Express İthalat sistemi Gönderen için kullanım kılavuzu
TNT Express İthalat sistemi Bu sistem, ithalat gönderilerinin organize edilmesi için hazırlanmıș, kullanımı kolay online bir programdır. TNT Express İthalat Sistemi, TNT müșterilerinin 168 ülkeden tüm gönderileri için ödemeli olarak toplama sipariși vermeleri için hazırlanmıș kullanımı kolay bir sistemdir. Siz-gönderen olarak-ithalat gönderi sürecinin içine bir bilgilendirme e-postası ile davet edilirsiniz. E-posta içindeki linke tıkladığınız anda Express Ithalat sistemine giriș yapabilirsiniz. Sipariși verilen malların ebat ve ağırlığını girebilirsiniz. Daha sonra sistem size e-posta ile tüm gönderi dokümanlarını ve toplama için gönderinin hazırlanması ile ilgili bilgileri gönderir. TNT kuryesinin gönderiyi alması için planlama da yapılır. TNT Express İthalat Sistemi müșterinizin siparișlerini hızlı ve etkin bir șekilde hazırlamanızı kolaylaștırır. TNT Express İthalat Sistemi çalıșma șekli: Alıcı fiyat sorgular Alıcı fiyatı onaylar Alıcı siparișini girer s Gönderene e-posta ile bilgilendirme girer Gönderen gönderi detaylarını girer Gönderi dökümanları gönderene iletilir TNT toplama ve teslimatı gerçekleștirir
Alıcı siparișini 1. girer Sizin firmanızdan toplama yapılmasını isteyen ve ödemeyi gerçekleștirecek olan karșı taraf bir sipariș verir. Gönderilmesini istediği malları, isminizi ve e-posta adresinizi Express İthalat Sistemine girer.
Alıcı fiyatı 2. sorgular Express Ithalatı, hizmet seçeneklerimizden herhangi birisi ile gerçekleștirilebilir; zamanı belli hizmetlerimizden biri veya economy express'i seçilebilir. Bu alıcıya zamanlama ve fiyat konusunda esneklik getirir. Gönderiyi yapmadan önce fiyat konusunda esneklik getirir. Bu nedenle alıcı, gönderiyi yapmadan önce fiyat sorgulaması yapabilir. Alıcı fiyat sorgulaması yapmak isterse sizin girmiș olduğu ebat ve ağırlık detaylarına göre belirlenen hizmet seçenekleri fiyatı kendisine e-posta ile yollanır. Fiyatı, hizmet seçeneğiyle beraber onayladığı zaman sistem size gerekli tüm gönderi dokümanlarını ve gönderiyi hazırlamanız için yapmanız gerekenleri yollar. Alıcı fiyat sorgulaması yapmak istemezse, sipariși olușturuken hizmet seçeneğinide belirler. Bu durumda siz gönderi detaylarını sisteme girdikten sonra sistem size gönderi dokümanlarını yollar. (Alıcının seçmiș olduğu hizmet gönderi ebat ve ağırlıkları için uygun değilse gönderinin ebat ve ağırlığına uygun seçenekleri gösteren bir e-posta alıcıya yönlendirilecek ve farklı bir hizmet seçmesini isteyecektir.)
3. Gönderene e-posta ile bilgilendirme gider x10 item 206787 Alıcı siparișini olușturduktan sonra Express İthalat Sistemi size otomatik olarak gönderi detaylarını girmeniz için e-posta ile bir link yollar. Șifre, PIN kod veya abone numarası gerekmemektedir. TNT abonesi olsanız bile sisteme girișiniz sadece yollanan e-posta ile mümkün olabilir. Receiver Sender
4. Gönderen gönderi x10 detaylarını girer E-postadaki linke tıkladığınız zaman istenen gönderi içeriğini görürsünüz. Kabul ettiğinizi belirtmek için gönderinin ebat ve ağırlığını girmeniz gerekmektedir. Gönderi yapmayı reddedebilirsiniz. Gönderi yapmayı reddetme sebebiniz stoklarla ilgili olabilir. Redderseniz, alıcıya e-posta ile eș zamanlı olarak bilgilendirme yapılır. Red sebebiniz bu e-postada belirtilir. Alıcı fiyatı onaylar 5. Eğer alıcı fiyatı sorguladıysa, sizin girmiș olduğunuz ebat ve ağırlık detaylarına göre belirlenen fiyat alıcıya bir link olarak e-posta ile yollanır. x10 item 206787
6. Gönderen gönderi dokümanlarını alır Kayıt tamamlandığı zaman - alıcı tercih ettiği hizmeti fiyatı sorgulamadan veya sorgulayarak seçtiği zaman - size gönderiyi hazırlamanız için gerekli olan bilgileri içeren bir e-posta yollanır. Bu e-postanın ilișiğinde așağıdakiler bulunmaktadır. TNT Tașıma Kural ve Koșulları konșimento (gönderi belgesi - 4 sayfa) fatura (eğer gerekiyorsa) Tașıma Kural ve Koșullarının okumanız, konșimento ve faturayı(gerekli ise) bastırarak gönderiye iliștirmeniz istenecektir. TNT kuryesinin gönderiyi kontrol etmesi için paketi açık bırakmalısınız.
7. Gönderi alıcıya teslim edilir Dokümanların tamamlanması, gönderinin TNT kayıt sistemine düștüğü ve toplamanın planlandığı anlamına gelmektedir. TNT kuryesi gelip gönderiyi alacak ve alıcıya teslimatını gerçekleștirilecektir. Her șey bu kadar basit bir șekilde ișlemektedir.
Soru ve cevaplar Bașlangıç "Sipariș"olarak aldığım e-posta nedir? Sizin firmanızdan toplama yapılmasını isteyen ve ödemeyi gerçekleștirecek olan karșı taraf bir sipariș verir. (Örneğin; müșteriniz) E-postada belirtilen linke tıkladığınız zaman Express İthalat Sistemine girebilir; gönderi detaylarını girerek sipariși göndermeyi kabul edebilir veya reddebilirsiniz. Express İthalat sistemine kayıt olmam gerekiyor mu? Gönderen olarak Express İthalat Sistemine kayıt olmanıza gerek yoktur. Eğer alıcı olarak gönderi aldırmak isterseniz ve mytnt aboneliğiniz yok ise internet sitemiz üzerinden bașvuruda bulunabilirsiniz veya bizi arayabilirsiniz. 444 0 868 Express İthalat sistemine nasıl girebilirim? E-postada yollanan linke tıklamanız yeterli olacaktır. Sipariși ișleme koymak için hangi bilgiler gerekmektedir? Gönderilecek malzemenin ebat ve ağırlığı gerekmektedir. Numune gönderileriniz için fatura eklemeniz gerekmektedir. Express İthalat Sistemini fatura hazırlamak için kullanabilirsiniz. Bu durumda sistem size vergi dairesi numarası, malzemenin menșei ve bașka bilgiler soracaktır. Girdiğim bilgiler gizli kalır mı? Evet. Express İthalat Sistemi güvenlidir. Ek güvenlik önlemi olarak izinsiz girișleri engellemek için sistem 15 dakika içinde kapanır. TNT Tașıma Kural ve Koșulları online güvenlik hakkında daha fazla bilgi sağlar.
Süreç yönetimi Stokta sipariș edilen miktarda mal yoksa ne yapmalıyım? Sipariș edilen ile elinizde bulunan arasında farklılık var ise sipariși reddedebilir veya alıcıya direkt olarak e-posta gönderebilirsiniz. Alıcının e-posta adresini sipariș detayları içinde bulabilirsiniz. Bir sipariș beklememe rağmen sipariși içeren e-posta ulașmıyor. Bu durumda ne yapmalıyım? Sipariș sürecinin bașlaması sistem içinde biraz zaman alabilir. Eğer alıcının e-posta adresinizi yanlıș yazdığını düșünüyorsanız, alıcıyı direkt olarak arayabilirsiniz. Express İthalat Sistemi e-posta adresi yanlıș ise alıcıya bilglendirme mesajı yollamaz. Sipariși reddetmek için ne yapmalıyım? Sipariși reddedebilirsiniz. Ekrandaki yönlendirmeleri takip edin ve red sebebini belirtin. Alıcı red ve sebebi ile ilgili bilgilendirilecektir. Gönderi detaylarında hata olursa ne yapmalıyım? Onayladıktan sonra sipariș detaylarında hata olduğunu farkederseniz lütfen sistemden sipariși iptal ediniz ve alıcıyı yeni bir sipariș yapması için direkt olarak bilgilendiriniz. Bir sipariși nasıl iptal edebilirim? Gönderi detaylarını girdikten sonra iptal etmeniz gerekirse șartların değișmesi veya stok nedeniyle) alıcıdan gelen e-postadaki linke tıklayınız. "Gözden Geçirme" ekranına yönlendirileceksiniz. "İptal" tușuna basınız. İptal için bir sebep belirtmeniz istenecektir. Böylelikle sipariși iptale etmiș olursunuz ve alıcıya iptal ve sebebi ile ilgili bir e-posta yollanır Gönderilen linkin süresi geçtiyse ne olur? Bilgilendirme e-postasının süresi 24 saat için geçerlidir. Linke tıkladığınız zaman sistem sizi "Bu sipariș artık geçerli değildir" uyarısı veriyorsa yapmanız gereken alıcı direkt olarak aramak ve siparișini yenilemesini istemek olacaktır.
Gönderinin hazırlanması Gönderi dokümanlarına nereden ulașırım? Gönderi dokümanları (TNT Tașıma Kural ve Koșulları, konșimento ve fatura-gerekli ise) size e-posta ile gönderilecektir. Bu siz "Gönder" tușuna bastıktan sonra veya alıcı fiyatı onayladıktan sonra gerçekleșir. Alıcının fiyatı sorgulayıp sorgulamadığını gönderi detaylarını gönderdikten sonra öğrenirsiniz. Bu bilgiye sipariș e-postasında size iletilen linkden ulașabilirsiniz. Gümrük çekim dokümanlarını nasıl hazırlamalıyım? Gönderi dokümanları siz "Gönder" tușuna bastıktan sonra veya alıcı fiyatı onayladıktan sonra e-posta ile ulaștırılır. Dokümanlar konusunda sorunuz olursa Müșteri Hizmetlerini arayabilirsiniz - 444 0 868 Paketi niçin açık bırakmalıyım? "TNT Bilinmeyen Gönderen" kapsamı içinde paketin incelenmesi gerekmektedir. Express İthalat Sistemi içinde tanmlı olmadığınız için güvenlik sebebiyle paketin incelenmesi gerekmektedir.
Sipariș ve gönderilerin takibi Alıcı gönderinin toplandığını nasıl öğrenecek? Gönderi toplandıktan sonra sistem alıcıya bilgilendirme mesajı yollamaz bu nedenle alıcınızı arayarak paketin toplandığına dair bilgi verebilirsiniz. Gönderi siz ve alıcı tarafından takip edilebilir. "Sipariș Görüntüleme" ekranından gönderi/konșimento numarasını bulunuz ve www.tntn.com.tr-gönderi İzleme bölümünden numara ile gönderinizi takip ediniz. Daha önceki siparișleri görebilir miyim? Evet. E-posta ile gönderilen linke tıklayarak bu bilgiye ulașabilirsiniz. Daha fazla yardım? Müșteri Hizmetlerini arayabilir veya internet sitemizden Express İthalat Sistemi " Alıcı kullanım kılavuzunu" yükleyebilirsiniz.