, güven ve raporun kurulmasına yardımcı olur. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri başlangıç düzeyindeki doğru empa nin, ileri düzeydeki doğru empa den farkını ifade eder? ) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II 18. Uygulayıcıların kültürel olarak yetkin uygulamalarında kullanılmak üzere bazı yardımcı aracılar belirlenmiş r. Bu aracılar, sosyal hizmet mülaka nda görüşmeci ile görüşülen arasındaki kültürel farklılıkları aşmada köprü görevi görmektedir. şağıdakilerden hangisi bu aracılardan biri değildir? ) Çevirmen B) Kültürel psikolog C) Kültürel danışman D) Kültürel arabulucu E) Kültürel bağlan kurucu D) II ve III E) I, II ve III 16. lışverişte ve toplan larda müzakere ederken, siyasi konuşmaları dinlerken, TV reklamlarını izlerken uygulanabilen dinleme türüdür. Bu nedenle burada vurgu konuşmacı tara ndan yapılan ana teklifi dinleme ve her birinin gücüne ve zayıflığına karar verebilmeye yapılmaktadır. Paragra a açıklanan sosyal hizmet uzmanlarının bilgi sahibi olması gereken dinleme türü aşağıdakilerden hangisidir? ) Ölçücü dinleme B) Seçerek dinleme C) Takdirkâr dinleme 19. Müracaatçıda hayal kırıklığı ve güvensizlik yaratabilecek ve mülakat sürecinde görüşmeci ile görüşülen ilişkisini zorlaş racak durum aşağıdakilerden hangisidir? ) Pasiflik B) Dinlememe C) Otoriter tutum D) Yersiz yere güven verme E) Duygusal konulardan kaçınma D) Kalıplanmış dinleme E) nlamak için dinleme 17. Yerine ge rmesi gereken bir görevi yapmayan müracaatçıya sosyal hizmet uzmanının Bir önceki mülaka a sosyal güvenlik kurumundan ge receğinizi belir ğiniz belgeyi bugünkü görüşmeye de ge rmediniz. Ben sizden onu ge rmek üzere sosyal güvenlik kurumuna gitmenizi is yorum. demesi hangi tür girişkenliğe örnek olarak verilebilir? ) Empa k Girişkenlik B) Tepkisel Girişkenlik C) Sonucu Vurgulayan Girişkenlik 20. şağıdakilerden hangisi zaman sıkın sının yol aç ğı durumlardan biri değildir? ) Uzmanın eylemleri B) Müracaatçının gizli gündemi C) Not alma ya da belgeler için ayrılan zaman D) Daha önceden planlanmamış anlık görüşmeler E) Görüşmenin karmaşıklığına göre yetersiz ayrılan zaman D) Ben Dili ya da Olumsuz Duygulara Yönelik Girişkenlik E) Meydan Okuyucu ya da Tutarsızlığa Dayanan Girişkenlik 2015CS Diğer Sayfaya Geçiniz ->

15 21. şağıdakilerden hangisi liderlerin etkililiğine katkıda bulunan sosyal güçlerden biri değildir? ) Yasal güç B) Ödül gücü C) Barış gücü D) Zorlayıcı güç E) Karizma k güç 24. I. Çok uzayan sessizlik II. Baş ve yüz hareketleri III. Yanıt enjekte edici sorular sormak IV. Mesafenin yakın veya uzak olması V. Müracaatçıyı ö elendirip karşınıza almak VI. Müracaatçıyı soru bombardımanına tutmak Yukarıdakilerden hangileri mülakat sırasında kaçınılması gereken davranışlardandır? ) I, II, III ve IV B) I, II, IV ve V C) I, III, V ve VI D) II, III, IV ve V E) II, IV, V ve VI , duygu yüklü bir mülakat sürecinin sonunda, müracaatçının duygu yüklü durumunu kontrol etmeye yarayan bir fonksiyona sahip r. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Özetleme B) Kayıt tutma C) Raporlama D) Olumlu kabul E) Bilgilendirilmiş onay 25. ; sosyal hizmet uzmanının, verilen yanıtların anlamı veya içeriğiyle ilgili emin olmadığı durumlarda daha açık ve özlü ifade edilmiş yeni bir yanıt elde etmesi için kullanılabilir. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Uygunluk sondajları B) Örnekleme sondajları C) Genişletme sondajları D) ydınlatma sondajları E) Gerekçelendirme sondajları 23. Müracaatçıların yanıt vermesini kolaylaş ran, onlara yardımcı olan sorulardır. Müracaatçıların biliş ve duyuş ayrış rmasına yardımcı olur. Bu tür sorular, müracaatçıların sorunları man klı olarak düşünmelerini ve daha az duygusal olmalarını sağlar. Paragra a özellikleri verilen soru türü aşağıdakilerden hangisidir? ) Süreç soruları B) Ha rlama soruları C) Duyuşsal sorular D) Retorik sorular E) Yönlendirici sorular 2015CS Sınavınız bitmiştir.

16 TTÜRK ÜNİVERSİTESİ - ÖF ÇIKMIŞ SORULR CEVP NHTRLRI Ders dı : Sosyal Hizmette Görüşme İlke ve Teknikleri Sınav Türü : Final Yılı C B D B E C B C D B B C D E D D E C E 2013 D D B C D B E E C D B D E B C C C B C B B B 2015 C D B E B C C D B B B E E B D C C D SINVLRINIZD BŞRILR DİLERİZ... LİSNS TMMLM ÇIKMIŞ SORULR lisans.tamamlama@hotmail.com iletişim: facebook:

17 TTÜRK ÜNİVERSİTESİ ÇIKÖĞRETİM FKÜLTESİ ÇIKMIŞ SORULR Ders dı : Sosyal Hizmette Görüşme İlke ve Teknikleri Sınav Türü : Bütünleme LİSNS TMMLM ÇIKMIŞ SORULR lisans.tamamlama@hotmail.com iletişim: facebook: Sınavlarınızda Başarılar Dileriz...

18 Sosyal Hizmette Görüşme İlke ve Teknikleri DİKKT! Bu testte 20 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Sosyal Hizmette Görüşme İlke ve Teknikleri testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. "İnsanın bilişsel yönünü, duygularını ve etkileşimini oluşturma vazifesini görmektedir. Büyük yaşam olayları ve ça şmalarla baş etmeye kaynaklık etmektedir. Göç ve kültürel etkileşim gibi sosyal süreçler tara ndan sürekli şekillendirilmektedir." 5. Paragra a tanı lan kavram aşağıdakilerden hangisidir? Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Dil ) Edilgenlik B) Din B) Girişkenlik C) Örf C) Saldırganlık D) Kültür D) Öz dene m E) Görenek E) Gözden geçirme "Uygulayıcıların kültürel olarak yetkin uygulamalarında kullanılmak üzere bazı yardımcı aracılar belirlenmiş r. Bu aracılar, sosyal hizmet mülaka nda görüşmeci ile görüşülen arasındaki kültürel farklılıkları aşmada köprü görevi görmektedir." 6. şağıdakilerden hangisi girişkenliğin boyutları arasında yer almaz? ) İl fat almak ve etmek şağıdakilerden hangisi bu aracılardan biri değildir? B) Olumlu duyguları ifade etmek ) Çevirmen C) Kişisel kusurları i raf etmek B) Kültürel psikolog D) Karşılanamayacak ricalarda bulunmak C) Kültürel danışman E) Kişilerarası ilişkileri başlatmak ve sürdürmek D) Kültürel arabulucu 7. E) Kültürel bağlan kurucu 3. "... başkalarını küçük görmeden, bireylerin kendi haklarını koruyabilmeleri için geliş rilen bir çeşit kişilerarası ilişkiler biçimidir." şağıdakilerden hangisi girişkenlik davranışının farklı türlerinden biri değildir? ) rtan girişkenlik Müracaatçıda hayal kırıklığı ve güvensizlik yaratabilecek ve mülakat sürecinde görüşmeci ile görüşülen ilişkisini zorlaş racak durum aşağıdakilerden hangisidir? B) zalan girişkenlik C) Temel girişkenlik ) Pasiflik D) Empa k girişkenlik B) Dinlememe E) Tepkisel girişkenlik C) Otoriter tutum 8. D) Yersiz yere güven verme E) Duygusal konulardan kaçınma 4. şağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanlarının müracaatçıları ve diğerlerini etkileyebilmek için kullanabilecekleri stratejilerden biri değildir? ) Bilgilendirme şağıdakilerden hangisi zaman sıkın sının yol aç ğı durumlardan biri değildir? B) Öğüt verme ) Uzmanın eylemleri C) Ödüllendirme B) Müracaatçının gizli gündemi D) Cezalandırma C) Not alma ya da belgeler için ayrılan zaman E) Emir verme D) Daha önceden planlanmamış anlık görüşmeler E) Görüşmenin karmaşıklığına göre yetersiz ayrılan zaman 2013PS Diğer Sayfaya Geçiniz ->

19 9. şağıdakilerden hangisi liderlerin etkililiğine katkıda bulunan sosyal güçlerden biri değildir? 12. Sosyal hizmet uzmanının mülakata önce kapalı uçlu sorularla başlayıp, daha geniş meseleleri kapsayan sorularla devam etmesine... serisi adı verilir. ) Yasal güç B) Ödül gücü Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? C) Barış gücü ) suni D) Zorlayıcı güç B) huni E) Karizma k güç C) koni D) piramit 10. "Derslere ka lırken, delil toplayan görüşmeleri yürütürken veya radyo dinlerken, TV belgeselleri veya haberleri dinlerken gerçekleş rilen dinleme türüdür. Bu dinleme türünde vurgu; ana fikirler, eleş rel konular, alınan ile yi tam olarak anlayabilmeye yapılır." E) tünel 13. şağıdakilerden hangisi sondaj sorularının değişik türlerinden biri değildir? Paragra a açıklanan dinleme türü aşağıdakilerden hangisidir? ) Yankı sondajları ) Ölçücü dinleme B) Doğruluk sondajları B) Seçerek dinleme C) Gruplama sondajları C) Takdirkâr dinleme D) Konsensüs sondajları D) Kalıplanmış dinleme E) Genişletme sondajları E) nlamak için dinleme 14. Müracaatçı : ğlamaktan gözleri şişmiş bir şekilde ve gergin bir yüz ifadesiyle görüşmeye gelmiş. 11. I. Gürültü Sosyal hizmet uzmanı : "Şu anda üzgün olduğunu görüyorum, neden üzgün olduğun ve ağladığın hakkında konuşabiliriz." II. Mesafe III. İlgisizlik Değerlendirme : Sosyal hizmet uzmanı müracaatçısının o anda orada yaşadığı duygularına genel olarak değinmiş ve müracaatçısına kendisi de istediği takdirde üzgün olmasının nedenini tar şabilecekleri mesajını vermiş r. IV. Zaman ayırmak V. Dinlemeyi bilmemek VI. Yanıt ye ş rme çabası İlişkinin şimdi ve buradalığı tepki düzeylerine ilişkin yukarıda sunulan diyalog ve değerlendirme hangi tepki düzeyine örnek olarak verilebilir? Yukarıdakilerden hangileri etkili dinlemeyi engelleyen unsurlardandır? ) 1. Düzey ) I, II, III, IV ve V B) 2. Düzey B) I, II, III, IV ve VI C) 3. Düzey C) I, II, III, V ve VI D) 4. Düzey D) I, III, IV, V ve VI E) 5. Düzey E) II, III, IV, V ve VI 15. şağıdakilerden hangisi yardım ilişkisinde ve profesyonel ilişkilerdeki temel ögeler arasında yer almaz? ) Sözel kalite B) Otorite ve güç C) Bir başkasına ilgi D) Kabul ve beklen E) Samimiyet ve uygunluk 2013PS Diğer Sayfaya Geçiniz ->

20 16. "Müracaatçıların değişen ih yaç ve sorunlarının çözümü için farklı çözüm yöntemlerinin geliş rilmesi, yeni hizmet ve kaynakların belirlenmesi ve bunların harekete geçirilmesinin kurumun kayıtları üzerinde yapılacak araş rmalarla gerçekleşebileceğini belirtmektedir." Cümlede mülaka a kayıt tutma ve rapor hazırlamanın amaçlarından hangisi açıklanmaktadır? ) İdari maçlı Kayıt Tutma ve Rapor Hazırlama B) Pra k maçlı Kayıt Tutma ve Rapor Hazırlama 20. şağıdakilerden hangisi mülakat ve konuşma arasındaki benzerliklerden biri değildir? ) Tutum B) Doyum C) İle şim D) Etkileşim E) Etkileme C) Teorik maçlı Kayıt Tutma ve Rapor Hazırlama D) Öğre m maçlı Kayıt Tutma ve Rapor Hazırlama E) raş rma maçlı Kayıt Tutma ve Rapor Hazırlama 17. Sosyal hizmet uzmanlarının mülakatlarda tu ukları kayıtlar ve hazırladıkları raporlara ilişkin olarak gerekli ista s kleri düzenleyerek yöne me sundukları kayıt tutma ve rapor hazırlama türü aşağıdakilerden hangisidir? ) İdari maçlı Kayıt Tutma ve Rapor Hazırlama B) Pra k maçlı Kayıt Tutma ve Rapor Hazırlama C) Teorik maçlı Kayıt Tutma ve Rapor Hazırlama D) Öğre m maçlı Kayıt Tutma ve Rapor Hazırlama E) raş rma maçlı Kayıt Tutma ve Rapor Hazırlama 18. şağıdakilerden hangisi soysal hizme e farklı amaçlar doğrultusunda kullanılan mülakat türlerinden biri değildir? ) Tedavi amaçlı B) Bilgi verme amaçlı C) Destek verme amaçlı D) Tanı ya da karar verme amaçlı E) Bilgi toplama veya sosyal inceleme amaçlı 19. macı; sosyal işlevsellik yönünden birey, grup, aile ve toplum hakkında bilgi toplamak olan mülakat türü aşağıdakilerden hangisidir? ) Tedavi amaçlı mülakat B) Bilgi verme amaçlı mülakat C) Destek verme amaçlı mülakat D) Tanı ya da karar verme amaçlı mülakat E) Sosyal inceleme amaçlı mülakat 2013PS Sınavınız Bitmiştir.

21 Sosyal Hizmette Görüşme İlke ve Teknikleri DİKKT! Bu testte 20 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Sosyal Hizmette Görüşme İlke ve Teknikleri testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. Başlangıç aşamasında belirlenen konu, sorun ya da amaç üzerinde detaylı olarak durulmaya başlandığı ve mülaka n ana amacının gerçekleş ği aşama aşağıdakilerden hangisidir? ) Sonlandırma B) Gelişme C) Kayıt tutma ve raporlama D) İlk mülakat E) Değerlendirme 4. Müracaatçıyla ilk karşılaşma aşamasından i baren, yardım sürecinin her aşamasında başarı için gereken ölçüt aşağıdakilerden hangisidir? ) Edilgenlik B) Girişkenlik C) İçtenlik D) Ka lım E) Empa 2. Dinleme ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlış r? ) Duyma, fiziksel ak vite olarak; dinleme, zihinsel bir süreç olarak kabul edilir. B) Bir insanı dinlemek çok kolay bir iş r. C) Dinleme temel beceridir ve diğer ile şim becerilerinin temelini oluşturmaktadır. D) Dinleme, kişinin etkin ka lımını gerek ren bir süreç r. E) Çocuk, konuşmayı öğrenmeden önce dinlemeyi öğrenmek zorundadır. 5. Bireyin günlük yaşamda karşılaş ğı özgün bir sorun için etkili çözümler belirleyebilmesi ya da keşfedebilmesi amacıyla gerçekleş rdiği bilişsel-davranışsal bir işlem olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir? ) Sorun çözme B) Empa C) Yüzleş rme D) Kendini açma E) k f dinleme 3. şağıdakilerden hangisi edilgen bireylerin özelliklerinden biri değildir? ) Başkaları tara ndan genellikle güçsüz, kolayca elde tutulabilecek samimiyetsiz kimseler olarak görülürler. B) Genellikle yaşamlarından memnun değildirler ve amaçlarına ulaşmada başarısızdırlar. C) Davranışları kontrollü, düzenli, amaçlı ve duruma uygundur. D) Kendi duygularını ifade etmez ve kendini diğerlerinden aşağı olarak değerlendirir. 6. şağıdakilerden hangisi açık ve kapalı uçlu sorulardan oluşan soru dizisinin kullanımının sakıncalarından biri değildir? ) Müracaatçının kafasını karış rabilir. B) Müracaatçının ka lım düzeyini azaltabilir. C) Sorgulama görüşmelerinde sıklıkla kullanılır. D) Müracaatçının bir sonraki sorunun ne olacağını tahmin edememesine neden olur. E) Müracaatçının hazırlıksız yakalanmasına neden olur. E) Yanıt vermekte tereddüt eder ve yumuşak konuşur. 2015CS Diğer Sayfaya Geçiniz ->

22 7. şağıdakilerden hangisi bir bireye a edilen ve onun psikolojik bir obje ile ilgili düşünce, duygu ve davranışlarını düzenli bir biçimde oluşturan eğilimdir? ) Bilişsel öge B) Tutum C) Dinleme D) Etkileme E) İkna etme 11. macı, müracaatçının sosyal durumunda değişim sağlamak ve terapö k değişiklikler sonucu müracaatçıya sosyal işlevsellik kazandırmak olan mülakat türü aşağıdakilerden hangisidir? ) Tedavi amacıyla yapılan mülakatlar B) Bilgi verme amacıyla yapılan mülakatlar C) Destek verme amacıyla yapılan mülakatlar D) Tanı ya da karar verme amacıyla yapılan mülakatlar E) Bilgi toplama veya sosyal inceleme amacıyla yapılan mülakatlar 8. şağıdakilerden hangisi isteksiz/gönülsüz müracaatçı olma nedenlerinden biri değildir? ) Müracaatçının kendiliğinden gelmemiş olması B) Müracaatçıların başkalarının baskısı ile gelmiş olması C) Müracaatçının sorunun asıl nedenini bilmek istemesi D) Müracaatçının sosyal hizmet uzmanına neden gitmesi gerek ğini bilmemesi E) Müracaatçının benliği hakkında konuşmamayı tercih etmesi 12. Başlıca işlevi, müracaatçı ve müracaatçı sisteminin durumunu, müracaatçının problemine ilişkin olarak ne/neler yapıldığını, sosyal hizmet uzmanının bu sürece ilişkin yardım veya tedavi sorumluluğunu nasıl taşıdığını ve bunu nasıl ortaya koyduğunu göstermek r. Cümlede mülaka a kayıt tutma ve rapor hazırlamanın amaçlarından hangisi açıklanmaktadır? ) İdari amaçlı kayıt tutma ve rapor hazırlama B) Pra k amaçlı kayıt tutma ve rapor hazırlama C) Teorik amaçlı kayıt tutma ve rapor hazırlama D) Öğre m amaçlı kayıt tutma ve rapor hazırlama E) raş rma amaçlı kayıt tutma ve rapor hazırlama 9. şağıdakilerden hangisi ilgi/merak duruşundaki sosyal hizmet uzmanlarının özelliklerinden biri değildir? ) Bilgiye değil, insanlara ilgi duyarlar. B) İnsanlara yakındırlar, ancak kavramsal bilgiye uzak rlar. C) Etkili hizmet sunumu için kültürel duyarlılık geliş rmenin öneminin farkındadırlar. D) Diğer halklardan, uluslardan ve kültürlerden üstün oldukları bilincindedirler. E) Müracaatçıları anlamak ve onlarla ile şim kurmak noktasında ilgili, açık ve saygılıdırlar. 13. Sosyal hizmet uzmanının mülakat sürecine çok açık bir soruyla başlaması ve yavaş yavaş açıklığı azaltması yaklaşımına.. serisi denir. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) kova B) huni C) koni D) piramit E) tünel 10. şağıdakilerden hangisi mesleki ilişkinin özelliklerinden biri değildir? ) Belli bir amacı vardır. B) Sürekli devam eder. C) Sorun çözücü ve tedavi edicidir. D) Sosyal hizmet uzmanına belli sorumluluklar yükler. E) Uygulamada bazı yetkilerin kullanımı söz konusudur. 14. şağıdakilerden hangisi dinlemenin temel bileşenlerinden biri değildir? ) Dikkat B) Duyma C) nlama D) Uyarma E) nımsama 2015CS Diğer Sayfaya Geçiniz ->

23 15. Bu konuda sana nasıl yardımcı olabileceğimi düşünüyorsun? ifadesinde olduğu gibi diğer kişinin gereksinimlerini ya da duygularını kontrol etmeye yönelik girişken ifade etme biçimi aşağıdakilerden hangisidir? ) rtan Girişkenlik B) zalan Girişkenlik C) Temel Girişkenlik D) Empa k Girişkenlik E) Tepkisel Girişkenlik 18. Mülakat sürecine başlama önerisinin ilk olarak sosyal hizmet uzmanından gelmesi durumunda aşağıdakilerden hangisi söylenemez? ) Mülaka sosyal hizmet uzmanı başlatacağı için daha ak f ve dikkatli olmak zorundadır. B) Müracaatçıyı ürküten, korkutan, meraklandıran, tereddüte düşüren açış cümleleri kullanılmamalıdır. C) Sosyal hizmet uzmanı, müracaatçıya kurum ya da kuruluşa başvuru nedenini öğrenmek üzere sorular sorar. D) Mülaka n monolog, konferans veya her ikisinin bileşimi bir hava içinde geçmesi gibi bir tehlike vardır. E) Sosyal hizmet uzmanının müracaatçı ile neden konuşmak istediğini açık ve net olarak açıklaması gerekir. 16. İnsanın bilişsel yönünü, duygularını ve etkileşimini oluşturma vazifesi görmektedir. Büyük yaşam olayları ve ça şmalarla baş etmeye kaynaklık etmektedir. Göç ve kültürel etkileşim gibi sosyal süreçler tara ndan sürekli şekillendirilmektedir. Paragra a tanı lan kavram aşağıdakilerden hangisidir? ) Dil B) Din C) Örf D) Kültür E) Görenek 19. I. Müracaatçının haya nda yaşadığı dağınıklık onu sosyal hizmet uzmanından etkilenmeye açık hâle ge rir. II. Müracaatçı eğer kendisinin gizil konuları ile ilgili olarak çalışıyorsa, görüşme sürecine daha çok ka lacak r. III. Müracaatçı başlangıçta çok fazla görev yüklenmişse yardım almaktan vazgeçebilir. Yukarıda verilen özellikler mülakat sürecinin hangi konusu ile ilgilidir? ) Başkalarını anlama B) Müracaatçının mo vasyonu C) Kendini açma D) İlişkinin şimdiliği ve buradalığı E) Saydamlık tepki düzeyi 17. şağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanlarının müracaatçıları ve diğerlerini etkileyebilmek için kullanabilecekleri stratejilerden biri değildir? ) Bilgilendirme B) Öğüt verme C) Ödüllendirme D) Cezalandırma E) Emir verme 20. I. Zaman II. Kesin ler III. Teknoloji IV. Mülakat hataları Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yetkin bir görüşmeci olabilmek için gerekli olan koşullar arasında yer almaz? ) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız IV D) I ve IV E) III ve IV 2015CS Sınavınız bitmiştir.

24 TTÜRK ÜNİVERSİTESİ - ÖF ÇIKMIŞ SORULR CEVP NHTRLRI Ders dı : Sosyal Hizmette Görüşme İlke ve Teknikleri Sınav Türü : Bütünleme Yılı D B D B D B D C E C D C C E C E 2015 B B C D C B C D B B B D E D D C B C SINVLRINIZD BŞRILR DİLERİZ... LİSNS TMMLM ÇIKMIŞ SORULR lisans.tamamlama@hotmail.com iletişim: facebook: