İLETİŞİMDE HEDEF KİTLE VİZE 1 ) İletişimin sözlü, sözsüz ve yazılı olarak sınıflandırılmasında esas alınan ölçüt aşağıdakilerden hangisidir? Alıcı üzerindeki etki Grup içi konum Kullanılan kod sistemi Zaman ve mekân boyutu İlişki sistemleri 2 ) Aşağıdakilerden hangisi bağımsız düzenleyici kuruluşların yetkileri arasında yer almaz? Savcı ve yargıca başvurma Görüş bildirme ve öneride bulunma Yürütmeyi durdurma Araştırma ve soruşturma Bireysel önlemler alma 3 ) Aşağıdakilerden hangisi Jones ve Strasser tarafından ortaya konan müşteri sadakati bağlamındaki müşteri tiplerinden biri değildir? Havariler Çıkarcılar Sadıklar Eğitimliler Rehineler 4 ) Kaynağın aktif, alıcının pasif durumda olduğu; geribildirimin olmadığı iletişim türü aşağıdakilerden hangisidir? Sözsüz İçsel Uzaktan Tek yönlü Dikey 5 ) Pazarlama hedefleri doğrultusunda tüketici ya da alıcı gruplarını çeşitli değişkenler etrafında toplayarak en türdeş tüketici veya alıcı gruplarının ortaya çıkmasını sağlayan işleme ne denir? Bölümlendirme Ürün belirleme Hedef pazar Pazarlama süresi Yoğunlaşma
6 ) İnsanın düşünmesi, duygulanması, kişisel ihtiyaçlarının farkına varması, iç gözlem yapması ya da kendine sorular sorarak bunlara yanıt üretmesi şeklinde gerçekleşen iletişime ne ad verilir? Çapraz iletişim Sözlü iletişim Çift yönlü iletişim İçsel iletişim Tek yönlü iletişim 7 ) Aşağıdakilerden hangisi Türkiye deki bağımsız düzenleyici kuruluşlardan biri değildir? Kamu İhale Kurumu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Sermaye Piyasası Kurulu Radyo ve Televizyon Üst Kurulu Telekomünikasyon Kurumu 8 ) Bir iletişim sürecinde iletilmek istenen mesaj herkes için değildir. sözü aşağıdaki kavramlardan hangisini vurgular? Elit kesim Alıcı Hedef kitle Alt grup Üst grup 9 ) Aşağıdakilerden hangisi başlıca rekabet türlerinden biri değildir? Konum temelli rekabet Kalite temelli rekabet Fiyat rekabeti Marka rekabeti Zaman temelli rekabet
10 ) Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetiminin amaçlarından biri değildir? Müşteri ilişkilerini kârlı hâle getirmek Farklılaşma sağlamak Müşteri taleplerini değiştirmek Maliyetleri azaltmak İşletmenin verimini artırmak 11 ) Aşağıdakilerden hangisi Tench ve Yeomans tarafından işletmenin bir hedef kitlesi olarak sıralanan finansal aktörlerden biri değildir? Arabulucular Yatırım ve ticaret bankaları Finans alanında yayın yapan medya kuruluşları Özel pay sahipleri Aracılar 12 ) İşletmelerin aracılarla ilişkileri bağlamında aşağıdakilerden hangisi müşterilerin temel istekleri arasında yer almaz? Erişilebilirlik Hızlı teslim Servis ve destek Güvenilir arz Seçenek kısıtlılığı 13 ) Aşağıdakilerden hangisi görsel ve işitsel iletişim araçlarıyla kurulan iletişimin üstünlüklerinden biri değildir? İletişimin kolaylaşması nedeniyle zaman kaybını önler. Hedef kitleye doğrudan ulaşıldığından emin olunur. Haberin renkli ve sesli olarak iletilmesi daha çok ilgi çeker. Ses ve resim ile mesajlar daha etkili hâle gelir. Diğer iletişim araçlarının destekleyicisi ve güçlendiricisidir.
14 ) I. Yatay İletişim II. Dikey İletişim III. Çapraz İletişim Yukarıdakilerden hangisi veya hangilerinde iletişim, bireylerin grup içindeki konumlarına göre sınıflandırılmıştır? Yalnız I I, II ve III II ve III I ve II I ve III 15 ) Ürünlerin, kaynak sağlayıcılar, üreticiler, fiziksel dağıtımı sağlayanlar, toptancılar, perakendeciler ve tüketiciler arasındaki hareketini sağlayan ilişkiler ve bağlantılar bütünü aşağıdakierden hangisidir? Hedef kitle iletişimi Tedarik zinciri Pazarlama karması Satış planlaması Piyasa yöndeşmesi 16 ) Aşağıdakilerden hangisi örgütsel iletişimin etkin ve verimli bir şekilde gerçekleştirilmesinde başvurulan yollardan biri değildir? Etkili dinleme ve gözlemde bulunma İletişim kanallarının tek merkezden yönetilmesi Geri bildirime önem verilmesi Doğru zamanlama Uygun mesajın seçilmesi 17 ) Az sayıda satıcı ve çok sayıda alıcıdan oluşan piyasa türü aşağıdakilerden hangisidir? Tam rekabet Tam tekel Monopolcü rekabet Tekelci rekabet Oligopolcü rekabet
18 )., çeşitli örgütlerin, amaçlarını gerçekleştirmek için hükûmet politikalarının kapsamını ve yönünü etkilemek için kullandıkları bir araçtır. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir? İşletmecilik Lobicilik Dernekçilik Borsacılık Yayıncılık 19 ) Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirmede kullanılabilecek temel tüketici özellikleri değişkenlerinden biri değildir? Kişilik ve yaşam biçimi özellikleri Sosyoekonomik özellikler Yerleşim yeri özellikleri Ürün kullanma sıklığı Demografik özellikler 20 ) Pazarlama iletişiminin, iletişimin gerçekleştiği mikro ve makro çevreyi ifade eder. İletişim.. ise, iletişimin tek veya çift yönlü oluşunu, mesajın kodlanmasını, kod açımını ve iletişim sürecine etkide bulunan gürültüyü içerir. Paragraftaki boşluklara sırasıyla aşağıdaki seçeneklerden hangisi getirilmelidir? bağlamı / döngüsü tanımı / hedefi döngüsü / yöntemi kanalı / aracı hedefi / yöntemi 1.C 2.C 3.D 4.D 5.A 6.D 7.B 8.C 9.D 10.C 11.A 12.E 13.B 14.B 15.B 16.B 17. E 18.B 19.D 20.A