İÇİNDEKİLER BÖLÜM I Dr.Tufan Aytaç OKUL VİZYONU NEDİR NASIL GELİŞTİRİLİR / 1 Vizyon Nedir? / 2 Okul Vizyonu Nedir? / 5 Okul Vizyonu Nasıl Geliştirilir? / 5 Okulun Vizyon İfadesinin Özellikleri Nelerdir? / 8 Kaynakça / 14 BÖLÜM II - Doç. Dr. Refik Balay ÖRGÜT VE ÇEVRE İLİŞKİSİ / 17 Örgüt ve Çevre İlişkisi / 19 Çevre Nedir? / 19 Çevre-Örgüt İlişkisine Yönelik Yaklaşımlar / 19 Örgütlerin Oluşum Aşamaları ve Çevre / 20 Çevre Çeşitleri / 23 Çevre ve Örgüt Yapısı / 30 Çevre ve Durumsallık / 36 Çevre Tipolojileri / 37 Çevresel ve Örgütsel Sınırlar / 37 Örgütsel Amaçlar ve Çevre Belirleyicileri / 39 Örgütsel Meşruiyet / 41 Kaynakça / 43 iii
BÖLÜM III Yrd. Doç. Dr. Aynur Bozkurt ÖĞRENEN ÖRGÜTLER / 45 Öğrenen Örgütler / 45 Öğrenen Örgüt Olmanın Engelleri / 53 Örgütlerde Öğrenmenin Gerçekleşme Yolları / 55 Öğrenen Örgüt Disiplinleri / 56 Öğrenen Örgütlerde Liderler / 61 Kaynakça / 65 BÖLÜM IV Doç. Dr. Kazım Çelik ÖRGÜTSEL KONTROL / 67 Güç (Yönetsel Erk) / 67 Gücün Önemi / 70 Gücün Türleri /71 Yönetimin Erk Kaynakları / 74 Güç İle İlgili Bazı Yasalar / 76 Otorite (Yetki) / 78 Yetkinin Kaynağı / 82 Yetkinin Fonksiyonları / 84 Politikalar / 86 Kaynakça/ 89 BÖLÜM V Doç. Dr. Şakir Çınkır ÖRGÜTLERDE PERSONEL GELİŞTİRME / 91 Yetiştirme ve Geliştirme / 91 Örgütlerde Personel Geliştirmenin Yararları / 92 Örgütlerde Personel Geliştirme Yaklaşımları / 94 Kaynakça / 115 iv
BÖLÜM VI Doç. Dr. Ömay Çokluk ÖRGÜTLERDE TÜKENMİŞLİK / 117 Örgütlerde Tükenmişlik / 117 Sonuç / 137 Kaynakça / 139 BÖLÜM VII - Doç. Dr. Kamile Demir ÖRGÜTLERDE İLETİŞİM YÖNETİMİ / 145 Örgütlerde İletişim / 145 İletişimin İşlevleri / 147 Örgütlerde İletişimin Görevleri / 148 Örgütlerde İletişimin Düzeyleri / 148 Bireysel Özellikler / 150 İletişim Rolleri / 150 İletişim Modelleri / 152 Örgütlerde Biçimsel İletişim Kanalları / 154 Örgütlerde Biçimsel Olmayan İletişim / 156 Örgütlerde İletişim Biçimleri / 158 Örgütlerde İletişim Araçları / 163 İletişim Çatışmaları / 167 Kaynakça / 171 BÖLÜM VIII Doç. Dr. Elife Doğan EĞİTİMDE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNE GEÇİŞ / 173 Kalitenin Tarihsel Gelişimi ve Kalite İle İlgili Terimler / 173 Toplam Kalite Yönetimi / 175 Toplam Kalite Yönetiminde Kullanılan Araçlar / 177 Toplam Kalite Yönetiminin Felsefesi / 180 Toplam Kalite Yönetiminde İyileştirme Yöntemleri / 185 Kaynakça / 191 v
BÖLÜM IX Doç. Dr. Cevat Elma YÖNETSEL ETKİNLİLİĞİN BİR GÖSTERGESİ OLARAK YETKİ DEVRİ / 193 Yetki Devri ve İlgili Kavramlar / 194 Yetki Devrini Gerekli Kılan Nedenler / 200 Yetki Devrinin Engelleri / 202 Yetki Devri Düzeyleri ve İlkeleri / 203 Ters Yönde Yetki Devri / 207 Yetki Devri Modeli / 208 Kaynakça / 213 BÖLÜM X - Yrd. Doç. Dr. Aysun Erginer İŞ YAŞAMININ NİTELİĞİ (Quality of Work Life)/ 215 İş Yaşamının Niteliği / 216 QWL Nedir? / 218 QWL Yİ Geliştirebilmek İçin Neler Yapılabilir? / 221 QWL nin Temel Kavramsal Kategorileri / 221 QWL Programları / 226 Kaynakça / 234 BÖLÜM XI Doç. Dr. Cemalettin İpek ÖRGÜTSEL ÇATIŞMA VE ÇATIŞMA YÖNETİMİNDE UYGULANABİLECEK ÖRGÜT GELİŞTİRME ARAÇLARI / 235 Çatışma Kavramı / 236 Çatışma Kaynakları / 240 Çatışma Türleri / 244 Çatışmaya Olumsal Yaklaşım / 248 Çatışma Stratejileri / 249 Çatışma Yönetimi / 254 Süreç Danışmanlığı / 262 Gruplar Arası Takım Kurma Aracıları / 264 Kaynakça / 269 vi
BÖLÜM XII- Doç. Dr. Sadık Kartal RİSK, BELİRSİZLİK, KRİZ YÖNETİMİ VE EĞİTİM ÖRGÜTLERİ / 271 Risk / 271 Belirsizlik / 277 Kriz Yönetimi ve Eğitim Örgütleri / 278 Kaynakça / 282 BÖLÜM XIII Doç. Dr. İsmail Aydoğan Yüksel Kepenek GRUPTA PROBLEM ÇÖZME: KALİTE HALKALARI / 283 Kalite Halkalarının Amaçları / 287 Kalite Halkalarının Oluşturulması / 288 Kalite Halkalarında Problem Çözme Teknikleri / 294 Veri Toplama / 299 Kaynakça / 305 BÖLÜM XIV - Doç. Dr. Şenay Sezgin Nartgün STRATEJİK PLANLAMA VE EĞİTİM / 307 Strateji / 312 Stratejik Planlama / 318 Eğitimde Stratejik Planlama / 323 Yükseköğretimde Stratejik Planlama / 326 Kaynakça / 331 vii
BÖLÜM XV Doç. Dr. Oğuz Özbek STRATEJİK PLANLAMA VE YÖNETİM / 333 Stratejinin Tanımı / 334 Stratejik Yönetim / 335 Stratejik Planlama / 337 Stratejik Yönetim ve Çevre / 339 Misyon ve Vizyon / 340 Eğitimde Stratejik Planlama ve Yönetim / 341 Kaynakça / 344 BÖLÜM XVI Yrd. Doç. Dr. Erkan Tabancalı ÖRGÜTSEL DEĞİŞME / 345 Benzer Kavram ve Tanımlar / 348 Değişimin Amaçları / 351 Örgütsel Değişmeye Neden Olan Dinamikler / 352 Örgütsel Değişmeye Neden Olan Dış Dinamikler / 352 Örgütsel Değişmeye Neden Olan İç Dinamikler / 355 Kaynakça / 375 viii