1) LCW NİN KURULUŞU a) Tarihçesi LC Waikiki, 1985 yılında bir Fransız markası olarak hayat buldu. Fransız tasarımcı George Amoual ve ortağı yeni bir marka yaratarak Fransız hazır giyim pazarına girmeye karar verdiler. Markalarının adını hazır giyim pazarına girmeye karar verdikleri dönemde gerçekleştirdikleri bir uçak seyahati sırasında buldu. Uçak yolculuğu sırasında okudukları dergideki ünlü Waikiki Plajı'nın tanıtımından büyük heyecan duyan iki ortak, hazırladıkları farklı tasarımlara Waikiki isminin çok uygun olacağını düşündü. Fransızca "arkadaşlar" anlamına gelen "Le Copains" kelimelerinin baş harflerinden oluşan "LC" kısaltmasını da eklediklerinde LC Waikiki markası yaratılmış oldu.
b) Ortaklık yapısı LC Waikiki ve Taha Tekstil işbirliği 1988 yılında artan üretim ihtiyacını karģılamak için Türk Ģirketi Taha Tekstil ile tedarikçi olarak çalıģmaya baģladı. Türkiye'nin tekstil ve hazır giyim sektöründe geliģme yaģadığı, dünya piyasasında üretim ve hammadde gücü ile adını duyurmaya baģladığı bu yıllarda Taha Tekstil, LC Waikiki'nin beklentilerini fazlası ile karģılayarak iģbirliğini güçlendirdi. Taha Tekstil, LC Waikiki de yakaladığı baģarı ile yatırımlarını artırarak büyümeye baģladı ve dünyanın önemli markalarına fason üretim yapmaya basladi. 1996 yılında Taha Grup un perakendecilik sektörüne girme stratejisi doğrultusunda mağazalar açmak ve LC Waikiki ürünlerini bayiler yerine kendi mağazalarında satmak hedefi ile Taha Grup bünyesinde Tema Mağazacılık A.ġ. kurulmuģtur Tema Tekstil bünyesinde 1993 yılında Türkiye de grubun ilk tasarım birimi kurulmuģtur. Taha Grup un yeni bir marka oluģturmak yerine, LC Waikiki markasının dünyadaki tüm isim haklarını satın almasına neden olmuģtur. 1997 yılından itibaren de LC Waikiki, bir Türk markası haline dönüģmüģtür
Mevcut LC Waikiki markasına ek olarak Southblue ve XSide markalarıyla çocuk ve bebek giyim segmentlerinin yanı sıra, erkek/ kadın genç ve yetiģkinler pazarlarına da giriģ yapmıģtır. Ġlerleyen dönemlerde dünyaca ünlü markaların en önemli tedarikçileri arasında yer almayı baģaran Taha Grup, küresel pazarlardaki rekabet gücünü artırmak hedefi ile, 2006 yılından itibaren yurtdıģında da yatırım yapma kararı alarak, Mısır ve BangladeĢ te kurulan ilk üretim tesislerini faaliyete geçirmiģtir. LC Waikiki mağazalarının yönetiminden sorumlu Tema Mağazacılık A.ġ.'nin hisselerini elinde bulunduran Tema Holding A.ġ.'nin ortakları, Safranbolulu Dizdar ailesi ile Malatyalı Küçük ve Kısacık aileleridir.
LWC MİSYON VE VİZYONU MISYON: Ġyi giyinmek herkesin hakkı inancımızdan hareketle insanları; tarzları ve bütçelerine uygun giydirerek iyi hissettirmek VIZYON 2020 yılına kadar Avrupa nın en baģarılı üç giyim perakendecisinden biri olmak
ĠġLETMENĠN TEMEL DEĞERLERĠ Tüm iliģkilerde adil ve dürüst davranmak, Sürekli öğrenmeye, değiģime ve yeniliğe açık olmak, Karar ve uygulamalarda, veriye dayalı bilimsel yöntemleri kullanmak, Ġmkansız kavramının ardına sığınmamak, hiçbir Ģeyin imkansız olmadığına inanmak, Farklı kültürel, etnik, milli ve manevi değerlere saygılı olmak, ĠĢleri eğlenceli hale getirmeye çalıģmak ve severek yapmak, Tüm faaliyetleri yasal mevzuata uygun yürütmek, Ġnsan sağlığına ve çevreye duyarlı olmak, Yardıma ihtiyaç duyanlara yardımda bulunmak, KarĢılık beklemeden yardımda bulunabilmek, Uygulamalarda esneklik. Farklı kültürleri barındıran Ģirketimizde, BaĢka fikir, kültürel yaklaģım ve faklılıklara saygı ile Değerler ile yönetim anlayıģı, Ģirketimizi farklı kılan diğer yönetsel kalite unsurlarıdır.
ĠġLETMENĠN TEMEL DEĞERLERĠ Tüm iliģkilerde adil ve dürüst davranmak, Sürekli öğrenmeye, değiģime ve yeniliğe açık olmak, Karar ve uygulamalarda, veriye dayalı bilimsel yöntemleri kullanmak, Ġmkansız kavramının ardına sığınmamak, hiçbir Ģeyin imkansız olmadığına inanmak, Farklı kültürel, etnik, milli ve manevi değerlere saygılı olmak, ĠĢleri eğlenceli hale getirmeye çalıģmak ve severek yapmak, Tüm faaliyetleri yasal mevzuata uygun yürütmek, Ġnsan sağlığına ve çevreye duyarlı olmak, Yardıma ihtiyaç duyanlara yardımda bulunmak, KarĢılık beklemeden yardımda bulunabilmek, Uygulamalarda esneklik.
2001 KRĠZĠ SONRASI BAġARILI BÜYÜME Türkiye de yaģanan ġubat 2001 krizi sonrasında, insanların gelirlerinin ve alım güçlerinin düģmesi nedeniyle, hazır giyim baģta olmak üzere tekstil ürünlerine ayırdıkları bütçenin azaltılmasına paralel olarak, LC Waikiki markasının iç pazardaki satıģları da, kısa vadeli bir düģüģ yaģamıģtır.bu kriz sürecinde Ģirket yöneticileri bir araya gelerek, Türkiye deki bütün bayilerin, bayilik sözleģmelerini fesh etmeye karar vermiģler ve uygulanan bu sistemin yerine, kendi iģletecekleri Ģube dağıtım ağının kurulması çalıģmalarına baģlamıģlardır Tema Grup, LC Waikiki mağazaları ile 2004 yılı sonunda 255 milyon TL, 2005 yılı sonunda %35 artıģ ile 346 milyon TL, 2006 sonunda %43 artıģ ile 495 milyon TL, 2007 sonunda %45 lik artıģla 719 milyon TL, 2008 yılında %46 artıģla 1 milyar 49 milyon TL, 2009 sonunda %36 artıģ ile 1 milyar 428 milyon TL ve 2010 sonunda ise %48 büyüyerek 2 milyar 107 milyon TL ciroya ulaģtı. Tema Grup, bugün Türkiye de 69 ilde 370.000 m2 satıģ alanı ve 350 i aģkın LC Waikiki mağazası ile milyonlarca insana hizmet veren sektör lideri bir mağaza zincirini yönetiyor. LC Waikiki, KMG tarafından hazırlanan ve 6 ayda bir yayınlanan Hazır Giyim Tüketim Endeksi Raporu nda 2004 yaz döneminden bu yana pazar liderliğini koruyor. Tema Grup bu yıl sonuna kadar 70 LC Waikiki mağazası daha açmayı hedefliyor
LCW NIN GENEL BAġARISI VE HEDEFĠ İLK AKLA GELEN MARKALAR DA 6. SIRADA Türkiye nin ilk akla gelen markaları araģtırmasında tüm sektörlerden ulusal ve global markalar arasında son iki yıldır üst üste 6 ıncı sırada TÜRKİYE NİN LOVEMARK I LC WAIKIKI 2011 yılında KMG-Ipsos AraĢtırma Ģirketi tarafından hazırlanan Türkiye nin LOVEMARK ları araģtırması sonucunda en beğenilen markalar sıralamasında hazır giyim sektöründe bir Lovemark olan LC Waikiki 2010 DA EN BEĞENİLEN ŞİRKET LC WAIKIKI Capital Dergisi tarafından bu yıl 11 cisi düzenlenen ve 618 Ģirketten 1.347 orta ile üst düzey yöneticinin yanıtladığı anket, Türkiye nin en beğenilen ĢirketleriniortayakoymuĢtur. 2010 DA 24. EN DEĞERLİ ŞİRKET LC WAIKIKI 2010 DA 24. EN DEĞERLİ ŞİRKET LC WAIKIKI Capital in 2010 yılında 5 incisini düzenlediği Türkiye nin En Değerli Markaları araģtırmasında LC Waikiki
2010 DA EN BÜYÜK 500 ŞİRKET ARASINDA LC WAIKIKI Tema mağazacılık, Fortune Türkiye dergisinin "En Büyük 500 Şirket" listesinde 2009 senesinde 38. sırada yer alırken, 2010 senesinde bir basamak atlayarak 37. sırada yer almıştır Araştırmaya göre Tema Mağazacılık olarak en çok kar eden 25 şirket içinde 11 inci, ihracatını en çok arttıran ilk 25 şirket içinde 18 inci, en fazla çalışanı olan ilk 25 şirket içinde 14 üncü sırada yer alıyor.
2010 DA EN BEĞENİLEN ÇOCUK MARKASI LC WAIKIKI 2010 yılında Alışveriş Merkezleri Yatırımcıları Derneği tarafından yapılan En Beğenilen Marka Araştırmasın da en beğenilen çocuk markası seçildi.
Hedef Avrupa da ilk üç 2009 yılında yurt dışı yatırımlarına başlayan Tema Grup, Avrupa daki ilk LC Waikiki mağazasını Romanya da açtı. Bugün, Romanya, Irak, Arnavutluk, Kazakistan, Bulgaristan, Bosna Hersek, Rusya ve Suriye olmak üzere 8 ülkede 23 mağazaya sahip olan Tema Grup, yurtdışındaki mağaza sayısını yıl sonuna kadar 35 e çıkarmayı planlıyor. Bu yıl içinde Mısır, Polonya ve Almanya da mağaza açmayı ve 2012 den itibaren Türkiye dışındaki pazarlarda hızla yayılmayı hedefleyen Tema Grup, 2020 yılına kadar Avrupa nın en başarılı üç giyim perakendecisinden biri olmak vizyonuyla hareket ediyor.
MAĞAZA ORTAMI Mağaza mimarisi, dizaynı, reyon tasarımı, mağazada kullanılan havalandırma sistemi ve mağazanın kokusu mağazada çalınan müzik vb. gibi öğeler, işletmelerin satışlarını başarılı bir biçimde artırmalarına katkı sağlayan önemli faktörler arasında yer almaktadır. Tüketicilerin büyük çoğunluğunun bir market veya mağazaya girdiklerinde, önce sola bakıp daha sonra sağa doğru ilerlediklerini ortaya koymaktadır Bayana satarsan, eşine ve çocuğuna da satarsın düşüncesiyle çok katlı mağazalarının giriş ve/veya ilk katı bayan reyonudur.
LCW KARĠYER FIRSATLARI Yeni mezunları alıp 6 ay boyunca eğittikten sonra mağazalarda 2. Müdür olarak LC Waikiki gerçekten de kariyer anlamında en alttan baģlayıp en tepe noktasına çıkabileceğiniz bir kariyer yolu sunabiliyor. Yönetici ihtiyacı ortaya çıkıyor. Bu anlamda baktığımızda MT(management training) programları iģe baģlatıyoruz. Bu 6 ay boyunca her ayın 3 haftasını sahada, bir haftasını merkezde geçiriyorlar. Bu sürecin ardından mezun olabilmeleri için tüm yöneticilerin karģısında bir sunum yapıyorlar. Bundan geçer not aldıklarında mağazalarda müdür olarak göreve baģlıyorlar. Yüzde 70 i MT programlarından, yüzde 30 u da iç terfi ile geliyor. Ġçeride de böyle bir terfi sistemleri var.satıģ danıģmanı olarak baģladığınız kariyeriniz içinde reyon yöneticisi, kasa sorumlusu, depo yöneticisi olabiliyorsunuz. Daha sonra çeģitli sınavlara giren ve eğitim alan çalıģanlarımız 2 ayın ardından girdikleri bir sınavın sonucunda mağazalarda ikinci müdür olarak kariyer hayatlarına devam edebiliyor.
LCW VE PROJELER Çevre, iş sağlığı ve güvenliği konularında yönetim değerlerimiz ve yaklaşımımızı; çalışanlarımız, müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ve toplumu kapsayacak şekilde ürün politikalarımıza yansıtmaktadırlar. Müşterilerinin sağlığını ve çevreyi korumak üzere 2005 yılında kendi bünyesinde kurduğu hem ülkemizde hem de dünyada bir ilk niteliği taşıyan ve İngiltere AkreditasyonKurumu (UKAS) tarafından akredite edilen ekoloji laboratuarı. Tüm çocuk ürünlerinin güvenli olmasını sağlamak amacıyla kordon, büzgü ipi ve aksesuarlardan kaynaklanan kazalar sonucu sıkışma, yanma, boğulma ve sağlık sorunları gibi her türlü riskin en aza indirilmesi için 14 yaşına kadar olan tüm çocuk ürünlerinin EN 14682 European Standard Çocuk Ürünleri Güvenliği ve BS 7907:2007 British Standart Çocuk Ürünlerinde Mekanik Güvenlik standartlarına uygun olarak tasarlanmasını ve üretilmesini sağlamaktadır.
Sosyal sorumluluk bilinciyle hareket eden Tema Grup, her yıl, vergi sonrası net karının yüzde 10 unu ihtiyaç sahipleri için ayni ve nakdi yardım olarak ayırmaktadır Tema Grup, yapılan yardımların yaklaşık yüzde 90 nını Kaymakamlıklara bağlı bulunan Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakıfları aracılığıyla Milli Eğitim Bakanlığı na bağlı okul yönetimlerinin belirlediği ihtiyaç sahibi öğrencilere ulaştırıyor. Sosyal sorumluluk bilinciyle hareket eden Tema Grup, her yıl, vergi sonrası net karının yüzde 10 unu ihtiyaç sahipleri için ayni ve nakdi yardım olarak ayırmaktadır LC Waikiki kalite politikası kapsamında mağazalardan gelen ürün iade ve değişim talepleri için kendine özgü bir sistem geliştirdi. Ürünlerini satış sonrasında iki yıl süresince garanti altındadır. Müşterileriniz bu süre içerisinde faturasız olarak da ürün iade edebiliyorlar.
LC Waikiki, Geleneksel 23 Nisan LC Waikiki ile Renkli Dünyalar Resim ġenliği yle Heryıl çocukları vitrinlere çağırıyor Çocukları yaratıcılıklarını sergilemeye teģvik ederek, onların kiģisel geliģimlerine katkıda bulunmak ve 23 Nisan haftasında mağazalarda eğlenceli vakit geçirmelerini sağlamak amacıyla ilk kez 2006 yılında uygulanan projedir.
ĠNSAN KAYNAKLARI STRATEJĠSĠ a) Lc waikiki Yönetici Adayı Seçme Süreci b) Lc Waikiki Yönetici Adayı Eğitim ve GeliĢim Süreci c) Lc waikiki Yönetici Adaylarında Aranılan Nitelikler Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme Türkiye nin her ilinde görev almayı kabul etme Seyahat engeli olmama Kariyerini mağazacılık sektöründe geliştirmeyi amaçlama
LCW EĞĠTĠM VE GELĠġĠM a. Eğitim vegeliģim Programları Şirket vizyon, misyon ve stratejileri doğrultusunda hazırlanan eğitimlerin ihtiyaç belirleme aşamasında; kurum bünyesinde gerçekleştirilen analiz çalışması, performans değerlendirmeleri, kariyer planları ve sektördeki gelişmeler dikkate alınmaktadır b. Genel Oryantasyon Programları Tema ailesine yeni katılan çalışanlarımıza şirket kültürü, temel yönetmelikler, departmanların işlevleri, kilit görevleri, performans hedefleri vb. konuların anlatıldığı bilgilendirme ve uyum programlarıdır. c. Bireysel Oryantasyon Programları Genel Oryantasyon Programları. Bu programın temel amacı; yeni çalışanların işe ve kuruma uyumunu sağlamaktır. d. Teknik Eğitimler Mevcut veya ileride sahip olacakları görevleri eksiksiz yerine getirebilmeleri için düzenlenen teknik yetkinlik geliştirme programlardır. e. Yönetici GeliĢtirme Programları Tema Mağazacılığı 2020 vizyonuna ulaştıracak yöneticilerin hazırlanması için düzenlenen geliştirme programlarıdır.
f. Yabancı Dil Çalışanların yabancı dil seviyesini yükseltmek amacıyla yabancı dil eğitim kuruluşları ile ihtiyaçlara yönelik dil eğitimleri düzenlenmektedir. Ayrıca yabancı çalışanları için çeşitli seviyelerde Türkçe eğitimler verilmektedir. g. Koçluk İhtiyaç duyan yöneticilere, yönetsel yetkinliklerini geliştirmek amacıyla ihtiyacı koçluk desteği verilmektedir. h. E-eğitimler LC Waikiki, çalışanlarının eğitiminde 2011 yılı itibariyle e-öğrenme sistemlerini de kullanmaya başlamıştır. Çalışanlar, LC Waikiki Akademi e-öğrenme platformu üzerinden kendilerine atanmış eğitimlere erişebilmekte ve bunları tamamlayabilmektedir i. Ġç Terfi Programları ii. Şirketimizce belirlenmiş kriterlere uygun adaylar, değerlendirmeye alınır. Değerlendirmeler sonucunda yeterli başarıyı gösteren adaylar, eğitim programına katılırlar. iii. j. Mağaza Müdürü YetiĢtirme Programları iv. Program, 2011 yılında 23. gruba kadar ulaşmış ve yüzlerce mağaza yöneticisi yetiştirilmiştir. Perakendede kariyer yapmayı planlayan ve aranan kriterlere sahip olan adaylar, iş tecrübesine sahip olmadan da,
Çalışanlar alttan yukarıya doğru hiyerarşik dizildiğinde en altta part-time çalışanlar vardır.en alt grup çalışanın aldığı ücret şekli 320 lira aylık ek olarak 120 liralık multinet kartı 60 tl AGİ(asgari geçim indirimi) ve performansa göre prim alınmaktadır. Bu prim bazi mağazalarda havuz primidir.havuz priminde tüm satislar bu havuzda toplaniyor ve çalışılan güne bağlı olarak bölünüyor Part time çalışanlar ise aylik maximum 120 saat calisiyorlar. Tam süreli çalışanlarda asgari ücret 240 tl multinet onun disinda asgari geçim indirimi almaktadırlar.
Bir üst hiyerarşide Reyon yoneticileri, kasa ve depo sorumlularidır.aylik 1200 tl maas arti prim AGI ve 240 tl multinet Magazalarin ikinci mudurleri ve birinci mudurleri merkezin koydugu aylik kota uzerinde prim veriliyor 1. Mudurler yuzde 65 2. Mudurlere yuzde 35 ni aliyor. Yoğun dönemlerde destek elemanı alınmaktadır. Bu elemanlar taseronlardan desteklenmektedir. Bunlarda günlük 30 lira ücret almaktadırlar. Taşeron işçiler için sigorta primi yatirilmaktadır.kendi isçileri icin geçerli olan tüm destekler veriliyor. 15.000 i aşkın çalışanı vardır
Verilen kotalari aşan elemanlara hediye veriliyor. Denetleme merkezden hiyerarsik şekilde denetleniyor denetleme sonucunda olumlu rapor alınan mağaza müdürlerine 1 aylik maas verilmektedir. Bir günlük bile olsa tüm çalışanlara ister tam süreli ister part time sosyal sigorta primi ödenir. Kurumsal yapı olşalarının sağladığı avantajdır.