Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1
İnsan Kaynakları nın ajandasında neler var? Hiyerarşik yapıdan yatay ve matriks yapıya geçiş Her seviyede liderliğin teşvik edilmesi Farklı jenerasyonların birlikte çalışması Uygun yeteneklerin uygun pozisyonlar için işe alımı GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 2
Biz neleri araştırdık? Kurumlarda hakim ve ideal organizasyon yapısı Her seviyede liderliğin teşvik edilmesi için şirketlerde ne yapılıyor / neler yapılmalı? Liderliği teşvik etmek ne işimize yarar? Farklı jenerasyonların birlikte çalışmasını nasıl kolaylaştırabiliriz? Uygun yeteneklerin uygun pozisyonlar için işe alımı için neler yapmalıyız? GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 3
Metodoloji ve Profil %62 18-24 %1 25-34 %25 %38 35-44 %38 Doktora & Yüksek Lisans %38 45-54 %25 Üniversite %60 237 profesyonel 55+ %11 Yüksekokul %1 24 sektör 10 Departman %29 %54 %17 Üst düzey yönetici (GM, GMY, Yönetim Kurulu başkanı, üyesi vb.) Direktör / Yönetici / Yardımcı Yönetici Kıdemli Uzman / Uzman / Sorumlu / Uzm Yrd. Ort.Yaş 42 Veri Toplama Tekniği: Online Veri Toplama Dönemi : Ocak-Şubat 2015 GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 4
Kurumlarda hakim organizasyon yapısı %59 Ağırlıkla yatay bir yapılanma vardır; her seviyede çalışanların kendi yetki-sorumluluk alanlarında işlerine liderlik etmeleri teşvik edilir. %38 Ağırlıkla hiyerarşik bir yapı vardır; yetki ve sorumluluk paylaşımı ast-üst ilişkileri çerçevesinde düzenlenir. Diğer %3 GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 5
İdeal organizasyon yapısı %87 Ağırlıkla yatay bir yapılanmaya sahip; her seviyede çalışanların kendi yetki-sorumluluk alanlarında işlerine liderlik etmelerinin teşvik edildiği organizasyon yapısı. %11 Ağırlıkla hiyerarşik bir yapıya sahip; yetki ve sorumluluk paylaşımı ast-üst ilişkileri çerçevesinde düzenlendiği organizasyon yapısı Üst düzeyde %91 Uzman düzeyinde %83 Üst düzeyde %9 Uzman düzeyinde %17,5 (hiyerarşik+diğer diyenler) GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 6
Güçlü bir yatay matriks organizasyon yapısı için neye ihtiyacımız var? LİDERLERE GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 7
1 Stratejik bakış açısı, bütünü görebilme 2 Müşteri odaklılık; beklentileri odağa koyabilme LİDER İşin detaylarını çok iyi bilme 3 4 İşin tutkuyla sahiplenme Değişime her zaman açık olma, değişimi sahiplenme 5 1-2 Orta ve Üst düzeyde yüksek 3 Uzman düzeyinde %17,5 - %4 GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 8
Başka? 6 Çalışma arkadaşlarına ilham verebilme, onları etkileme 7 İletişim becerilerinin ileri düzeyde olması 8 Liderlik ettiği ekibi iyi tanıması, bireysel gelişimlerini teşvik etmesi 9 Yönetsel becerilerinin ileri düzeyde olması 10 Diğer bölümler ve iş arkadaşları ile uyumlu işbirliği kurabilme 11 Duygusal zekasının yüksek olması 12 Koçluk becerilerine sahip olması 6 Uzman düzeyinde %10, üst düzeyde 0 GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 9
Lider yetiştirmek için neler yapıyoruz? 1 Liderlik konusunda iç eğitimler düzenleniyor. 2 Lider Yetiştirme Programı hayata geçirildi. 3 Çalışanların bağlı oldukları yöneticiyi/lideri değerlendirdikleri araştırmalar yapılıyor 4 Çalışanlara her seviyede geribildirimlerin belirli dönemlerde değil sürekli yapılması sağlanıyor. 5 Mentorluk Programı hayata geçirildi. 6 Koçluk Programı hayata geçirildi. 0 HİÇBİR ÇALIŞMA YAPILMIYOR 41% 40% 35% 35% 30% 28% 20% 4 Hiyerarşik şirketlerde % 23 / Yatay şirketlerde %42 0 Hiyerarşik şirketlerde % 34 / Yatay şirketlerde %12 GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 10
Neler yapmalıyız? 6 Mentorluk Programının hayata geçirilmesi. 11 4 Çalışanların bağlı oldukları yöneticiyi/lideri değerlendirdikleri araştırmalar yapılması 5 Liderlik eğitimleri düzenlenmesi 13 3 Koçluk Programının hayata geçirilmesi 14 2 Lider Yetiştirme Programının hayata geçirilmesi. 21 1 Çalışanlara geribildirimlerin sürekli yapılması. 25 *Index değerleri önem sırasına göre raporlanmıştır. 3 Orta düzey %18 Üst düzey %9 4 Hiyerarşik şirketlerde % 18 6 Uzman-Orta düzeyde %12 / Üst düzey %1,5 GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 11
Her seviyede liderliği teşvik etmek ne işimize yarayacak? 5 Kurumun itibarını arttırma 7 4 Müşteri memnuniyetini arttırma 9 3 Çalışanların memnuniyetini ve bağlılığını arttırma 24 2 Çalışan isteklilik & motivasyonunu arttırma 29 1 İş sonuçlarını iyileştirme karlılığı arttırma 30 4-5 Üst düzeyde % 13-9 Orta düzeyde % 0-1,6 *Index değerlerine göre raporlanmıştır. 2 Orta düzeyde %41 Üst düzeyde %23,5 1 Orta düzeyde %41 / Üst düzeyde %29 GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 12
4.1 Yetenek Yönetimi Farklı Jenerasyonların Birlikte Çalışması GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 16
Farklı jenerasyonlar bir arada nasıl uyumlu çalışabilir? 37 Farklılıklardan fayda 33 sağlanması işi yönetirken veya sorunları çözerken 16 Tecrübe aktarımının sağlanması farklı farklı kuşakların yaklaşımlarının, bakış 12 Farklı kuşak çalışanların birbirlerini daha iyi anlamalarını sağlamak amacıyla iç eğitimler Farklı kuşak çalışanların sosyal aktivitelerde veya iletişim platformlarında bir araya gelmesinin sağlanması Uzman düzeyi kuşakların işe ilişkin deneyimlerini birbirleriyle paylaşmalarını sağlayacak bir iletişim sisteminin geliştirilmesi (mentorluk vb) Orta düzey açılarının zenginliğinden yararlanarak çözümler üretmek Üst düzey düzenlenmesi GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 17
Pozisyona uygun yeteneklere sahip adayların işe yerleştirilmesi nasıl sağlanabilir? 28 1 Adayın yetkinliklerini en doğru şekilde belirleyecek sistemin hayata geçirilmesi 26 2 Pozisyonları doldurmaya çalışırken geleneksel ve katı işe alım yaklaşımlarından kaçınılması, farklı yeteneklere sahip adaylara da esnek yaklaşılması 20 3 Adayları iyi tanımanın ötesine geçilerek kurumun da adaylara en iyi şekilde tanıtılması 11 4 Toplum nezdinde işveren markasının güçlendirilmesi, kurum algısını yükseltmeye ve itibarı arttırmaya dönük çalışmalar yapılması 10 5 Çalışma şartlarının adayların ihtiyaçlarını karşılayacak esneklikte düzenlenmesi *Index değerlerine göre raporlanmıştır. 2 Uzmanda % 43 / Üst-Orta düzeylerde %20-25 4 Üst düzeyde %18 / Uzmanda %5 GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 18
Çalışanların kuruma bağlılığının sağlanması için neler yapılmalı? 1 Adil bir performans yönetimi sisteminin uygulanması 2 Çalışma ortamının işte başarılı olmayı ve çalışanı mutlu etmeyi sağlayacak temel niteliklere sahip olması 3 Kurum içinde katılımcılığın desteklenmesi çalışanın fikirlerini ve önerilerini ifade edebilmesine uygun ortamın sağlanması 4 Çalışanın başarılarının bağlı oldukları yönetici/ler ve kurum tarafından fark edilmesi ve takdir edilmesi 5 Ücretlendirme ve sosyal olanakların tatmin edici olması 16 14 13 6 Çalışanın kişisel ve mesleki gelişimini teşvik eden olanaklar sunulması 7 Her seviyede çalışanların yaptıkları işe liderlik etmelerini teşvik eden bir kurum kültürü olması 11 8 Çalışanın bağlı olduğu yönetici/lerin beklenen yetkinliklere sahip olması *Index değerlerine göre raporlanmıştır. 5 1 Hiyerarşik şirketlerde %19 2 Yatay şirketlerde %17 3 Üst düzeyde %21 5 Uzmanda %28 / Üst düzeyde %6 GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 19
Ortak akıl ne diyor? Yatay organizasyon yapısını ideal algılayanlar daha fazla.. Liderlik deyince akla önce strateji geliyor.. Yatay organizasyon yapısındaki şirketler liderliğin gelişmesine daha fazla yatırım yapıyor.. Her seviyede liderliği geliştirirsek iş sonuçlarımız-karlılığımız iyileşir, çalışan motivasyonu-istekliliği artar.. Farklılıklarımızı zenginlik olarak algılayıp bunlardan fayda sağlarsak farklı jenerasyonlar bir arada daha uyumlu çalışır.. Uzman düzeyindeki çalışanlar arasında farklı yeteneklere sahip adaylara da esnek yaklaşılması gerektiğini düşünenler daha fazla.. Hiyerarşik organizasyon yapısına sahip kurumlarda çalışan bağlılığınin sağlanması için adil bir performans değerlendirme sistemini önemli bulanlar daha fazla.. GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 20
Teşekkürler.. Hande Akdağ GfK İş Geliştirme Yöneticisi hande.akdag@gfk.com GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 21