HOŞGELDİNİZ
ETİK LİDER AKADEMİSİ ELA Nil Şenver ELA Sunumu
Beklen<ler
Program Etik Nedir? Pazarlama Nedir? Pazarlama Etiği Pazarlama Öğelerinde Etik: Ürün Fiyat Dağıtım Reklam & Promosyon Halka İlişkiler
E<k nedir? E"k, ahlaki davranışları iyi ve kötü ya da doğru ve yanlış olarak belirleme sanam ve bilimidir.
Pazarlama nedir? Pazarlama belli bir kar karşılığında hedef tüke<ci kitlesinin ih<yaçlarını karşılayan bir değer keşfetme, yaratma ve sunma sanam ve bilimidir - Philip Kotler
Melek mi Şeytan mı? Sizce? Kişilere seçim özgürlüğü tanır Seçim özgürlüklerini ellerinden alır Serbest ekonomiyi destekler Rekabe<n varolmasını engeller Toplumun gelişmesini sağlar Toplumun değer yargılarını körel<r Çevreye yarar sağlar Çevreye zararlıdır
Pazarlama E<ği
Pazarlama E<ği Pazarlama e"ği pazarlama arkasında ahlaki ilkeler ile ilgilenen bir alandır. Pazarlama e<ği ürün, fiyatlandırma, dağımm, promosyon ve reklam gibi farklı alanlarda uygulanır.
Neden Pazarlama E<ği? Müşteriler firma, ürünleri ve hizmetleri hakkında daha olumlu bir tutum geliş<rir Firma ve paydaşlar arasında güven oluşturmak Müşteri, çalışanlar, hissedarlar ve toplum zihninde firma hakkında iyi bir imaj yaratmak
Neden Pazarlama E<ği? Bazı pazarlama teknikleri yasal olmasına rağmen e"k olmayabilir! Pazarlamacılar davranışlarını her zaman e<k süzgecinden geçirmelidirler
Pazarlama E<ği Analiz Teknikleri Süreç Odaklı Paydaş Odaklı Değer Odaklı
Pazarlama Öğeleri Ürün Reklam & Promosyon Pazarlama Fiyat Dağı=m
Ürün Zararlı Ürünler Ürün Güvenilirliği E<ket Bilgileri Doğruluğu Yan Etkilerin Açıklanması
Ürün Ambalajın/ürünün çevresel etkisi
Ürün Ambalaj Doğruluğu
Ürün Çocuk işçi kullanımı Kaçak işçi çalışmrma İş yeri güvenliği ihmali Hayvan deneyleri
Ürün E<k değerlerin Pazarlama Stratejisi Olarak Kullanılması
Fiyat İhale fiksleme Değerinin üstünde samş Fiyat fiksleme
Fiyat Değerinden aşağıda fiyatlandırma Fiyat savaşı Aynı Ürün Farklı fiyatlandırma
Fiyat
DağıMm SaMş performansı, pazarlama temsilcileri ve samş personelinin değerlendirildiği en yaygın yoldur. Performans baskıları birçok e<k sorunlara sebep olabilir.
DağıMm Son kullanma tarihi geçmiş ürünleri satmak
DağıMm SaMş yapabilmek için teslim tarihinin mümkün olmadığını bilerek gönderiyi vaat etmek
DağıMm Tüke<ciyi yanıltarak tüke<ceye gereksiz ürün satmak
DağıMm Güç kullanarak rakiplerin raf paylarını azaltmak Rakip yerine kendi ürününü satmak için samcılara rüşvet vermek
Reklam & Promosyon Reklam "insanları gönüllü olarak belli bir davranışta bulunmaya ikna etmek, dikkatlerini bir ürüne hizmete, fikir ve kuruluşa çekmeye çalışmak, onunla ilgili bilgi vermeye çalışmak amacıyla oluşturulan duyuru"dur.
Reklamlara inanıyor musunuz?
Reklam & Promosyon Zararlı ürün reklamları Yalan/AldaMcı reklam Subliminal reklam Çocuklara yapılan reklamlar Şiddet ve ayrımcılık içeren reklamlar
Zararlı Ürün Reklamları Nil Şenver ELA Sunumu
Yalan/AldaMcı Reklam Doğru olmayan vaatler Sizi tüm gün korur Duygusal, ispam olmayan vaatler (puffery) En iyi siz için, en iyi kahve YanılMcı demolar/dil kullanımı *Sıradan ürünlere karşı daha iyi performans Gerçek performansın saklanması
Yalan/AldaMcı Reklam
Yalan/AldaMcı Reklam Unethical Ads: hfp://www.youtube.com/watch?v=prnvhgnd7kc Shampoo Ad: hfp://www.youtube.com/watch?v=j06sfsfmkxs Dominos Puffery Ad: hfp://www.youtube.com/watch?v=ttde_4eu6gu
Türkiye RÖK «En iyi»: Pazarın en az 98% inin test edilmiş olması şarm «Jinekologların 1 numaralı tavsiyesi»: Jinekologlar arasında anket yapılmış olması
Subliminal Reklam BilinçalM mesaj, başka bir objenin içine gömülü olan bir işaret ya da mesajdır ve normal insan algısı limitlerinin almnda kalmak, o anda fark edilmemek üzere tasarlanmışmr. Subliminal mesajlar insanın bilinçli dikka< tarawndan fark edilemezler, ancak bu mesajların insanın bilinçalmnı etkiledikleri ileri sürülmektedir.
Subliminal Reklam
Subliminal Reklam
Subliminal Reklam hfp://www.youtube.com/watch?v=ng6hqfgzqig
Çocuklara yapılan reklamlar Şiddet ve ayrımcılık içeren reklamlar hfp://www.youtube.com/watch?v=0frfedtjtsm
Örnek Olay: Nestle & BM Bebek Sütü Formülü Bebek gelişimini nega<f etkilemesine hafa ölümlere sebep olmasına rağmen, firmaların bebek sütü formülünü az gelişmiş ülkelerde tanıtması ve pazarlaması sonucu Amerika ve Kanada da firmalara karşı geniş çapta boykot başlamlmışmr. hfp://www.youtube.com/watch?v=afjm0kaezfa
Halkla İlişkiler E<k değerlere bağlılık güçlü bir halkla ilişkilerin temelidir Doğru ve şeffaf bir poli<ka firmaları en kötü durumlarda bile korur Tylenol Örneği: hfp://www.youtube.com/watch?v=- IdwIumrwco
TEŞEKKÜR EDERİZ