KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI
KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI Amacı Bu seminer, katılımcılara kurumsal performansı yönetmek ve iyileştirmek için kullanılan teknikler hakkında bilgi vermek ve bu teknikleri kendi kurumlarında nasıl uygulayabilecekleri hakkında yön göstermek amacıyla düzenlenmektedir. Süresi 7 Gün (09:30-12:30 ve 14:00-17:00) Ön Şartlar Ön şart yoktur. Kimler Katılmalı Kurum Yöneticileri
Modül 1. İş Yönetiminin Değişen Yüzü (Yarım Gün) Performans ve Performans Yönetimi nedir? Yeni Dünya Düzeni ve Performans Yönetimi: Geçmişte-Şimdi-Yakın Gelecekte Yönetim Fonksiyonu Yönetici Aslen Neyi Yönetir? Performans Ana Performans Yönetim Fonksiyonları: Planlama Kontrol Denetim Kurumsal Performans Yönetiminde Doğru Bilinen Yanlışlar Kurumsal Performans Yönetiminde Organizasyonel Sorumluluklar
Modül 2. Stratejik Yönetim Kurumsal Performans Yönetimi İlişkisi (Yarım Gün) Kurumsal Performans Yönetim Süreci Stratejik Düşünce, Strateji Geliştirme, Stratejik Planlama Süreci Stratejik Hedefler ve Başarım Ölçüm Yöntemleri Stratejik Kurumsal Performans Bileşenleri Kurumsal Performansı İyileştirmede Odak Noktaları
Modül 3. Çağdaş Kurumsal Performans Yönetim ve İyileştirme Teknikleri ve Uygulamaları (3 gün) Kurumsal Performans ÖzDeğerlendirme Atölye Çalışması Kurumsal Performans Değerlendirmenin Amacı ve Kapsamı Organizasyonel Performans Puanlama Sistemi Kurumsal Performans Değerlendirme Kontrol Listeleri Liderlik Veri ve Bilgi Analizi İnsan Kaynakları Yönetimi ve Geliştirme Süreç Yönetimi Cıktılar/Sonuçlar Müşteri Merkezlilik ve Müşteri Memnuniyeti Sonuçların değerlendirilmesi Kurum Karnesi (Balanced Scorecard) Düşüncesi Finansal Perspektif Müşteriler Perspektifi İç Süreçler Perspektifi Sürekli Öğrenme ve Gelişim Perspektifi Performans Esaslı Bütçeleme ve Performans Tabanlı Maliyetleme Müşteri Beklenti Yönetimi Kurumsal Performans Yönetimi İlişkisi İç Kontrol Sistemi -Kurumsal Risk Yönetimi ve Performans Denetimi: ERM Süreç Performans Yönetimi: BPM Kurumsal Performans Yönetimi ve Yetkinliğe Dayalı İnsan Kaynakları Yönetimi Proje Performans Yönetimi
Modül 4. Performans Göstergeleri (1 gün) İyi Bir Performans Göstergesinin Özellikleri Performans Göstergesi Tipleri Performans Hedefi Tespit Yöntemleri Performans Ölçüm Noktaları Kritik Performans Göstergesi Tespiti Performans Bilgi Sistemi Performans Bilgi Sisteminin Özellikleri Kurumsal Performans Yönetimi Veritabanı ve Pano Tasarımı Performans Göstergesi Tanımlama Formu
Modül 5. Kurumsal Performans Yönetimi Atölye Çalışması (2 Gün) Firma, Ürün/Hizmet ve Sektör Bilgileri Firmanın Misyon ve Vizyonu Stratejik Alanların Tespiti Temel Stratejilerin Tespiti Stratejik Hedeflerin Tespiti KPI Sözlüğü Çalışması Stratejik Performans Göstergelerinin Tespiti Kontrol Performans Göstergelerinin Tespiti Performans Göstergeleri için Plan Değerlerinin Tespiti Örnek Performans Göstergesi Kartının Oluşturulması KPI Ağacının Oluşturulması Gerçekleşen Değerlerin Tespiti Performans Değerlendirmesi Toplantısı İyileştirme Planlarının Tespiti İyileştirme Projelerinin Yönetimi