İK nın Değişen Rolü Beklentiler Çözüm Önerileri Emre Kavukcuoğlu Mart 2015, İstanbul
Rekabetin Değişen Kaynağı Maddi Varlıklar Maddi Olmayan Varlıklar 68% 80% 17% 32% 1975 1985 1995 2010 Kaynak: Ocean Tomo, Components of Market Value of S&P 500
2030 yılında Rekabet Yeteneği Çekme/Elde Tutma 18% Yenilikçilik 12% Değişen Koşullara Adaptasyon 12% Teknolojinin Kullanımı 8% Vizyon ve Kültür 6% Kaynak: Genesis Research Report, FAST FORWARD 2030,The Future of Work and the Workplace, Top 5 Sources of Competitive Advantage by 2030
CEO lar için Global Tehditler Yasal Düzenlemeler Kilit Becerilerin Bulunabilirliği Jeopolitik Belirsizlikler Artan Vergi Yükümlülükleri Siber Ataklar ve Veri Güvenliği Tüketici Harcama ve Davranışları Sosyal Dengesizlik Teknolojinin Değişim Hızı Pazara Yeni Girişler 78% 73% 72% 70% 61% 60% 60% 58% 54% Kaynak: 18 th Annual Global CEO Survey, PwC, 2015,
Sürdürülebilir Başarı Faktörleri İnsan Sermayesi Müşteri İlişkileri 66% 71% Ürün/Hizmet 52% Markalar 43% Teknoloji Veriye Erişim AR-GE Maddi Duran Varlıklar Kurumsal Sosyal Sorumluluk 30% 25% 22% 15% 13% Kaynak: IBM, Leading Through Connections, 2012
CEO Gündeminden Notlar Konu Başlığı Avrupa (%) Amerika (%) Yetenek 93 92 Maliyet Kontrolü 19 19 Yedekleme Planları 19 29 Çalışan Bağlılığı 18 10 Kültür 17 20 Org.Verimlilik 7 26 İK Gelişimi 1 23 Ücret ve Yan Haklar 12 3 Tepe Yönetim Ödüllendirme 10 3 Değişim 7 3 İşgücü Planlama 3 13 Kaynak: The 2011 CHRO Challenge: Building Organizational, Functional, and Personal Talent by Cornell Center for Advanced Human Resource Studies (CAHRS); What issues CHROs say are on the CEO s agenda for HR
Gündemdeki 5 Konu 87% 80% 68% 65% 60% Yetenek Gelişimi Çalışan Bağlılığı Yeteneği Elde Tutma İşgücü Verimliliği İşe Alım Kaynak: New Expectations for A New Era, IBM Instititute, March 2014, Top 5 Workforce related challenges
İK Halen Operasyonel ve Süreç Odaklı Temel İK 59% 64% Süreçler 37% 49% Stratejik Ortak 27% 37% CEO CHRO Kaynak: New Expectations for a New Era, IBM Institute for Business Value, March 2014; n=4.183
İK Hazır Değil -31-36 -28-29 -29-31 Kaynak: Global Human Capital Trends 2015, Deloitte, n>3.300 in 106 countries
İK da Dönüşüm için Çözüm Önerileri
Hangi Beceriler Öne Çıkıyor ü İş İhtiyaçlarını Anlayabilmek ü Müşteri Odaklı Yaklaşım ü Stratejik Bakış Açısına Sahip Olmak ü Etkin ve Güvenilir İlişkiler Kurabilmek ü Değişime Öncülük Edebilmek ü Yenilikçi Yaklaşımlara Açıklık ü Objektif olarak sorgulayabilmek ü Proaktif Davranış Sergilemek
Etkin Bir İK Fonksiyonu için İK İş Planını Oluştur İK Yapısını Şekillendir İK Gelişimine Yatırım Yap Değer Katan İK Analitiği Sağla
İK İş Planı 1: İş Şart ve Çevresini Tanımlamak Nasıl bir gelecek? Sektör/Çevre Koşulları nedir? 2: İK Vizyonunu Belirlemek Biz kimiz? Ne yapacağız? Neden yapacağız? Tüm paydaşlarla paylaş 3: İK Stratejileri / Çıktılarını Oluşturmak Organizasyonun başarısı için önceliklerimiz ne olmalı? Hangi uygulamaları ortaya koymalıyız? Hangi aksiyonları alacağız?
İK Yapılandırılması 1: Şirket Yapılanmasını Tanımlamak, Anlamak Organizasyonun yapısı nedir? (Merkezi, Holding, Matris ) 2: Organizasyonun Yapısı ile Uyumlu İK Merkezi İK Yönetimi mi? Merkezi Olmayan mı? Matris İK Yapısı mı? (İş Ortakları, Ortak Hizmetler, Uzmanlık Alanları) 3: Rol ve Sorumlulukları Belirlemek İK Çalışanlarının rol ve sorumlulukları tanımlı mı? Herkes için net mi?
İK Gelişimi 1: İK İş Plan başarısı için İK Yetkinliklerini Tanımlamak Organizasyonel öncelikler nedir? Başarı için İK çalışanlarından hangi davranışları bekliyoruz? 2: İK Yetkinliklerini Değerlendirmek Değerleme aracı tanımlandı mı? İK ve İK Dışı değerlendirme yapıldı mı? Sonuçlar raporlandı mı? 3: İK Gelişimi için Yatırımı Belirlemek İK çalışanlarının gelişim planları hazır mı? Gerekli gelişim olanakları belirlendi mi? Sağlanabilir mi?
İK Analitiği Kaynak: PwC
İK Analitiği Kaynak: PwC, 15 th Annual Global CEO Survey, 2012, n=1.258
Değer Katan İK Analitiği:Temel Zorluklar Hatalı, tutarsız, zor ulaşılabilir ve manuel düzenlemeye açık %54 İK da yetkinlik %47 Yeterli yatırımın olmaması %44 Organizasyonda veri kültürü olmaması %37 Tepe Yönetim desteğinin eksikliği %29 İK nın iş çıktılarına katkıyı gösterememesi %27 Kaynak: HR Joins the Analytics Revolution, Harvard Business Review, 2014, What are the three biggest obstacles to achieving better use of data, metrics, and predictive analysis by HR and talent management professionals in your organization?
Değer Katan İK Analitiği: Ne Ölçülüyor? Çalışan Sayısı Kişi Başı Ücret Maliyeti Devir Oranı Yasalara Uyum Kıdem Çalışan Bağlılığı Kişi Başı Net Satış İşe Alımın Niteliği Yüksek Performans Devir Oranı Çalışan Verimliliği Yönetim Kademeleri Yedekleme İnsan Sermayesi YGD 53% 49% 47% 42% 38% 26% 97% 85% 83% 79% 78% 70% Kaynak: Talent Pulse, HCI, 2014,Was this measured in the last 12 months?
Değer Katan İK Analitiği 1: Şirket Tepe Yönetimi ile Beraber Tanımlamak Hangi kriterler ölçümlenebilir? Basit, şeffaf,kolay anlaşılabilir 2: Entegre İK Teknolojisine Yatırım Yapmak Hangi teknolojileri kullanıyoruz? Entegre veri alabiliyor muyuz? Nereye yatırım yapmalıyız? 3: İK da Kültür Değişimini Sağlamak Veri odaklı karar verebiliyor muyuz? Çalışanlarımızın seviyesi yeterli mi?
Değer Katan İK Analitiği Amaç Aksiyon almaya yönelik, şirket sonuçlarına katkı sağlayan, gelecek ile ilgili fikir veren bilgiyi sağlayabilmek
Değer Katan İK Analitiği: Örnekler Devir Oranı Yüksek Potansiyel Devir Oranı Yüksek Performans Devir Oranı Kritik Pozisyonlar Devir Oranı İşe Alınan Kişi Sayısı Pozisyon doldurma Süresi İlk sene Devir Oranı Yeni Giren Performans İşe alım süreç memnuniyeti İş teklifi kabul edilme oranı İşe alım kaynak performansı
Değer Katan İK Analitiği: Örnekler Kriter Pozisyon A Pozisyon B Risk Oranı Pozisyonu kısa sürede doldurma gerekliliği Yüksek Yüksek 1 : 2 İş sonuçlarına genel katkı Yüksek Yüksek Piyasada zor bulunan beceriler Pozisyonun boş kalmasının kısa süreli maliyet etkisi Yüksek Yüksek Düşük Orta Kişinin hemen atanabileceği pozisyon sayısı Hemen yedekleyebilecek kişi sayısı Pozisyonun boş kalmasının uzun süreli maliyet etkisi Pozisyonun Boş Kalma Riski Yüksek Yüksek Yüksek Orta 0 : 0 ; yüksek risk 1 : 0 ; çok yüksek risk 2 : 0 ; risk artıyor 1 : 1 ; ortalama risk 1 : 2 ; iyi yedekleme yönetimi
Değer Katan İK Analitiği: Örnekler Kritik pozisyonlara odaklan; pozisyonun kritik önemini değerlendir Pozisyon sahibini elde tutma riskini değerlendir (ücret kıyaslaması, gelecekteki kariyer fırsatları vb..) Yüksek risklere odaklan, yedekleme planlarını, gelişim planlarını gözden geçir
Değer Katan İK Analitiği: Örnekler
Teşekkürler