STRATEJĠK PLANI

Transkript

1 Giresun Öğretmenevi ve ASO Müdürlüğü STRATEJĠK PLANI

2 ĠÇĠNDEKĠLER GĠRĠġ BÖLÜM I STRATEJĠK PLANLAMA SÜRECĠ ve STRATEJĠK PLAN ÇALIġMALARI Yasal Çerçeve 2. Hazırlık Dönemi BÖLÜM II DURUM ANALĠZĠ A-TARĠHSEL GELĠġĠM B- YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER VE MEVZUAT ANALĠZĠ C-FAALĠYET ALANLARI. ÜRÜN VE HĠZMETLER D- PAYDAġ ANALĠZĠ E- KURUM ĠÇĠ ANALĠZ VE ÇEVRE ANALĠZĠ 1. Kurum Ġçi Analiz 2. Çevre Analizi a- Üst Politika Belgeleri b- GZFT (SWOT) Analizi BÖLÜM III GELECEĞE YÖNELİM A- MĠSYON, VĠZYON VE TEMEL DEĞERLER 1. MİSYON 2. VİZYON 3. TEMEL DEĞERLER B-STRATEJĠK AMAÇLAR, STRATEJĠK HEDEFLER, PERFORMANS GÖSTERGELERĠ VE FAALĠYETLER. BÖLÜM IV İZLEME VE DEĞERLENDİRME

3 GĠRĠġ Planlama, önceden belirlenmiģ amaçları gerçekleģtirmek için yapılması gereken iģlerin saptanması ve izlenecek yolların seçilmesidir. Planlama, geleceğe bakma ve olası seçenekleri saptama sürecidir yani geleceği düģünmedir. Özetle planlama, bir eylemle ilgili tüm etkinliklerin önceden hazırlanması sürecidir. Bu tanımlarda planlamayla ilgili olarak dikkat çeken ortak nokta, planlamanın geleceği bugünden görme ve kontrol etme aracı olmasıdır. Planlamanın amacı bir iģin en düģük maliyetle en etkin ve verimli bir Ģekilde yapılacağının önceden kestirilmesidir. Stratejik planlama ise; kuruluģun uzun vadede önceden belirlenen bir amaca ulaģmak için izlediği yolu ifade eder. Stratejik plan kuruluģun amaçlarını, hedeflerini ve bunlara ulaģtıracak yöntemi kapsar. Yine stratejik plan; kuruluģların mevcut durumlarını, misyon ve geleceğe dair vizyonu belirlemeleri, bu vizyona ulaģmak için hedefler performans kriterleri ve değerlendirme ölçütlerini içine alır. BaĢka bir ifade ile stratejik plan neredeyiz? Nereye ulaģmak istiyoruz? UlaĢmak istediğimiz noktaya nasıl gideriz? Ve baģarımızı nasıl ölçeriz? Sorularına cevap arama sürecini ifade eder. Dünyada meydana gelen geliģmeler ülkeleri ve kurumları stratejik plan yapmaya sevk etmiģ; bu amaçla ülkemizde tarihli 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu çıkarılmıģtır. Bu kapsamda Milli Eğitim Müdürlüğümüzün Stratejik Planının hazırlanması için bir Stratejik Plan Yürütme Ekibi oluģturulmuģtur. Planın hazırlık aģamasında paydaģ olarak belirlenen kamu kurum ve sivil toplum kuruluģlarının katkı ve destekleri alınmıģ, kurum içi bilgilendirme ve sahiplendirme toplantıları yapılmıģtır. Bu amaçla anketlerle birimlerden nasıl bir milli eğitim görmek istediklerine dair düģüncelerini belirtmeleri istenmiģ, alınan bilgiler doğrultusunda kurumun güçlü ve zayıf yönleri ile fırsat ve tehditleri ayrıntılı olarak tespit edilmiģtir. Stratejik Planda yer alması gereken misyon ve vizyon ile ilke ve değerler belirlenip, ulaģılması gereken vizyona uygun amaçlar ve hedefler oluģturulmuģtur. Stratejik Planlama Ekibi

4 BÖLÜM I STRATEJĠK PLANLAMA SÜRECĠ ve STRATEJĠK PLAN ÇALIġMALARI 1. Yasal Çerçeve 2003 yılında kabul edilerek 2005 yılında yürürlüğe giren 5018 Sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu nun 9.maddesinde Kamu idareleri; kalkınma planları, programlar, ilgili mevzuat ve benimsedikleri temel ilkeler çerçevesinde geleceğe iliģkin misyon ve vizyonlarını oluģturmak, stratejik amaçlar ve ölçülebilir hedefler saptamak, performanslarını önceden belirlenmiģ olan göstergeler doğrultusunda ölçmek ve bu sürecin izleme ve değerlendirmesini yapmak amacıyla katılımcı yöntemlerle stratejik plan hazırlarlar. hükmüne yer verilmiģtir. Strateji GeliĢtirme BaĢkanlığının 2013/26 sayılı genelgesinde: Ġlçe Milli Eğitim Müdürlükleri, okul ve kurum düzeyinde stratejik plan yapılması gerekli görülmektedir. denilmektedir. 2. Hazırlık Dönemi Stratejik planlama takvimi. Sıra no Yapılacak çalıģmalar Son teslim tarihi 1 Durum analizi PaydaĢ analizi Gzft MAYIS AYININ ĠLK HAFTASI 2 Misyon, vizyon ve temel değerlerin belirlenmesi Stratejik amaç ve hedeflerin tespiti Faaliyet ve stratejilerin belirlenmesi 13 ġubat 3 Planlara son halinin verilmesi ve onay iģlemi MAYIS 2015

5 BÖLÜM II DURUM ANALĠZĠ A-TARĠHSEL GELĠġĠM ġu anda Giresun Öğretmenevi ve ASO Müdürlüğü olarak kullanılan bina ev olarak yapılmıģtır. Binanın yapılıģ tarihi bilinmemektedir Yılında Özel idareye devredilen bina 1936 yılında tamir edilerek ĠsmetpaĢa Ġlkokulu olarak Eğitim Öğretime baģlamıģ ve bir müddet sonra MithatpaĢa Ġlkokulu olarak Eğitim Öğretime devam etmiģtir. Sonradan Kız Meslek Lisesi ve daha sonra Meslek Yüksek Okulu olarak kullanılan bina Meslek Yüksek Okulunun ihtiyacına zamanla cevap verememiģ ve bina bir süre boģ kalmıģtır yılında Milli eğitim Bakanlığı Ġlkokul Yapım Programına dâhil edilen bina 1984 yılında Yapım Programlarıyla değerlendirmeye alınmıģtır. Onarım ve Tamiratı yapılan bina 05/11/1986 tarihinde Öğretmenevi olarak hizmete girmiģtir Mevcut Bina 1936 dan 1983 e kadar sırasıyla; ĠsmetpaĢa Ġlkokulu, MithatpaĢa Ġlkokulu, Kız Meslek Lisesi ve Meslek Yüksek Okulu olarak kullanılan bina ev olarak yapılmıģtır. YapılıĢ tarihi bilinmemektedir yılında M.E.B Ġlkokul yapım programına dahil edilen bina, 1980 li yıllarda 3. bölge sit alanı ilan edilerek üçüncü derece tarihi eserler kapsamına alınmıģtır. Giresun Öğretmen evi ASO Müdürlüğü 1986 yılında hizmete girmiģtir. Öğretmen evi ve ASO Müdürlüğü 1676,92 m 2 alanında olup, mülkiyeti Özel Ġdare Müdürlüğüne aittir. Ancak; yeni sinemanın bulunduğu parsel 34 ayrı tapu 341 m 2 olan alan kurumumuz tarafından kullanılmaktadır Otel 1 adet tek kiģilik. 5 adet double, 1 tane çift kiģilik 9 tane üç kiģilik ve 2 tanesi 5 kiģilik olmak üzere 18 otel odamız mevcut olup 50 yatak kapasitesine sahiptir. Otel odalarımızda 24 saat sıcak su, televizyon, mini bar, banyo, tuvalet ve dâhili telefon mevcuttur Çok Amaçlı Salon 100 kiģi kapasiteye sahip olan salonumuzda sabah kahvaltısı, düğün, niģan, sünnet ve toplu yemekler vb. etkinliklerle hizmet verilmektedir Lokal 70 kiģi kapasiteye sahip ek bina, oyun salonu olarak kullanılmakta gün içinde sıcak ve soğuk içecekler verilmektedir.

6 3.1.5 Bahçe 140 kiģilik kapasiteye sahiptir. Yaz aylarında bahçemizde her türlü sıcak içecekler ve meģrubat servisleriyle hizmet verilmektedir Kamelya 30 kiģi kapasiteli olup, yaz günleri serin olması nedeniyle üyelerimiz ve otel konaklayanlarımız tarafından tercih edilmekte olup her türlü sıcak içecekler ve meģrubat servisleriyle hizmet verilmektedir Oto Park 14 araç kapasitelidir. Otel misafirleri için kullanılmaktadır Lobi Otel müģterilerimiz ve üyelerimiz için yerel basın ve ulusal basına ait gazeteleri okuyabilecekleri, internete girebilecekleri, televizyon seyredilebilecekleri salon olarak kullanılmaktadır. Ayrıca bir bölüm kütüphaneye dönüģtürülerek üyelerimizin okuma ihtiyaçları karģılanmaya çalıģılmaktadır. B- YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER VE MEVZUAT ANALĠZĠ MĠLLÎ EĞĠTĠM BAKANLIĞI ÖĞRETMENEVĠ, ÖĞRETMENEVĠ VE AKġAM SANAT OKULU UYGULAMA YÖNERGESĠ Amaç ve kapsam MADDE 1- (1) Bu Yönerge, Millî Eğitim Bakanlığına bağlı öğretmenevleri ile öğretmenevi ve akģam sanat okullarının açılıģ, kapanıģ, yönetim, iģletme ve denetim usul ve esaslarını düzenler. Dayanak MADDE 2- (1) Bu Yönerge, 652 sayılı Millî Eğitim Bakanlığı TeĢkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararnamenin 21 inci maddesine dayanılarak hazırlanmıģtır. ĠKĠNCĠ BÖLÜM Kurumun Amacı, Yönetimi, Görevleri ve ĠĢleyiĢi Kurumun amacı MADDE 4- (1) Kurumun asıl amacı eğitim çalıģanlarının konaklama ihtiyacını karģılamaktır. Bununla birlikte dinlenme ve eğlenme ihtiyaçlarını da imkânları ölçüsünde yerine getirir. (2) Kurum, eğitim çalıģanlarının sosyal ve kültürel ihtiyaçları ile meslekî eğitim alanında geliģimlerine iliģkin faaliyetlere imkânları ölçüsünde destek sağlar. (3) ĠĢletmelerde meslek eğitimi uygulaması kapsamında meslekî ve teknik eğitim okul ve kurum öğrencilerinin stajyerlik ve çıraklık beceri eğitimi yapmalarına katkı sağlar.

7 C-FAALĠYET ALANLARI. ÜRÜN VE HĠZMETLER Faaliyet Alanı Ürün/Hizmet Listesi Faaliyet Alanı Ürün/Hizmet SOSYAL TESĠS HĠZMETLERĠ Ürün/Hizmet 1: Ürün/Hizmet 2: Ürün/Hizmet 3: Ürün/Hizmet 2: OTEL /KONAKLAMA HĠZMETLERĠ LOKAL/OTOPARK HĠZMETLERĠ DÜĞÜN, NĠġAN, SÜNNET VB. HĠZMETLER BELĠRLĠ GÜNLERDE YAPILAN SOSYAL ETKĠNLĠKLER

8 Konaklama hizmetleri Lokal hizmetleri Otopark hizmetleri Düğün,niĢan,sünnet vb.hizmetler Sosyal faaliyetler Üyelik Hizmetleri Restaurant hizmetleri Döner Sermaye ÇalıĢmaları ve ürünleri Özlük Hakları Öğrenci ĠĢleri YetiĢtirme Hizmetiçi Eğitim Ücret Ödeme Festival Tanıtım Güvenlik Tedbirleri Sağlık Vergi Tüketim Ödeme Hesap ĠĢleri Ġhale ile ilgili iģlemler PaydaĢ Ürün / Hizmet Matrisi ÜRÜN/ HĠZMET PAYDAġ (Ġç PaydaĢ) Müdür Müdür Yardımcıları 657 Sayılı Kanuna tabi personeller 4857 Sayılı Kanuna tabi personeller O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O Stjyer Öğrenciler O O Üyelerimiz ve Yakınları Ġlçe Milli Eğitim Md. lüğü Yöneticileri Ġlköğretim MüfetiĢleri BĢk. lığı Ġlköğretim Kurumları Ortaöğretim Kurumları O O O O O O O O O O O O O O O O O O

9 Özel Eğitim Kurumları Özel Öğretim Kurumları Halk Eğitim Merkezi Mesleki Eğitim Merkezi Okul Öncesi Eğitim Kurumları Özel Öğrenci Yurtları Okul ve Kurum Yöneticileri O O O O O O O O O O O O O O O O Meslek Liseleri O o : Her Ģey dahil olmayan bir iliģki va : Tam kapsamlı bir iliģ

10

11 D- PAYDAġ ANALĠZ PaydaĢ Analizi MüĢteri PaydaĢ Adı Ġç PaydaĢ DıĢ PaydaĢ Yararlan Neden PaydaĢ ıcı Bağlı Olduğumuz Milli Eğitim Bakanlığı X X Merkezi Ġdare. ĠĢbirliği. Doğrudan ve Dolaylı Hizmet Alan Bağlı Olduğumuz Valilik X X Mülki Ġdare. ĠĢbirliği. Doğrudan ve Dolaylı Hizmet Alan Bağlı Olduğumuz Üst Ġl Milli Eğitim Müdürlüğü X X Ġdare. ĠĢbirliği. Doğrudan ve Dolaylı Hizmet Alan Ġl Özel Ġdaresi X X Doğrudan ve Dolaylı Hizmet Alan Diğer Okul / kurum Müdürleri Öğretmenler X X X X ĠĢbirliği. Doğrudan ve Dolaylı Hizmet Alan ĠĢbirliği. Doğrudan ve Dolaylı Hizmet Alan Önceliği Öğrenciler X X Hizmet alan. ĠĢbirliği 4 Veliler X Doğrudan ve Dolaylı Hizmet Alan Aile Birlikleri X Doğrudan ve Dolaylı Hizmet Alan Amaçlarımıza UlaĢmada Destek Ġçin ĠĢbirliği Ġçinde Kurum Md. Ve çalıģanları X X Olmamız Gereken Kurumlar. Doğrudan ve Dolaylı Hizmet Alan Toplum Örgütleri Sivil X X Doğrudan ve Dolaylı Hizmet Alan Tedarikçi. ĠĢbirliği. Sanayi KuruluĢları X Doğrudan ve Dolaylı Hizmet Alan Basın Yayın Kurumları X X Amaçlarımıza UlaĢmada Destek X X Tedarikçi. ĠĢbirliği. Özel sektör kuruluģları Doğrudan ve Dolaylı Hizmet Alan

12 E- KURUM ĠÇĠ ANALĠZ VE ÇEVRE ANALĠZĠ Kurum Ġçi Analiz KURUM BĠLGĠ FORMU Ġli : GĠRESUN Ġlçesi : MERKEZ Kurum Adı : GĠRESUN ÖĞRETMENEVĠ VE ASO MÜDÜRLÜĞÜ KURUMA ĠLĠġKĠN GENEL BĠLGĠLER Adresi Tel. ve Faks Elektronik Posta Adresi Web Sayfası Adresi Kurumun Açıldığı Tarih Kurumun Mevcut Arsa Alanı Toplam Oda sayısı Toplam Yatak sayısı Çınarlar Mah. FevzipaĢa Cd. No:41/GĠRESUN Santral: Fax: @meb.k12.tr ,92 m Ek bina ihtiyacı Var X Yok Kat ilavesi Yapılır Yapılmaz X

13 ĠNSAN KAYNAKLARI ĠLE ĠLGĠLĠ BĠLGĠLER KURUM MÜDÜRÜ Adı Soyadı Mezun olduğu okul ve yılı BranĢı Toplam Hizmet Süresi Bu Kurumdaki hizmet süresi Son üç yılda katıldığı hizmet içi eğitim seminerleri ERCAN SEZER Karadeniz Teknik Üniversitesi (KTÜ) Eğitim Fakültesi (GĠRESUN) Sınıf Öğretmenliği 25 Yıl 4 Ay 1.TaĢınır Kayıt Kontrol Semineri 2.Kariyer Planlanması Semineri Aldığı ödüller 1.TeĢekkür 2.TeĢekkür 3.Takdir 4.TeĢekkür 5.Takdir 6.Takdir 7.TeĢekkür

14 MÜDÜR YARDIMCILARI Müdür Yardımcısının Adı Soyadı Mezun olduğu okul ve yılı BranĢı Toplam hizmet süresi Son üç yılda katıldığı hizmet içi eğitim seminerleri Kurumdaki hizmet süresi Aldığı ödüller Ziya ÖZKAN Ġ.Ü. Edebiyat Fak Coğrafya 20 Yıl Stratejik Planlama Temel Eğitim Kursu 22-26/12/2014 Uluslararası Proje Hazırlama Teknikleri Semineri /12/2014 Özel Eğitimde BütünleĢtirme Uygulamaları Semineri /06/2014 Performans Yönetim Sistemi Semineri 11-15/08/ /06/1996 TeĢekkür Belgesi 29/08/2001 TeĢekkür Belgesi 10/11/2004 Aylıkla ödüllendirme 27/03/2008 TeĢekkür Belgesi Stratejik Planlama Semineri 22-26/09/ /10/2008 TeĢekkür Belgesi Stratejik Yönetim ve Planlama Semineri 17-21/02/2014 Bilinçli ve Güvenli Ġnternet Kullanımı Semineri 02-27/12/2013 Fatih Projesi Eğitimde Teknoloji Kullanım Kursu 06-13/05/2013 Fatih Projesi EtkileĢimli Tahta Kullanımı Semineri 19-20/09/ /12/2008 TeĢekkür Belgesi 25/03/2009 TeĢekkür Belgesi 18/06/2009 Takdir Belgesi 06/11/2009 Aylıkla ödüllendirme 24/03/2010 TeĢekkür Belgesi 03/01/2011 TeĢekkür Belgesi 7/07/2013 BaĢarı Belgesi

15 KURUMUN MEVCUT VE ĠHTĠYAÇ DUYDUĞU PERSONEL Mevcut Personelin Erkek Kadın Toplam Ġhtiyaç Açıklama Kad. Söz. Geç. Kad. Söz. Geç. Müdür Müdür Yardımcıları Memur Hizmetli 4 TOPLAM 2-2 5

16 KURUMUN FĠZĠKĠ KAYNAKLARINA ĠLĠġKĠN GENEL BĠLGĠLER MEKÂN ADI VAR YO K ADEDĠ AÇIKLAMA MEKÂN ADI VAR YOK ADEDĠ AÇIKLAMA Müdür odası X 1 Otopark X 1 14 Araçlık Müdür Yardımcısı Odası X 1 Kalorifer odası X 1 Restaurant- x 1 Memur odası X 1 Kahvaltı salonu Otel Odası X 18 Jeneratör odası YOK - Yatak Sayısı X 50 Mescit X 1 Lavabo WC X 6 ArĢiv X 1 ÇamaĢırhane X 2 Kabul Salonu X 1 Ambar Depo X 2 Resepsiyon X 1 Okuma Salonu-Kütüphane X 1 Lobi X 1 Lokal - kantin X 1 Çok Amaçlı salon X 1

17

18 BĠLĠġĠM TEKNOLOJĠLERĠ ALTYAPISI BiliĢim Teknolojisi Alt Yapı Sayısı PERSONELĠNĠN YAġ DAĞILIMI Personel sayısı / sayısı oranı 1 ADSL Bağlantısı 1 Bilgisayar 10 Tarayıcı 1 Yazıcı 5 Projeksiyon Cihazı 1 CD/DVD Çoğaltıcı 3 Fotokopi Makinesi 3 KADROLU SÖZLEġMELĠ GEÇĠCĠ- GÖREVLENDĠRME Genel Toplam HĠZMET ALIMI TOPLAM AÇIKLAMA:

19 2. Çevre Analizi a- Üst Politika Belgeleri SIRA YASAL DAYANAKLAR 1 MEB Stratejik Planı 2 ĠL MEM Stratejik Planı 3 Ġl Özel Ġdaresi Stratejik Planı 4 Öğretmen Evleri, Öğretmen Evi ve AkĢam Sanat Okulları, Öğretmen Lokalleri ve Sosyal Tesisler Yönergesi 5 Kılık kıyafet Yönetmeliği 6 Milli Eğitim Bakanlığı Merkez TeĢkilatı Personeline Tahsis Edilen Kamu Konutlarına ĠliĢkin Uygulama Yönergesi 7 Kurum Tanıtım Yönetmeliği 8 Kamu Konutları Yönetmeliği 9 Milli Eğitim Bakanlığı Cenaze Töreni Yönergesi 10 ArĢiv Hizmetleri Yönergesi

20 b- GZFT (SWOT) Analizi GÜÇLÜ YÖNLER Kurumumuzun ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Belgesine sahip olması, Beklenen hizmet kalitesini sunacak donanımın ve malî kaynakların yeterli olması, Yönetim Kurulumuz, okullarımız ve diğer bağlı kuruluģlarımız vasıtası ile üyelerimiz ile iģ birliğinin geliģmiģ olması, ÇalıĢanların genç ve nitelikli oluģu, Hizmet ürünlerimizin fiyatlarının diğer özel Ģirketlerin fiyatlarından daha cazip oluģu, Ġnternet, telefon ve faks gibi imkânlar kullanılarak üye, üye yakınları ve diğer topluluklarla etkin iletiģim sağlanması, Kurumumuz tüm kesimlere hitap edebilmesi Kurumun diğer kamu kurum ve kuruluģları ile iģ birliğinin geliģmiģ olması,. FIRSATLAR 1. Birçok eğitim ve öğretim kurumuna olan yakınlığı, 2. Kurumun Ģehrin merkezinde oluģu, 3. Bulunduğu yerin sahile yakın oluģu ve Ģehre hâkim bir manzarasının oluģu, 4. Turizmin denizden doğaya doğru değiģim içinde olması, 5. Ġlimizdeki sosyal tesis ihtiyacının artması nedeniyle yeni ve modern bir bina ihtiyacı 6. Kurumumuzun resmi bir kurum olması dolayısıyla diğer özel kuruluģlardan daha güvenilir olması, 7. GeliĢen doğa turizmi içinde olmamız ZAYIF YÖNLER Bazı çalıģanların değiģime karģı direnci, Kurumun fiziki kapasitesinin yetersiz oluģu Kurum binasının otel ve konaklama amaçlı yapılmamıģ olmasından dolayı otel odalarının dar ve standartların altında oluģu. TEHDĠTLER 657 ye tabi personelinin kadrolarının baģka okullarda olması, ĠĢ kanununa tabi personelin kadrolarının olmaması, Sahil ili olmamız nedeniyle kurumun sahile olan uzaklığı, Kurumun iģlek caddelere ve sokaklara olan uzaklığı, Kurumun tarihi binada hizmet vermesi nedeniyle, otel hizmetini daha rahat verebilecek imkânların olmaması. Ġlimizin ülkemizin kuzeyinde olmasından dolayı güneģli günlerin azlığı,

21 III. BÖLÜM GELECEĞE YÖNELİM A- MĠSYON, VĠZYON VE TEMEL DEĞERLER 1-Misyon: ; BaĢta öğretmenlerimiz olmak üzere, Milli Eğitim Bakanlığı merkez ve taģra teģkilatı personelinin mesleki ve kültürel geliģimlerine, birbirleri ile tanıģmalarına, kaynaģmalarına ve dayanıģmalarına imkan sağlayan sosyal ve kültürel ihtiyaçlarına katkı sağlayıcı hizmet üreten bir merkez olmak. 2-Vizyon : BaĢta öğretmenlerimiz olmak üzere, hizmet alan herkese en kaliteli hizmeti sunmak, Giresun da hizmet sektöründe ilk tercih edilen kurum olmak. 3. TEMEL DEĞERLER 1-Etik değerlere ve iģ ahlakına bağlıyız. 2- Öğretmenlerimizin her türlü ihtiyaçlarını karģılarken doğruluk, dürüstlük, objektiflik ilkesini uygularız. 3- Kurumsal geliģmenin teknolojik yenilikleri takip eden bir anlayıģla güçlendiğine inanırız. 4- Kurumun çalıģmalarından verimli sonuç alınmasında ekip çalıģmasının önemli olduğunu düģünerek, ekip çalıģmasını esas alırız. 5- Personelin görev dağılımında eģit davranıp, özverili çalıģan personeli takdir ederiz. 6- Öğretmenevimizde tüm personelimizin kurumun vazgeçilmez bir ferdi olduğunu hissettirerek iģbirliği içinde çalıģmalarını teģvik ederiz. 7- Kurumdan hizmet alanların memnuniyetini esas alarak hizmette kaliteden ödün verilmemesi için gereken çabayı gösteririz. 8- Ġnsan odaklı hizmet vererek, insan iliģkilerini en üst düzeyde tutup, insanların mutlu, huzurlu kendi evleri gibi rahat bir yuva ortamında bulunmalarını sağlarız. 9- Öğretmenlik mesleğini teģvik edip özendiren sosyal, kültürel ve eğitsel faaliyetlerin düzenlenmesini sağlarız. 10- Hayat boyu öğrenme stratejisine inanırız Öğretmenevi olarak tüm çalıģmalarımızda Atatürk ilke ve inkılaplarını temel alırız.

22 SAM 1: TEMA 1: KURUMUN HĠZMET KALĠTESĠ ve KAPASĠTESĠNĠN ARTIRILMASI TÜM KURUM ÇALIġANLARININ ĠNSAN ĠLĠġKĠLERĠ ve HĠZMET SEKTÖRÜ ALANINDAKĠ EĞĠTĠMLERE KATILIMLARI SAĞLANARAK VERĠLEN HĠZMETLERĠN KALĠTESĠNĠ ARTIRMAK SH 1.1: Kurum çalıģanlarının her yıl hizmet alanları ile ilgili eğitimlere katılmaları sağlanacaktır. Stratejiler:1 ÇalıĢan personele hizmet alanları ile ilgili yüz yüze ve uzaktan eğitim programları hakkında zamanında bilgilendirme yapılacaktır PG -1 Eğitimlere katılan personel sayısı PG -2 Personele duyurusu yapılan eğitim programlarına ait duyuru yazısı ve imza sirküsü Faaliyet:1.1.1 Kurum çalıģanlarının mevcut yeterlilik ve eğitim durumları tespit edilecektir. Faaliyet:1.1.2 Yeterliliği olmayan personel tespit edilerek hizmet alanları ile ilgili eğitim programı hazırlanarak eğitim almaları sağlanacaktır. Faaliyet:1.1.3 Memnuniyet anketleri hazırlanarak kurumdan hizmet alan müģterilere uygulanacaktır. SAM 2: KURUMDAN HĠZMET ALANLARIN SAYISINI ve MEMNUNĠYET ORANLARINI ARTIRMAK SH 2.1 : Kurumun hizmet verdiği (Konaklama, toplantı, düğün, niģan, sünnet vb.) alanlardan faydalanan kiģi sayısı plan dönemi sonuna kadar %7 artırmak Stratejiler; Kurumumuz tarafından sunulan hizmetler ile ilgili afiģ, broģür gibi tanıtım metaryalleri hazırlanacak, hizmet alan kiģi ve kurumlara (Kamu kurumları, STK lara) dağıtılacaktır.

23 Performans Göstergesi PG 2.1.1: Konaklama Hizmetinden faydalanan kiģi sayısı PG 2.1.2: Düğün, NiĢan, Kına vb. Hizmeti verilen gün sayısı PG 2.1.3: Hazırlanan ve dağıtımı yapılan afiģ, broģür sayısı PG 2.1.4: Hazırlanan ve uygulanan memnuniyet anketi sayısı Mevcut Duru Hedefler %7 ARTIġ %5 ARTIġ Faaliyet :2.1.1: Öğretmenevinde sunulan hizmetler ile ilgili tanıtım afiģi, tanıtım bröģürü hazırlanacak ve dağıtılacaktır. Faaliyet :2.1.2 : ġehrin giriģ ve çıkıģ güzergahlarına Öğretmenevine rahat ulaģım için yönlendirme levhaları yaptırılıp asılacaktır. Faaliyet :2.1.3 Öğretmenevinde verilen hizmetleri tanıtıcı afiģ ve broģür hazırlanarak il içi ve il dıģındaki etkinliklerde dağıtılacaktır. Faaliyet :2.1.4 Öğretmenevinden hizmet alan (konaklama, sosyal hizmet-düğün-niģan-sünnet vb.) kiģi ve kurumlara yönelik memnuniyet anketleri hazırlanarak uygulanacaktır. ĠZLEME ve DEĞERLENDĠRME: BeĢ yıllık Stratejik Planının her bir yılı için performans programı hazırlanacak ve performans değerlendirmeleri yıllık izlenerek raporlaģtırılacaktır.