Anne Sütü ikamesinin Pazarla ası ile ilgili Uluslararası DSÖ Kuralı na İlişki Nestlé Politikası ve Tali atları

Transkript

1 Politika Zorunlu Eylül 2017 Anne Sütü ikamesinin Pazarla ası ile ilgili Uluslararası DSÖ Kuralı na İlişki Nestlé Politikası ve Tali atları

2 Politika Zorunlu Eylül 2017 Hazırlaya /yayı laya depart a Halkla İlişkiler Hedef kitle Tü çalışa lar, ilgili ka uoyu ireyleri Onaylayan Nestlé S.A. Yönetim Kurulu Bilgi Havuzu Tü Nestlé İlkeleri e Politikaları, Sta dartları e Kıla uzları The Nest sayfası da NestléDocs adresinde bulunabilir. Telif hakları e gizlilik Tü hakları Neste Ltd, Ve ey, İs içre'ye aittir. 2010, Nestec Ltd. Tasarı Nestec Ltd., Kurumsal Kimlik ve Tasarı, Ve ey, İs içre

3 İ i dekiler Giriş Anne sütünün önemi Anne sütünün desteklenmesi & koru ası Politika ızı gelişi i Politikalar & Prosedürlerin Kapsa ı Dü ya Sağlık Örgütü Kuralları Uyu Siste i izi Uygunluk İyi Yönetim Şeffaflık Yapı ı Etkileşi Sürekli Geliştir e İleri git e: Birlikte çalış a Ek A DSÖ Kuralı ı Yüksek Riskli Ülkelerde Uygula ası a İlişki Nestlé Prosedürleri Ek B Anne Sütü İka eleri i Pazarla ası a. İlişki Uluslararası DSÖ Kuralı (Madde 3) Ta ı lar Prensibi 1

4 Giriş Nestlé nin a a ı, yaşa kalitesini arttır ak ve daha sağlıklı ir gele eğe katkıda ulu aktır. Yaşa ı ilk gü ü ü destekle esi, u a aç açısı da önemlidir. Bu yolculukta tüm dünyadan milyonlarca e e ey e, e eğe e akı ıya eşlik et ek e ço ukları hayatta ü kü ola e iyi esi sel aşla gı ı yaptığı da e i ol ak içi yapa ile eği izi en iyisini yapmak bir ayrı alıktır. Tüketi ileri izi ize duyduğu gü e e değer eriyoruz e her za a o ları çıkarları a e iyi hizmeti vererek bu güveni korumak bizim soru luluğu uzdur. Kurucumuz Henri Nestlé, yılı da yetersiz esle e soru u yaşaya ir ço uğu hayatı ı kurtarmak için farine lactée yi icat etti. Bugün biz de, a eleri, akı ıları e sağlık uz a ları ı eli i güçlendirerek bebeklerin refahı ve sağlığı ı iyileştir ek için bu örnekten ilham aldık. Bir e ek içi e iyi esle e seçe eği i a e sütü olduğu a i a ıyoruz. A e sütü, ilk gü e eği üyü esi e gelişi i de ö e li ir yol oy a aktadır. İdeal esi kay ağıdır, güçlü ir ağışıklık sistemi oluşturul ası a yardı ı olur ve de a e e e ek arası da güçlü ir ağ kurar. İşte u yüzde Dü ya Sağlık Örgütü nün (DSÖ) e ek esle esi ö erileri i teş ik ediyor e destekliyoruz ve anne sütünün desteklenmesi ve koru ası için çalışıyoruz. Sağlık çalışa ları, annelere bebeklerinin e küçük ço ukları ı esle esi konusunda objektif beslenme tavsiyesi vermede anahtar bir rol oy a aktadır. Anneler ve aileler sağlık çalışa ları ile istişare hali de e ideal a e sütü ü mümkün ol adığı a, bebeklerinin en yüksek kalitede beslenmesinin hayati ö e e sahip olduğu u e ili sel olarak ka ıtla ış a e sütü ika eleri i bebeklerin gelişi i e yardı ı olduğu a karar er iştirler. 2 Dü ya Sağlık Örgütü ü DSÖ) Anne Sütü İka eleri i Pazarla ası a İlişki Uluslararası Kuralı ile bebek a alarını soru lu ir şekilde pazarla ası a ö ülük et ekteyiz Bu belgede yer alan Politika ve Prosedürler, fir a ız e etki ala ı ız dahili dekilere karşı a e sütü ü asıl desteklediği izi e koruduğu uzu açıkla aktadır. Yerel e zuatla uyu, DSÖ kodu u uygula ası e ay ı za a da u Politika e Prosedürler izi saygı te elli değerleri izi ir ifadesidir. Bu, tü Nestlé çalışa ları e yetki iz ile hareket ede herha gi ir üçü ü şahıs içi zorunludur. Tü dü yadaki ço uklar içi sağlıklı e el erişli ir gele ek oluştur ak, Nestlé de dahil ol ak üzere tü ilgili paydaşları ay ı paydada uluştuğu ir arzudur. Bu u aşar ak içi, e e ey ler, hükü etler, sağlık çalışa ları, si il toplu e her irlikte sağlıklı ir gele eğe katkıda ulu a il ek adı a yapa ile eği iz her şeyi yap ak içi ö ü rolü oy a aya de a ede eğiz. Mark Schneider Nestlé S.A Yö eti Kurulu Başka ı

5 Anne sütünün önemi Be ekleri ilk gü oyu a aldıkları esle e, yaşa oyu sağlıkları üzeri de ö e li bir etkiye sahiptir. Anne sütünün bebekler için en iyi esle e kay ağı olduğu a i a aktayız. İşte u yüzde, Dü ya Sağlık Örgütü nün e ekleri altı ay sade e a e sütü esle esi e ardı da iki yaşı a kadar e so rası da da anne sütü ile irlikte yeterli iktarda ta a layı ı gıdalar ile ta ıştırıl aları a ilişki ta siyesi i destekliyor e teş ik ediyoruz. Anne sütü: Sağlıklı büyüme ve gelişi için ideal beslenme sağlayarak; Güçlü bir ağışıklık sistemi i şa etmelerine yardı ı olarak; A e e e ek arası da güçlü ir ağ kurul ası ı sağlayarak bebeklerin sağlığı ve gelişi i de anahtar bir rol oy a aktadır. A Ayrı a, a eleri sağlığı içi de oldukça faydalıdır: Doğu da so ra daha hızlı toparla aları ı sağlar. O ları elirli hastalıklara karşı korur. Be ekler içi a e sütü seçe eği i e ut ol adığı duru larda ise, üyü eleri e, geliş eleri e e sağlıklı kal aları a yardı ede e yüksek kalitede bilimsel olarak ka ıtla ış bir alternatif ile beslenmeleri oldukça önemlidir. Anne sütüne bir alternatif ararken, aileler ve akı ıları bilinçli karar vermeleri önemlidir. Bebeklerini asıl e e ile esleye ekleri i düşü ürke, ir sağlık çalışa ı SP ile ko uş aları ı ta siye ediyoruz. Anne sütü ikamelerinin sorumlu ir şekilde pazarla ası a ilişki sektörde ö ü ir politika uygulamaya devam ederek, kendimizi anne sütünün destekle esi e koru ası a ada ış ulu aktayız. e sütü ü destekle esi & koru Anne sütünün desteklenmesi A A e sütü ü destekle e soru luluğu uz ulu aktadır e u u aşağıda elirtile faaliyetlerde dahil ol ak üzere ir dizi faaliyet ile yapıyoruz: Annelerin ve akı ıları yaşa ı ilk 1000 gününde en ideal ve uygun besleme uygula aları hakkı da eğitil esi hayata aşlarke e iyi esle e ol ası ede iyle a e sütü de dahil olmak üzere. Anne sütüne yardı ı bir orta ı desteklenmesi. Global Annelik Koru ası Politika ız, bayan çalışa ları ıza altı aya kadar süt izni i ka ı su a ı ya ı sıra es ek çalış a düzenlemeleri, tesislerimizde yüzlerce emzirme odası i ka ı e aya çalışa ları ıza altı aya kadar süt iz i i ka ı da su aktadır. Emzirme odaları oluştur ak için tüm dünyada hükü etler e si il topla örgütleri ile iş irliği yapıyoruz. Ayrı a, a e sütü ika eleri i soru lu ir şekilde pazarla ası içi sektörde ö ü ir politika uygula aya de a ederek a e sütü ü koru ası için de sorumluluk üstleniyoruz. Asgari olarak küresel çapta u, Dü ya Sağlık Örgütü nün (DSÖ) Anne Sütü İka eleri i Pazarla ası a İlişki Uluslararası Kuralı (DSÖ Kuralı e tü dü yada hükü etler tarafı da uygula a tü ilgili Dü ya Sağlık Asa lesi WHA kararları a uyul ası a la ı a gel ektedir. 1 Bu u ya ı sıra, yüksek riskli ülkelerde aksi ulusal yö et elikle zoru lu olarak gerekli kılı adığı sürece DSÖ Kuralı ı uygulaya yerel yö et elikte daha katı olduğu da Ek A hükümlerini de uyguluyoruz. 1 Yüksek riskli ülkeler teri i, Coğrafik kapsa ölümünde ta ı la e sütü ü koru ası ası aktadır. 3

6 Politika ızı gelişi i yılı da Dü ya Sağlık Örgütü DSÖ), Anne Sütü İka eleri i Pazarla ası a İlişki Uluslararası DSÖ Kuralı ı ka ul et iştir. Bu kod ge elde, DSÖ Kuralı DSÖ Kuralı olarak bilinmektedir. DSÖ üyesi devletlere anne sütü ikameleri, biberonlar ve e zikleri pazarla ası ı düze le ek içi ö eri setidir. Hükümetlerin, yönetmelik veya diğer araçlarla u a a ı e pre sipleri yürürlüğe sok ak içi adı at aları gerektiği i belirtmektedir. Nestlé, yılı da DSÖ Kuralı ı e ek a ası satış e pazarla a uygula aları a asıl uygula a ağı hakkı daki ilk tali atlar seti i düze le iştir. yılı da, DSÖ e Birleş iş Milletler Uluslararası Ço uklara A il Yardı Fo u UNICEF ile istişare ettikte so ra u tali atları re ize et iştir. Politika ı daha so raki re izyo ları, uygula a deneyimi ve DSÖ Kuralı a ilişki WHA Kararları düzenlenmesine dayanarak 1 e yılı da gerçekleştiril iştir. yılı da, A e Sütü İka eleri i Pazarla ası a İlişki FTSE Good Dahil Edilme Kriterleri ni karşıla ak içi Politika ve Prosedürlerimizi ta a ıyla revize ettik. 4 Bunun bir sonucu olarak da, Nestlé 2011 yılı da FTSE Good i deksi e dahil edile ek ilk BMS i alatçısı ol uştur. Birkaç yıl oyu a, BMS pazarla a kriterleri i e sıkı şekilde karşıla ış tek i alatçı olarak kal ıştır. Yıllar geçtikçe, ke di de eyi i izi ya ı sıra aileleri ihtiyaçları a, hükümetlerden gelen geri bildirimlere ve sivil topluma gösterdiği iz yakı ilgiye dayanarak politika ızı sürekli olarak geliştirdik. Yaptığı ız geliştir eler, şu ları içer ektedir: Dahili e hari i şikayet eka iz aları ızı küresel uygula ası; Sağlık profesyoneli sponsorluk sürecinde arttırıl ış şeffaflık; Sağlık profesyo elleri ile yapıla görüş eleri dahil et ek içi ze gi leştiril iş dahili de eti prosedürleri; Acil durumlarda kulla ı ve sosyal amaçlarla yapıla ak ağışlar ve düşük fiyatlı tedarikler hakkı daki sta dardı ızı yayı la ası; Distribütörlerimiz e üşterilerimizin kod uygu luğu a ilişki politika ızı iletişi i i güçlendirilmesi; Kuru içi rapor eka iz aları ızı güçlendirilmesi; kurum içi uygunluk takibi so uçları, şu a da yıllık olarak yö eti kurulu uza rapor edilmektedir.

7 Politika & Prosedürleri kapsa ı Organizasyonel kapsam Ürü kapsa ı Bu Politika, tü Nestlé gru u a uygula aktadır. Politikaya uygu luk, tü Nestlé çalışa ları e Nestlé yetkisi ile hareket eden üçüncü şahıslar için zorunludur. Nestlé, yerel yö et elikler e a titröst yasaları ile elirle iş kısıtla alara saygı göster ektedir. Nestlé ile direkt-hiz et ilişkisi ol aya üçü ü şahıslar üzeri de direkt etki iz ulu a aktadır. Bu Politika bilgi bildirimine atıfta ulu duğu da, teti aret gi i dijital platfor ları içere tü so ut e elektrik iletişi araçları a uygula ır. Bu Politika, DSÖ Kuralı ı uygulayan yerel yönetmelikte elirtile tü ürü leri pazarla ası a uygula aktadır. Bu Politika, yüksek riskli ülkelerde yerel yönetmelik altı da Özel Medikal A açlı Gıdalar ifsmpler olarak sı ıfla dırıla e Nestlé nin kurumsal web sitesinde (Nestlé ye Sorun DSÖ Kuralı edir?) listelenen ürün yelpazesinde yer alan bebek ve takip a aları ı içeren doğu da. aya kadar e ekleri esle e ihtiyaçları ı karşıla ak içi tasarla ış tü e ek e takip a aları a uygula aktadır. Coğrafik kapsa Bu Politika, küresel olarak Nestlé nin faaliyet gösterdiği tü ülkelerde uygula aktadır. Tüm ülkelerde, DSÖ Kuralı ı uygulaya de let yö et elikleri e uy aktayız. Bu u ya ı sıra, irçoğu he üz DSÖ Kuralı ı ta» olarak uygulamayan yüksek riskli ülkelerde Nestlé ve ilgili üçü ü şahıslara pazarla a prosedürleri hakkı da açık ilkeler sunan Nestlé Prosedürleri (Ek A) hükümlerini uygulaya ağız. Yüksek riskli ülkelerde, hükü et tarafı da aksi zoru lu olarak gerekli kılı adığı süre e yerel yö et eliklerde daha katı oldukları za a Nestlé Prosedürleri ni takip ediyoruz. Yüksek riskli ülkeler, ço ukları sağlığı e esle esi i daha yüksek risk altı da ola ülkelerdir. Aşağıda belirtilen iki kriterden birini karşılaya FTSE4Good BMS Pazarlama Kriterleri dahilinde ta ı la aktadırlar: Beş yaş altı ölü ora ı aşı a o da fazla; Beş yaş altı çocuklarda %2 den fazla akut yetersiz beslenme (makul ve ciddi kayıp. Diğer tü ülkeler, düşük riskli olarak sı ıfla dırıl aktadır. 2 UNICEF e sitesi de erişile ile Dü ya Ço ukları ı Duru u Hakkı daki UNICEF Raporu da alı a yıllık erilere daya aktadır: 5

8 DSÖ Kuralı Yö eti Siste i izin 5 Prensibi A e sütü ika eleri i soru lu ir şekilde pazarla ası a ilişki sektörde ö ü ir politika uygulamaya devam ederek anne sütünün destekle esi e koru ası a ilişki taahhüdü üz, eş ana prensip ile yönlendirilmektedir. Bu prensiplerden her iri i erkezi de saygı yat aktadır. Uygunluk Şeffaflık 6

9 1. Uygunluk Gösterdiği iz riayeti a eler, e ekler ve toplum için ilk ve en asli ifadesi, yasaya ve de politika ız e prosedürlere uygunluktur. Uygu luğu sağla ak e ortaya çıka herha gi ir uygu suzluk duru u u hızlı ir şekilde tespit etmek ve buna cevap vermek için bir dizi mekanizmalar devreye soktuk. a. Eğiti Be ek esle esi ölü ü deki tü çalışa ları ız, DSÖ Kuralı da dahil ol ak üzere a e sütü ü desteklenmesi ve koru ası hakkı da eğitil ektedir. Yüksek riskli ülkelerde, ayrı a direk hiz et ilişki izin ulu duğu üçü ü şahısları politika ız ve prosedürlerimiz ve DSÖ Kuralı ı uygulaya ulusal yö et eliğe uy aları a yardı et ek içi düzenli eğiti ler sağlıyoruz. b. Doğrula alar Ka u tarafı da izle e siste i olup ol a ası da ağı sız olarak, iz, gönüllü olarak DSÖ Kuralı ı Politika ve Prosedürleri nin ve tüm yerel önlemlerin uygu luk içi uygula aları ızı doğrula aya ta ii tutuyoruz. İzle e siste i iz, şu ları içer ektedir: Ruti iş faaliyetleri ör ; perake de ilere ziyaretler, incelemeler, vb.) es ası da ülke se iyesi de perso eli iz tarafı da gerçekleştirile dahili rutin izleme. Politikaları ıza, prosedürlere e DSÖ Kuralı ı uygulaya ulusal yö et eliklere ağlılığı ızı doğrula ak içi faaliyet gösterdiği iz ir takı düşük e yüksek riskli ülkelerde her yıl gerçekleştirile dahili denetimler. Nestlé tarafı da yürütülen harici doğrula alar, her yıl gerçekleştiril ektedir. Uluslararası olarak ta ı ış ir sertifikasyo aja sı, yüksek riskli iki ila üç ülkede e ek a ası pazarla a uygula aları ızı doğrula aktadır. Bu doğrula alara ilişki gü e e eya ları, global kurumsal web sitemizde yayı la aktadır. Bağı sız paydaşlar tarafı da görevlendirilen harici doğrula alar. Uygula aları ız, FTSE Good BMS Doğrula a Süre i nin bir parçası olarak FTSE Russell tarafı da seçil iş ir de eti fir ası tarafı da her 18 ayda bir harici olarak değerle diril ektedir. Besle eye Erişi Vakfı ATNF, ayrı a birçok ülkede pazarlama uygula aları ızı da düze li olarak değerle dir ektedir. Uyguları ızı ağı sız doğrula ası içi hari i paydaşlar ile iş irliği yapıyoruz. Politika ız e prosedürlerimize göre değerle direrek DSÖ Kuralı uygu suzluğu iddiaları ı i eliyor e hızlı ir şekilde gereke düzelti i adı ları atıyoruz. c. Sözleş e hükümleri BMS pazarlama ve satış faaliyetlerinde ve yerel yö et elik altı da izi erile yüksek riskli ülkelerde yer alan üçüncü şahıslar ile yaptığı ız res i a laş aları ıza DSÖ Kuralı uygu luk maddelerini dahil ediyoruz. d. Disiplin önlemleri Çalışa ları ız, uygu suzluğa ilişki ihai yaptırı ı işte çıkar a olduğu u farkı dadır. DSÖ Kuralı' ı uygula ası ile ilgili u politikayı eya yerel e zuatı kaste ihlal ede çalışa ları ızla ilgili, uygu duru larda e yerel e zuat tarafı da izi erildiği duru larda, disipli ö le leri ala ağız. Direkt hiz et ilişkisi içerisi de olduğu uz üçüncü şahıslar Nestlé Politika ve Prosedürleri ni veya DSÖ Kuralı ı uygulaya yerel yö et eliği ihlal ettiği de, u üçü ü şahısları yerel yö et elik altı da izi erile uygu düzelti i adı ları at aları ı gerekli kılıyoruz. Üçü ü ir şahıs ile direkt ilişki iz ol adığı da, bu şahısları da ra ışları ı etkile e gücümüz de sı ırlıdır fakat u şahısları ihlal hakkı da yazılı olarak bilgilendirecek ve onlardan yerel yönetmelik ile izin erile uygu düzelti i adı ları at aları ı isteye eğiz. 7

10 2. İyi Yönetim Saygılı ir yaklaşı, kapsa lı ir iyi yö eti eka iz ası seti gerektir ektedir. Bu lar, DSÖ Kuralı a ilişki kararlar al a ız e u kararları uygula a ız içi sağla süreçlere sahip ol a ızı sağla aktadır. a. Görev dağılı ı Kurumsal seviyede, politika belirleme, doğrula a e hari i rapor işle leri e ek esle esi işi de ayrı depart a lar tarafı da denetlenmektedir. b. Yönetim soru luluğu Nestlé S.A. Yönetim Kurulu Başka ı (CEO), en nihayetinde Nestlé Politika ve Prosedürleri ne uygu luğu sağla ası da soru ludur. Nestlé S.A. CEO suna, DSÖ Kuralı ı Uygula ası a ilişki Nestlé Politikası e Prosedürleri ne ve DSÖ Kuralı ı uygulaya ulusal yö et eliğe uygu suzluk ör ekleri hakkı da yıllık olarak ir rapor su ul aktadır. Nestlé S.A. Yönetim Kurulunun bir üyesi olan Nestlé Bebek Beslenmesi CEO su, politika ve prosedürlerin uygula ası ve izlenmesinden sorumlu olacak Nestlé S.A.CEO su tarafı da tayi edilmektedir. Tüm faaliyetlerimizde Nestlé Kurumsal İş Pre sipleri e ilişki tü politikalara uygunluk akı ı da oğrafyası da soru lu ola Nestlé Pazar Başka ı, politika ve prosedürlere ilişki ortak ir akış açısı a sahiptir. Nestlé Bebek Beslenmesi İş Biri i Müdürü, bu Politika ve Prosedürleri oğrafyası da uygula ası, izlenmesi ve denetlenmesinden sorumludur. Pazar DSÖ Kuralı Uyum Müdürü, u ları yerel DSÖ Kuralı Politikaları e Prosedürleri Kıla uzu na dö üştürül esi de dahil ol ak üzere DSÖ Kuralı ı uygulayan ulusal önlemler ve de politika ve prosedürlerin yüksek riskli ülkelerin her birinde uygula ası ı sağla aktadır. Ülke se iyesi de herha gi ir uygu suzluğa he e e ap erildiği de e erkezi izle e siste i e rapor edildiği de e i olur. Düşük riski ülkelerde ise u sorumluluk, Pazar Uyum Müdürü kapsa ı dadır. c. Kurumsal DSÖ Kuralı Uygu luğu Kuralları Global ve Yerel DSÖ Kuralı Uygu luğu Kuralları, Nestlé Politika ve Prosedürleri ne, DSÖ Kuralı ı uygulayan yerel yönetmeliklere ve FTSE4Good BMS kriterleri e uygu luğu denetlemektedir. 8 Global Kod Uygu luğu Kurulu, üç Yönetim Kurulu üyesini içermektedir ve Global Ka u İşleri ise idaresini yönetmektedir. Tüm yüksek riskli ülkelerde ilgili yerel yönetim üyeleri de oluşa yerel DSÖ Kuralı na Uygunluk Kurulları, uygu suzluk duru ları ı yö etil esi i ya ı sıra faaliyetleri i Nestlé Politika ve Prosedürleri ne e yerel yö et eliğe uygu luğu tavsiye etmekte ve denetlemektedir. d. Şikayet eka iz aları Hem çalışa ları ız hem harici paydaşları ızı iş uygula aları ız hakkı daki e dişeleri i dile getire il eleri adı a dahili e hari i şikayet eka iz aları a yaygı ir şekilde erişile il ektedirler: Dahili: DSÖ Kuralı Ombudsperson Sistemi, hem düşük riskli hem yüksek riskli ülkelerde tüm Nestlé Grubu çalışa ları ı politika ız e prosedürümüz ve/veya yerel yönetmelik doğrultusu da pota siyel uygu suzluk akaları hakkı da şirketi uyar ak e Bebek Beslenmesi ürü leri i pazarla ası a ilişki olarak ta siye al aları e u a ilişki e dişeleri dile getir eleri e ola ak sağla aktadır. Bu u, yö eti kade eleri dışı da isi siz ve gizli bir şekilde yapa ilirler. DSÖ Kodu Ombudsperson görevini, Yönetim Kurulu üyesi ola İ sa Kay akları e Merkez Yö eti i Ge el Müdür Yardı ısı Vekili yürütür e Global Kod Uyum Komitesi'nin Başka ı dır. Ülkenin DSÖ Kuralı Ombudsperson u ve Grup DSÖ Kuralı Ombudsperson e ek esle esi işi izi gü lük yönetiminde yer almaz. Harici: Bize Bildirin sistemi, tüm harici paydaşları ıza DSÖ Kuralı ile ilgili hususları içere Kurumsal İş Pre sipleri iz, politikaları ız e uygulanabilir yasalara uygu suzluğa ilişki potansiyel akaları rapor et ek içi tayi edil iş ir iletişi ara ı su aktadır. Tü dü yada gü de 4 saat haftada 7 gün global e tü pazarları kuru sal web sitelerinden erişile il ektedir. Harici paydaşlar, web formundan elektronik rapor gönderebilir veya ü retsiz hattı araya ilir. İsi siz kal ak içi kuryeler tercih edilebilir. Doğruda yazış a: Hari i paydaşlar, ayrı a e dişeleri i e-posta veya mektup ile de paylaşa ilir.

11 3. Şeffaflık Tüketiciler ve paydaşlar ile şeffaflık, ayrı a hem dahili hem harici olarak hesap erile ilirliği ka ıtla ası ve güven i şa edilmesi için de önemli bir prensiptir. Bu ağla da aşağıdaki ilgileri ka uya açık hale getiriyoruz: İlk gü e ilişki taahhütlerimiz. Aşağıdakileri içeren bir dizi konu hakkı daki politikaları ız ve prosedürlerimiz: Nestlé Kuru sal İş İlkeleri; Nestlé İş Davra ış Kuralları; Yetkili aka lar ve kuru larla şeffaf etkileşi e dair Nestlé Politikası ; A il Duru larda ve Sosyal A açlarla Kulla ı içi Yapıla Bağışlar veya Düşük Maliyetli Tedarikler Hakkı daki Nestlé Sta dardı. 4. Uygu luk raporları: Tü dahili e hari i izle e eka iz aları e atıla düzeltici adı lar asıtasıyla ta ı la dığı gibi Nestlé Politika ve Prosedürleri ve de DSÖ Kuralı ı uygulaya ulusal yö et eliğe tü uygu suzluk duru ları ı özetleye hari i yıllık raporlar. FTSE4Good Doğrula a Raporları ve Nestlé nin erdiği e aplar. Harici denetçiler tarafı da güvenlik eya ları. Anne, bebek ve küçük çocuk beslenmesi hakkı daki görüş elgeleri. DSÖ Kuralı na resmi uygunsuzluk iddiaları a verilen cevaplar. Uygula aları ıza ilişki olarak aldığı ız ö e li sorulara verilen bir dizi cevaplar olan Nestlé ye Sor uygula ası a, kuru sal e site izde ulaşıla il ektedir Yapı ı Etkileşi Tü dü yada a eler e ço uklar içi sağlıklı e uygu ir gele eği sağla ası, Nestlé de dahil tü ilgili paydaşları ay ı paydada irleştire ir arzudur. Bu u aşarıl ası, tü tarafları yapı ı etkileşi i i e iş irliği i gerektir ektedir. Bu ede le de endüstriyi daha yüksek sorumlu pazarlama sta dartları a ulaştır aya, hükü etler, ka u kuru ları e si il toplu ile yakı iş irliği yapmaya ve gelecek nesillerin ihtiyaç duya ağı adı ları atmaya devam ede eğiz. Karar vericiler ile istişare ederken, Yetkili makamlar ve kurumlarla şeffaf etkileşi e dair Nestlé Politikası ı takip ediyoruz. b. Hükümet desteği Nestlé, soru lu iş ahlakı ı teş ik et ek e BMS pazarla a değerle dir esi içi ka ul edile sta dartları elirle ek içi hükü etler, e düstri e si il topla örgütleri i içere tü ilgili paydaşlarla yakı iş irliği yap aktadır. Ayrı a, ulusal ça aları destekle esi de ö ü rolü oy a aya da hazırız: a a e sütü içi yardı ı ir orta ı teş ik edil esi; ulusal yö et elikler e DSÖ Kuralı ı yasallaştır ayı a açlaya aşka uygu ö le ler geliştir ek; e DSÖ Kuralı ı uygulaya ulusal ö le leri uygula ası ı de etle ek. a. Paydaş iş irliği Düze li paydaş topla tıları ız, ize kritik toplu sal soru ları dinleme ve bu sorunlara cevap vermek için daha iyi ir a layışa sahip ol a a ız içi ö e li fırsatlar su aktadır. Karşılıklı etkileşi, kolektif eyle i kolaylaştır akta, gü e e karşılıklı saygıyı teş ik et ektedir. Uygula aları ız hakkı da aldığı ız geri bildirimler veya yorumlar üst yönetime su ul aktadır e u ları gerektiği şekilde takip et ekteyiz. Bağı sız görüş e geri ildiri ler al a ızı sağla ak içi hari i uz a lar tarafı da Nestlé paydaş topla tıları a e sahipliği yapıl akta ve düzenlenmektedir. 9

12 5. Sürekli gelişi Sistemlerimizin ne kadar etkili hale geldiği e ak aksızı, her zaman geliş eye yer ardır. 10 Öğre i leri e tegre et e Sorumlu BMS pazarla ası a ilişki uygula aları ızı geliştir ek içi, sayısız doğrula a e de eti ulgusu da edi diği iz ilgileri, Nestlé Politika ve Prosedürleri nin ülke se iyesi de uygula ası ı, yerel yö et elikteki değişiklikleri e paydaşlar ile katılı ı ıza e tegre ediyoruz. İhtiyaç halinde, prosedürleri iz e dü ya çapı daki operasyo ları ızda hızlı düze le eler yapıyoruz.

13 İleri gitme: birlikte çalış a Birlikte çalışarak, gele ek esilleri izi sağlığı a büyük bir etki yapabiliriz. Ana odak oktaları üzerinde atıla koordineli bir adı gerçek bir fark yaratabilir ve Nestlé pozitif ir değişiklik yarat ak içi ö ü ir rol oynamaya devam edecektir. A eleri e zir esi e yardı et e A e sütü, tartış asız ir e eği esle e i e doğal yoludur. Son birkaç on yılda emzirme ora ları ı istikrarlı bir şekilde artış göstermesine ve çoğu annenin e zir eye aşla ası a rağ e, yal ız a e ekleri üçte iri de iraz fazlası altı aya kadar sade e a e sütü ile beslenebilmektedir. İşe dönen anneler, bebeklerin anne sütünden erken kesilmesinin ana ede idir e sayısız kadı e zir eye de a et ek içi yeterli destek ala adıkları ı elirt ektedir. Kadı ları, kişisel ihtiyaçları doğrultusu da gerçeğe dayalı ilgilere erişi i ya ı sıra a elik duygusu u koru ası e ü retli izi, e zir e odaları ı yaygı şekilde e ut ol ası e da ış ayı içere emzir eye yardı ı ir orta a ihtiya ı ardır. Bu hiz etleri e udiyeti i teş ik et eye devam ede eğiz. Ayrı a, ilk 1000 günde anne ve bebeklerin gerçek yeme alışka ları a ilişki deri ir a layış kaza ak içi araştır alara da yatırı yapıyoruz. Bu, aileleri için ilgile diril iş esi ter ihleri yapa il eleri adı a a eleri e akı ıları destekle ek içi i o asyo ları ız e eğiti progra ları ız içi girdi görevi görmektedir. Annelik, bebek ve çocuk esle esi deki e so ili sel geliş eler hakkı da güncel kal aları içi esle e hakkı daki ge iş kapsa lı araştır a ızı so uçları ı, sağlık çalışa ları ile paylaşıyoruz. Nestlé olarak kendimizi anneler ve ço ukları yaşa kalitesi i ze gi leştir eye e daha sağlıklı bir gele eğe katkıda bulunmaya adıyor ve bunu sağla ak içi aşkaları ile çalış a fırsatları ı memnuniyetle karşılıyoruz. DSÖ Kuralı tavsiyeleri i ulusal yö et eliklere dö üştüre il eleri içi ülkeleri destekle ek Kabul edildikten 35 yılı aşkı süre sonra, yal ız a 39 ülke tüm DSÖ Kuralı tavsiyelerini uygula aktadır. Gidişatı hızla dır ak içi u u he üz uygulaya tü ülkeler, belirli ulusal ağla ı göz önünde bulundurarak FTSE4Good BMS Kriterleri tarafı da elirle iş i i u sta dartlara uygu hale getiril iş yönetmelikler kabul edebilir. En büyük BMS i alatçısı da ikisi FTSE4Good BMS Kriterleri i e i se iş e şirketi pazarla a uygula aları ı geliştir ek için yürürlüğe ko ul uştur. Dünya çapı da ir faaliyet ala ı oluşturul ası a ilişki kay aklara odaklanma, dikkat gerektire diğer ço uk esle e soru ları üzerinde aşa asal gidişatı takip ede ile eği a e sütü ü koru ası a ilişki global çabalara doğru kararlı ir adı ola aktır. Kadı lar ve ço uklar içi sağlıklı esle eyi teşvik etme Her anne ve çocuk, en iyi beslenmeyi hak eder. Fakat ebeveynler, akı ılar ve sağlık çalışa ları, uygun esle e e ye e uygula aları hakkı da gerekli bilgilere yeterince sahip değildir. Nestlé olarak, anne sütünün bebekler için ideal esle e olduğu a i a ıyoruz. Bu u içi de Dü ya Sağlık Örgütü ü ilk altı ay sade e a e sütü beslenmesi ve ardı da yeterli ve besleyici ta a layı ı gıdalar ile ta ıştırıl ası a ilişki ö erisi i destekliyor ve teş ik ediyoruz. Anneler ve çocuklar için yenilikçi ve bili e dayalı esle e seçe ekleri su ak içi araştır aya yatırı yapıyoruz. Anne sütünün mümkün ol adığı durumda, anne sütü ikameleri sunuyoruz. Ayrı a, büyüyen bir ço uğu beslenme ihtiyaçları ı karşıla ak için özel olarak formüle edil iş ge iş bir ta a layı ı gıda yelpazesi de sunuyoruz. 11

14 12

15 Ek A Yüksek Riskli Ülkelerde DSÖ Kuralı Hükümlerinin Uygula ası 13

16 DSÖ Kuralı Madde1 Nestlé Tali atları Kuralı a a ı Madde1 Bu kuralı a a ı, yeterli ilgile dir e te eli de e uygu pazarla a e dağıtı yoluyla gerekli olduğu da e zir e i koru ası e geliştiril esi ve anne sütü yerine geçen ürünlerin uygun kulla ı ı sağla asıyla e ekler içi gü e li e yeterli esle e i sağla ası a katkıda ulu aktır. Madde2 Kuralı Kapsa ı Nestlé, DSÖ Kuralı ı a a ı a ta Madde2 Kural, aşağıdaki ürü lere ilişki pazarla a ve uygulamalar için geçerlidir: kıs e eya ta a e a e sütü ika esi olarak kulla ı içi değişiklikle eya değişiklik yapıl ada uygu ol ası içi pazarlanan ya da sunulan biberonla beslemeye yö elik ta a layı ı gıdalar dahil olmak üzere, diğer süt ürünleri, yiyecek ve içecekler; biberonlar ve e zikleri pazarla ası e bunlar ile ilgili uygulamalar. Ayrı a, kalite e ulu urluk e kulla ı ı ile ilgili bilgiler için de geçerlidir. Kuralı a a ı destek er ektedir. Kuralı Kapsa ı Bu Prosedürler, bu belgenin Politika Bölümünde ta ı la a yüksek riskli ülkelere uygula aktadır. Ürü Kapsa ı Doğu da 12 aya kadar sağlıklı bebeklerin beslenme ihtiyaçları ı karşıla ak üzere tasarla ış tüm bebek ve takip MAMALARI; ii. Ürü leri kapsa ı, ayrı a ir ülkede yürürlükte ola yerel yönetmelik altı da Özel Medikal A açlı Gıdalar ifsmpler olarak sı ıfla dırıla e Nestlé s Kurumsal websitesinde (Nestlé ye Sorun DSÖ Kuralı Nedir? listele e ürü yelpazesi de yer ala ye i doğ uş bebeklerden 12 aylık bebeklere kadar için tasarla ış bebek ve devam a aları ı da içermektedir; iii. Biberonlar ve emzikler. i. Yukarıda i e ii addeleri de ahsedile ürü ler, aksi elirtil ediği süre e u elgede üştereke BEBEK MAMALARI olarak a ıla aktır. Bu prosedürler, aşağıdakilere uygula i. Bir BMS olarak kulla ı az: içi değişiklik tali atları içer e eleri koşuluyla, altı ayda so ra eya yerel yönetmelikle zorunlu olarak gerekli kılı a ile ek daha düşük ir yaş içi kulla ıl ak üzere etiketle iş ta a layı ı e ek gıdaları e içecekleri; ii. Yukarıda elirtile BEBEK MAMASI ta ı ı içerisi de yer al aya, ir ülkede özellikle de ifsmpler eya eşdeğeri olarak sı ıfla dırıl ış yukarıda ii addede ahsedile ürün yelpazesi dışı daki ürü ler, tek esle e kay ağı olarak a e sütü eya sta dart e ek a ası ı ememeyen, sindiremeyen veya metabolize edemeyen, medikal denetim altı da olan ve bu ürünlere erişe e esi halinde ölüm veya büyüme ve gelişi geriliği oluş ası riski altı da ola e ekler içi tasarla ış ürünler. iii. Be ek esle esi içi e i se e iş süt ürünleri Bakı ız Madde 9. Sağlıklı e ekler, özel edikal ihtiyaçları ol aya e gerektir eye e ekler olarak sı ıfla dırıl aktadır. 22 edikal de eti

17 DSÖ Kuralı Madde 3 Nestlé Tali atları Ta ı lar Madde 3 Ta ı lar BKz. Ek B Madde 4 Bilgi ve Eğiti Madde 4 Bilgi ve Eğiti Madde 4.1 Hükümetler, aileler bebek ve küçük çocuk esle esi ala ı da ulu a lar tarafı da kulla ıl ak üzere bebek ve küçük çocuk beslenmesine ilişki objektif e tutarlı bilgiler temin edilmesini sağla akta soru lu ol alıdır. Bu soru luluk, ilgileri pla la ası, sağla ası, tasarı ı e yayıl ası eya u ları ko trolleri i kapsa alıdır. Madde 4.1 Nestlé, hükümetlerin DSÖ Kuralı altı daki soru lulukları ı yeri e getir eye ilişki çabaları ı destekle eye hazırdır. Bu politikadaki Yapı ı Etkileşi ölü ü e göz atı ız. Madde 4.2 Bebeklerin beslenme ile ilgili olan ve hamile kadı lar e bebekler ve küçük ço ukları annelerine ulaş ayı a açlaya yazılı, sesli ya da görsel ilgi e eğiti ateryalleri, aşağıdaki tü hususlar hakkı da et bilgi içermelidir: Madde 4.2 Ha ile kadı lar e e ekleri a eleri içi tasarla ış tü e ek esle e ilgileri, DSÖ Kuralı ı u addesi de a ila e oktaları ı her iri e ilişki ir eya içer elidir. Materyallerde, a e sütü ika eleri i kulla ı ı ı idealize edebilecek bebek resimleri, görselleri veya eti ler kulla ıl a alıdır. Nestlé, BEBEK MAMASININ a e sütü e eşit eya daha üstü olduğu u i a ede her türlü iletişi i "idealize et e" olarak değerlendirmektedir. Yal ız a elirli ir BEBEK MAMASI kulla ı ı a ilişki açıkla alar e tali atlar içeren a eler içi hazırla ış bilgiler, kuru sal e ürü logoları ı taşıya ilir. Bu materyaller, DSÖ Kuralı ı 4.2 Maddesi nde belirtilen ek bilgileri içermelidir. Bunlar, BEBEK MAMASI olarak kulla ıl aya uygu ol aya diğer a a ürü leri eya süt ürü leri karıştırıl ası a e gel olmak için belirli bir BEBEK MAMASI etiketi görselini içerebilir. BEBEK MAMALARININ kulla ı ı hakkı daki ateryaller, yal ız a sağlık tesisleri e dağıtıl alı e yal ız a sağlık çalışa ları tarafı da a elere eril eli eya gösterilmelidir ve bu materyal üzerinde belirtilmelidir. Bu ateryaller, şirket perso eli tarafı da a elere verilemez. a. e zir e i faydaları e üstü lüğü; b. anne besinleri ve emzirmeye hazırlık ve emzirmenin sürdürülmesi; c. kıs e biberonla besleme uygula ası ı emzirme üzerindeki olumsuz etkileri; d. emzirmeme kararı da geri dönmenin zorluğu ve e. gerektiği de, ister endüstriyel olarak üretil iş ister e de hazırla ış olsu e ek a aları ı doğru kulla ı ı. Bu tür malzemeler bebek MAMALARI kulla ı ı hakkı da ilgiler içerdiği de, u ilgiler, kulla ı ı ı sosyal e ali so uçları ı; uygu suz gıdalar eya beslenme yönte leri i sağlık tehlikeleri i ve özellikle, bebek a ası e diğer a e sütü yeri e geçe ürü leri gereksiz eya ya lış kulla ı ı a ilişki sağlık tehlikeleri i içer elidir. Bu tür malzemeler, anne sütü yerine geçen ürünlerin kulla ı ı ı idealize ede hiç ir ir resi eya eti içermemelidir. Madde4.3 Üretici eya distri ütörleri ilgi eya eğiti ekip a eya alze eleri ağışları, sade e talep üzerine ve resmi aka ların uygun yazılı o ayı ile veya bu amaç için hükümetler tarafı da verilen kurallar içerisinde yapıl alıdır. Bu tür ekipman veya malzemeler, ağış yapa şirketi ismi veya logosunu taşıya ilir, ancak bu Kural kapsa ı da ola arkalı ir ürü e atıfta ulu a alı e sade e sağlık hiz etleri siste i ara ılığıyla dağıtıl alıdır. Madde 4.3 Sağlık kuru ları da kulla ıla ak ve de annelik ve ço uk sağlığı a ilişki olarak ha ile kadı lar ve bebeklerin anneleri için hazırla ış eğiti çizelgeleri, e zir e kitapçıkları, gelişi çizelgeleri e ideoları da dahil fakat yal ız a bunlarla sı ırlı kalmamak üzere bilgilendirici veya eğiti i materyaller veya ekipmanlar, BEBEK MAMASI görselleri içermemeli veya bireysel BEBEK MAMASI arkaları da bahsetmemelidir. Kurum isim veya logosu kulla ıla ilir. 15

18 DSÖ Kuralı Nestlé Tali atları Bu tarz bir materyal, talep edilmesi halinde ve uygulanabilir hükümet gereksinimlerine veya kıla uzları a uygu ir şekilde yal ız a sağlık kuru ları e çalışa ları a erile ilir. Madde. kapsa ı daki ateryaller ve ekip a lar, e ek esle esi e ilişki DSÖ Kuralı ı. Maddesi ile gerekli kılı a ilgileri içer elidir. Bu tarz materyal ve ekipmanlar, materyallerin annelere yal ız a sağlık çalışa ları tarafı da verile ile eği veya gösterile ile eği i açık ir şekilde elirt elidir. Madde 5 Halk ve Anneler Madde 5 Halk ve Anneler Madde 5.1 Bu Kural kapsa ı da, ürünlerin halka hiçbir şekilde rekla eya aşka ir şekilde ta ıtı ı yapıl a alıdır. Madde 5.1 BEBEK MAMALARININ doğruda edya ara ılığıyla ya da şirket te sil ileri e halk arası da kişisel ağla tılar ile doğruda a elere eya halka rekla ı eya ta ıtı ı yapıl a alıdır. Madde5.2 Üreticiler ve distribütörler, bu Kural kapsa ı daki ürü lere ait u u eleri doğruda eya dolaylı olarak hamile kadı lar, anne ya da aile üyelerine vermemelidir. Madde 5.2 Direkt eya dolaylı olarak ha ile kadı lara, a elere eya diğer aile üyeleri e e halka BEBEK MAMASI numuneleri verilmemelidir. Madde 5.3 Bu madde paragraf 1 ve 2'ye uygun olarak, bu Kural kapsa ı daki ürünler için hiçbir satış oktası, reklam, numune temini ya da özel gösterimler, i diri kupo ları, pri ler, özel satışlar, zararı a satışlar, ağlı satışlar gi i perake de düzeyi de tüketi iye doğruda satışı teş ik ede ek diğer tür pro osyo ihazı ol a alıdır. Bu hükü, uzu vadede düşük fiyatlarla ürü su a a a ıyla fiyatla dır a politikası e uygula aları ı oluşturul ası ı kısıtla a alıdır. Madde 5.4 Üretici ve distribütörler, hamile kadı lar ya da bebek ve küçük çocuk annelerine anne sütü yerine geçen veya biberonla besleme kulla ı ı ı teş ik edebilecek hiçbir ürün veya malzemeyi hediye olarak dağıt a alıdır. Madde 5.5 Pazarlama personeli, iş sıfatıyla hamile kadı lar ya da bebek ve küçük çocuk anneleri ile herhangi bir şekilde doğruda eya dolaylı te as kur aya çalış a alıdır. 16 Madde 5.3 Satış oktaları da rekla, ör ek al a eya perake de se iyesi deki üşterilere direkt olarak BEBEK MAMASI satışları ı teş ik ede diğer faaliyetlere izin verilmez. Bu hükü, uzu adeli dö e de düşük edelli ürü ler te i et ek a a ıyla fiyat politikaları e uygula aları elirle esi i kısıtla a alıdır. Madde 5.4 Ha ile kadı lara eya e ekler e küçük ço ukları a eleri e BEBEK MAMASI kulla ı ı veya biberon esle esi i teş ik ede alze e veya ücretsiz hediyeler dağıtıla az. Madde 5.5 Şirket perso eli, direkt eya dolaylı olarak BEBEK MAMASI promosyonu yapmak için bireysel olarak eya grup hali de ha ile kadı lar eya e ek e küçük ço ukları a eleri ile direkt eya dolaylı ile iletişi kura az.

19 DSÖ Kuralı Madde 6 Nestlé Tali atları Sağlık Hiz eti Siste leri Madde 6.1 Üye de letlerdeki sağlık yetkilileri, e zir eyi teş ik et ek ve korumak ve bu kural ilkelerini teş ik etmek için uygun tedbirleri al alı ve Madde 4.2 ile belirtilen ilgiler de dahil ol ak üzere soru lulukları ile ilgili olarak sağlık çalışa ları a uygu ilgi e ta siyeler vermelidir. Madde 6.2 Hiçbir sağlık siste i kuruluşu, u Kural kapsa ı daki e ek a ası ürü leri i ya da diğer ürü leri teş ik a a ıyla kulla ıl a alıdır. Bu Kural, bununla birlikte, Madde 7.2'de öngörülen sağlık uz a ları a ilgi eril esi i e gelle ez. Madde 6.3 Sağlık siste leri tesisleri, u Kural kapsa ı daki ürünlerin sergilenmesi, bu tür ürünler ile ilgili pankart veya posterler için ya da Madde 4.3'de belirtilen dışı da bir üretici veya distribütör tarafı da sağla a alze eleri dağıtı ı içi kulla ıl a alıdır. Madde 6.4 "Profesyonel hizmet temsilcileri", " e ek akı he şireleri" eya üreti i veya distribütör tarafı da sağla a eya ü reti öde e e zeri perso eli sağlık siste i tarafı da kulla ı ı a izi eril e elidir. Madde 6.5 İster üretil iş ister e de hazırla ış olsu e ek a ası ile esle e, sade e sağlık çalışa ları ya da gerektiği de diğer topluluk çalışa ları tarafı da sade e a elere ya da u u kulla ası gereke aile üyeleri e gösteril eli e erile ilgiler, ya lış kulla ı tehlikeleri ile ilgili et ir açıkla a içermelidir. Madde 6.6 İster kuru larda kulla ıl ak üzere ister u ları dışı da dağıtı içi olsu, u Kural kapsa ı daki e ek a ası ürü leri i ya da diğer ürü leri kuru eya kuruluşlara ağış olarak eril esi eya düşük fiyatla satışı ü kü dür. Bu tür ürü ler, sadece anne sütü yerine geçen ürünlerle beslenmesi gereken be ekler içi kulla ıl alı eya dağıtıl alıdır. Bu ürü leri kuru lar dışı da kulla ıl ak üzere dağıtıl ası duru u da, u işle, sade e ilgili kuru eya kuruluşlar tarafı da yapıl alıdır. Bu gi i ağış eya düşük ü retli satışlar, üreti i eya distri ütör tarafı da ir satış teş iki olarak kulla ıl a alıdır. Madde 6 Sağlık Hiz eti Siste leri Madde 6.1 Sağlık yetkilileri e yö elik. Madde , 5.2, 5.4 ve 5.5 Maddeleri ile ilgili Nestlé Tali atları, sağlık siste i içi deki Nestlé faaliyetleri için de geçerlidir. Bilimsel veya teknik ürün bilgileri ve ÖZEL FORMÜLLERİN doğru kulla ı ı ile ilgili a eleri yö le diril esi de sağlık çalışa ları a yardı ı ola ak tali atlar sade e sağlık çalışa ları a dağıtıla ilir kz. Madde 7.2). Madde 6.3 BEBEK MAMASI teşhiri, bu tarz ürünlere ilişki afiş veya posterler veya bu prosedürün 4.2 ve 4.3. addeleri de elirtile lerde aşka alze eleri dağıtı ı içi sağlık siste leri tesisleri kulla ıl a alıdır. Madde 6.4 Şirket, a elere e ek a ası a ilişki tavsiyelerde bulunmak veya benzeri görevler için ke di perso eli i göre le dir e eli eya sağlık siste i tarafı da kulla ıla profesyonel hizmet temsilcileri, e ek akı ı he şireleri veya e zeri ir perso el içi öde e yap a alıdır. Şirket perso eli i rolü, Madde. kapsa ı dadır. Madde 6.5 Şirket perso eli u çalış aya yardı ı ol aya ilir, a ak, a eleri yö le dir ede sağlık çalışa ları a yardı ı ol ak içi ilgili eğiti / öğreti ateryali i sağlaya ilir. A eleri bebek a aları ile ilgili olarak şirket perso eli de tavsiye talep etmesi durumunda, bunlar, hekime ya da diğer sağlık profesyonellerine yönlendirilmelidir (bkz. Madde ayrı a, kz. yukarıda Madde 6. ile ilgili tali atlar. Madde 6.6 BEBEK MAMALARI herhangi bir ede le sağlık tesisleri e ağış yapıla az eya si gesel ir edel üzeri de satıla az. Ulusal düze le eleri izi er esi hali de, şirket özel amaçlara hizmet etmek veya acil durum/insani duru larda kulla ıl ak üzere ü retsiz e düşük bedelli BEBEK MAMASI tedarikleri ve/veya Özel Medikal A açlı Be ek Ma ası içi yapıla yazılı taleplere cevap verebilir. Bu tarz durumlarda, aşağıda elirtile tali atlar uygula alıdır: A il Duru larda kulla ı ve Özel A açlar içi Yapıla ak Bağışlar veya Düşük Bedelli Tedarikler Hakkı daki Sta dart. 17

20 DSÖ Kuralı Nestlé Tali atları Madde 6.7 Bu Kural kapsa ı da ağışla a e ek a ası ürü leri ya da diğer ürü leri ir kuru dışı da dağıtıldığı durumlarda, kurum veya kuruluş, ürünlerin ilgili e ekleri u lara ihtiyaç duyduğu süre e devam edilebilmesini sağla ak için gerekli önlemleri al alıdır. He ağışlaya he de ilgili kuru eya kuruluşlar, u soru luluğu u ut a alıdır. Madde 6.7 Madde 6.6 da elirtile prosedürlerde olduğu gi i. Madde 6.8 Madde 4.3 ile belirtilen bir sağlık hizmeti sistemine ağışla a lara ek ekipman ve malzemeler, bir şirket ismi veya logosu taşıya ilir, a ak u Kural kapsa ı daki hiç ir arkalı ürü e atıfta ulu a alıdır. Madde 6.8 Sağlık kuru ları a alze e eya ekip a ağışları, BEBEK MAMASI satışı eya reçetele esi içi teş ik edi i ir u sur olarak kulla ıla az. Bu tarz alze e eya ekip a lar, şirketi adı ı e logosu u taşıya ilir fakat herha gi ir BEBEK MAMASI arkası eya logosu taşıya az. Bu u ya ı sıra, yerel yö et elikler ile izi eril esi e şirket politikaları ile tutarlı ol ası duru u da sağlık çalışa ları a e sağlık kuru ları da çalışa diğer profesyo ellere profesyo el kulla ı alze eleri erile ilir. Bu lar a tıklı, akul e uygu ol alı e uygu suz ir etki eya yasa dışı ir a a taj görü tüsü oluştur a alıdır. Bu tarz malzemeler, herhangi bir BEBEK MAMASI arkası eya logosu taşıya az. Madde 7 Sağlık Çalışa ları Madde 7.1 Sağlık çalışa ları, e zir eyi teş ik et eli ve koru alıdır ve özellikle anne ve bebek beslenmesi ile ilgili olanlar, Madde 4.2'de belirtilen bilgiler dahil olmak üzere, bu Kural kapsa ı daki soru lulukları ı iyi bilmelidir. Madde 7.2 Bu Kural kapsa ı daki ürü lerle ilgili olarak üreticiler e distri ütörler tarafı da sağlık uz a ları a sağla a bilgiler, bilimsel ve somut konularla sı ırlı ol alıdır ve bu ilgiler, i ero la esle e i e zir eye eşdeğer eya emzirmeden üstün olduğu u ima etmemeli ya da bu yönde bir düşü eye sebep ol a alıdır. Ayrı a, Madde 4. 'de elirtile ilgileri içer elidir. 18 Madde 7 Sağlık Çalışa ları Madde 7.1 Sağlık çalışa ları ı soru luluğu. Talep edil esi üzeri e fir a perso eli sağlık çalışa ları a soru lulukları ı yeri e getir ede destek ola aktır. Madde 7.2 Sağlık çalışa ları ile te asları da şirket personeli, emzirmenin, DSÖ Kuralı ı üstü lüğü ü urgula ak e a a e doğru kulla ı ı ile ilgili bilimsel ve olgusal konularda objektif bilgi vermekten sorumludur. Sağlık uz a ları içi hazırla ış ola a a ile ilgili ilgiler, a a ile esle e i e zir ede üstü olduğu u idealize etmeyi amaçlayan metin veya resimli promosyon dili e içeriği kulla ı ı da kaçı alıdır. Bu bilgilendirici materyaller, ürün resimleri içerebilir e ürü ü ta ı ası ı kolaylaştıra ak kurum ve ürün arkaları taşıya ilir. Bunlar, Kuralı 4.2. Maddesinde belirtilen bilgilere deği elidir.

21 DSÖ Kuralı Nestlé Tali atları Bu tarz tü ilgi ateryalleri de, elirgi şekilde yal ız a sağlık çalışa ları içi hazırla dıkları belirtilmelidir. Madde 7.3 Bu Kural kapsa ı daki ürü leri pro osyo u içi üreti iler ya da distri ütörler tarafı da sağlık çalışa ları ya da aile üyelerine herhangi mali ya da addi ir teş ik teklif edil eli e de sağlık çalışa ları ya da aile üyeleri tarafı da u tür teş ikler ka ul edilmelidir. Madde 7.3 Sağlık çalışa ları ya da aile üyeleri e BEBEK MAMALARINI teş ik içi hiç ir ali ya da addi teş ik teklif edilemez. Düşük edelli profesyo el kulla ı alze eleri e ilişki kıla uz içi, Madde 6. e göz atı ız. Kültürel olarak uygu ise e yasa ile yasakla a ışsa, sağlık çalışa ları a duru a ağlı olarak akul edelli simgesel hediyeler verilebilir. Bu tür hiç ir ağış, satış teş iki olarak kulla ıl alıdır. Bu kalemler, kuru logosu taşıya ilir. Not: Bu, Nestlé İş Da ra ış Kuralları eki ile ağla tı olarak oku alıdır. Madde 7.4 Bu Kural kapsa ı daki e ek a ası u u eleri eya diğer ürü ler ya da u ları hazırla ası eya kulla ı ı a yö elik ekip a eya alze eler, kuru sal düzeyde profesyo el değerle dir e eya araştır a a a ıyla gerekli ol ası dışı da sağlık çalışa ları a eril e elidir. Sağlık çalışa ları, e ek a ası u u eleri i ha ile kadı lar, e ek e küçük ço ukları a e veya aileleri üyelerine vermemelidir. Madde 7.4 BEBEK MAMALARI u u eleri, yal ız a aşağıdaki duru larda profesyo el değerle dir e a a ıyla elirli sağlık çalışa ları a te i edilebilir: Yeni bir BEBEK MAMASI ürünü ta ıt ak; Mevcut bir ürünün yeni bir formülasyonunu ta ıt ak; BEBEK MAMASI çeşitliliği izi ye i itelikli bir sağlık uz a ı a ta ıt ak. Bu durumlarda, bu amaç ve yal ız a bir kez olmak üzere bir sağlık çalışa ı a maksimum iki kutu BEBEK MAMASI verilebilir. BEBEK MAMALARI, ayrı a ir araştır a protokolüne tabi olarak araştır a veya klinik validasyon için de verilebilir. Klinik validasyonlar, satış teş iki olarak kulla ıl az e detayla dırıl ış kuru içi kulla ı a tabidir. Madde 7.5 Bu Kural kapsa ı daki ürü leri üretici ve distri ütörleri, ir alı ı sağlık çalışa ı ı urs, i ele e gezisi, araştır a hi esi, profesyo el ko fera slara katılı eya e zeri içi ke disi ya da adı a yapıla herha gi ir katkıyı ağlı olduğu kuru a açıkla alıdır. Be zer açıkla alar, alı ı tarafı da yapıl alıdır. Madde 7.5 Nestlé, Profesyo el Gelişi ve Bili sel Araştır a içi Sağlık Çalışa ları ve Kuru ları ı Spo sorluğu Hakkı daki Kılavuz hükü leri e uygu şekilde sağlık çalışa ları ı spo soru ola ilir. 19

22 DSÖ Kuralı Madde 8 Nestlé Tali atları Üreti iler ve Distri ütörler tarafı da istihda edile kişiler Madde 8.1 Pazarlama personeli için satış teş ikleri sistemlerinde, Kural kapsa ı daki ürünlerin satış hacmi ikra iye hesapla ası a dahil edil e eli ve bu ürünlerin satışı için özel olarak kotalar ayarlanma alıdır. Bu da, şirket tarafı da pazarla a diğer ürü leri topla satışı a dayalı ikra iye öde esi i ö leye eği a laşıl a alıdır. Madde 8.2 Bu Kural kapsa ı daki ürü leri pazarla ası da istihda edile perso el, ke di iş soru lulukları ı ir parçası olarak, ha ile kadı lar ya da e ek e küçük ço ukları a eleri ile ilgili eğiti faaliyetleri de ulu a alıdır. Bundan, bu personelin, devletin ilgili otoriteleri i tale i e yazılı o ayı doğrultusu da, sağlık siste i i diğer fo ksiyo ları da kulla ıla aya ağı a laşıl a alıdır. Madde 8 Madde 8.1 BEBEK MAMALARI satış ha i i artırıl ası ı a açlaya ikra iye eya teş ikler, satış perso eli, tı i ekipler e diğer pazarla a perso eli e öde e elidir. Satış perso eli e medikal delegelerin ücreti, uygun ödenek kriterlerini elirle ek a a ıyla, ülke azı da i ele elidir. Madde 8.2 BEBEK MAMALARININ pazarla ası a katıla şirket perso eli, ha ile kadı lar ya da e ek e küçük ço ukları a eleri ile eğiti faaliyetleri de bulunamaz. Bundan, bu personelin, devletin ilgili otoritelerinin tale i e yazılı o ayı doğrultusu da, sağlık siste i i diğer fo ksiyo ları da kulla ıla aya ağı a laşıl a alıdır. Madde 9 Madde 9 Etiketleme Madde 9.1 Etiketler, ürü ü uygu kulla ı ı hakkı da gerekli ilgileri sağlaya ak e e zir e i ö ü e geç eye ek şekilde tasarla alıdır. Madde 9.2 Bebek a ası üreti iler e dağıtı ıları, her ürü kutusunun üzerinde, aşağıdaki tüm hususları içeren, uygun bir dilde açık, göze çarpan ve kolay okunabilir ve a laşıla ilir asılı bir mesaj ya da bundan kolayca ayrıla aya ak ir etiket ol ası ı sağla alıdır: a. "Ö e li Uyarı" eya eşdeğeri ifadeleri; b. e zir e i üstü lüğü e dair bir açıkla a; c. ürü ü, sade e kulla ı ı gerektiği de e uygu kulla ı yöntemi ile bir sağlık çalışa ı tavsiyesi üzerine kulla ıl ası gerektiği e dair ir açıkla a; d. uygun hazırla a tali atları ve uygun olmayan şekilde hazırla ası durumunda sağlık tehlikelerine karşı bir uyarı. Ürün kutusu ve etikette bebek resimleri ol a alı ve e ek a ası kulla ı ı idealize edebilecek diğer tür resim veya metin ol a alıdır. 20 Üreticiler ve Distri ütörler tarafı da istihda edile kişiler Etiketleme Madde 9.1 Varsa, her ülkeye ait gereksinimler, bu DSÖ Kuralı Maddesi kapsa ı daki gereksi i lere ek olarak minimum gereklilik uyul alıdır. Madde 9.2 Nestlé BEBEK MAMALARI etiketleri, DSÖ Kuralı, Madde. ' kapsa ı daki her hususa uymak zoru dadır. "Uygu dili " sağlık yetkilileri kararı a ta i ola ağı ı u utul a ası gerekir.

23 DSÖ Kuralı Nestlé Tali atları Bununla birlikte, ürünün anne sütü yerine geçen bir ürü olarak kolay ta ı ası e hazırla a yöntemlerini gösterilmesi ile ilgili grafikler olabilir.» "insana özgü", "anne gibi terimler ya da benzer teri ler kulla ıl a alıdır. Yukarıdaki koşullara ağlı olarak ürü e doğru kulla ı ı hakkı da ek bilgiler veren ekler, paket veya perakende birime dahil edile ilir. Etiketler, ir ürü ü e ek a ası olarak değiştiril esi e yö elik tali atlar erdiği de, yukarıdakilere uyul alıdır. Madde 9.3 Bir bebek a ası ı tüm gereksinimlerini karşıla aya, fakat u u içi değiştirile ilir ola bebek beslenmesi için pazarlanan bu Kural kapsa ı daki gıda ürünleri, değiştiril e iş ürünün bir e eği tek besin kay ağı ol a ası gerektiği i ifade ede ir uyarı etiketi taşı alıdır. Şekerli koyulaştırıl ış sütün ne bebek beslenmesi ne de bebek a ası ı bir ana ileşe i olarak kulla ı ı uygu ol adığı da, etiketi de u a aç içi asıl değiştirile eği ko usu da tali atlar ol alıdır. Madde 9.4 Bu Kural kapsa ı daki gıda ürü leri etiketi, aşağıdaki tüm hususları da belirtmelidir: a. b. c. d. Madde 10 kulla ıla ileşe ler, ürü ü ileşi i / a alizi, gerekli depola a şartları e parti u arası e ilgili ülkenin iklim ve saklama koşulları ı dikkate alarak ürü ü so tüketi tarihi. Kalite Madde10.1Ürü leri kalitesi, e ekleri sağlığı ı koru ası içi hayati ir u surdur e u nedenle, üst düzeyde kabul gören bir standart ol alıdır. Madde10.2Bu Kural kapsa ı daki gıda ürünleri, satıl ası eya dağıtıl ası halinde, Bebek Ve Küçük Ço uklara Yö elik Gıdalar Kodeks Ali e tarius Ko isyo u e Kodeks Hijye Uygula aları Kodu ile önerilen yürürlükteki sta dartları karşıla alıdır. Madde 9.3 Spesifik yerel gerekliliklerin ol adığı durumlarda, bebek beslenmesine göre uyarla a ış Nestlé süt Ürünlerinin etiketleri, u yö de ir uyarı taşı alıdır. Bu ürü ler süt tozları üyü e sütleri dahil, hazır içe ek sütler, koyulaştırıl ış süt, yoğu laştırıl ış süt şekerli e şekersiz e kre aları içer ektedir. Madde 9.4 Yerel kuralları ol adığı duru da, DSÖ Kuralı kapsa ı daki gereksi i ler minimum gereklilik olarak uygula alıdır. Madde 10 Kalite Madde10.1 Tüm Nestlé bebek ürünlerinin üretim ve dağıtı ı, bu prensip temeline daya aktadır. Madde10.2 Ulusal düze le elere göre aksi elirtil ediği durumlarda, mevcut standartlara uygun olarak. 21

24 DSÖ Kuralı Madde 11 Nestlé Tali atları Uygula a ve İzle e Madde11.1Hükümetler, ulusal mevzuat, yönetmelik veya diğer uygu tedbirlerin alı ası da dahil olmak üzere, sosyal ve yasal çerçeveye uygun olarak bu Kural ilkeleri ve a a ı a işlerlik kaza dır ak için harekete geçmelidir. Bu amaçla, hükümetler, gerektiği de, DSÖ, UNICEF ve Birleş iş Milletler sisteminin diğer kuru ları ile iş irliği yap alıdır. Bu Kural ilkeleri e a a ı a işlerlik kaza dır ak içi e i se e yasa e yönetmelikler dahil olmak üzere ulusal politika ve önlemler, kamu ile paylaşıl alı ve u Kural kapsa ı daki ürü leri üreti e pazarla ası a dahil ola herkese ay ı şekilde uygula alıdır. Madde11.2Bu Kuralı uygula ası ı izlenmesi, bu Maddenin 6 ve 7. paragrafları da elirtildiği gibi, münferit olarak e Dü ya Sağlık Örgütü ile üşterek hareket ede hükümetlere aittir. Bu Kural kapsa ı daki ürünlerin üretici ve distribütörleri ve uygun sivil toplum örgütleri, eslek grupları e tüketi i örgütleri, u a açla hükü etler ile iş irliği yap alıdır. Madde11.3 Bu Kuralı uygula ası için alı a diğer ö le lerde ağı sız olarak, bu Kural kapsa ı daki ürünlerin üreti i e distri ütörleri, pazarla a uygula aları ı bu Kural ilkeleri ve a a ı a uygun olarak izleme ve da ra ışları ı her seviyede bunlara uygun ol ası ı sağlaya ak ö le ler al ada ke dileri i soru lu görmelidirler Madde11.4İlgili Sivil toplum örgütleri, meslek grupları, kurumlar ve kişiler, uygun önlemlerin alı a il esi i sağlaya ak şekilde, üreticilerin veya distribütörlerin bu Kural ilkeleri e a a ı a uygu ol aya faaliyetleri e dikkat çek e soru luluğu a sahip ol alıdırlar. Gerekli resmi makamlar da bilgilendirilmelidir. Madde11.5Bu Kural kapsa ı daki ürü leri üreti ileri e ana distribütörleri, pazarlama personelinin her üyesi e Kural e kapsa ı daki soru lulukları ı bildirmelidir. 22 Madde 11 Uygula a ve İzle e Madde11.1 DSÖ Kuralı ı her ülkede uygula ası e yoru la ası, hükü eti soru luluğu dadır. Faaliyet gösterdikleri ülkelerde Nestlé, açık bir ulusal yönetmelik, tüzükler veya DSÖ Kuralı ı pre sipleri e a a ı ı destekleye diğer ka ıta dayalı politika ö le leri geliştiril esi i teş ik et ek e destekle ek içi hükü etler e diğer tü ilgili paydaşlar ile iş irliği yap alıdır. Madde11.2 Yukarıya akı ız. De let soru luluğu da ola prosedürleri tarafsız e etki ir şekilde izle esi i Kuralı uygula ası içi alı a ö le leri ir parçası olarak dahil edil esi çok önemlidir. Nestlé, yö et elik, tüzük eya diğer uygu önlemlerle DSÖ Kuralı ı uygula ası içi hükü etler tarafı da sarf edile ça aları destekle ektedir. Nestlé, ayrı a ke di ülkeleri de Kuralı uygula ası ı izle ek içi far ettikleri ça alara ilişki olarak da hükü etlerle iş irliği yapa aktır. Madde11.3DSÖ Kuralı ı uygula ası içi alı a diğer ö le lerde ağı sız olarak, Nestlé her şirket se iyesi de uygula dığı da e u Politika ı Uygu luk e İyi Yö eti ölü leri de ta ı la a hususlara uygu olduğu da e i ol ak içi pazarla a uygula aları ı u Politika ın pre sipleri e uygu ir şekilde izleye ektir. Ülke seviyesinde eka iz aları izlenmesine genel akış, u Politika ı Yö eti Soru luluğu bölümünde ta ı la aktadır. Madde11.4Çalışa lar e diğer tü paydaşlar, u Politika ı Uygu luk ölü ü de de ta ı la dığı üzere çoklu ka alarda şikayetler almak için Nestlé nin BMS pazarlama uygula aları a ilişki ir e dişeyi paylaş aları içi teş ik edil ektedir. Madde11.5Nestlé, bu politika ı «Uygunluk«bölümünde ta ı la dığı üzere Nestlé Politikası e DSÖ Kuralı ı uygulaya yerel yö et eliklere uygu luğu ya ı sıra a e sütü ü teş ik edil esi, destekle esi e koru ası ı ö e i i ta olarak a la ak içi e ek beslenmesi üzerine

25 DSÖ Kuralı Nestlé Tali atları çalışa çalışa ları ı e BEBEK MAMASI pazarla a faaliyetleri e katıla sözleş eli üçü ü şahıslara eğiti er ektedir. Madde11.6Dü ya Sağlık Örgütü A ayasası Madde 62 uyarı a, üye ülkeler, her yıl bu Kural ilkeleri ve a a ı a işlerlik kaza dır ak içi atıla adı lar hakkı da Ge el Müdürü ilgile dire ektir. Madde11.6 Hükümetlere yönelik. Madde11.7Ge el Müdür, Kuralı uygula ası duru u hakkı da Dünya Sağlık Asamblesi ne her iki yılda bir rapor verecek ve talep edilmesi üzerine, düze le elere ilişki ulusal mevzuat hazırla aları da e u Kural ilkeleri e a a ı ı uygulama ve ilerletmelerinde üye devletlere teknik destek sağlaya aktır. Madde11.7 DSÖ, Genel Müdürü ne yönelik. 23

26 24

27 Ek 3 Anne Sütü Yerine Geçen Ürünlerin Pazarla ası ile ilgili Uluslararası Kural (Madde 3) Ta ı ları 25

28 "Anne sütü yerine geçen ürünler" A la ı: Bu amaç için uygun olsun ya da ol ası kıs e ya da tamamen anne sütü ikamesi olarak pazarlanan eya diğer türlü su ula herha gi ir gıda a la ı a gelir. "Ta a layı ı gıda" A la ı:ister üretil iş ister yerel olarak hazırla ış olsu, e eği esi ihtiyaçları ı karşıla ada yetersiz olduğu da a e sütü eya e ek a ası ta a layı ısı olarak uygun herhangi bir gıda a la ı a gelir. Bu tür gıdalara yaygı olarak "sütte kes e gıdaları" eya "a e sütü tak iyesi" de denmektedir. Etiket A la ı: Bu Kural kapsa ı daki ürü lere ait ir kutu yukarıya akı ız üzerine veya kutuya iliştiril iş yazılı, askılı, işaretli, ka art a eya da galı herha gi ir etiket, arka, işaret, resi eya diğer açıklayı ı alze e a la ı a gelir. Üretici A la ı: Bu Kural kapsa ı daki bir ürünün doğruda eya ir a e te ara ılığıyla ya da sözleş e kapsa ı da üreti işi eya fo ksiyo u u yeri e getiren kamu veya özel sektörde yer alan herhangi bir şirket veya diğer tür bir kuruluş a la ı a gelir. Pazarlama "Kutu" A la ı:ambalajlar dahil olmak üzere, normal bir perakende kalemi olarak satış ürünlerinin herhangi bir a alaj for u a la ı a gelir. Distribütör A la ı: Bu Kural kapsa ı daki bir ürünün kamu veya özel sektörde toptan veya perakende düzeyde doğruda eya dolaylı pazarla a işi i yapa kişi, şirket veya diğer tür bir arlık a la ı a gelir. Bir "ana distribütör", bir üretici satış acentesi, temsilcisi, ulusal distribütör veya komisyoncusudur. Sağlık hiz eti siste i A la ı: A eler, e ekler e ha ile kadı lar içi doğruda veya dolaylı olarak sağlık hizmetinde yer alan resmi, sivil toplum ya da özel kurum veya kuruluşlar e a aokulları eya ço uk akı kuru ları a la ı a gelir. Ser est heki likteki sağlık çalışa ları ı da içerir. Bu Kural a açları doğrultusu da, sağlık siste i eczaneler veya kurulan diğer satış oktaları ı içermez. A la ı: Ürü ta ıtı, dağıtı, satış, rekla, ürü halkla ilişkiler e ilgi hiz etleri a la ı a gelir. Pazarlama personeli A la ı: Fo ksiyo ları u Kural kapsa ı daki ürü eya ürü leri pazarla ası ı kapsaya herha gi ir kişi a la ı a gelir. Numuneler A la ı: Ü retsiz sağla a iktarlar a la ı a gelir. ir ürü e ait tek eya az Malzemeler A la ı: İhtiya ı ola ailelere verilenler dahil olmak üzere, ü retsiz ya da düşük ü retli olarak sosyal amaçlar için uzun süre kulla ıl ak üzere sağla a bir ürüne ait miktarlar. Sağlık çalışa ı A la ı: Gö üllü, ü retsiz çalışa lar dahil ol ak üzere, ister profesyonel ister profesyonel olmayan, bu tür ir sağlık siste i i ir ileşe i de çalışa kişi a la ı a gelir. Bebek a ası A la ı: Dört ila altı aylık e ekleri or al esle e ihtiyaçları ı karşıla ak içi yürürlükteki Gıda Kodeksi sta dartları gereği e e düstriyel olarak for üle edil iş e u e ekleri fizyolojik özellikleri e göre uyarla ış a e sütü yeri e geçe ir ürü a la ı a gelir. Be ek a ası, "e yapı ı" olarak açıkla dığı gi i e de de hazırla a ilir. 26

29