EMD 2014 265ced1609a17cf1a5979880a2ad364653895ae8
EMD Türkiyede EMD kullanımına izin veren havayolları ve help sayfaları EGVD HE EMD HE TMI Hangi havayolu hangi hizmet kodlarını kullanıyor? EGSD/VXX XX havayolu kodu yazılır Örnek; THY ceza için PENF kodunu kullanırken, Emirates TKTF dörtlü kodunu kullanabilir.help sayfalarıdan veya havayolundan teyit edilmelidir. EMD için Service Segment oluşturulmalıdır.bazı havayolları için Service Segmentin yanına uculacak parkurlardan birinin belirtilmesi zorunludur. IU XX HK1 PENF IU XX HK1 GRPS IU XX HK1 DPST-20PAX ISTBCN IU XX HK1 TKTF DXBIST/P1 IU XX HK1 DEPO ISTDXB-%10 20PAX Ceza Grup garanti Grup garanti/deposit, açıklama yazarak Ceza DXBIST parkuru 1.yolcu Grup garanti/deposit için parkur ve açıklama yazarak Parkura PNR da görünen ilk segmentin parkuru yazılır) Ceza bedeli için EMD düzenleme (PENF,TKTF) Ceza EMD leri ; bilet değişikliğinde çıkan ceza bedeli veya iptal olan Grup ların cezası için düzenlenir. PNR da gerekli değişiklikler yapılır.havayolunun prosedürlerine göre, revalidation veya reissue işlemi tamamlanır. Revalidation yapılabilen havayolları için sıfır değerli reissue yapılmamalıdır.aksi halde yanlış işlem nedeni ile havayolu debit çıkarabilir.(havayolunun kendisinden bilgi alınız) Ücret farkı ve vergi farkları var ise bu farklar re-issue yapılan yeni bilet üzerinde görünmelidir.yalnızca ceza bedeli için ayrıca EMD doldulacaktır. PNR da birden fazla yolcu var ise her yolcuya ayrı ayrı EMD düzenlenmelidir. Grup cezaları için ; EMD, ceza kodu ile oluşturulacak ve garanti olarak yatırılan EMD numarası ICW hanesine girilecektir. (Grup ceza kodunu havayolundan teyit ediniz PENF,TKTF vb..) Düzenlenen EMD numarası PNR a havayolu talebine göre OS girişleri ile tanıtılabilir. (OS XX EMD 123123456789 ) Page 2 of 18
Panel Mod üzerinde ceza EMD düzenleme(grafik Ekran) Aşağıdaki örnekte PNR da dönüş uçuşunun tarihi değişti ve sınıfı Y oldu. Ücret farkı: TRY 241.00 Vergi farkı :TRY 12.28 GB ilave Ceza : TRY 164 Önce ücret farkı gösterilerek reissue işlemi tamamlanır. Reissue yapılmış yeni e-bilet görüntüsü (Sadece ücret farkı ve vergi farkı alınmış) TKT-1252210866417 RCI- 1A LOC-59DQ3X OD-ISTIST SI- FCMI-1 POI-ANK DOI-10JAN13 IOI-00000033 1.CICEK/BEHZATMR ADT ST 1 OIST BA 675 H 10MAR0900 OK HNCEUR O 10MAR 1PC 2 OLHR BA 678 Y 23MAR0620 OK Y2FLBA O 10MAR 1PC IST FARE R EUR 903.00 TOTALTAX TRY 12.28 TAXES PD TOTAL TRY 253.28A (ÜCRET FARKI + VERGI FARKI) /FC IST BA LON499.29BA IST627.24NUC1126.53END ROE0.801126 FE NONREF/-NCEUR//BA ONLY FO 125-2210866412ANK10JAN13/00000033/125-2210866412 FP O/CASH+/CASH FOR TAX/FEE DETAILS USE TWD/TAX TOTALTAX TRY 12.28 TX01 TRY 12.28GB PD01 TRY 130.62YQ PD02 TRY 26.93TR PD03 TRY 37.96GB 1) EMD oluşturmak için önce PNR da Service Segment oluşturulmalıdır. IU XX HK1 PENF IU BA HK1 PENF LHRIST/P2 XX havayolu ikili kod yazılır. BA havayolu, 2. yolcu Penalty ve değişiklik yapılan parkur bilgisi >IU BA HK1 PENF RP/ANK1A0981/ANK1A0981 AH/SU 10JAN13/1427Z 59DQ3X 1.CICEK/BEHZATMR 2 TK 675 H 10MAR 7 ISTLHR HK1 I 0900 1115 *1A/E* 3 BA 678 Y 23MAR 6 LHRIST HK1 5 0620 1210 *1A/E* 4 SVC BA HK1 PENF 2) EMD oluşturmak için TSM maskesi manual yaratılır.ikinci veya üçüncü PENF yaratılmış ile Line seçmek gereklidir.(l4 4. Sıradaki PENF) TMC/VXX TMC/VBA/L4 girişi yapılır. XX yerine taşıyıcı havayolu yazılır. BA havayou için, 4.sıradaki PENF için TQM maskesi oluştur. Page 3 of 18
Ekran görüntüsü 3) TQM yapılır ve Maske panel modda açılır.bu maskede doldurulması gereken yerler kırmızı ile belirtilmiştir. Bu güncelleme iki aşamada yapılır.döküman bazında ve Kupon bazında a-doküman bazında güncellenecek yerler o Modify TSM tıklanır o International Indicator I olarak işaretlenir. o Remarks İstenirse sebep yazılabilir o Base Fare, Currency: TRY Amount:Tahsil edilecek TRY rakam yazılır Form of payment : Add TSM FOP tıklanır.karşımıza ödeme seçenekleri çıkar.peşin ise CASH seçilir ve ADD tıklanır. Bilgiler girilir ve doküman bazında güncelleme Ödeme şekli manuel olarak da aşağıdaki gibi girilebilir. ile kaydedilir. TMI/FP-CASH TMI/M2/FP-CCVI4000000000000002/1213 Page 4 of 18
b-kupon bazında güncellenecek yerler Bu kısımda güncelleme yapabilmek için reissue olmuş, yeni kesilen bilet numarasına ihtiyaç vardır. Bu sayfa da copy /paste çalışmaz.bilet numarası manuel olarak yazılmalıdır. Bilet numarasını maskeyi açmadan önce not ediniz. Sırası ile; o o o o o Modify Coupons tıklanır. Coupon value : 164 (Ceza TRY değer yazılır.) Present To: BRITISH AIRWAYS. Havayolu adı yazılır. Present at: ANKARA (Acentenin bulunduğu şehir yazılır.) Add ICW E-Ticket number: Hangi bilete veya EMD ye istinaden hazırlandığına dair e-bilet veya EMD no girilir. 125-2210866417 - 1,2 125-2210866417 - 1-4 Bilet cezası ise :Revalidation işlemi yapılmış bilet veya Reissue olarak yeni düzenlenen bilet no yazılır, ikinci kutucuk yeni biletin geçerli kuponlarını simgeler. Grup cezası ise :İptal olan Gruplar için havayoluna ceza EMD si hazırlanırken, gruba garanti olarak daha önce düzenlenen orijinal EMD/MCO nosu yazılmalıdır. Update tıklanır ve TQM maskesine geri dönülür.yukarıda girilen bilgiler Coupons başlığı altında görünmelidir. Page 5 of 18
4) PNR, ER ile kaydedilir ve EMD komutu verilir. TTM/TKT TTM/M1 TTM/P2/RT EMD maskesi bilet kesimine hazır mı?(kontrol amaçlı EMD kesilmez) Birinci maskedeki EMD yi düzenle İkinci yolcu,emd yi düzenle ve PNR ı görüntüle PNR da EMD görüntüleme; Yeni EMD numarası 8. FA satırında görünmektedir.../dtba/ RP/ANK1A0981/ANK1A0981 AH/SU 10JAN13/1614Z 59DQ3X 1.CICEK/BEHZATMR 2 BA 675 H 10MAR 7 ISTLHR HK1 I 0900 1115 *1A/E* 3 BA 678 Y 23MAR 6 LHRIST HK1 5 0620 1210 *1A/E* 4 SVC BA HK1 PENF 5 APE AHOCAOGLU@AMADEUS.COM.TR 6 TK OK10JAN/ANK1A0981//ETBA 7 FA PAX 125-2210866417/ETBA/TRY253.28/10JAN13/ANK1A0981/00000 033/S2-3 8 FA PAX 125-1815680501/DTBA/TRY164.00/10JAN13/ANK1A0981/00000 033/S4 9 FB PAX 1000000027 TTP/RT OK ETICKET/S2-3 10 FB PAX 1000000029 TTM OK EMD/S4 EWD/L8 EWD/EMD125-1815680501 PNR dan EMD görüntüleme EMD numarası ile görüntüleme Page 6 of 18
Manual girişler ile ceza EMD düzenleme Ceza bedeli veya Grup ceza bedeli için yukarıda Panel modda yapılan işlemler TMI girişleri ile manual olarak da yapılabilir. 1) EMD oluşturmak için önce PNR da Service Segment oluşturulmalıdır. IU XX HK1 PENF IU XX HK1 PENF PARIST/P1 XX havayolu ikili kod yazılır. XX havayolu ikili kod yazılır. Yolcu seçmi 2) EMD oluşturmak için TSM maskesi manuel yaratılır. TMC/VXX TMC/VXX/P1/L7 Havayolu kodu belirtilerek maske oluşturulur. İkinci yolcu için 7.sıradaki PENF için a-doküman bazında güncellenecek yerler. 3) TMI/YI International dökuman I olarak belirtilmeli. TMI/P3/YI Yolcu seçimi TMI/M2/YI Maske seçerek 4) TMI/FTRY164 TL değerinde alınacak ceza bedeli TMI/M2/FTRY164 TL değerinde maske seçerek 5) TMI/P1/FP-CASH Birinci yolcu ödeme şekli peşin TMI/M1/FP-CCVI11111111111/1217 Birinci TQM maskesi için Kredi kartı girişi 6) TMI/HCEZA BEDELI 70EUR Genel not girişi. (Zorunlu giriş değildir) 7) TMI/FE GOOD FOR PENALTY50EUR Endorsement girişi. b-kupon bazında güncellenecek yerler 8) TMI/CV 164.00 TRY değerinde alınacak ceza bedeli TMI/M2/CV-164.00 TRY değerinde alınacak ceza bedeli 9) TMI/DSAUDIA AIRLINES Present to (Havayolu adı yazılır) 10) TMI/AISTANBUL Present at (acentenin bulunduğu şehir) 11) TMI/IC-TKT1251111333555E1,2 Hangi bilet veya Grup EMD için TMI/IC-TKT2352511263654E1,2-TKT2352511263655E1 Conjuction Ticket girişi Bilet cezası ise :Revalidation işlemi yapılmış bilet veya Reissue olarak yeni düzenlenen bilet no yazılır, E belirteci yeni biletin geçerli kuponlarını simgeler. Grup cezası ise :İptal olan Gruplar için havayoluna ceza EMD si hazırlanırken, gruba garanti olarak daha önce düzenlenen orijinal EMD/MCO nosu yazılmalıdır. ER ile kaydedilir. Tekrar maske görüntülenmek istenirse; TMI ile Cryptic Mod olarak açılır. 12) EMD komutu verilir TTM/TKT EMD düzenleme için hazır mı?(kontrol amaçlı ) TTM/M3/P2/RT 3.maske, 2. yolcuya ait EMD yi düzenle,pnr ı görüntüle Page 7 of 18
Grup için Garanti EMD düzenleme; Manual girişler Grup garantisi için düzenlenecek EMD ler ayrı bir PNR da sıfırdan yaratılmalıdır.passive Segment veya gerçek segment alınmış bir grup PNR ına, grup EMD si girilemez. Düzenlenen Grup EMD gerçek PNR a havayolu talebine göre OS girişleri ile tanıtılır. (OS XX EMD 123123456789 veya OS XX EMD PAID ON 18FEB 20 PAX ) Grup garanti EMD girişleri havayoluna göre değişebilmektedir. Kullanılan kodlar GRPS,DEPO vb.lütfen havayolundan öğreniniz.aşağıdaki örnek THY için verilmiştir 1) NM1ANADOLUEFES/BASKET GRP MR 1 kişi olarak grup adı verilir. 2) IU XX HK1 GRPS-GRP 20 PAX ISTATHIST XX havayolu ikili kod yazılır. 3) AP ile telefon, TKTL veya TKOK ile opsiyon bilgisi girilir ve PNR kaydedilir. EMD oluşturmak için sırasıyla; 4) TMC/VXX/L2 XX havayolu kodu yazılır.l2 servis segment no 5) TMI/DTURKISH AIRLINES Present to (Havayolu adı yazılır) 6) TMI/FTRY5629.47/CV-5629.47 TK için TL olarak EMD ve kupon değeri girilir. TMI/FEUR629/ETRY1827/CV-5629.47 Havalolu EUR olarak isterse(ör.qr,ek) 7) TMI/FP-CASH Ödeme şekli peşin 8) TMI/FE %20 GUARANTEE 20PAX ISTDXBIST veya TMI/CR-20PC DEPO IST DXB IST 20PAX 04-10DEC14 FBRJ1Q EMD için endorsement girişidir.serbest formattır.detaylı olarak grup bilgileri girilir; Bu haneye girilecek bilgiler havayolu ile teyit edilmelidir.bazı havayolları bu bilgileri Coupon Remarks olarak girilmesini isteyebilir. Endoresement girişi örneği (TK için) >TMI/FE- Coupon Remarks Örneği; (QR,EK vb için) >TMI/CR- 9) EMD komutu verilir. TTM/L2 TTM/L2/RT Page 8 of 18
Grup için Garanti EMD düzenleme;panel Mod(Grafik ekran) Grup garantisi için düzenlenecek EMD ler ayrı bir PNR da sıfırdan yaratılmalıdır.passive Segment veya gerçek segment alınmış bir grup PNR ına, grup EMD si girilemez. Düzenlenen Grup EMD gerçek PNR a havayolu talebine göre OS girişleri ile tanıtılır. (OS XX EMD 123123456789 veya OS XX EMD PAID ON 18FEB 20 PAX ) Grup garanti EMD girişleri havayoluna göre değişebilmektedir. Kullanılan kodlar GRPS,DEPO vb.lütfen havayolundan öğreniniz.aşağıdaki örnek THY için verilmiştir 1) NM1ANADOLUEFES/BASKET GRP MR 1 kişi olarak grup adı verilir. 2) IU XX HK1 GRPS-GRP 20 PAX ISTATHIST XX havayolu ikili kod yazılır. IU XX HK1 DEPO ISTDXB-10PAX ISTDXB PNR da görünen ilk aktif parkuru belirterek 3) AP ile telefon, TKTL veya TKOK ile opsiyon bilgisi girilir ve PNR kaydedilir. EMD oluşturmak için sırasıyla; 4) TMC/VXX/L2 XX havayolu ikili kod yazılır.l2 servis segment no 5) TQM Panel mod açılır. 6) Modify TSM tıklanır ve kırmızı ile işaretlenmiş olan yerlere bilgiler girilir. Update tıklanır. 7) Form of paymet add TSM ile ödeme seçenekleri açılır. Ödeme şekli CASH seçilir, Add ile eklenir ve Update ile yukarıdaki girişler, kaydedilir. Page 9 of 18
8) Mofify Coupons tıklanır ve havayolu talebine göre kırmızı ile işaretlenmiş olan yerlere bilgiler girilir. Update tıklanır. 9) PNR a dönülür PNR kaydedilir ve EMD komutu verilir. TTM/L2/RT 2. Sırada bulunan EMD yi düzenle ve PNR ı görüntüle Grup için Ceza EMD düzenleme; (PENF, TKTF vb) Grup iptalleri sonucunda ceza EMD hazırlamak gerekirse aşağıdaki girişler yapılır. 1) NM1ANADOLUEFES/BASKET GRP MR 1 kişi olarak grup adı verilir. 2) IU XX HK1 PENF-10 PAX CEZA ISTBCNIST XX havayolu ikili kod yazılır. 3) AP ile telefon, TKTL veya TKOK ile opsiyon bilgisi girilir ve PNR kaydedilir. EMD oluşturmak için sırasıyla ; 4) TMC/VXX/L2 XX;havayolu ikili kod yazılır.2.sıradaki SVC 5) TMI/YI International dökuman I belirtilir 6) TMI/FTRY1529/CV-1529 TL değerinde alınacak ceza bedeli 7) TMI/FP-CASH Ödeme şekli peşin 8) TMI/DTURKISH AIRLINES Hangi havayoluna ödenecek 9) TMI/IC TKT2351808661760 Hangi Grup EMD ye istinaden **İptal olan Gruplar için havayoluna ceza EMD si hazırlanırken, gruba garanti olarak daha önce düzenlenen orijinal EMD/MCO nosu yazılmalıdır. 10) TMI/FE GOOD FOR PENALTY FOR 10 PAX Endorsement girişi.buraya yazılacak bilgileri havayolu bildirir. 11) TTM/RT EMD komutu verilir Page 10 of 18
Residual Value için EMD düzenleme; (RSVR)Panel/Manual Bazı ücretlerde reissue yapıldığı zaman iade edilecek tutar oluşabilmektedir.örnek ; Business class bileti ekonomi sınıfa düşürmek, parkur değişikliği gibi. Bu gibi durumlarda aşağıdaki işlemler yapılır. PNR da gerekli değişiklikler yapılır ve Reissue maskesi oluşturulur. Birden fazla yolcu var ise her yolcuya ayrı ayrı EMD düzenlenmelidir. Düzenlenecek iade EMD ve yeni reissue biletin komutunun beraber verilmesi şarttır. Örnek : Y class gidiş dönüş kesilmiş bir biletin dönüş tarihini ve sınıfını değiştiriyoruz. Cezasız değişikliğe izin veriyor. FARE DIFFERENCE : TRY 560.00 TOTAL RESIDUAL VALUE : TRY 560.00 RP/IST1A0981/IST1A0981 LG/SU 26SEP14/0611Z 33ZZHH 1.KARA/MURAT MR 2 TK1981 Y 02JAN 5 ISTLGW HK1 I 0710 0915 *1A/E* 3 TK1982 Y 05JAN 1 LGWIST HK1 N 1015 1610 *1A/E* 4 AP IST 5 TK OK26SEP/IST1A0981//ETTK 6 SSR OTHS 1A IRC-2/ADV OTO TKT OR XX BY 08OCT/1300 7 FA PAX 235-5811744580/ETTK/TRY3667.49/26SEP14/IST1A0981/8825 0000/S2-3 Dönüş M class, tarih 6 JAN olarak değişti. RP/IST1A0981/IST1A0981 LG/SU 26SEP14/0612Z 33ZZHH 1.KARA/MURAT MR 2 TK1981 Y 02JAN 5 ISTLGW HK1 I 0710 0915 *1A/E* 3 TK1982 M 06JAN 2 LGWIST HK1 N 1015 1610 *1A/E* 4 AP IST 5 TK OK26SEP/IST1A0981//ETTK 6 SSR OTHS 1A IRC-2/ADV OTO TKT OR XX BY 08OCT/1300 7 FA PAX 235-5811744580/ETTK/TRY3667.49/26SEP14/IST1A0981/8825 0000/S2 1) Önce reissue bilet için maske ve FO satırları yeni ücrete göre hazır hale getirilir. Sıfır değerli maske ve FO girişi tamamlanır. İade istenen vergi miktarları maskede Refundable olarak işaretlenir. Page 11 of 18
2) Service Segment girilir. (RSVR veya RSVT ) IU TK HK1 RSVR TK havayolu için Residual Value girişi 3) EMD oluşturmak için TSM maskesi manuel yaratılır. (Manuel TST oluşturmak gibi) TMC/VTK TMC/VTK/L6/P2 EMD maskesi oluştur. 6.sıra 2.yolcu için EMD maskesi oluştur. 4) TQM - TSM maskesi yaratıldıktan sonra aşağıdaki girişler yapılarak doldurulmalıdır. TMI ile manuel giriş yapılabilir veya TQM maske açarak üzerinde Update yapılır.aşağıda hem manual girişler hem de maskede bu girişlerin nereye yazılması gerektiğini bulabilirsiniz. TQM Maskede Modify TSM tıklanır; Kırmızı olan yerler ilgili değerler ile doldurulur Form of paymet add TSM ile ödeme seçenekleri açılır. Ödeme şekli CASH seçilir, Add ile eklenir ve Update ile yukarıdaki girişler kaydedilir. Page 12 of 18
5) Modify Coupons Tıklanır : Kırmızı olan yerler aşağıdaki gibi doldurulur. tıklanır ve maskeye dönülür. 6) Maskede Original Issue /In Exchange tıklanır. Açılan ekranda From Current PNR seçilir.sağ alt köşede Add Original Document tıklanır ve orijinal doküman satırı sistem tarafından otomatik olarak alt bölümde oluşturulur. Page 13 of 18
ile ekran kapatılır.tqm maskesine dönülür.girilmiş olan orijinal bilet Additional Information bölümünde görülebilir. PNR a dönülür ve ER ile kaydedilir. 7) Residual Value nun daha sonra iadeye alınabilmesi için reissue olarak düzenlenmesi gereklidir.bunun için TMI/EXCH TMI/M1/EXCH girişi ile TQM maskesi reissue ya çevrilir. ER ile kaydedilir. Base Fare ve Coupon Value başlıklarında iade tutar girilmiş olmasına rağmen; Total değer 0 TRY görünmelidir. 8) Bilet ve EMD komutu beraber verilir. Residual EMD tek başına düzenlenemez. TTP/TTM/TKT TTP/TTM/RT TTP/TTM/M2/P1/RT Bileti ve EMD düzenlemeye hazır mı? (Kontrol amaçlı) Bileti ve EMD yi düzenle PNR ı görüntüle İkinci SVC, birinci yolcu Page 14 of 18
Yukarıdaki maskelerde yapılan girişlerin Residual Value için manual komutları: IU TK HK1 RSVR TMC/VTK TMI/YI TMI/H... TMI/EXCH TMI/R560.00/W0 TMI/R560.00/O 7.16DE/W0 Service segment oluşturulur Havayolu girilir. International sektor belirteç kodu I seçilmelidir Genel not girişi TSM maskesini Exchange e çevir. Net ücret iade tutarı Vergi ve net ücret iade giriş örneği R Net Fare TRY değeri O Varsa iadesi olacak vergi... /O7.16DE/O12.40YQ W Toplam değer 0. Her zaman Sıfır olmalıdır. RSVR EMD işleminde vergi iadesi söz konusu olduğunda iade işlemleri, havayollarına göre aşağıdaki şekilde farklılıklar gösterebilir. * İadesi yapılacak vergilerin tek tek belirtilmesini isteyen havayolları yada, * İadesi yapılacak vergi toplamının net ücret iade tutarına dahil edilip belirtilmesini isteyen havayolları. Bu sebepten dolayı RSVR EMD yapmadan önce,eğer vergi iadesi söz konusu ise, ilgili havayolları ile teyid etmenizi rica ederiz. TMI/CV 560.00 Vergi hariç net ücret Coupon Value başlığına girilir. TMI/DTURKISH AIRLINES Present to - Havayolu adı TMI/AISTANBUL Present at Acentenin bulunduğu şehir TMI/FP-O/CASH Ödeme şekli TMI/FO-235-5811744587IST26SEP14/88250000/235-58117445873E1 Orijinal Dokuman girişi ER ile kaydedilir.bilet ve EMD komutu beraber verilmelidir. Residual EMD tek başına düzenlenemez. Yukarıda girilen bilgiler aşağıdaki gibi TMI maskesinde görünmelidir. TSM 1 TYPE P IST1A0981 LG/26SEP 11 EMD-S CARR TK 1.KARA/MURAT MR RFIC-D FINANCIAL IMPACT 1. RFISC-996 RESIDUAL VALUE FOR REF BALANCE L 4 OPERATING CC-TK CPN VALUE-560.00 ICW-2355811744590 NON INTERLINEABLE ADD INF/RKS: FARE R TRY 560.00 EXCH VAL TRY 560.00 TOTAL TRY 0.00 FO 235-5811744587IST26SEP14/88250000/235-58117445873E1 FP O/CASH Page 15 of 18
TTP/TTM/TKT TTP/P1/TTM/M2/RT Bileti ve EMD düzenlemeye hazır mı? (Kontrol amaçlı) 1. Yolcu bileti ve 2. EMD yi düzenle PNR ı görüntüle --- TST TSM RLR --- RP/IST1A0981/IST1A0981 LG/SU 26SEP14/0621Z 33ZZHH 1.KARA/MURAT MR 2 TK1981 Y 02JAN 5 ISTLGW HK1 I 0710 0915 *1A/E* 3 TK1982 M 06JAN 2 LGWIST HK1 N 1015 1610 *1A/E* 4 SVC TK HK1 RSVR 5 AP IST 6 TK OK26SEP/IST1A0981//ETTK 7 SSR OTHS 1A IRC-2/ADV OTO TKT OR XX BY 08OCT/1300 8 SSR OTHS 1A IRC-2/ADV MORE TKT OR XX BY 08OCT/1300 9 FA PAX 235-5811744590/ETTK/TRY0.00/26SEP14/IST1A0981/8825500 0/S2-3 10 FA PAX 235-1815690334/DTTK/TRY0.00/26SEP14/IST1A0981/8825500 0/S4 11 FB PAX 2600178074 TTP/T4/TTM/M1/RT OK ETICKET/EMD/S2-3 12 FB PAX 2600178074 TTP/T4/TTM/M1/RT OK ETICKET/EMD/S4 13 FE PAX NONEND/TK ONLY/S2-3 14 FM PAX *C*0.00/S2-3 15 FO 235-5811744587IST26SEP14/88250000/235-58117445873E1 16 FP PAX O/CASH/S2-3 17 FV PAX TK/S2-3 EMD Refund : iadeye alınır. Residual Value için düzenlenmiş olan EMD bir gün sonra aşağıdaki girişler ile TRF235-1815690334/EMD TRFU/FP1CASH TRFP Refund görüntüsü açılır. Ödeme şekli tekrar girilir. İade komutu verilir. IADE ve VOID şartları havayoluna göre değişkenlik gösterebilir.mutlaka havayoundan bilgi alınız. TQM maskesi manual giriş örnekleri ; Birden fazla yolcu varsa yolcu veya TQM maske no seçilebilir. Döküman bazında TMI/M1,2/FTRY164.00 TMI/P1/YI TMI/M1-3/FP-O/CASH TMI/P2/FP-O/CASH TMI/H-50 EUR PENALTY COLLECTED TMI/P2/M2/FTRY164.00/YI/CV-164 TMI/FEUR150/ETRY436/CV-436 Kupon bazında TMI/M4-5 /CV-164.00 TMI/P1/D BRITISH AIRWAYS TMI/P2-3/A ISTANBUL TMI/M2/IC-TKT125123456789E1,2 TMI/NA-28DEC13 F,E,CV sıralı girilmelidir. TMI/P1/FO-125-2210866422E1ANK11JAN13/00000033/125-22108664221E1 Tek satırda girme; TMI/FEUR100/ETRY200/CV-200/DEMIRATES/AADANA/FE-GOOD FOR 20PAX IST DXBIST/YI Page 16 of 18
Satış Raporu Görüntüsü : TJQ/SOF AGY NO - 00000033 QUERY REPORT 09JAN CURRENCY TRY OFFICE - ANK1A0981 SELECTION: AGENT - ALL 10 JAN 2013 ------------------------------------------------------------------------------- SEQ NO A/L DOC NUMBER TOTAL DOC TAX FEE COMM FP PAX NAME AS RLOC TRNC ------------------------------------------------------------------------------- 000007 125 2210866409 448.21 296.21 0.00 0.00 CA HOCA/EMD AH 587BF5 TKTT 000008 125 1815680500 164.00 0.00 0.00 0.00 CA HOCA/EMD AH 586YXP EMDS 000009 125 2210866410 483.21 296.21 0.00 0.00 CA AKPINAR/ AH 587UQA TKTT 000011 125 1815680501 164.00 0.00 0.00 0.00 CA AKPINAR/ AH 587UQA CANX 000012 125 1815680600-199.00-47.28 0.00 0.00 CA ALASYA/Z AA 59JM7Y RFND EMDS EMD satış kodu CANX EMD void RFND EMD iade TJQ/SOF/QTC-EMDS Satış raporunda sadece EMD satışları görüntüleme EMD email görüntüsü : Page 17 of 18
EMD maskesi görüntüleme, iptal etme, biletleme girişleri (TSM) TSM açma komutları Açıklama TQM/P1 Panel Mod TMI/P1 Cryptic Mod Yolcu seçimi TQM/INF TMI/INF Bebek yolcu TQM/P2/INF TMI/P2/INF İkinci yolcuya ait bebek TQM/M1 TMI/M1 TSM numarası seçimi TSM iptal etme komutları Açıklama TMX/P1 Yolcu seçimi TMX/INF Bebek yolcu TMX/M1-3 TSM numarası seçimi(1 den,üçe) TMX/ALL Tümü TSM Biletleme Komutları Açıklama TTM/P1 Yolcu seçimi TTM/INF Bebek yolcu TTM/M1,2 TSM numarası seçimi (1 ve 2 ) TTM/RT EMD düzenle PNR ı görüntüle TTM/L4 SV satırı seçimi EMD görüntüleme, tekrar yazdırma void ve refund girişleri EMD Görüntüleme EWD/L8 EWD/EMD125-1815680501 EWDRT EMD tekrar yazdırma e-mail komutları EMR/P1 EMR/EMD125 1234555666 EMR/RT EMR/C-F Açıklama PNR dan EMD görüntüleme EMD numarası ile görüntüleme En son görüntülenen EMD yi yeniden görüntüleme(60 dakika arka planda kalabilir) Açıklama Yolcu seçimi Bilet numarası ile EMD print et, PNR ı görüntüle Kupon belirtme F :Credit Card Change Formu U :Audit Kupon I :Agent Kupon R :Yolcu kuponu EMR/EPR-EMLA AP satırına e-mail girilmiş ise EMR/EPR EML ABC@SERVER.COM E-mail EMR/EPR-EMLA/NOPRT E-mail (NOPRT Yazıcıdan çıkmasın TRCP/I-760 Satış Raporunda sequence no ile yazdırma EMD Void (Gün içinde) Her havayolu Açıklama desteklemez teyit alınmalıdır. TRDC/L8 PNR da FA satır numarası ile TRDC/382 Satış raporundan sıra no ile TRDC/TK-1814458882 Bilet numarası ile (TK Ticket anlamında) EMD Refund Açıklama TRF/L8 PNR da FA satır numarası ile TRF125-1812222333/EMD Bilet numarası ile (Bu giriş EMD içindir) **İade için diğer tüm iade girişleri kullanılabilir.ödeme şeklinin tekrar (TRFIG,TRFU, TRFP ) TRFU/FP1CASH tanıtılması gerekebilir. **İade ve VOID prosedürleri havayoluna göre değişkenlik gösterebilir.havayoluna danışınız. Page 18 of 18