19.02.2014 Kazananlar Konferansı
Rakamlarla Method Research Company
Tarihçemiz
Mükemmellik Yolculuğumuz
Method Neler Yapıyor?
01. Bölüm «Liderler» Kitap sunumları yapma ve sunuma katılım Sosyal etkinliklere katılım Yüksek lisans ve doktora yapma Şirket performans sisteminin oluşturulmasında öncülük 360 derece yönetim Tüm faaliyetlerde çalışanlarıyla birlikte hareket etme Şirket içi projelerin (ŞİPTAR) yürütülmesinde öncülük Şeffaflığa önem İşbirliği ve tedarikçilere önem Bilimsel çalışmalara katkı Toplum ve çevreye destek Fırsat eşitliği
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Kitap Sunumları Kitap Sunumu Adetleri (Kümüle) 308 26
4 ŞİPTAR ŞİPTAR Proje Adetleri 57 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 5% 9% 11% 32% Dış Paydaş İç Paydaş İş Süreci Müşteri 16% 27% Performans Stratejik Performans
02. Bölüm«Stratejiler» SPÇ toplantıları Riskler Kritik başarı faktörleri Hedeflerin Bölüm ve Kişilere İndirgenmesi Hedeflerin İzlenmesi ve Raporlama Strateji ve Politikalar Stratejilerle uyumlu yenileşim projeleri üretir
Strateji, Taktik ve Operasyon Öncelikleri Stratejileri Uyum
Fırsat Eşitliği İK da İlk 1000 Firma Method Research Company 12 18 20 Genel % Kadın Çalışan Oranı - 2013 33 58 86 Yönetim Kurulu Üst Düzey Yöneticiler İK Departmanı (YK 6 kişi) (Orkestra 15 kişi) (7 kişi)
03. Bölüm «Çalışanlar» İK politikası, prensipleri İş görev tanımları İK el kitabı, çalışanlara yayılması Eğitim planlaması (Liderlik eğitimleri, kitap sunumları vs ) Terfi ve kariyer planlaması DÖF sistemi Aile ortamı Açık ofis Performansa dayalı zam, prim, kariyer Şirket aktiviteleri (Yaz şenlikleri, ağaç dikmeler vs )
Performans Sistemi
Aktiviteler Haftalık Başarı Kutlaması Geleneksel Futbol Turnuvası Yaz Şenliği
Aktiviteler Antalya Yıl Sonu Galası Arnavutluk ORKESTRA Ağaç Dikme Şenliği 15.750 Ağaç Diktik Geleneksel Bayram Kutlaması
04. Bölüm «İş Birlikleri ve Kaynaklar» Tüm iş ortakları bilgileri toplandı ve gruplandı İşbirliği ve tedarikçi politikası Yapılan tedarikçi değerlendirme çalışmaları genişletilip tüm işbirliklerine yayıldı Değerlendirme sonuçları gözden geçirilir Teknoloji genişletildi ve yaygınlaştırıldı (PIT, MERHABA, Sıfır kağıt vs )
İş Ortaklarımız İş Birliklerimizin Bazıları
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Sıfır Kağıt Projesi Sıfır Kağıt Kullanma Yüzdesi 100% 3% Bugüne kadar 693 ağaç kurtardık
05. Bölüm «Süreçler, Ürünler ve Hizmetler» Süreçler ve sorumluları tanımlandı, takip edildi Kritik süreçler belirlendi Sadece kişilerin değil süreçlerin de performansı izlendi Hedef belirleme prosedürü oluşturuldu Müşteri geri bildirimleri, müşteri memnuniyetinin düzenli izlenmesi ve iyileştirmeler (ELMAS, MARCOM, SDR, QSDR ) Proje yaklaşım sürecimiz
Müşteri Memnuniyeti 2004 -- -- -- 2013 92 88
Ne kadar zaman ve değer harcandı?
2011 Çalışma Ekibi 2011 1 Genel Müdür 2 Genel Müdür Yardımcısı 3 Süreç Geliştirme Performans Yöneticisi 4 Süreç Geliştirme Uzmanı 5 Süreç Geliştirme Uzman Yardımcısı 6 Süreç Geliştirme Asistanı 141 TL GAB Kitap Tesliminin Ciroya Etkisi 1.5 MİO EFQM Kişi başı 500 saat, Toplam 3000 saat EFQM-Taskler 1.038 zaman harcanmıştır
2013 Çalışma Ekibi 2013 1 Genel Müdür 2 Genel Müdür Yardımcısı 3 Süreç Geliştirme Performans Yöneticisi 4 Süreç Geliştirme Uzmanı 5 Süreç Geliştirme Uzman Yardımcısı 6 Süreç Geliştirme Asistanı 7 İş Geliştirme Yöneticisi 8 Bilgi Sistemleri Yöneticisi 9 İdari İşler Uzmanı Kitap Tesliminin Ciroya Etkisi EFQM-Taskler 274 Kayıp yok EFQM Kişi başı 150 saat, Toplam 1350 saat zaman harcanmıştır
Ne Kazandık?
Değişimler Artık Değişim Yönetimi Olarak Ele Alındı
IK Adalet ve kişisel gelişim 2013 82 2004 METHOD da uygulanan İK politikası; dil, din, ırk, cinsiyet ayırımı 69 yapmadan adaletli yönetim tarzıyla çalışanların kişisel ve işe yönelik yetkinliklerinin geliştirilmesini ve yüksek motivasyon ile şirkete bağlılıklarının güçlü olmasını amaçlamaktadır.
Kariyer Planlama Terfi sistemimiz oluşturuldu, koşulları belirlendi Terfi Grubu 2010 2011 2012 2013 Dikey 7 6 7 12 Yatay 2 0 1 1 Liderlik 4 4 4 4 Toplam 13 10 12 17 Çalışan Memnuniyet Çalışması
Geri Bildirimler Geri Bildirimler standartlaştı, toplantı odasında yapılması zorunlu oldu Performanslar açıklandıktan sonra bir ay içinde yapılması zorunlu oldu Yöneticilerin hedefine geri bildirim yapma kriteri eklendi Geri Bildirim Tarihi 03.09.2013 03.09.2013 Geri Bildirim Başlangıç Saati 11:00 11:00 Geri Bildirim Bitiş Saati 13:30 13:30 Geri Bildirim Yapılan Toplantı Odası Adı Mostar Mostar Geri Bildirim Yapan Kişi --- --- Geri Bildirimin Yapıldığı Kişi --- --- Geri Bildirimin Yönü (Olumlu) Müşteri ile iletişimi çok artırdın ve bu kişisel açıdan yetkinliklerini ortaya çıkarma fırsatı verdi.bence beklenenden çok yol katettin bu da puanlarına yansıyor Geri Bildirimin Yönü (Olumsuz-İyileştirmeye Açık Yönler) Kendini ifade etmede daha dikkatli olmalısın. Kafandakiler doğru ama aktarırken kelimeler birbirine giriyor ve kendini ifadede zorlanıyorsun Bireysel motivasyonunu çabuk kaybediyorsun Çalışan Memnuniyet Çalışması Bununla İlgili Alınması Planlanan Aksiyon/lar Planlanan Aksiyon/ların yerine getirilmesinde yaşanacak zorluklar Planlanan Aksiyon/ların yerine getirilmesinde ihtiyaç duyulacak kaynaklar Edebiyat odaklı yazılar okuyabilirsin. Bence kişisel gelişimden çok klasikler okunabilir. Zaman darlığı Planlanan Aksiyon/ların yerine getirilme TARİHİ 2014 Q1 Önerilen Eğitim Konusu Dış eğitimlerde alınabilir, kitap okunabilir Diksiyon, hitabet konusunda dış eğitim ve kitaplar Olumsuz durumlarda fazla takılmamak gerekir. Bireysel motivasyonu artırıcı konular keşvetmelisin. Alışkanlık Kitap 2014 Q1 Motivasyon konusunda kitap
Liderlik Çalışan Anketlerimizin İçeriği Zenginleşti, Global yetkinlik kriterlerimizdeki liderlik kriterinin alt detayları oluşturuldu Global Yetkinlik Çalışması
Bağlılık Çalışan Memnuniyet Çalışması Turnover Rate
Sosyal Sorumluluklar Duyuruldu ve Toparlandı «Yapılan hayırlar gizli kalmalı» kalktı, bugüne kadar yapılanlar toplandı ve takip edildi
Sosyal Sorumluluklar Duyuruldu ve Toparlandı
Teşekkürler...