20 10 MÜMKÜN! ORÇUN İRFAN HİLAL UÇAR
B U PA N E L D E N E L E R V A R? N E D U R U M D AY I Z? E V Ö D E V İ M İ Z İ YA P T I K M I? 7 0 2 0 1 0 A B U G Ü N H A Z I R M I Y I Z? 7 0 2 0 1 0 N E R E D E G Ü Ç L Ü? U Y G U L A M A D E N E Y İ M İ
D U R U M R A P O R U T E G E P 2 0 1 7 K U R U M S A L E Ğ İ T İ M A R A Ş T I R M A R A P O R U TÜRKİYE FORMAL EĞİTİM % YÜZ YÜZE SINIF %77 SANAL SINIF %5 TOPLAM %82 ATD FORMAL EĞİTİM % YÜZ YÜZE SINIF %51 SANAL SINIF %15 TOPLAM %66 DİĞER YÖNTEMLER* TÜRKİYE %18 ÖLÇÜM: ÖĞRENME TÜRKİYE %47 ÖLÇÜM: DAVRANIŞ TÜRKİYE %33 ÖLÇÜME GÜVEN TÜRKİYE %66 Diğer Yöntemler: Koçluk, mentorluk, rotasyon, işbaşı öğrenme vb.
E V Ö D E V İ M İ Z İ YA PA L I M 1885 1972 1985 1996 KİM HERMANN EBBINGHAUS DAVID MCCLELLAND MORGAN MCCALL HERBERT SIMON ÇALIŞMA FORGETTING CURVE COMPETENCY THEORY 702010 PHILOSOPHY ATTENTION ECONOMY SÖYLEM BİLGİNİN %50 Sİ 1 SAAT İÇİNDE UNUTULUR KULLANILAN BİLGİ HATIRLANIR ÖĞRENMENİN ÇOĞU YAPARAK VE ETKİLEŞİME GİREREK GERÇEKLEŞİR DİKKAT GÜNÜMÜZDE KISITLI BİR KAYNAKTIR
7 0 2 0 1 0 A B U G Ü N H A Z I R M I Y I Z? 2018 2015 2010 2005 2000 90 80 OFFLINE SUNUŞLAR KÜRSÜ KONUŞMALARI K A R M A Ş I K L A Ş A N İ Ç E R İ K A R TA N M Ü Ş T E R İ B E K L E N T İ S İ İÇERİK KALİTESİ ODAKLI YAKLAŞIM GELİŞİM PROGRAMLARI EĞİTİM KATALOGLARI DIAL UP INTERNET HIGH SPEED INTERNET SINIF İÇİ EĞİTİM E-LEARNING BABY BOOMER JENERASYONLAR 3G WEBINAR M-LEARNING KOÇLUK MENTORLUK PUSH CONTENT COLLABORATION X - GEN KOÇLUK SOSYAL ÖĞRENME Y - GEN 4G PULL CONTENT OYUNLAŞTIRMA SADELEŞME MINDFULLNESS Z- GEN K I S A L A N D İ K K AT S Ü R E S İ A R TA N U YA R A N S AY I S I MICRO - LEARNING BITE SIZE LEARNING FLIPPED LEARNING
7 0 2 0 1 0 N E R E D E G Ü Ç L Ü? E Ğ İ T İ M T A S A R I M I P R O G R A M T A S A R I M I Y E T K İ N L İ K T A S A R I M I A K A D E M İ T A S A R I M I Ö R N E K : T E K N İ K Y E T K İ N L İ K L E R
T E K N İ K Y E T K İ N L İ K L E R İ N T E S P İ T İ F O N K S İ Y O N E L Y E T K İ N L İ K L E R İ N T E S P İ T İ İŞ ANALİZİ YÖNETİMİN BEKLENTİLERİ STRATEJİ & İŞ HEDEFLERİ ANALİZİ BENCHMARK KONU UZMANI ÇALIŞMASI MUTABAKAT
Y E T K İ N L İ K TA S A R I M I ÖĞRENME SEVİYESİ UYGULAMA SEVİYESİ YETKİNLİK SEVİYESİ UZMANLIK SEVİYESİ YETKİNLİK TANIMI K İ Ş İ Y İ B U R A D A N, B U R AYA N A S I L U L A Ş T I R I R I Z? B U R A S I N E R E S İ? YETKİN KİŞİ NEYE BENZER? 0 3 YIL 3-5 YIL 5-7 YIL 7 10 YIL
Y E T K İ N L İ K TA S A R I M I İŞ ANALİZİ B Ö LÜ M YÖNETİMİN BEKLENTİLERİ STRATEJİ & İŞ HEDEFLERİ ANALİZİ BENCHMARK = E K İ P P OZ İ S YO N KONU UZMANI ÇALIŞMASI BAYİ YÖNETİMİ MUTABAKAT FİNANSAL ANALİZ PORTFÖY OLUŞTURMA SÖZLEŞME YÖNETİMİ
B AY İ S AT I Ş Y E T K İ N L İ Ğ İ YETKİNLİK ADI: BAYİ YÖNETİMİ YETKİNLİK ÇEŞİDİ: FONKSİYONEL YETKİNLİK YETKİNLİK AİLESİ: SATIŞ FONKSİYON: KURUMSAL SATIŞ SEGMENT: BAYİ - SATIŞ BU KURUMDA, BAYİ YÖNETİMİ BAŞLIĞINDA YETKİN BİR ÇALIŞANDAN NASIL BİLGİ, BECERİ, SOSYAL DAVRANIŞ, TUTUM VE İŞ SONUÇLARI BEKLEYEBİLİRİZ? Sorumluluğundaki bayilerin finansallarına (ciro, net kar, gider, borç & stok oranları ) hakimdir; bayi ürün portföyünü karlılık getirisi en yüksek ürünleri öne çıkaracak şekilde güncel tutar, bayisi ile kalıcı ve kazan kazan anlayışında güvene dayalı iletişim kurar, bayisini yönlendirir, kurumuna katma değer sağlayacak, markayı taşıyabilecek yeni bayi adayları için pazarın takipçisi olur.
E K İ P B A Z L I YA P I L A N D I R M A BAYİ SATIŞ EKİBİ SATIŞ UZM. YRD. SATIŞ UZM. SATIŞ YÖNETMENİ SATIŞ MÜDÜRÜ BAYİ YÖNETİMİ ÖĞRENME UYGULAMA YETKİNLİK UYGULAMA FİNANSAL ANALİZ ÖĞRENME YETKİNLİK YETKİNLİK YETKİNLİK PORTFÖY OLUŞTURMA N/A ÖĞRENME UYGULAMA YETKİNLİK SÖZLEŞME YÖNETİMİ ÖĞRENME YETKİNLİK YETKİNLİK YETKİNLİK EKİPTEKİ TÜM POZİSYONLAR BAYİ YÖNETİMİ YETKİNLİĞİNE AYNI SEVİYEDE HAKİM OLMAK ZORUNDA OLMAYABİLİR
S AT I Ş U Z M A N I K İ Ş İ B A Z L I YA P I L A N D I R M A YETKİNLİK DEĞERLENDİRMESİ ORÇUN İRFAN BAYİ YÖNETİMİ YETKİNLİĞİ ÖĞRENME SEVİYESİ AKSİYONEL GELİŞİM FAALİYETLERİ YAPABİLİYOR YAPAMIYOR Bölge yapısını ve bölgelere göre bayi dağılımını hatasız anlatır X Bilançoya bakarak ciro, karlılık, masraflar ve olası fırsatları söyler. Bir bayi ziyareti için gerekli ön çalışmaları hatasız hazırlar. Bir toplantıyı ajandasına ve zamanına uygun şekilde yönetir. X X X Sistemden bayi raporu için veri çeker, verileri analiz şablonuna koyar. X Bayi verilerini sunum formatına getirip sunuma hazır hale getirir. X
P O Z İ S Y O N B A Z L I YA P I L A N D I R M A ÇALIŞAN POZİSYON BEKLENEN YETKİNLİKLER YETKİNLİK SEVİYELERİ MEVCUT YETKİNLİK SEVİYESİ YETKİNLİK FARKI BAYİ YÖNETİMİ UYGULAMA ÖĞRENME -1 FİNANSAL ANALİZ YETKİNLİK UYGULAMA -1 ORÇUN İRFAN SATIŞ UZMANI PORTFÖY OLUŞTURMA ÖĞRENME ÖĞRENME 0 SÖZLEŞME YÖNETİMİ YETKİNLİK YETKİNLİK 0
O R Ç U N U N A S I L G E L İ Ş T İ R E C E Ğ İ Z? Ö Ğ R E N M E S E V İ Y E S İ YA P %70 Rut Planlayacak Bayi Sahibi Yemeklerine Katılacak Bayi Ziyareti Yapacak Rol Oynamalar Gölge Müşteri Çalışmaları Yapacak Rakipleri Ziyaret Edecek Bayi Toplantılarına Katılacak Vaka Çalışmalarına Katılacak Satış Hedef Çalışması Yapacak Simülasyon Uygulamalarına Girecek Müşteriyi Ziyaret Edecek K AT I L %20 Deneyimli Satışçıyı Gözlemleyecek Yöneticiden Koçluk Alacak Proje Görevlendirmeleri Pazarlamadan Ürün Karması Öğrenecek İç Mentorluk Sistemine Girecek Ekip Toplantıları na Girecek Sektörel Toplantılarda Rol alacak Fuarları Takip Edecek Benchmark Çalışmalarına Gidecek A N L A %10 Satış Kılavuzlarını Okuyacak Eğitim Kataloğunu İnceleyecek Rakip İnternet Sitelerini İnceleyecek Bayi Bilançolarını Okuyacak B A Y İ Y Ö N E T İ M İ Y E T K İ N L İ Ğ İ
1 GELİŞİM PLANLAMA DÖNEMİ BAŞLAR 2 3 YÖNETİCİ POZİSYONUN TEKNİK YETKİNLİK GEREKLERİNİ KONTROL EDER HANGİ YETKİNLİKLER GEREKLİ HANGİ SEVİYEDE GEREKLİ YÖNETİCİ ÇALIŞAN 1 E1 TOPLANTI İLE 702010 AKIŞI ÜZERİNDEN GEÇER 4 ÇALIŞANIN GELİŞTİRMESİ GEREKEN YETKİNLİKLER BELİRLENİR HANGİ YETKİNLİKLERİN HANGİ SEVİYEYE ÇIKARILMASI GEREKLİ? 5 YÖNETİCİ ÇALIŞANA ÖĞRENME FAALİYETLERİNİ YAPILANDIRARAK ATAR İŞBAŞI ÖĞRENME SOSYAL ÖĞRENME KAVRAMSAL ÖĞRENME 6 İK GELİŞİM PLANLAMA VERİLERİNİ TOPLAR VE MODERASYON YAPAR 7 ÇALIŞAN ATANAN ÖĞRENME FAALİYETLERİNİ GERÇEKLEŞTİRMEYE BAŞLAR 7 HAFTALIK 1 1 LERLE YÖNETİCİ İLERLEMEYİ TAKİP EDER 8 İLERLEME AYLIK DÜZENDE İK YA RAPORLANIR ÇALIŞAN FAALİYETLERİ TAMAMLAMA PERFORMANSI NERELERDE ZORLUK YAŞIYORUZ NE İYİ GİDİYOR 9 İK YIL BOYU TAKİP, DEĞERLENDİRME VE RAPORLAMA DESTEĞİ SAĞLAR MEMNUNİYET ÖĞRENME DAVRANIŞ START STOP CONTINUE Y E T K İ N L İ K B A Z L I & 7 0 2 0 1 0 A K A D E M İ S Ü R E Ç A K I Ş I
M Ü Ş T E R İ D E N E Y İ M İ TÜRK TRAKTÖR E SORDUK 702010 U NASIL BİLİRSİNİZ? : )
T E Ş E K K Ü R L E R ORÇUN İRFAN orcun.irfan@yarim-elma.com 0 532 303 01 43 HİLAL UÇAR hilal.ucar@turktraktor.com.tr 0 312 211 02 05