Konsept ve Ürün Geliştirme Melis Çetinkaya Keşan 4 Ağustos 2012
Melis...
Ya siz?
Süper ürün?
Strateji nedir?
Bir ulusun ya da topluluğunun, barış ve savaşta benimsenen politikalara en fazla desteği vermek amacıyla politik, ekonomik, psikolojik ve askeri güçleri bir arada kullanma bilim ve sanatı.
Önceden belirlenen bir amaca ulaşmak için tutulan yol.
O zaman amaç ne?
Amaca giderken... Hedef kitle Pazar Marka /Ürün
Pazarı anlamak derken? ÖRNEK: SAÇ BAKIMI PAZARI
Pazarı anlamak derken? ÖRNEK: SAÇ BAKIMI PAZARI Önce; SİZCE? Ve gerçekler... Şampuan kullanımı neredeyse doyumda. Bakım ürünlerinde büyüme hızla devam ediyor. Medikal ürünler yeni trend. Erkeğe özel ürünler yeni trend. «Profesyonel» konumlanmış ürünler market rafında.
Tüketiciyi anlamak derken? CİĞERİNİ BİLECEKSİN!
Tüketiciyi anlamak derken? ÖRNEK: 15-24 Türk gençleri
Tüketiciyi anlamak derken? Saç jölesi markası isen...
Tüketiciyi anlamak derken? Araba markası isen... http://vimeo.com/30535919
Bu denklemde MARKA ne demek?
En süper markalar?
«Marka Konumlandırması» 1. Rekabet 5. Değerler & Marka kimliği 2. Hedef Kitle 4. Fayda 8. MARKA ÖZÜ 6. İnanma faktörü 3. İçgörü 7. Fark yaratıcı faktör
Marka Özü Konumlandırma Marka Sloganı Performans Nike, dünyadaki tüm atletlere ilham ve yenilik getirir. Just do it.
1. Adım: Stratejini belirle. Ürünümün değeri nedir? X Kaç kişi kullanıyor? X Ne kadar kullanıyor? X Pazar büyüyor mu? X Ürün portföyüm?
1. Adım: Stratejini belirle. Yeni tüketici edinmek. (Penetrasyon) Kullanımı artırmak. Ürün/marka değerini yükseltmek. Tüketiciyi elinde tutmak (Sadakat) Ürün portföyünde genişleme Marka veya ürün iyileştirme
2. Adım: Fikir üret.!!! Aklımın hep ucunda... Tüketici & Pazar & Marka/Ürün 3 lüsü Yeni tüketici edinmek. (Penetrasyon) 1 - Bu ürünü hiç kullanmayan tüketici var mı? - Tüketici rakip ürünleri neden kullanıyor? - Tüketicinin bu ürünü kullanmadaki bariyerleri neler? - Tüketici ihtiyaçları yakın/uzak vadede değişir mi? Trend ne yönde? 3 2 - Markam nasıl algılanıyor? - Ürünüm tüketici ihtiyacını karşılıyor mu? - Ürünüm farklı nasıl tasarlanabilir? - Rakiplerim ne yapıyor? - Pazarda boşluk var mı?
Örnek verelim... Yeni tüketici edinmek. (Penetrasyon)
Örnek verelim... Yeni tüketici edinmek. (Penetrasyon)
2. Adım: Fikir üret.!!! Aklımın hep ucunda... Tüketici & Pazar & Marka/Ürün 3 lüsü Tüketiciyi elinde tutmak (Sadakat) 1 3 - Tüketici ne olursa sadık kalır? Fiyat? Ek fayda? - Tüketici rakip ürünlere hangi durumlarda kayabilir? - Tüketicinin bu ürünü kullanmadaki motivasyonları neler? - Tüketici ihtiyaçları yakın/uzak vadede değişir mi? Trend ne yönde? - Markam nasıl algılanıyor? - Ürünüme ne eklersem kullanım ı destekler? 2 - Rakiplerim ne yapıyor? Caydırıcı aksiyonlar neler? - Dünyadaki benzer ürünler ne yapıyor?
Örnek verelim... Tüketiciyi elinde tutmak (Sadakat) http://www.youtube.com/watch?v=veq7lp6i1x4
2. Adım: Fikir üret... Devam.!!! Aklımın hep ucunda... Tüketici & Pazar & Marka/Ürün 3 lüsü Ürün portföyünde genişleme 1 3 - Tüketici rakip ürünlere ne gibi durumlarda kayıyor? - Tüketicinin bu ürünü kullanmadaki motivasyonları/bariyerleri neler? - Tüketici ihtiyaçları yakın/uzak vadede değişir mi? Trend ne yönde? - Tüketicinin karşılanmayan bir ihtiyacı var mı? 2 - Markam nasıl algılanıyor? - Ürünüm tüketici ihtiyacını karşılıyor mu? - Ürünümde ne değişirse daha çok tercih edilirim? - Rakiplerim ne yapıyor? - Pazarda rakiplerin olduğu ama benim olmadığım bir alan var mı?
Örnek verelim... Ürün portföyünde genişleme
Örnek verelim... Ürün portföyünde genişleme http://www.youtube.com/watch?v=t7qeb8pfy-0
Örnek verelim... Ürün portföyünde genişleme
2. Adım: Fikir üret... Devam.!!! Aklımın hep ucunda... Tüketici & Pazar & Marka/Ürün 3 lüsü Marka veya ürün iyileştirme 1 3 - Tüketici neden benim ürünümde neleri eksik buluyor? - Tüketici rakip ürünlerde neleri benimkinden daha çok tercih ediyor? - Tüketicinin bu ürünü kullanmadaki motivasyonları/bariyerleri neler? - Tüketici trendleri ne yönde? - Rakiplerim ne yapıyor? - Pazarda daha iyi 2 - Markam nasıl algılanıyor? - Ürünüm tüketici ihtiyacını karşılıyor mu? - Ürünümde ne değişirse daha çok tercih edilirim? olabileceğim bir alan var mı? - Dünya pazarlarında trend ne yönde?
Örnek verelim... Marka veya ürün iyileştirme http://www.arcelik.com.tr/icerik_detay.aspx?syg=293&icr=5530&lang=tr-tr
Örnek verelim... Marka veya ürün iyileştirme
Örnek verelim... Marka veya ürün iyileştirme
3. Adım: Konsept Büyük düşün Ele Konsepte in
3. Adım: Konsept nedir ki?
En güzelinden ürün konsepti... Hedef kitlenin dilinden anlar, ona uygundur. Philips SensoTouch 3D tıraş makinası Gyroflex 3D sistemi ile yüzün tüm kıvrımlarına uyum sağlama UltraTrack tıraş başlıkları ile daha az bıçak darbesi SkinGlide teknolojisi ile ciltte az tahriş
En güzelinden ürün konsepti... Hedef kitlenin dilinden anlar, ona uygundur.
En güzelinden ürün konsepti... Farklı/eşsiz bir fayda sunar. Nesi farklı? Eşsiz bakım formülü içeriğindeki sıvılaştırılmış ipek ve ışıltı veren bileşenleri ile saçınıza ipeksi bir yumuşaklık ve nefes kesici ışıltı verir. Cansız ve mat saçlar için bakım serisi XXXX, saç yapısındaki ile özdeş, ipek ve ışıltı veren bileşenler içerir. Daha yoğun parlak ve esnek saçlar sağlar. İpeksi saçlar için..
En güzelinden ürün konsepti... Farklı/eşsiz bir fayda sunar. http://www.youtube.com/watch?v=outyukbjw0o
En güzelinden ürün konsepti... Nettir.
En güzelinden ürün konsepti... Nettir. http://vimeo.com/46029787
En güzelinden ürün konsepti... İnandırıcıdır. (RTB)
En güzelinden ürün konsepti... İnandırıcıdır. (RTB) http://www.youtube.com/watch?v=zottxg8reei
En güzelinden ürün konsepti... Marka ile uyumludur. Marka özü Ana ürün faydası Vileda yüzey temizleyici detarjan? Cappy meyveli şekerler? Tatlıses Kebap tan tavuk&pilav?
En güzelinden ürün konsepti... Hedef kitlenin dilinden anlar, ona uygundur. Farklı/eşsiz bir fayda sunar. Nettir. İnandırıcıdır. Marka ile uyumludur. Yüksek beğeni Satın alma motivasyonu
O zaman kağıt, kalem...
Konsepti nasıl yazmak lazım? 1. Tüketici içgörüsü 2. Çözüm önerisi olan ürün faydası 3. Buna neden inanayım? (RTB) Gerçek mi? Önemli mi? İçgörü ile bağlantılı mı? Abartısız, olduğu gibi mi? ANA faydaya odaklı mı? Faydanın temeli mi? «Nasıl» sorusunu yanıtlıyor mu? Fazla mı teknik?
Mesela... Markamız http://www.greenranch.com.tr/?content=sikildinizmi_tv_reklami
1. Tüketici içgörüsü 2. Çözüm önerisi olan ürün faydası 3. Buna neden inanayım? (RTB) Sağlıklı ve doğal beslenmek önemlidir. Ancak en doğal zannedilen ürünler bile hangi ortamlarda yetiştiriliyor, üretim sırasında hayvanlara nasıl davranılıyor, soru işaretidir. Green Ranch yumurtaları, doğal ortamlarında yetişen ve katkısız yemle beslenen tavuklardan elde edilen doğal ve organik yumurtalardır. Green Ranch yumurtaları, Avrupa Birliği standartlarına uygun CAGE FREE denilen, kafessiz kümeslerde yetişen ve yapay renk maddesi katılmayan yemle yetiştirilen tavuklardan elde edilir.
4. Adım: İş Potansiyeli Analizi 6P, tamamlayalım... Product (Ürün) Pack (Ambalaj) Price (Fiyat) People (Tüketici) Place (Dağıtım) Promotion (Promosyon/tanıtım)
4. Adım: İş Potansiyeli Analizi 6P, tamamlayalım... Product (Ürün) Pack (Ambalaj) Price (Fiyat) People (Tüketici) Place (Dağıtım) Promotion (Promosyon/tanıtım)
4. Adım: İş Potansiyeli Analizi 6P, tamamlayalım... Product (Ürün) Pack (Ambalaj) Price (Fiyat) People (Tüketici) Place (Dağıtım) Promotion (Promosyon/tanıtım)
4. Adım: İş Potansiyeli Analizi 6P, tamamlayalım... Product (Ürün) Pack (Ambalaj) Price (Fiyat) People (Tüketici) Place (Dağıtım) Promotion (Promosyon/tanıtım) http://www.vidivodo.com/video/turkcell-3greklam-merak/291618
4. Adım: İş Potansiyeli Analizi Fizibilite... Ne kadar yatırım gerektiriyor? Üretim maliyeti Dağıtım maliyeti İletişim ihtiyacı var mı? Satış tahmini? Satış hacmi Pazar büyüme tahmini Rakip aksiyonlarının yansıması Cebime ne kalır? Toplam ciro tahmini Ürün karlılığı Dip kar
5. Adım: Ürünü oluştur. Doğru tüketici ihtiyacını karşılayan Doğru fiyatta Doğru ambalaj Aferin bize! Peki...
5. Adım: Ürün Marka ile uyumlu mu?
5. Adım: Ürün Marka ile uyumlu mu?
5. Adım: Ürün Ambalaj «Ürünün ruhunu» yansıtıyor mu?
Albenisi var mı? 5. Adım: Ürün
5. Adım: Ürün Rafta diğer ürünlerin yanında durduğunda ne görüyorsun?
6. Adım: Test Araştırma teknikleri Piyasaya sunmadan önce tüketiciye soralım... Az miktarda rafa koy (Pilot çalışma) Hizmet sektöründe küçükten başla...
7. Adım: Lansman Konsept Çiğnedikçe incelmeyen ve ağızda erimeyen sakız. Yaratıcı Fikir «Kaybolmayan sakız yap» Reklam & İletişim Kampanyası http://www.youtube.com/watch?v=qebvolefhdm http://alkislarlayasiyorum.com/icerik/78552/kaybolmay an-sakiz-remix
7. Adım: Lansman Konsept Kadın ve erkeğe özel tasarlanmış kredi kartları. Yaratıcı Fikir «Ayrı dünyalara, ayrı avantajlar» Reklam & İletişim Kampanyası http://www.vidivodo.com/video/hsbc-advantage-rougeblack/286807
360 İletişim?
En doğru 360... Saç saç paraları... Saç saç saç... MI? Markaya ve ürüne uygun mecra seçimi Hedef kitleye uygun planlama Az yap, akıllıca yap. Özgün olsun. Yeni mecra trendlerini takip et. Gündemde kalacak malzeme yarat.
Yeni trendler... Dijital / Mobil Pazarlama Deneyim Yaşatma (Experience Marketing) Viral Pazarlama http://www.youtube.co m/watch?v=m- CIzuKEpwg http://www.youtube.com/watch?v=xk4t 4C69AZc http://www.youtube.c om/watch?v=xk4t4c69 AZc
Bugünden hiçbir şey kalmasa... 1. Tüketici her şey. Onu anlamayın, onu yaşayın. 2. Konseptiniz tam ihtiyacı karşılasın ve kafaları karıştırmasın, netleştirsin. 3. Fizibilitenizi iyi yapın. 4. Markanıza değer verin, yaptığınız her şey ona değer katsın. 5. Ürününüze aşık olmayın. Dünya değişir, o değişir... 6. Gözünüz dünyada olsun... Yeniyi görün.
Özetlersek... 1. Strateji belirleme 2. Fikir Üretme 3. Konsept 4. İş Potansiyeli Analizi 5. Ürün 6. Test 7. Lanman
Workshop Görevimiz; Yeni bir sinema salonu konsepti yaratmak. Hedef Kitle; Sinemaya gitmeyi «gereksiz» bulan ve evde film izlemeyi tercih edenler Amaç; Yeni Müşteri Kazanımı Strateji; Siz seçebilirsiniz En iyisine beraber karar vereceğiz...
Workshop 3 gruba ayrılıyoruz. Sonraaa... İstediğiniz tüm yöntemler mübahtır Bir araya gelip içgörüleri gruplayacağız ve eleyeceğiz. 3 e indiriyoruz. Konseptleri yazalım o zaman 3 grup sunsun, en iyisini oylayalım.
Teşekkürler! melis.kesan@turkcell.com.tr