Kariyer planlaması temelde iki farklı boyutta karşımıza çıkarmaktadır. Bu nedenle

Benzer belgeler
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE KARİYER GELİŞTİRME

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ

KARİYER YÖNETİMİ. Kariyer teorisi iki nokta üzerinde odaklanmaktadır. Öğr. Grv.. M. Volkan TÜRKER

KÜRESELLEŞME VE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ

KOÇLUK NEDİR? İNCİ TOKATLIOĞLU Profesyonel Koç-Uzman Eğitimci

Kariyer Yönetimi Süreci

TEOG VE TERCİH DANIŞMANLIĞI

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ

PERFORMANS DEĞERLEME VE KARİYER YÖNETİMİ

Yaratıcılık ancak insanların kendilerini rahat ve özgür hissettikleri ortamlarda gelişir.

KARĐYER YÖNETĐMĐ. Geleceğe yönelik çalışan ihtiyaçlarını iç kaynaklardan sağlayarak çalışan motivasyonunu artırma.

KARİYER YÖNETİMİ. Ö ğr. G ör. Sultan TÜRKME N KESKİN

Performans ve Kariyer Yönetimi

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ

Liderler Forumu: Yeni Liderlik Arayışı

Burada yer alan bilgiler şirket çalışanlarını bilgilendirme amaçlıdır. Her hakkı saklıdır. Para ile satılamaz. İzinsiz çoğaltılamaz.

İnsan Kaynakları Yönetimi. Prof. Dr. Dursun BİNGÖL Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi 1. BÖLÜM

Bu çalışma insan kaynakları dersinde yapılan kariyer yönetimi konulu sunumun metin halidir.

SÖKE KAYMAKAMLIĞI AB GRUNDTVIG ÖĞRENME ORTAKLIĞI PROJE BİLGİLERİ PROJENİN ADI HAYATTAKİ MİSYONUMUZ İŞ HAYATININ KAPILARINI AÇIYOR - MISSIONGATE ÖZET

Yerli ve / veya yabancı şirket evlilikleri ve beraberinde farklı kültürlere uyum süreci,

Mentorlarin Işyeri nde Serti fi kalandirilm.

İNSAN KAYNAKLARI UZMANI (YÖNETİCİSİ)

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ

Yönetimde Koçluk ve Mentorluk

T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI Özel Eğitim, Rehberlik ve Danışma Hizmetleri Genel Müdürlüğü

İŞLETME YÖNETİMİ VE ORGANİZASYONDA TEMEL KAVRAMLAR

İç Kontrol Uzmanı Pozisyonu İçin Doğru Kriterlere Sahip Olduğunuzdan Emin misiniz?

TERSİNE MENTORLUK. Tersine Mentorluk İlişkisinin Özellikleri

Stajyer Eğitim Programı (SEP)

Önceden belirlenmiş sonuçlara ulaşabilmek için organize edilmiş faaliyetler zinciridir.

Sağlık Personelinin Yönetimi. Öğr. Gör. Sultan TÜRKMEN KESKİN

BÖLÜM KÜÇÜK İŞLETMELERİN SORUNLARI VE ÇÖZÜM YOLLARI

Yönetim ve Yöneticilik

OLMA YÖNETİCİ HALLERİ BİRE-BİR KOÇLUK SEANSLARI DESTEKLİ ATÖLYE ÇALISMALARI

KPSS KONU ANLATIMI. Web: Mail:

Kuruluşumuzun amacı, beklentileriniz doğrultusunda kaliteli hizmeti siz değerli müşterilerimize sorunsuz ve en uygun şekilde sunmaktır.

MENTORLUK. Dr. Riza KADILAR / Özlem Balkan M E N T İ B U L U Ş M A S I

OKULLARDA ÖRGÜTSEL ÖĞRENME

İnsan Kaynakları Yönetimi ve Uygulamaları. Prof.Dr.Kadir Ardıç Doç.Dr. Yasemin ÖZDEMİR

Organize Etme: Temel Unsurlar

EĞİTİM ve GELİŞTİRME

İşe Dayalı Öğrenme (İDÖ)

V IP. Professional Security Company

İÇİNDEKİLER ÜNİTE 1 İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNİN TEMEL KAVRAMLARI...1

YILDIZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ REHBERLİK VE KARİYER MERKEZİ (ÖRKAM) YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

İlgili satırda, Eksiklik için "E", Zayıflık için "Z", Kaygı için "K", Gözlem için "G", hiçbir yetersizlik ya da gözlem yoksa ( ) kullanınız.

ELEKTRONİK İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ (ELECTRONIC HUMAN RESOURCES MANAGEMENT) E- İKY / E- HRM (I)

Türkiye'de Eğitim Yöneticilerinin Yetiştirilmesi by İngilizce Sefa Sezer

Hizmetiçi Eğitimler.

KARADENİZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ KARİYER MERKEZİ YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

2 İNSAN KAYNAKLARI PLANLANMASI

BLM2051 SEMİNER DERSİ NOTLARI Hazırlayan: Dr.Öğr.Üyesi Yunus Emre SELÇUK Sunan: Dr.Öğr.Üyesi Zeyneb KURT GİRİŞİMCİLİK

Kadın İşletmelerine Finansman ve Danışmanlık Desteği Programı

SPORDA STRATEJİK YÖNETİM

Üniversite ve Sanayi İkili İşbirliği Projesi

Tanışalım, Kaynaşalım GİRİŞİMCİLİK. Arzu Akalın GİRİŞİM GİRİŞİMCİLİK GİRİŞİM? GİRİŞİM NEDİR?

TURİZM BÖLÜMÜ, İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ DERSİ Vize- KONULARI. Yrd.Doç.Dr. Sevgi Dönmez Maç,

KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU

TOPLAM KALİTE LİDERLİĞİ ZTM 433 KALİTE KONTROL VE STANDARDİZASYON PROF. DR. AHMET ÇOLAK

Maslow (İhtiyaçlar Hiyerarşisi)

ERZURUM TEKNİK ÜNİVERSİTESİ KARİYER PLANLAMA, UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1:

8. OKUL REHBERLİK VE PSİKOLOJİK DANIŞMA ÖRGÜTLENMESİ. Abdullah ATLİ

ÇOCUK HEMŞİRELİĞİ EĞİTİMİNDE BİLİŞİM VE TEKNOLOJİNİN KULLANIMI

REHBERLİK NEDİR? Bahsedilen rehberlik tanımlarının ortak yönleri ise:

Müzakere Becerileri ile Satış Performansını Geliştirmek

T.C. UŞAK ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ İç Denetim Birimi STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞINA

Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi. GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat

Girişimcilik GİRİŞİMCİLİK. Ders 04. ŞENYURT / 1

YÖNT 101 İŞLETMEYE GİRİŞ I

CP PT-COMENIUS-C21

Girişimcinin İş Kurma Sürecindeki Temel Adımları. Yrd.Doç.Dr. Levent VURGUN Turgut Özal Üniversitesi

2015 YILI KURUMSALLAŞMA KOMITE RAPORLARI FAALİYET RAPORU

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ

En İyi Yönetici, En Kötü Yönetici

ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ. Liderlik ve Liderlik Teorileri - 2 YRD.DOÇ.DR. ÖZGÜR GÜLDÜ

Eleman Yetiştirmenin Maliyeti Eleman Kaybetmenin Maliyeti.

YÖNETİCİLİĞİ GELİŞTİRME PROGRAMLARI

11. HAFTA YÖNETİMİN FONKSİYONLARI ÖRGÜTLEME. SKY108 Yönetim Bilimi-Yasemin AKBULUT

Yüz Yüze Projesi Sorumlusu Uluslararası Af Örgütü Türkiye Şubesi

TÜRKİYE DE MESLEKİ EĞİTİM

ÇOCUK GELİŞİMİ VE EĞİTİMİ EVDE ÇOCUK BAKIMI MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI)

a. Koç, hedeflere ulaşmak, problemleri çözmek, öğrenmek ve geliştirmek için yardım etmeye çalışan ortaktır.

Milli Eğitim Bakanlığı Bünyesindeki Okullarda Yöneticilerin Yeterlilik Alanları -1 İngilizce Öğretmeni Sefa Sezer İnönü Üniversitesi Fırat Üniversitesi Ardahan Üniversitesi Siirt Üniversitesi

Yeniden Yapılanma «re-organizasyon»

1 YÖNETİM VE ORGANİZASYONLA İLGİLİ TEMEL KAVRAMLAR

İçindekiler İNSANIN ÖNEMİ VE ÇALIŞMA HAYATINDA İNSANA DÖNÜK YAKLAŞIMLAR... 1

Performans ve Kariyer Yönetimi

Danışmanlık ve Dışgöz Hizmetleri

Bir şey değişir, herşey değişir. KOÇLUK HİZMETLERİMİZ.! Hizmet Kataloğu / MART

GENEL İŞLETME. Dr.Öğr.Üyesi Lokman KANTAR

Toros Üniversitesi Sağlık Bilimleri Yüksekokulu Sağlık Yönetimi - 2. sınıf

TANITIM DOSYASI. 1. Bölüm: Dahi Merkezi nin Tarihçesi. 3. Bölüm: Franchise Şartları. 4. Bölüm: Franchisee ye Verilen Hizmetler

Verimlilik Artırmada Önemli Bir Araç: Performans Yönetim Sistemi

Sedona. Nisan 2013 Eğitim Kataloğu

ŞİRKETLERDE STRATEJİK YÖNETİM NEDEN ÖNEMLİDİR?

HEPDAK PROGRAM DEĞERLENDİRME ÇİZELGESİ

EĞİTİM YÖNETİMİ BİLİM DALI TEZLİ YÜKSEK LİSANS PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ

1.Yönetim ve Yönetim Bilimi. 2.Planlama. 3.Örgütleme. 4.Yöneltme. 5.Denetim. 6.Klasik Yönetim. 7.Neo-Klasik Yönetim. 8.Sistem ve Durumsallık Yaklaşımı

ÇORLU TİCARET VE SANAYİ ODASI ÇORLU CHAMBER OF COMMERCE AND INDUSTRY EĞİTİMLER BAŞLIYOR 2018 OCAK - ŞUBAT - MART EĞİTİM PROGRAMI

Transkript:

Bireysel ve Örgütsel Kariyer Planlama Kariyer planlaması temelde iki farklı boyutta karşımıza çıkarmaktadır. Bu nedenle kariyer planlaması birey merkezli ve örgüt merkezli olmak üzere ikiye ayrılır. İlk boyut bireysel kariyer planlama sürecidir. Birey, çalışma yaşamında ve içinde bulunduğu örgüt içinde geleceği yeri bilme, nerede, ne zaman, nasıl olmak istediğini belirleme durumundadır. Bireysel kariyer yönetimini daha önceden de belirtildiği üzere en genel anlamıyla şöyle tanımlayabiliriz; bireyin iş yaşamına ilişkin hedeflerini gerçekleştirmesi amacı ile gerekli faaliyetleri planlaması, organize etmesi, icra etmesi, koordinasyonu ve değerlendirmesi olarak tanımlanabilir. Bu kapsamda birey açısından kendi kariyerinde çeşitli aşamalar ön plana çıkmaktadır. İkinci boyutu ise bireysel kariyerin örgüt açısından irdelenmesi ve yönlendirilmesidir. Bireysel kariyer planlaması yapılması sırasında birey çeşitli aşamalardan geçer bu aşamalar aşağıda tabloda ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Birey çalışma yaşamında ve içinde bulunduğu örgüt içerisinde mevcut yerini bilmek ve gelecekte nerede nasıl olmak istediğini belirlemek durumundadır. Örgüt ise kendi amacına ulaşmaya çalışırken kariyer politikaları oluşturarak bireyin ilerlemesi için tırmanacağı basamakları sergiler. Böylece örgüt kendi amacıyla çalışan kişinin amaçlarını bütünleştirmeye çalışır.

Örgütsel kariyer planlamasındaki temel amaç, örgütün etkinliğini ve verimliliğini arttırmaktır. Çalışanlar eğitim düzeylerinin yükselmesi, artan rekabet baskısı ve yaşam kalitesini yükseltme isteği gibi çeşitli nedenlerle, kariyer planlamasına daha fazla önem vermektedir. Ayrıca kariyer planlaması, gelecek için hedef koyan çalışanların motivasyonlarını artırmaktadır. Örgütler, açısından gelecekte yaşanacak sürprizlerden korunmak ve gelişmelere hazırlıklı olmak bakımından kariyer planlamasını yapmasının örgüte pek çok katkısı vardır. Kariyer planlamasının başarısı, önemli ölçüde yönetimden alınan desteğe bağlıdır. Pek çok şirket, kariyer planlamasında çalışanlara yardımcı olmak için sistemler kurmakta, programlar oluşturmaktadırlar. Örgütsel Kariyer Planlaması: Bireysel Kariyer Planlaması: Gelecekteki örgütsel personel ihtiyaçlarını belirleme. mesi, (kendini tanıma) Kişisel yetenek ve ilginin belirlen- Kariyer basamaklarının İş ve günlük yaşam hedeflerinin planlanması. planlanması. Bireysel potansiyel ve eğitim Örgüt içindeki ve dışındaki alternatif kariyer yollannı, seçenekleri de- ihtiyacının değerlendirilmesi Örgütsel gelişim fırsatları ile ğerlendirme. bireysel yetenek ve arzuların İlgi ve amaçlarda değişmeye dikkat karşılaştırılması, etme. Kariyer sisteminin koordinasyonu, İşletme içi ve dışı ile ilgili kariyer denetlenmesi, incelenmesi ve göze-basamaklantimi

Yukarıdaki tabloda görüldüğü üzere örgütsel kariyer planlama örgüte yönelik gelecek ve mevcut durumdaki ihtiyaçlara cevap vermek üzere sistemleştirilirken bireysel kariyer planlaması ise bireyler içinde örgüt içinde veya dışındaki süreçlerde kendine basamak arayışı içerisinde fırsatları değerlendirmektir. Bu noktadan hareketle örgütsel kariyer planlamasının temel amacı bireylerin kariyer planlamaları ile örgütün ihtiyaçlarının ortak noktalarda buluşmasının sağlanmasıdır. Kariyer Planlaması Teknikleri Kariyer Haritaları: Kariyer Haritası, bir örgüt içinde bir işten diğerine ilerleyebilmenin yollarını belirlemek üzere kullanılan bir tekniktir. Bir anlamda, tüm pozisyonları içeren, pozisyonlar arasında geçiş yollarının ve şartlarının net olarak belirlendiği bir örgüt şemasıdır. Bu haritalar organizasyon şeması halinde olabileceği gibi tablolar halinde de gerçekleştirilebilir. Her bir pozisyona ilişkin pozisyonun görev ve sorumlulukları (iş tanımı), pozisyon için gerekli nitelikler, o pozisyona örgütün hangi noktasından gelinebileceği gibi. Kariyer Danışmalığı: Birey kariyer hedefine ulaşmak için geçilecek pozisyonları kendi belirlemek durumundadır. Fakat işyeri büyüdükçe pozisyonlar artmakta ve gidilecek noktalar artmaktadır. Böyle bir yapı içerisinde bireyin tüm pozisyonlara hakim olabilmesi olanaksızdır. Bu durumda bireyin bu pozisyonlara ilişkin bilgileri edinmesinde danışmanlar devreye girmektedir. Kariyer Rehberliği (Mentoring): Rehber, akıllı, deneyimli ve güvenilir bir danışman ya da öğretmendir. Rehberlik ise, kendilerine tahsis edilmiş bireylerin

kariyerlerini geliştirmelerine katkıda bulunmak için özel olarak seçilmiş deneyimli ve eğitimli kişilerin kullanılması sürecidir. Kariyer Merkezleri: Değerlendirme merkezi olarak da bilinen bu merkezler, örgütsel kariyer geliştirmeyi başlatmak için destek sağlayan ve çalışanların kendi kendini değerlendirmelerine katkıda bulunan, eğitim ve danışmanlık hizmeti veren örgüt içi birimlerdir. İş gerekleri ve kariyer fırsatları hakkında çalışanlara bilgi verir, işbaşı ve iş dışı, eğitimler düzenler Kariyer merkezlerinin fonksiyonları ise; Grup atölyeleri oluşturmak (workshop), Yazılı okuma materyalleri oluşturmak, Kariyer yolları ve iş gerekleri ile ilgili bilgi aktarmak, Beceri ve yetenek testleri uygulamak, İşletme içi ve dışı eğitim programları oluşturmak. Koçluk: Koçluk kavramının mentorluk da ilişkisi vardır. Bu iki kavramı kesin bir çizgi ile birbirinden ayırmak zordur. Mentor; akıl danışılabilecek bilge ve güvenilir kişi anlamına gelmektedir Mentorluk, yüksek düzeyde bilgi ve tecrübeye sahip olan bir kişi ile daha düşük düzeyde bilgi ve tecrübeye sahip olan bir kişi veya ast ile üst arasında yaşanan bir ilişkidir. Bu ilişki anne - baba ve çocuk, yaşlı deneyimli bir üst ile deneyimsiz genç bir ast arasındaki ilişkiye benzetilebilir. Koçluğun amacı, kişinin yeteneklerini geliştirmek ve performansını artırmaktır. Mentorluğun amacı ise uzun

vadeli kariyer gelişimidir. Koç kişiye özgür bir bakış açısı getirirken, mentor kariyer ve işle ilgili bilgi birikimi getirir. Eğitim Faaliyetleri: Eğitim ve geliştirme programları ile bireylerde bilgi, beceri ve davranışlarda istenen yönde değişiklik sağlamaya yönelik değişiklik yaratan faaliyetlerdir. Bu eğitimler işbaşında kurum içinde ya kurum dışında gerçekleştirilebilir. İş Rotasyonu: Rotasyon, çalışanların değişik zamanlarda değişik görevler yapmasıdır. Bir başka değişle çalışanların yatay olarak yer değiştirmesidir. Yöneticiler bireylerin kariyer gelişimlerini canlandırmak, potansiyellerini yükseltmek, yeni işe girenlerin farklı kariyer yollarına denemelerine fırsat vermek için iş rotasyonları düzenlerler. İş Zenginleştirme: belirli bir işte çalışanların daha çok iş ve işlem yapabilecek şekilde işin yeniden organize edilmesidir. Çalışanları kendi işlerini planlama, organize etme kontrol ve değerlendirme ile yükümlü kılacak şekilde onlara yeni görevler vermeyi içerir. İşin içeriğinin çalışanlara, başarı ve kişisel gelişim sağlayacak; daha çok sorumluluk yükleyecek, işlerin daha anlamlı ve çekici hale getirecek biçimde değiştirilmesidir Kariyer Yolları Modelleri Küreselleşmenin hızlandırdığı değişimler sonucunda, örgütsel değişimlere bağlı olarak kariyer anlayışında da değişimler gerçekleşmiştir. Geleneksel kariyer modelleri, örgüte kendini adayan, iş güvenliği, örgüt içinde yükselme ve iyi ücret beklentisi içindeki çalışanları tatmin etmek üzerine kurulu iken günümüzde örgütsel

yapı ve süreçlerde yaşanan değişimler geleneksel kariyer modellerinin uygulanmasını güçleştirmiştir. Günümüzde kariyer, büyük ölçüde bireyin sorumluluğunda şekillenen, bunun yanında herkesin birbirinden destek aldığı ve sorumlulukların bilgi ve beceriye göre dağıtıldığı bir olgu olarak karşımıza çıkmaktadır. Kariyer Yollarını 3 temelde inceleyebiliriz. Klasik Yaklaşım Bu model, geçmişte yaşanmış kariyer gelişimlerini temel alır. Esnek değildir, gelenekseldir. Kariyer gelişim olasılığı ve yatay tecrübe kazanımı söz konusu değildir, sübjektiftir. İnsanlara olayın bütününü tanıma, kariyerlerini planlama olanağı vermez, gelişen koşullan dikkate almaz

. Yukarıdaki grafiklerden de görüldüğü üzere geleneksel kariyer yollarında olağan bir durum söz konusudur. Bireyler işe girdikten sonra çeşitli aşamalardan geçerek pozisyonları değişir. Fakat bu modelde hiçbir esneklik yoktur. Ayrıca bireylerin bu pozisyona gelmeleri için alternatifleri de yoktur.

Örgütsel Yaklaşım İkili kariyer yolu, çift basamaklı kariyer olarak da isimlendirilen teknikte; İkili kariyer yolu, teknik iş görenler, uzmanlar ve araştırma-geliştirme alanlarında çalışanların kariyer problemlerini aşmak için geliştirilmiştir. Yöneticilerin uygun gördüğü günün şartlarına uyan, fakat çalışanlara dikte edilen, onların yerine kariyerlerini planlayan bir yaklaşımdır, dikeydir. Çift basamaklı kariyer yolu, teknik bir işte kalmak için çabalayan kişilerin sorunlarını çözmek için geliştirilmiştir. Teknik elemanların yukarıya doğru hareketliliğine fırsat sağlayan bu yolda iş görenler hem uzmanlık bilgilerini arttırabilirler ve hem de kendi örgütlerine katkıda bulunabilirler.

Modern Yaklaşım Klasik yaklaşımda bireyler üst pozisyonlara geçebilmek için çeşitli aşamalardan geçmek zorundaydılar. Modern yaklaşımda ise nitelikler ve gereklilikler bellidir. Ve bu niteliklerle birlikte geleneksel yaklaşımdaki adımları atmalarına gerek yoktur. Tek tek yukarı tırmanmak yerine yatay geçişlerle de bu pozisyonlara gelebilirler. Bu modelde sonsuz olasılıkta kariyer olasılığı yaratmak mümkündür. KAYNAKLAR ANAFARTA, Nilgün; Bireysel Kariyer Danışmanı Olarak Rehber (Mentor), C.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt 3, Sayı 1, 2002. AYTAÇ, Serpil; Çalışma Yaşamında Kariyer Yönetimi Planlanması Gelişimi ve Sorunları, 2. Basım, Bursa, Ezgi Yayınevi, 2005.

SAV, Duygu; Bireysel Kariyer Planlamada Etkili Olan Faktörler Ve Üniversitelerin Etkisi Üzerine Bir Araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, 2008. SERİNKAN, Celalettin; KAYMAKÇI, Kezban; ALİŞAN, Uğur; AVCIK, Cennet; Kamu Sektöründe Örgütsel Stres Ve Kariyer: Denizli de Yapılan Bir Araştırma, Organizasyon Ve Yönetim Bilimleri Dergisi, Cilt 4, Sayı 1, 2012. SEVİNÇ, Esra; Kariyer Planlama ve Yönetimi, İstanbul, Etap Yayınevi, 2010. TUNÇER, Polat; Değişen İnsan Kaynakları Yönetimi Anlayışında Kariyer Yönetimi, (çevrimiçi) http://egitimdergi.omu.edu.tr/, 01.05.2015. YAPRAK, Şenol; HOTAMIŞLI, Şenol; GEREK, Meltem; ÖRGÜTSEL KARİYER YÖNETİMİ: TEKSTİL İŞLETMELERİNDE BİR UYGULAMA, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt 15, Sayı 1, 2010. 3