TARSUS TİCARET BORSASI İŞE GÖRE ADAM MI, ADAMA GÖRE İŞ Mİ İK İYİ UYGULAMARI HASAN ŞANLI 2014 Ş A H İ N M A H A L L E S İ 3 2 9 4 S O K A K N O : 1 3 3 4 5 0 T A R S U S
İŞE GÖRE ADAM MI, ADAMA GÖRE İŞ Mİ? Bir işe niyet edip bir yolculuğa çıkıldığında, öncelikle bir amacınız olmalı. Dahası bu amaç ile bağlantılı bir varış noktası; yani hedef belirlenmeli. En önemlisi ise bu amaç ile hedef uyumlu ve gerçekçi bağlar içermeli. İnsan Kaynakları bu yolculukta kimlerin bulunacağı, hangi ulaşım yöntemi veya yöntemlerinin ne şekilde seçileceğinden tutun mola takvimlerinin tayinine kadar işin hem teorik altyapısını, planlamasını çalışan hem de uygulamayı yapan yürüten bir özelliğe sahip OLMALIDIR. Bu çerçevede İK nın bir Misyonu ve Vizyonu da olmalıdır. İK nın Misyonu Kurumun amacı ve hedefleri ile kurum çalışanlarının ihtiyaç ve beklentilerini uyumlaştırabilme yolunda kurum yönetimi karar mekanizması içinde yer alıp işletme kararlarında İK katılımın sağlandığı bir İnsan Kaynakları Stratejisini bünyesine kazandırmak. İK nın Vizyonu İnsan Kaynakları birimini güçlü bir alt yapı ile (işe alım personeli, işe alım uzmanı, insan kaynakları yöneticisi, insan kaynakları direktörü vb. İK yapılanmasıyla) oluşturup, İŞ ANALİZİ, işe alım, oryantasyon, insan değerleri odaklı kariyer yönetimi, yetenek yönetimi, sosyal medyayı takip, kurum kültürü, aidiyet, kurum marka değeri, motivasyon olmak üzere tüm bu başlıklar için ayrı ayrı bütçe ayırıp, bu konularda öncü bir kuruluşu temsil etmeye yönelik bir işletme yönetimi politikasını benimseyip uygulamak ve sürdürebilmek için gerekli çalışmaları kararlılıkla ve özenle yapmak. BİZLERDE DURUM NEDİR? 5174 Sayılı Kanun ; Yönetim Kurulu Yetkisi; Oda/Borsa Personelinin işe alınmalarına ve görevlerine son verilmesine, yükselme ve nakillerine karar vermek Genel Sekreterin Görevleri; Oda/Borsa personelinin işe alınması, yükselmesi, ödüllendirilmesi, cezalandırılması ve işine son verilmesi konusunda yönetim kuruluna öneride bulunmak. ISO ve AKREDİTASYON SİSTEMİNİN BİZE KAZANDIRDIKLARI * İşe Alım Sistemi Oluşturuldu (Personel Seçme Yerleştirme- Mülakat Teknikleri) * Performans Değerlendirme Sistemi Oluşturuldu * Ödül Yönetimi Sistemi Oluşturuldu * Organizasyon Yönetim Sistemi Oluşturuldu * Eğitim Yönetim Sistemi Oluşturuldu * Kurum Kültürü Oluşturma ve Örgütsel Bağlılığı arttırma sağlandı. ****************ve dahası,,,,,,,,,,,,,
İNSANLAR BİR ŞEYİN OLACAĞINA İNANMIYORSA ONUN İÇİN ÇABA GÖSTERMEZ
Her personel için Görev Tanımı yapıldı. İK İYİ UYGULAMALARI; Personel Performansını Değerlendirme ve Ölçme Her yıl Aralık ayında personel performans değerlendirmesi yapılır. Performans değerlendirmesi 360 derece odaklıdır. Puanı %100-%85 arasında olan tüm çalışanlara verilir. Ödül; prim, başarı belgesi ve benzeri çeşitlerde belirlenebileceği gibi Borsamızda personelin ödülünü seçme hakkı vardır. TARSUS TİCARET BORSASI TARİH: 18.12.2013 PERSONEL PERFORMANS DEĞERLENDİRMESİ Personelin Adı Soyadı / Görevi: HASAN ŞANLI Dönemi: 2013 DEĞERLENDİRMEYİ YAPAN: Başkan ORTALAMA İŞ PERFORMANSI PUAN TOPLAMI 965 0 965 Bilgi 95 0 Beceri 95 0 Öğrenme, Kavrama 95 0 İş Verimliliği 100 0 İş Kalitesi 95 0 Sorumluluk - Takip 100 0 İnsiyatif Kullanma 95 0 Özverili Çalışma 100 0 Yaratıcılık 90 0 İletişim 100 0 İŞ DİSİPLİNİ / DAVRANIŞ 760 0 760 Yeniliklere Uyum 95 0 Ekip Çalışması 95 0 Kurum İçi İlişkiler 95 0 Kurum Dışı İlişkiler 95 0 İş Saatlerine Uyma 95 0 Talimatlara Uyma 95 0 Dış Görünüm 95 0 Kuruma Bağlılık 95 0 TOPLAM PERFORMANS PUANI 863 0 0 GENEL PERFORMANSI (100 puan üzerinden) 95,8 0 95,8
KAZANIMLAR; Personelin özgüveni sağlandı. Sürekli iyileştirme ilkesi benimsenmiştir. Etkin bir ölçme ve değerlendirme sistemi kurulmuş ve işletilmektedir. Süreklilik sağlanmıştır. Çalışanların performans ve motivasyon unda artışlar gözlemlendi. Personelin 360 derece ortak kontrol sistemini öğrendi.
Personel Memnuniyet Anket ANKET SORULARINA VERİLEN CEVAPLAR PERSONEL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 ORTALAMA 1 Elif KÖKSAL 80 100 100 80 80 80 100 100 100 60 60 80 80 100 100 87 2 Serdal ÖZKARDEŞLER 80 80 80 80 80 80 100 100 100 100 80 100 40 80 100 85 3 Cumali ERDOĞAN 80 100 100 100 80 80 80 60 80 80 80 80 80 80 100 84 4 Burcu GEZOĞLU 100 100 80 80 80 100 100 100 100 80 80 100 80 100 100 92 5 Hasan ŞANLI 80 80 100 80 80 80 80 60 60 80 80 80 60 80 100 79 6 Osman ŞAHİN 100 100 100 80 80 100 100 100 100 100 100 100 80 100 100 96 7 Cüneyt GÜNDİLER 100 100 100 80 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 99 8 Ali Fuat TEKELİ 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 SORU ORTALAMASI 90 95 95 85 85 90 95 90 93 88 85 93 78 93 100 90
AYLIK PERSONEL TOPLANTILARI *Aylık Personel Toplantılarımız 2013 yılının Şubat ayından itibaren her ay düzenli olarak uygulanmaktadır. Örnek; PERSONEL DOĞUM GÜNLERİ TEBRİK MESAJLARI Personellere personel toplantılarında alınan karar Her personelin kendi, eşi ve çocuğunun doğum gününde kutlama mesajı atılması uygun görüşmüştür.mart 2014 Personel Toplantısı KAZANIMLAR; Sistematik bir işleyiş sağlanmıştır. Sürekli iyileştirme ilkesi benimsenmiştir. Etkin bir ölçme ve değerlendirme sistemi kurulmuş ve işletilmektedir. Süreklilik sağlanmıştır. Çalışanların sisteme etkin katılımı sağlanmıştır. Etkin bir eğitim yönetim sisteminin kurulması sağlanmıştır. Personellerin iş performanslarının ölçülebilir ve izlenebilirliği sağlandı Toplantılarımıza Yönetim Kurulu Başkan ve üyeleri, Borsa üyeleri davet edilerek personel ile kaynaşmaları sağlandı. Personelin kendini denetleme oto kontrolu sağlanmıştır. Personeller iş planlamaları takibi ile arşivleme kültürü edinmiştir.
Personellerin İş Planlarının değerlendirilmesi ve Personellerimizin Öneri ve Taleplerinin görüşülmesi ile toplantı sona ermiştir.telefon santraline Günlük Bülten fiyatlarının girilmesi öneri olarak geldi. Akreditasyon Birimi ile yapılan şifai görüşmelerde günlük fiyat tespit komisyonu oluşturularak konunun Yönetim Kurulu gündemine aktarılarak Meclis Toplantısına taşınması ve ilgili prosedür hazırlıkları ile ilgili çalışmalara başlanması kararlaştırıldı. Alka Tarım Ltd.Şti Şirket Temsilcisi Mehmet Şükrü Altınova Personel Toplantımıza davet edilerek personellerimizle tanıştırıldı. Staj Dönemi sona eren stajyer öğrencimiz Fatma Göklere Staj Döneminde gösterdiği başarıdan dolayı teşekkürlerimizi ve başarı dileklerimiz iletildi. BORSAMIZ ÇALIŞANLARINA ÇOCUKLARINDAN DESTEK 2013 yılının Eylül ayı Personel Toplantısında alınan karar ile uygulamaya geçilmiştir. Borsamız bünyesinde Eylül 2013 tarihinden itibaren her yıl bir personelimizin çocuğu yarım gün ebeveynlerinin çalıştığı ortamı görmeleri yaptıkları iş hakkında bilgi edinmeleri ve mesai arkadaşlarıyla kaynaşmaları amacıyla borsamızda bulunmaları kararı alınmıştır. Borsa personellerimizin çocuklarının yarım gün ebeveynlerinin çalıştığı ortamı görmeleri, ebeveynlerinin yaptıkları iş hakkında bilgi edinmeleri ve mesai arkadaşları ile kaynaşmaları amacında yapılan uygulamamızdan olumlu motivasyon sağlandı. Personellerimizin morali ve motivasyonu arttı. Personellerimizden Serdal Özkardeşler in kızı Aysel Özkardeşler ve Cüneyt Gündiler in oğlu Nevzat Gündiler ebeveynlerinin yanında 10.10.2013 tarihinde yarım gün çalışmaları sağlandı. KAZANIMLAR; Personel motivasyonunda artış gözlemlendi. Çocuklar çalışma ortamı hakkında deneyim sahibi oldu. İş ve ev arasında rol karmaşası Baba sen ne iş yapıyorsun sorusu cevaplandı. Çocuklar ebeveynlerinin mesai arkadaşlarını tanıdı. Çocuklar ebeveynlerinin iş yoğunluğuna anlayış gösterir hale geldi. Çocukların sosyal ve iş hayatıma bakış açılarında farkındalık sağladı.
PERSONEL EĞİTİMLERİ BEDEN DİLİ EĞİTİMİ KAZANIMLAR; Sürekli iyileştirme ilkesi benimsenmiştir. Çalışanların sisteme etkin katılımı sağlanmıştır. Personellerin kişisel ve mesleki alanda uzmanlaşması sağlanmıştır. 2014 YILI YILLIK PERSONEL EĞİTİM PLANI EĞİTİMİN KONUSU EĞİTİMİN TARİHİ EĞİTİMİN SÜRESİ EĞİTİMİ VERECEK KİŞİ / GERÇEKLEŞME EĞİTİMİ ALAN KURULUŞ TARİHİ TTB PERSONEL ORYANTAS YON 06/01/2014 5 GÜN AKREDİTASYON EĞİTİMİ 10/01/2014 SORUMLUSU ALİ UMUT KANSU 10/01/2014 5174 SAYILI TOBB KANUNU 19/02/2014 GENEL MEVZUAT EĞİTİMİ 2 GÜN TOBB HASAN ŞANLI 19/02/2014 5174 MUHASEBE HASAN ŞANLI 20/02/2014 1 GÜN TOBB YÖNETMELİĞİ SERDAL ÖZKARDEŞLER 20/02/2014 ISO 17025 LABORATUAR AKREDİTASYONU TEMEL 21/02/2014 1 GÜN TOBB - TÜRKAK CUMALİ ERDOĞAN 21/02/2014 EĞİTİMİ ERASMUS + PROGRAMI 26.02.2014 1 GÜN CELİL YAMAN, MUHAMMED AKİF KILIÇ, Y. ALİ UMUT KANSU 26.02.2014 İLKER SALAR DEPREM VE YANGIN SÖNDÜRME EĞİTİMİ 27.03.2014 2 GÜN TTB TÜM PERSONEL 27-28.03.2014 ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ EĞİTİMİ 19.04.2014 1 GÜN TTB TÜM PERSONEL 19.04.2014 TEMEL İLK YARDIM EĞİTİMİ 25.04.2014 1 GÜN TTB TÜM PERSONEL 25.04.2014 BEDEN DİLİ EĞİTİMİ 31.05.2014 1 GÜN TTB TÜM PERSONEL 31.05.2014 EKİP ÇALIŞMASI ve MOTİVASYON EĞİTİMİ 14.06.2014 1 GÜN PERSONEL ORYANTAS YON 15.07.2014 EĞİTİMİ 1 GÜN TTB TÜM PERSONEL 15.07.2014 PERSONEL ORYANTAS YON 15.07.2014 EĞİTİMİ 4 GÜN TTB HATİCE BULUT 15.07.2014
PERSONEL UZMANLIK EĞİTİMLERİ KAZANIMLAR; Proje Yönetimini sistematik hale getirmek. PMI metodolojileri ile proje yönetebilmeyi sağlamak. Mevcut kaynakları hızlı biçimde planlama, güvenilir biçimde kontrol edebilme ve kolayca anlaşılır biçimde analiz edebilme imkanı sundu. Proje Yönetimi Temel Bilgilerin, süreçlerin ve proje yönetimi için gerekli temel yöntem ve tekniklerin kazanılmasını sağladı. Gelecekte katılımcı olacağımız diğer projelerde aktif ve daha kaliteli hizmet vermesine yardımcı olmak amacıyla Proje Uzmanımız Ali Umut Kansu nun Ankara da PEM İstanbul Proje Yönetimi A.Ş firmasından 12 gün süreli aşağıdaki eğitimlere katılması 04.06.2014 tarihli 049 sayılı Yönetim Kurulu kararıyla sağlanmıştır. a- PMI Standartları ile Proje Yönetimi Eğitimi 07-08-14 /Haziran /2014 b- PMP Sınavına Hazırlık Eğitimi 15-21-22-28-29 Haziran / 2014 c- Uygulamalı MS Project Eğitimi 05-06/Temmuz/2014 d- Stratejik Proje Seçimi ve Fizibilite Eğitimi 12-13/Temmuz /2014 PERSONELİMİZE G SINIFI EHLİYET KURSU KAZANIMLAR; Kurumun personellerini eğitim ve mesleki gelişimleri konusunda sonuna kadar desteklediğini gösterdi. Personel memnuniyeti sağlandı. Personellerin kişisel ve mesleki alanda uzmanlaşması sağlanmıştır. Personel Hayrettin İlkan Erköse nin G sınıfi ehliyet almasına dair karar alınması, Soğuk hava depolarında ve yatırıma ait diğer inşaat işlerimizde kullanılmak amacıyla forklift alınması düşünülmüş ve alınmıştır. Bu itibarla bu aracı kullanmasını öğrenmesi için personel H.İlkan Erköse nin kursa gönderilmesi ve ilgili araç için G sınıfı ehliyet edinmesi sağlanmıştır. PERSONELLERİMİZE SAĞLIK HİZMETİ KAZANIMLAR; Kurum olarak personellerimizin bizim için değerli olduğunu duygusunu pekiştirdi. Personellerimizin işinde performans ve motivasyonu artırdı. Üyelerimizden olumlu geri dönüşümler ve tepkiler elde edildi. Üye ve Personelin memnuniyeti sağlandı. Borsa Başkanımız Murat Kaya ise konuyla ilgili yaptığı açıklamada şunları söyledi ; Borsa olarak, yaptığımız bu sözleşme ile personellerimizin daha hızlı, kaliteli sağlık ve tedavi uygulaması almalarını sağlamış bulunuyoruz. Ayrıca, hastanemiz bölgemizdeki en büyük özel hastane olup, borsa üyelerimize ve 1. derece yakınlarına da indirimli sağlık uygulama tedavisi hizmeti vermektedir. Sözleşmenin her iki tarafa da hayırlı olmasını diliyorum. dedi.
STAJYERLERİMİZ BAŞARI SERTİFİKALARINI ALDILAR KAZANIMLAR; Kurumumuzda bizi temsil eden her birey bizim için değerlidir. Stajyerlerimize ilerideki çalışma hayatına hazırlanmalarını sağlamak. İnsan İlişkileri konusunda örnek olmalarını sağlamak Vizyonu, Misyonu ve Hedefleri olan çalışkan bireyler olmalarını sağlamak. ÜYE EĞİTİMLERİ UYGULAMALARIMIZA AİT DİĞER ÖRNEKLER Üye eğitimlerimiz konusunda uzman teknik kişiler tarafından eğitim sunumları yapıldığı gibi, hemde konusunda uzman Borsa üyelerimize sunum yapma fırsatı tanındı.
EĞİTMEN EĞİTİMİN İÇERİĞİ EĞİTİMİN ORGANİZASYONU Eğitme nin eğitim sırasınd Eğitiml Eğitim sırasın da Eğitm Eğitm enin Eğitm Eğitm Eğitm enin Sorula Eğitm rınıza enin a Eğitimi n Eğitimi erin kullanıl Eğitm enin katılım enin enin zaman aldığın katılım karşılaş amacı n Eğitimi yapılm Eğitimi an enin konu cılarla kullan verdiği ı ız cıların ılan na kapsa n a n görsel Eğitim konuy yu kurdu dığı örnekl kullan cevapl ilgisini sorularl uygun m içeriği zaman süresi malze notları a sunu ğu dilin erin ma arın toplay a olarak olarak nin ının nin melerin n TOPLA hakimi ş diyalo anlaşıl yeterlil başarı yeterlil abilme ilgilenm tasarla yeterlil güncel uygunl yeterlil yeterlili yeterlil İkraml M ORT. KATILIMCILARIN İSİMLERİ yeti biçimi g ırlığı iği sı iği si esi nması iği liği uğu iği ği iği u) ar PUAN MUHAMMET ASLAN 100 100 100 100 80 80 80 100 100 80 100 80 80 80 80 100 80 89 NECMİ DAYLAK 100 100 100 100 80 80 80 80 100 100 80 80 80 80 100 100 100 100 91 ABDİL KAPLAN 40 80 100 80 80 60 60 80 100 80 60 80 80 80 60 80 80 60 74 HALİL SARP 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 MEHMET KARA 100 100 100 100 80 100 100 100 100 100 100 80 100 100 100 100 100 92 AHMET KOCABAŞ 100 80 80 60 100 100 80 100 100 80 100 80 100 100 80 80 100 100 90 MUSTAFA YEŞİL 80 100 100 80 80 100 80 80 80 80 80 80 80 80 80 100 100 80 86 AHMET DURAN 80 80 80 100 60 80 80 80 80 100 100 80 80 60 60 80 80 60 79 YAŞAR ABBAK 100 100 100 100 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 84 DERYA SIRDAŞ 100 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 100 80 80 80 82 YALÇIN YAVUZ 80 80 60 80 100 80 100 80 80 80 60 80 100 80 80 80 100 60 81 MEHMET SARI 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 HASAN ÇOPUR 100 100 100 100 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 84 KADİR SÖYLAMEZ 100 100 100 100 100 80 80 80 100 100 100 80 80 80 80 80 80 80 89 DURMUŞ ALİ AYDIN 80 100 100 80 60 80 100 80 100 100 80 80 80 100 80 80 60 80 84 NİZAMETTİN ÇİFCİ 60 80 80 100 60 100 80 100 100 80 80 80 100 60 60 80 100 80 82 MUSTAFA DÖNGEL 100 100 80 100 80 80 80 100 80 100 80 80 80 80 100 80 100 80 88 ABDULKERİM YEŞİL 80 80 100 100 80 80 80 80 60 60 80 60 80 80 60 60 80 80 77 MURAT ÇOLAK 80 80 80 80 100 80 80 80 80 60 80 60 80 80 100 80 60 60 78 AYHAN TUFAN 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 EMİN ÇOCOLAK 60 80 80 80 100 80 80 60 80 80 60 80 80 100 80 100 60 20 76 HAYATİ KARABULUT 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 TEMUÇİN KARMUTOĞLU 80 80 80 100 100 100 60 80 80 60 60 60 100 80 80 80 100 80 81 ALİ AKÇA 80 60 60 60 60 80 60 60 80 100 80 80 80 80 60 40 80 100 72 HÜSEYİN YILDIZ 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 60 80 80 80 80 79 RAHMİ GÜL 100 100 80 100 80 80 100 80 100 80 100 80 100 80 100 80 100 80 90 HAYRİYE GÜL 80 100 100 80 100 80 100 100 80 100 80 100 100 80 100 80 100 80 91 AHMET KÖSE 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 ALİ ÇORAK 80 100 100 100 100 80 100 100 100 80 100 100 100 100 100 100 100 100 97 İBRAHİM NACAK 100 100 100 100 80 100 80 100 100 100 80 80 80 80 60 80 100 60 88 SALİH ALTIKULAÇ 80 80 80 80 60 80 60 60 40 60 60 40 80 80 40 60 100 100 69 NABİ TEKİL 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 UKAŞER ÇİFCİ 80 60 80 60 80 80 80 60 60 80 80 80 80 80 60 80 80 80 74 MEHMET KAHRAMAN 100 80 80 60 80 60 80 80 60 80 80 80 60 60 80 80 60 60 73 MUSTAFA TAŞKIN 100 100 100 100 100 80 80 60 80 60 80 60 80 80 80 60 80 80 81 İSHAK ÖZDEMİR 80 80 80 100 80 100 80 100 80 100 100 100 80 80 100 80 80 80 88 RİFAT MUTLU 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 80 100 99 REMZİ ÇÖKEL 100 100 100 80 80 100 100 100 100 100 60 80 100 60 60 60 80 20 82 İREM ZEY. DERYA ÇAVUN 100 100 80 100 100 100 80 100 80 100 100 100 80 80 80 100 100 80 92 MEHMET ALİ KÖSE 80 80 80 80 80 80 80 80 100 80 80 80 80 80 80 80 80 80 81 BÜNYAMİN MUTLU 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 CEHDİ ÇOCALAK 80 100 80 100 80 100 100 80 80 80 80 60 80 60 80 80 80 60 81 SEZAİ KELLE 100 100 100 100 100 100 100 100 100 80 80 100 80 80 80 80 80 80 91 ALİ ŞENDAĞ 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 80 80 80 100 100 100 97 SELMA ÇEMER 100 100 100 100 80 80 80 100 80 100 60 80 100 60 80 80 100 100 88 HALİL KÜÇÜK 80 80 80 100 80 100 80 80 100 80 80 100 100 80 100 100 100 80 89 ALİ SEÇER 100 100 80 80 60 80 80 80 80 100 100 80 80 60 80 80 80 80 82 İSMET ÖZEL 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 NECMİ DAYLAK 80 80 80 80 80 80 80 80 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 91 GÜRSEL BOLAT 100 100 100 100 100 100 80 100 100 80 80 80 80 80 80 80 100 100 91 IŞIK BOLAT 100 100 100 100 100 100 80 100 100 80 80 80 100 100 80 100 100 100 94 MUHİTTİN KOTTAŞ 80 60 60 80 80 80 60 80 60 60 80 80 60 60 80 60 80 60 70 MEHMET AYDIN 100 80 100 100 100 100 60 80 80 100 80 100 80 80 100 100 100 60 89 AHMET YILDIRAY 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 SIDIKA TALAS 100 100 100 100 100 100 100 100 80 80 80 80 80 80 60 80 80 40 86 Eğitimi n verildiğ i ortam (ışıklan dırma, havala ndırma vs. konfor TOPLAM 91 92 91 92 88 90 86 89 89 86 86 85 88 83 84 86 90 82 88 90 86 86
YGG TOPLANTILARI TARSUS TİCARET BORSASI SAYI : TARİH :17/01/2014 KONU : YGG TOPLANTISI HAKKINDA 29/01/2014 tarihinde saat 15.00'de Borsamızda Yönetimin Gözden Geçirme Toplantısı yapılacak olup, toplantı gündemi aşağıda belirtilmiştir. Toplantıya katılacak olan Yürütme Kurulu üyelerinin gerekli hazırlıkları yapmaları gerekmektedir. Bilgilerinize arz ederim. KALİTE YÖNETİM TEMSİLCİSİ Genel Sekreter Hasan ŞANLI TOPLANTI GÜNDEMİ 1 Bir önceki Yönetimin Gözden Geçirme Toplantısı konuları, 2 Kalite Politikası gözden geçirilmesi konusu, 3 2013 Yılı Kalite Hedeflerinin gözden geçirilmesi 4 Düzeltici ve Önleyici Faaliyetlerinin durumu konusu, 5 Revizyon İşlemleri konusu, 6 2013 yılı Personel Eğitimlerinin değerlendirilmesi 7 2013 yılı Üye Eğitim ve Toplantılarının değerlendirilmesi 8 2013 Yılı Sonu Süreçlerin değerlendirilmesi konusu, 9 2013 Üye İstek ve Öneri Formlarımızın Değerlendirilmesi konusu, 10 2013 yılı Haberleşme Performanslarımızın değerlendirilmesi konusu, 11 2014 Yılı Faaliyet Takviminin belirlenmesi konusu, 12 2014 Yılı Kalite Hedeflerinin belirlenmesi konusu, 13 2014 Yılı Acil Durum Tatbikatının yapılması konusu, 14 2014 Yılında Kıyaslama yapılacak borsaların belirlenmesi konusu, 15 2014 Yılında Üyelerimizin Başarı Hikayelerini anlatan çalışmaların başlatılması konusu, 16 2014 Yılı Hedeflerinin Mali Performansları konusu, 17 2013-2016 Yılları Stratejik Plan Revize edilmesi konusu,( 29/01/2014 tarih ve 9 sayılı Meclis Toplantısı) 18 Bir sonraki YGG Toplantı tarihinin görüşülmesi,
TOPLANTI TARİHİ : 20/11/2013 TOPLANTI SAYISI : 04 DAVET TARİHİ : 15/11/2013 YGG Toplantısı, Yönetim Kurulu Bşk. Yrd. Başkanlığında saat 10:00 de aşağıda isimleri Hazirun Cetvelinde bulunanların katılımı ile açılmış, gündem maddeleri hakkındaki kararlar onaylanmıştır. TOPLANTI GÜNDEMİ 1 Bir önceki Yönetimin Gözden Geçirme Toplantısı konuları, 2 Kalite Politikası ve hedeflerin gözden geçirilmesi konusu, 3 Düzeltici ve Önleyici Faaliyetlerinin durumu konusu, 4 Revizyon İşlemleri konusu, 5 İç Tetkiklerin denetimleri konusu, 6 2014 yılı Hedeflerimizin belirlenmesi ve Stratejik Planımız çerçevesinde değerlendirilmesi konusu, 7 2013 Ekim Sonu Süreçlerin değerlendirilmesi konusu, 8 Üye Eğitimlerinin değerlendirilmesi konusu, 9 Personel Eğitimlerinin değerlendirilmesi konusu, 10 2013 yılı Haberleşme Performanslarımızın değerlendirilmesi konusu, 11 Sosyal-Kültürel Etkinliklerin izlenmesi konusu, 12 Üye Memnuniyet Anket Formu nun revize edilmesi konusu, 13 2013 Yılı Hedeflerinin Mali Performansları konusu, 14 2013 Yılı 5 Borsa ile 4 Ana Ürünün Miktar,Fiyat Kıyaslaması konusu, 15 ISO 9001:2008 Kalite Belge Yenileme Denetimi konusu, 16 Bir sonraki YGG Toplantı tarihinin görüşülmesi, AKREDİTASYON İZLEME KOMİTESİ TOPLANTISI
ÜYE ZİYARETLERİ Ziyaretler kapsamında üyelerimizin eğitim talepleri, memnuniyet anketleri, istek öneri ve şikayetleri FACE to FACE olarak değerlendirilmektedir.
BÜTÜN BU İYİ UYGULAMALAR BİZE NE KAZANDIRDI?
A SEVİYE AKREDİTE BELGESİ ALAN İLK BORSA TARSUS TİCARET BORSASI
BİZ HAZIRIZ SİZLERİ BEKLİYORUZ