Bakış açınızı genişletin...

Transkript

1

2

3 Bakış açınızı genişletin...

4 Mobil İş Yönetimi Globalleşmenin ve rekabetin hızla arttığı günümüzde iş hayatı artık çok çabuk değişiyor. Bu değişimlere ayak uydurabilmek ve yönetebilmek için bilgiye olduğu anda ve olduğu yerde ulaşmak en önemli konu haline geliyor. Univera sunduğu Quest Panorama uygulaması ile tüm firmalara mobilitenin kapılarını açıyor. Önümüzdeki günlerde mobil uygulamalar iş hayatının ayrılmaz bir parçası olacak.

5 QUEST PANORAMA Quest Panorama, Univera Panorama altyapısı üzerinde çalışan web tabanlı, uygulanması, uyarlanması ve öğrenilmesi basit bir mobil iş yönetimi aracıdır. Sahada çalışan tüm ekiplerin faaliyetlerinin takibi için kullanılabilecek esnek bir uygulamadır. Temel görevi saha elemanlarının gün içerisinde yaptıkları müşteri faaliyetlerinin, el bilgisayarları üzerindeki formlar yardımıyla toplanması ve Internet üzerinden raporlanabilmesidir. Kağıt üzerinde toplanabilen her türlü form el bilgisayarları üzerinde yaratılabilir. Merkez kullanıcıları da internet üzerinden tüm bu faaliyetleri gelişmiş dinamik raporlama aracı ile izleyebilirler. Karar verme süreçlerinde gelişim Mobil çalışanların performanslarında artış Müşteri memnuniyetinde artış Müşteri bilgilerinin güncel tutulması Saha personelinin GPS üzerinden On-line takibi Tek ziyarette iş sonlandırma oranında artış Ürün ve sevkiyat hatalarında azalma Saha ekibi hedef ve performanslarının eksiksiz takibi Sınırsız raporlama / Anında karar alabilme Sahadaki demirbaşın izlenmesi Müşteri sadakati yaratma Eleman tasarrufu ve verimliliği Sistemli çalışma / Otomatik raporlama UNIVERA 05

6 MOBİL PROJELER QUEST PANORAMA İLE 4 ADIMDA SAHADA Temel Tanımlamalar Esnek Form Tasarımı Bilgi Toplama, Uygulama Dinamik Raporlama Bilgi toplama işlemi gerçekleştirecek müşteriler, ziyaret noktaları, ülke, şehir, vb. segmentlere ayrılmış şekilde sisteme girilir. Saha elemanları tanımlanır, şef ve supervisor gibi hiyerarşiler belirlenir. Saha elamanı çalışma şekline göre tanımlı olan noktalara belirli bir rut planı ya da görev listesi tanımlanır. Tüm bu veriler entegrasyon ile firmaların mevcut iş sistemlerinden alınabilir. El terminali üzerinde bir kağıt üzerinde yer alabilecek her türlü form oluşturulabilir. Bu formlar için Metin, Sayısal, Tarih, Çoktan Seçmeli, Sabit Tanım ve Kutu seçimi olacak şekilde veri tipleri yaratılabilmektedir. Herhangi bir veri girişine bağlı olarak fotoğraf çekme veya not alma fonksiyonları gerçekleştirilebilir. Tanımlanan formlar üzerinden sahadan el bilgisayarları ya da tablet bilgisayarlar ile bilgiler toplanır. Saha elemanları formlara bağlı fotoğraf çekip, merkeze fotoğraf gönderebilirler. Sahada gerçekleştirilen tüm faaliyetler merkez tarafından gelişmiş raporlama aracı ile raporlanır. Pivot, liste ve grafik raporların yanında GPS`e bağlı sayısal haritalar da alınabilmektedir.

7 DİNAMİK RAPORLAMA Quest Panorama, çok gelişmiş bir raporlama aracı olan Dinamik Raporlama modülüne sahiptir. Bu modül sayesinde sahada gerçekleştirilen her türlü hareket raporlanabilmektedir. Kullanıcılar; basit bir arayüze sahip wizard lar yardımıyla hızlı ve kolay rapor hazırlayabilirler. Dinamik Raporlama modülüyle 4 farklı yapıda rapor alınabilmektedir. Grafik Raporlar Fotoğraf Raporları Liste Raporlar Pivot/Küp Raporlar YÖNETİCİ EKRANLARI (DASHBOARD) Yöneticilerin sahadaki durumu acilen görüp hızla önlem almalarını sağlayan ve anlık bilgiler ile güncellenen gösterge panelleridir. Saha ekibinin tüm ziyaret performanslarını belli değerler ile ölçümleyen on-line izleme ekranlarından, tüm trendlerin takip edilebildiği 3 boyutlu grafiklerdir. Son yıllarda Yönetim Bilgi Sistemleri içinde hızla büyüyen veri tabanlarında kolay yorum yapabilme ve hızlı karar alınabilme açısından da çok kullanılmaktadır. UNIVERA 07

8 SAYISAL HARİTA MODÜLÜ VE GPS Quest Panorama, Sayısal Harita kullanılabilmesi için yeterlidir. Bu Modülü ile sahada yapılan tüm modül sayesinde, saha elamanları aktiviteleri GPS yardımıyla haritalar harita üzerinden on-line olarak üzerinden raporlamaya imkan izlenebilir, ziyaretler ve günlük vermektedir. Kullanılan el bilgisayarları gerçekleşen rutlar takip edilebilir. ya da tablet bilgisayarların GPS özellikli olması bu fonksiyonun Haritalar üzerinden renkli müşteri segmentasyonu raporları alınabilir. Bölgelere özel form bilgileri raporlanabilir. Yüzlerce farklı rapor alabilme imkanı da sağlar. GPS NEDİR? GPS (Global Positioning System; Küresel Yer Belirleme Sistemi ya da Küresel Konumlandırma Sistemi), düzenli olarak kodlanmış bilgi yollayan bir uydu ağıdır ve uydularla arasındaki mesafeyi ölçerek dünya üzerindeki kesin yeri tespit etmeyi mümkün kılar. Bu sistem, ABD Savunma Bakanlığı na ait, yörüngede sürekli olarak dönen 24 uydudan oluşur. Bu uydular çok düşük güçlü radyo sinyalleri yayarlar. Yeryüzündeki GPS alıcısı, bu sinyalleri alır. Böylece konum belirlenmesi mümkün olur.

9 DESTEKLENEN MOBİL PLATFORMLAR Quest Panaroma, Microsoſt Windows Mobile Embedded ve Google Android tabanlı el bilgisayarları ve tablet bilgisayarlar üzerinde çalışabilmektedir. Windows Mobile işletim sistemleri içerisinde Microsoſt Windows Mobile 2003 de dahil olmak üzere tüm geçerli Windows Mobile versiyonları ve Google Android işletim sisteminde Gingerbread 2.3 dahil olmak üzere tüm ileri versiyonlar desteklenmektedir. Quest Panaroma, her ekran çözünürlüğünde çalışabilecek şekilde geliştirildiği için 2,5 ekran büyüklüğüne sahip PDA cihazlarından 10,1 lik tablet bilgisayarlara kadar geniş bir yelpazede bir çok farklı smartphone, handheld ve tablet bilgisayarlarda başarı ile çalışabilmektedir. (Mobil cihazların kamera ve GPS özelliklerindeki bazı farklılıklar, uygulamanın belli fonksiyonlarının marka ve modele göre değişimine neden olabilir. Bu farklılıkları Univera uzmanları size anlatacaklardır) UNIVERA 09

10 QUEST PANORAMA ile Sektörlere Yolculuk

11 SEKTÖRLER VE UYGULAMALAR Hızlı Tüketim Ürünleri Sektörü Perakende Finans İmalat Lojistik Saha Satış - Sipariş Merchandising Tanzim Teşhir Müşteri Denetimi Mağaza Denetimi Raf Kontrolleri Anket Uygulamaları Kategori Yönetimi Şube Denetimi Kredi Kartı - Pos Takip Sanal Merchandising Demirbaş Yönetimi İmalat Kontrolü Kalite - Üretim Takip Makine Bakım Satış Faaliyetleri Araç Yönetimi Araç Yönlendirme Demirbaş Yönetimi Bilgi Toplama Hizmet Enerji İnşaat Sağlık Sigorta Saha Tespit Bölge Müfettişleri Denetim Audit CRM Uygulamaları Dağıtım Tankeri Kontrol Boru Hatları Denetim Saha Servis Otomasyonu Tesis İçi Bakım Hakediş Hesaplama İş Emirleri Yönetimi Saha Kontrol Proje Yönetimi Malzeme Yönetimi Doktor Eczane Ziyaret Yönetimi Hasta Bilgi Yönetimi Kamu Sağlığı Araştırmaları UNIVERA 11

12 MOBILISGUCU.COM BULUT BİLİŞİM PORTALI Mobilisgucu.com, Univera nın iş hayatına sunduğu ilk bulut bilişim çözümüdür. Yazılım kiralama portalı olarak hizmet veren site üzerinden müşteriler kullanıcı adı ve şifrelerini kullanarak faydalanabilirler. Bu sayede projeler IT yatırımları ve servislerinden bağımsız şekilde hem hızlı hem de sorunsuz olarak kurulabilmektedir. Kiralama fiyatları saha elemanı başına aylık ücretlendirme ile belirlenmektedir. Saas (Soſtware as a Service) olarak da adlandırılan bu model ile projeler bütçeleri aşılmadan esnek ödeme sayesinde kolay bir şekilde hayata geçebilir. MOBILISGUCU.COM AVANTAJLARI Sunucu ya da herhangi bir altyapı yatırımı yapmadan projeler hayata geçirilebilir Sunucu destek, yedek vb. IT hizmetlerine gerek kalmaz Projelerin satın alma süreçlerini kolaylaştırır Aylık ödemeler nakit akışını dengeler Hızlı kurulum, hızlı proje başlangıcı sağlar Tüm yeni geliştirmelerden faydalanabilmeyi sağlar Yazılım bedelleri hizmet olarak faturalandırılır BULUT BİLİŞİM NEDİR? Bulut Bilişim (Cloud Computing) veya işlevsel anlamıyla çevrim içi bilgi dağıtımı; bilişim aygıtları arasında ortak bilgi paylaşımını sağlayan hizmetlere verilen genel isimdir. Bulut Bilişim bu yönüyle bir ürün değil, hizmettir; temel kaynaktaki yazılım ve bilgilerin paylaşımı sağlanarak, mevcut bilişim hizmetinin; bilgisayarlar ve diğer aygıtlardan elektrik dağıtıcılarına benzer bir biçimde bilişim ağı (tipik olarak İnternet'ten) üzerinden kullanılmasıdır.

13 MÜŞTERİ GÖRÜŞLERİ Q uest Panorama programını yaklaşık 4 senedir kullanmaktayız. Eczacıbaşı Girişim Pazarlama olarak Univera ile iş ortaklığımızda bugüne kadar kendimizi değerli bir müşteri olarak hissettik. Bunun yanında Univera ile birlikte Quest i hep geliştirmeye yönelik çaba içindeydik. Univera dan bu konuda her zaman destek gördük ve gelecekte de göreceğimizi biliyoruz. Volkan KEÇECİOĞLU Eczacıbaşı Girişim Pazarlama Perakende Hizmetleri Müdürü Sizlerin katkılarıyla, şimdi müşteri bilgilerinin takip ve kontrolünü çok daha hızlı ve etkin bir şekilde yapabiliyoruz. Tankerlerimizde kullandığımız el terminalleri ve Quest Panorama yazılımıyla bize destek olan Univera ya değerli ortaklıkları için teşekkür ederiz. Harun YELTEKİN OMV Gaz ve Enerji Satış A.Ş. Teknik Müdür Univera, Quest Panorama yazılımını işletmemizde hayata geçirerek, satış destek ekibimizin daha verimli çalışmasını; ayrıca, sahadaki arkadaşlarımızdan almış olduğumuz geri bildirimler sayesinde, pazarı daha iyi analiz etme ve daha doğru kararlar alma olanağını sağlamış olduk. Gereksinim duyulan her durumda, bize desteklerini esirgemeyen tüm Univera çalışanlarına çok teşekkür ederiz. Ferit VATANSEVER ONTEX Tüketim Ürünleri SAN. TİC. A.Ş. Ticari Pazarlama Uzmanı Univera nın Quest Panorama ürünü ile beyaz eşyada sektöründe bir ilki gerçekleştirdik. Raporların düzenli gelmesi, kolay okunabilir olması ve geçmişe dönük dataların hızlı bir şekilde sistemden çekilebiliyor olması bize çok zaman kazandırdı. Analiz, planlama ve reaksiyon süreleri azaldı. İşbirliğimizin gelişerek artmasını isterim. Ongun DEMİR INDESIT Company Beyaz Eşya Pazarlama A.Ş. Modern Kanal Saha Satış Müdürü UNIVERA 13

14 QUEST PANORAMA Referansları

15

16 İzmir: Univera Center Anadolu Caddesi Şemikler Mah. No 687/A Karşıyaka - İZMİR Tel: (0232) (pbx) Faks: (0232) Çağrı Merkezi: İstanbul: Atatürk Cad. Sıtkı Bey Plaza No:82 K:5 D: Kozyatağı - İSTANBUL Tel: (0216) (pbx) Faks: (0216) BASIM TARİHİ: