GLOBAL MARKA İÇİN GLOBAL PERAKENDE SİSTEMİ Modern Yönetim Yaklaşımları İle Bir Dünya Markasının Modern Yönetim ve Global Perakende Yapısını Kurmaya Yönelik Değişim Projesi Dr. Abdurrahman Baş www.abdurrahmanbas.com 1
Proje Misyonu Markanın sürdürülebilir Global Liderliği için Modern Yönetim ve Global Pazarlama yapısının oluşturulması. www.abdurrahmanbas.com 2
Proje Hedefleri Global Liderlik Sürdürülebilir liderlik èmodern Yönetim Altyapısı Global Pazarlarda birinci tercih olmak èpenetrasyon èbilinirlik èyenilikçilik www.abdurrahmanbas.com 3
Proje Aşamaları Modern Yönetim Altyapısının Kurulması Stratejik Üstyapının Oluşturulması Sistem Altyapısının Oluşturulması Global Pazarlama Stratejilerinin Oluşturulması Hedef Pazarların seçimi Penetrasyon Planları www.abdurrahmanbas.com 4
Modern Yönetim Yapılarının Vazgeçilmezleri Strateji & Sistem İşletme Sistemlerinin Stratejik Bir Yaklaşımla, Süreç Odaklı ve Uluslararası Standartlara Uygun Tasarımı ve Uygulanması İnsan & Bilgi İnsan Kaynakları Süreçlerinin Etkin Yönetimi Dış Müşteri Memnuniyeti İçin İç Müşterinin Gönüllü Katılımı www.abdurrahmanbas.com 5
Stratejik Üstyapı Stratejik Yaklaşımın ve Marka Bilincinin Şirket Genelinde Benimsenme Düzeyinin Tespiti ve İyileştirmelerin Yapılması Stratejik Marka Yönetimi Vizyon Yayılımı Kurumsal Karne (Balanced Scorecard) www.abdurrahmanbas.com 6
Stratejik Marka Analizi Stratejik Marka Analizi Tüketici analizi Rekabet analizi Markanın kendi analizi Marka Kimliği Ürün olarak Kişi olarak Kurum olarak Sembol olarak Marka Ruhu Çekirdek Genişletilmiş Konumlandırma Değer Önerisi Marka Kişiliği Hedef tüketici Marka İletişimi Ortak Değerler ve Kurumsal Bağlantılar www.abdurrahmanbas.com 7
Global Pazarlamada Gelişme Aşamaları www.abdurrahmanbas.com 8
Global Pazarlama Uygulama Süreci Amaç Süreç Adımı Araç Global vizyonun belirlenmesi, hangi global gelişim aşamasında olunduğunun bilinmesi Dünyadaki rekabet (dez)avantajının farkına varılması, girilecek bölge / ülke kararının verilmesi Belirlenen bölge / ülkeye giriş ve uygulamalar için gereken stratejilerinin belirlenmesi Girilen pazarda uygulanacak büyüme/gelişme stratejisine karar verilmesi Global Vizyonun ve Globalleşme Aşamasının Belirlenmesi Global Rekabet Analizinin yapılması Pazara Giriş ve Uygulama Stratejilerinin Belirlenmesi Büyüme/Gelişme Stratejisine Karar Verilmesi Vizyon belirleme ve yayma araçları Gelişme Aşamaları Analizi Rekabet Analizi - STEP Analizi - SWOT Analizi Pazara Giriş Stratejileri Pazarlama Karması Büyüme/Gelişme Stratejileri Sağlıklı global gelişim Gelişme Aşamaları için sağlanan Analizi Globalleşme Aşamasının Ve gelişmenin gözden Global Vizyonun Gözden geçirilip yeniden Vizyon belirleme ve Geçirilmesi www.abdurrahmanbas.com planlanması Dr. Abdurrahman Baş, 2006 yayma araçları 9
Global Pazar Analizi Global Ticarette Bölgeler Arası Akımlar Akımlar Batı Avrupa İçi Asya'dan K.Amerika'ya Asya içi L.Amerika'dan K.Amerika'ya Asya'dan Batı Avrupa'ya Orta -Doğu Avrupa, Baltık ve BDT'den Batı Avrupa'ya Yorumlar Yavaşlıyor Çin etkisi miktarı katlayacak Gelişiyor En hızlı büyüyen akım Gelişiyor Yavaşlaması bekleniyor www.abdurrahmanbas.com 10
Pazarda Büyüme Stratejileri Turquality avantajlarından etkin yararlanma Yurtdışı açılım desteği Yönetim Danışmanlığı desteği www.abdurrahmanbas.com 11
Stratejik Üstyapı - Vizyon Yayılımı Vizyon Misyon Politika Değerler Yayılım Anahtar Stratejiler Stratejik Hedefler Yıllık Hedefler Değerlendirme Uygulama Gözden Geçirme ve Denetleme www.abdurrahmanbas.com 12
Stratejik Üstyapı - Kurumsal Karne Finansal Sonuçlar Müşteri Memnuniyeti Vizyon ve Strateji Süreçlerin Performansı Öğrenme ve Büyüme www.abdurrahmanbas.com 13
Sistem Süreçleri Sistem Süreçlerinin Tanımlanması Süreç odaklı görev tanımları Departman sınırlarını aşan etkin iç iletişim www.abdurrahmanbas.com 14
İnsan Kaynakları Süreçleri İnsan Kaynakları Süreçlerinde Mevcut Durumun Tespiti ve İyileştirmelerin Yapılması Seçme ve Yerleştirme Psikoteknik Değerlendirme Organizasyon Şeması Görev Tanımları Performans Değerlendirme Kurumsal Karne Eğitim Proaktif Planlama Yeterlilik Matrisleri Şirket Politika ve Yönetmelikleri www.abdurrahmanbas.com 15
Organizasyon Şeması Organizasyon yapısının Toptan Satış mantığından Perakende mantığına dönüştürülmesi Yeni Perakende departmanlarının oluşturulması Ürün Satınalma Perakende Planlama İngiliz yöneticiler istihdam ederek Perakende Know-How transferi www.abdurrahmanbas.com 16
Bilgi Sistemleri Altyapısı Bilgi Sistemlerinden Yararlanmada Mevcut Durumun Tespiti ve İyileştirmelerin Yapılması Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) Kullanımının Geliştirilmesi Karar Destek Sistemlerinin Geliştirilmesi www.abdurrahmanbas.com 17
Bilgi Sistemleri Altyapısı Kurumsal İntranet Uygulaması Etkin İç İletişim Elektronik Ortamda Doküman Yönetimi www.abdurrahmanbas.com 18