BURSAGAZ «Çalışan Odaklı Yaklaşımlar» Bursa, 25.11.2013
Sektörün Lider Şirketlerinden Bursagaz Teknoloji İnovasyon SürdürülebilirlikPaydaşa Katma DeğerÇevresel OptimizasyonKurumsal Mükemmellik
Bursagaz Kurumsallık Yaklaşımı Bugünü Uyarla, Geleceği Kurgula Vizyon Misyon Değerler
Hissedar Yapısından Değer Oluşturmak & i j o l o Tekn Ulusal Tecrübe ile Memnuniyet Optimizasyonu Toplu msal B 4 n o y s a v İno üt ü n l ük
Sertifikasyonlar Uygulamalar Ödüller Vs Vs 2006 Bursa Yerel Kalite Ödülü Kurumsal Yönetişim 2008 EFQM Avrupa Kalite Büyük Ödülü Stratejik Süreç Yönetimi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Etkileşimli Paydaş Yönetimi ISO 14001 Çevre Yönetim Sunumu Değişim Yönetimi ISO 18001 İş Sağ.ve Güv. Yönetim Sistemi Sosyal Motivasyon Yönetimi ISO 27001 Bilgi Güven. Yönetim Sistemi Kurumsal Mükemmellik Uyg. ISO 10002 Müşteri Şik. Yönetim Sistemi Sosyal Sorumluluk Projeleri ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi Gelişim Odaklı İnovasyon ISO 22301 Toplumsal Güvenlik İş Sürek. Teknolojik Gelişim Modeli Altın Pusula Jüri Özel Ödülü (2013) En Övgüye Değer Çağrı Merk. Demirkent Ödülleri (2013) EFQM Good Pract. Competition Hiç Ödülleri (2013) Great Place to Work TR-EU 5
PEKİ YA ASIL AMAÇ?... 800 Bini Aşkın Abone ve 650 Bini Aşkın Gaz Kullanıcıyı Memnun Etmek 5.150 km Uzunluğundaki Şebeke Ağını Yönetmek Her Yıl 2 Milyar m3 Gaz Arzı Sağlamak SCADA, GIS, SAP, Yol-Bil Entegre Sistemlerini Etkinleştirmek SADECE BUNLARLA MÜMKÜN OLABİLİR Mİ?... 6
Bursagaz ın Başarısının Sırrı Great Place to Work Bursagaz Çalışanlara Verilen Değer HR Uygulamalarında Farklılaşma Liderlik Etme Fırsatı Şirketten Gurur Duyacak Faaliyetlere Katılma Kendini Gerçekleştirme İmkanı Sunma Sosyal Sorumluluk Bilincini Yaygınlaştırma İnovasyonu Etkinleştirme Takdir Etme ve Motive Etme Kurumsal Farkındalığı Artırma Avrupa nın 50-500 Çalışan Kategorisindeki ilk 50 der Yer Alan Tek Türk Şirketi Türkiye nin 50-500 Çalışan Kategorisindeki En 7 İyi 3. İşvereni
Asıl Önemli Olan Şirketi Başka Gözle Görebilmeyi Başarmak!... GreatPlacetoWork @world.com Bursagaz@Turkey.com Ve... Global Bakış Açısının Yayılımı Başlar 8
Sosyalizasyon Uygulamaları Çalışma Ortamını Seçme Özgürlüğü Proje Bazlı Grup Çalışmaları Sosyal Sorumluluk Uygulamalarına Katkı İş Geliştirme Modellemesi Şirket Başarılarını Paylaşma Yaklaşımı Çalışanlara Açık Ücretlendirme Yaklaşımı Performans ve Motivasyona Bağlı Prim Eşitlik Uygulamaları Takdir ve Tanıma Uygulamaları Kişisel Gelişim Teşvikleri Motivasyon Çalışmaları İletişim Platformu Uygulaması Yatay ve Dikey İletişim Kanal Planlaması Çalışan Sadakat Uygulamaları GPTW Modelini Baz Alan Bursagaz da Yaklaşımlar Farklılaşarak Şekillendi 9
Çalışan Motivasyonunu Performansa Dönüştürme Memnuniyet Optimizasyonu Kişisel Gelişim Planlaması Sosyalizasyon Gelecek Yönetimi Artırılmış Mobilite Sosyal Danışmanlık Kreatif Çalışma Ortamı
Çalışanların Beklentilerini Stratejilere Yansıtma 11
Stratejik Çalışan Modeli 9. Barışçı 8. Meydan Okuyan 1. Mükemmeliyetçi 12 6. Sorgulayıcı 3. Başarı Odaklı ENNEAGRAM MODELİ 2. Yardımsever 7. Maceracı Strateji Odaklı Çalışan Modeli Kişileri Geliştirme Strateji Oluşturma ve Yayma Performansı Yönetme Değişim Yönünü Belirme ve Yönetme Yenilikçi Yaklaşımı Yaygınlaştırma İşbirliklerini Yönetme KSS Bilincini Yaygınlaştırma Rol Model Oluşturma 5. Araştırmacı 4. Özgün Koçluk Yapma
Entegre İnsan Kaynağı Yönetimi Ömür Boyu İş Gücü Yönetimi Yaklaşımı İşe Alma ve Yetenek Yönetimi Performans Geliştirme & Başarı Yönetimi Kişilik ve beceri ölçümlemesi PGS Uygulaması ( BSC Entegrasyonu ) Seviyelendirilmiş rol ve görev tanımları Eğitim Planlaması ve Etkinlik Değerlendirme Öğrenme ve Yaygınlaştırma Programı Kişisel Performans Değerlendirme ( Self assessment ) Sosyal Beceri Yönetimi Stratejik İş Gücü Yönetimi Rotasyon ve Oryantasyon Planlama Bursagaz Süreç Akademisi Platformu Yetkinlik Bazlı Kariyer Planı ( Kariyer Yolu ) Gelişim Planları Çalışan İlişki ve Memnuniyet Yönetimi Sokak Uygulaması Takdir Tanıma İç İletişim Planı Faaliyetleri Performans Ödüllendirmeleri Çalışan Memnuniyet Anketi Şirket Kredileri Memnuniyet Eylem Planı Özel Eğitim Platformları Çalışan Görüşmeleri Algı Yönetim Ödüllendirmeleri Çalışan Paylaşım Toplantısı Ekip Performans Ödüllendirmesi 13
Neden Farklılaşma Bursagaz Kurumsal Yetkinlik Haritası 14
Gelişim Yönetimi Çalışanlar için Transformasyon Yetkinlik 5 farklı yetkin lik bazın da analiz ler Liderlik ve süreç yetkin likleri nin değer Beklenti Analizi Kariyer siste mine inanç Yataydikey ve dışarı ya kariye r bekle ntisi Gelişim Planlama Performans Yön. Kişi bazlı ihtiya çlara göre gelişi m planla ması 3 farklı seviy ede kariye r fırsatı 15 Yetkinlik bazlı perfor mans değer lendir me Operasy onel bazlı yetkin lik değer lendir
İş Gücü Yönetimi Mobilite İmkanları ile Sosyalleşme İş Gücü Yönetimi İşe alma Optimizasyonu Belirleme İş ve Kişilik Eşleştirmeleri İş Alanı Belirleme İşe Başlama Planı İş Yükü Planı Mobil Çalışan Ego Analizi & Kişilik Tipi Rol ve Beceri Tanımları İş Seviyeleri ve Beceri Eşleştirmeleri ( Kişilik Envanteri Kartı ) Oryantasyon Planlama ve Etkinlik Değerlendirme Uygulamaları 16
Çalışanlarımızın Farklı Bakmasını Sağlıyoruz Çalışanlarımız İçin Projelerini Geliştirme İmkanı İNOVASYON HEDEFLERİ YENİLİKÇİLİK VE YARATICILIK PROGRAMI İNOVASYONU DESTEKLEYEN SÜREÇLER İnovasyon Yönetimi Teknoloji Yönetimi Risk Yönetimi Değişim Yönetimi İNOVASYON DÖNGÜSÜ Süreç Yönetimi Stratejik Planlama Teknoloji Yönetimi Bilgi Yönetimi STRATEJİK YÖN : Sürdürülebilir Gelecek İçin İnovasyon Ağırlıklı Projeler Geliştirmek
İnovasyona Dönük Yeni Çalışma Yöntemleri Mobil Yaşam ile Sosyalleşme GELİŞİM PLANLAMA YETKİNLİK YÖNETİMİ PERFORMANS YÖNETİMİ MEMNUNİYET PLANLAMA RİSK MODELLEME VE STRATEJİK İŞ SÜREKLİLİĞİ 18
Ödülünü Önceden Planlayabilen Bir Nesil İle Çalışıyoruz Performans Primi İkramiye Algı Performans Ödülü Ayın Yıldızları Ödülü Öneri Sistemi Ödülü Kalite Takımı Ödülü Proje Ekibi Performansı Sosyal Kulüp Ödülleri Teşekkür ve Katkı Belgeleri Kutlama Yemekleri Hediye Çekleri Multinet Kart Yüklemeleri Şirket Kredisi Özel Eğitimler 19 TAKDİR & TANIMA
Çalışanlara Farkındalığı Yönetme İmkanı Hizmetlere ilişkin röportajlar Kurum İçi E- bülten Banner dizaynları «Bursagaz dan Haberler»sokak röportajları 31 Farklı Kurumsal Sosyal Medya Mecrası Bursagazete ve Mavi Yeşil Haber çalışmaları Sosyal Medya Ekibi Video Görselleri Çalışan Paylaşım Toplantısı Çalışmaları SAP BG Portal Anlık Paylaşımlar & Yorumlar & Blog Uygulamaları Strateji Workshopları Süreç Akademisi Workshopları Bursagaz Tv Uygulamaları 20
Yaşam Döngüsü Boyunca Destek Anlayışı Çalışanlarımız Şirketlerinin İyi ve Kötü Günde Yanlarında Olacağını Bilirler 21
Ve Yaşam Ötesinde De Sürüdürülebilir Destek Anlayışı Vefat Eden Çalışan Yakınlarına; Eğitim Bursu Sağlık Desteği Öncelikli İş İmkanı Gıda Desteği Yakıt Desteği Şirket Sosyal İmkanlarından Faydalanma Şirket Aracı Sağlama 22
Sonuçlarla Bursagaz Great Place to Work ile Neler Değişti?.. Bursagaz Reklam değerine katkısı : 427 bin TL Çalışan Sikülasyon Oranında Değişim : %2,4 Azalma İş Başvurularında Artış : % 265 Çalışan Güven İndeksi : %83 Şirketten Gurur Duyma İndeksi : %96 İş Sürekliliği : %90 23
TEŞEKKÜRLER