Üretim Yapanların Kazancını Kemiren 7 Problem

Transkript

1 Üretim Yapanların Kazancını Kemiren 7 Problem

2 Kazancõnõzõ Kemiren 7 Problem Ve Çözümü Müşterinize çabuk ve doğru cevap verememek Yönetici Özeti : Bölümler arasõ bilgi akõş problemleri, yõpratan toplantõlar Fazla veya eksik stok, üretim ve sevkiyat aksamalarõ Çok sayõda manuel işlem ve takip Malzeme ve kapasite planlarõnõzõn güncel olmamasõ Maliyet ve karlõlõk neticelerini geç elde etmek. Yöneticiler için tasarlanmõş analiz sisteminin olmamasõ Şirketinizi daha fazla kazanmaktan alõkoyan, karlõlõğõnõzõ kemiren problemlerin hiç listesini yaptõnõz mõ? Bu tür problemlerin bazõlarõnõ tespit etmek veya sonuçlarõnõ ölçmek hiç kolay değildir; bunun 2 nedeni var : 1. Etkileri uzun zaman içinde yavaş yavaş yaşanõr, hemen fark edilemez. 2. Günlük hayatõn bir parçasõ olarak kabul edilip, kanõksanma ihtimali çok yüksektir. MRP ve ERP projeleri içinde geçirdiğimiz son 8 yõlda bunlarõ tespit etmeye çalõştõk. Bu kitapçõkta, tespit ettiğimiz 7 temel problemi ve bunlarõn ön sinyallerini bulacaksõnõz. Elbetteki başka bakõş açõlarõ ile başka listeler de üretilebilir. Bu çalõşmada şirketin operasyonunu ve karar süreçlerini negatif etkileyen ve sonuçta da şirketi bir sarmal içine sokan problemlere yoğunlaştõk. Rekabet olmadõğõ zaman bu tür problemler para kaybettirse de, şirketin hayati fonksiyonlarõnõ etkilemeyebilir; ancak rekabet olduğunda işler değişir. İsterseniz şöyle düşünün; eğer soldaki problemleriniz olmasa, eğer rakibinizden çok daha verimli çalõşõyor olsaydõnõz o zaman ne olurdu? Zaman ve İş Gücü Kayõplarõ Maliyetlerin Yükselmesi Müşteri ve Pazar Kayõplarõ Nakit Akõşõnõn Bozulmasõ Rekabet Dõşõ Kalmak Ya da rakibinize ne olurdu? Dökümanõn son kõsmõnda ise bilgisayar yazõlõmõnõzõn size ne kadar hizmet edebildiğini ölçebilmeniz için bir test var, yararlanacağõnõzõ umarõz. Saygõlarõmõzla diyalog

3 Problem 1 : Müşterinize çabuk ve doğru cevap verememek Problemin Sinyalleri Güncel olmayan, çabuk ulaşõlamayan kayõt düzeni. Müşterinizin tarihçesini bilememek. Müşterinizin şikayet ve isteklerinin kayõt altõnda olmamasõ. Yavaş çalõşan teklif verme, sipariş alma ve cevaplandõrma kurgusu. Müşterinizin isteklerine göre yönlenemeyen bilgisayar sistemi. Yaratõlan Zarar Müşteri ve Pazar Kayõplarõ Satõşõn Azalmasõ Birim Maliyetin Yükselmesi Karlõlõğõn Düşmesi Nakit Akõşõnõn Bozulmasõ Siz, kendi şirketinizin müşterisi olmak istermiydiniz? Üretim kabiliyetlerinin ön planda olduğu, talebin arzõ aştõğõ dönemlerde bu problem işletmeleri çok fazla etkilemezdi; nasõl olsa bütün tedarikçiler benzer bir şekilde müşterisine karşõ duyarsõzdõ. Fakat 90 lõ yõllarda başlayan müşterinin hakimiyeti içe dönük, kendisini rakipsiz gören, gelişmek yerine tembellik yapan işletmeleri sarsmaya başladõ ve CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) bir anda popüler oldu. Aslõnda CRM ile tekrar hatõrlamak zorunda kaldõğõmõz kavram ve metodlar yüzlerce yõldõr başarõlõ tüccarlarõn uyguladõklarõndan farklõ değil. Müşterini tanõyacaksõn, onun beklentilerini aşarak karşõlayacaksõn. Bunun için sol taraftaki listenin tersini yapabilmek gerekiyor, çünkü yapmamanõn bedeli çok ağõr Bazõlarõ ise sistemini geliştirmek yerine klasik konukseverlik yeteneklerine güvenir, unuttuklarõ ise müşteri ile son derece az yüz yüze geldikleridir. Şimdi bir düşünün, müşterinizin herhangi bir sorusuna şirketiniz nasõl cevap veriyor, ne kadar zamanda veriyor, müşterinizin hangi bölümleri sizin hangi bölümleriniz ile yüz yüze geliyor ve sizinkiler bu karşõlaşmaya hazõr mõ?. Aslõnda müşteriniz sizden son derece normal şeyler bekliyor, tõpkõ siz müşteri olduğunuzdaki gibi : - Herhangi bir sorusuna hõzlõ ve doğru cevap almak - İlettiği bir sorunun dikkate alõndõğõnõ görmek - Kendi sistemini zora sokmayacak çalõşma biçimi - Ürünlerinizin sorunsuz olmasõ - Rakiplerinizden daha çabuk teslim edebilmeniz -Verdiğiniz teslim tarihlerine uymanõz -Fiyatõnõzõn rekabetçi olmasõ - İş kolunuzda yenilikleri uygulamanõz Müşterinize daha iyi hizmet verebilmeniz için bütün faaliyet alanlarõnõzõ müşterinizin beklentileri õşõğõnda entegre etmeniz, firmanõzõ hõzlõ reflekslere kavuşturmanõz gerekiyor. Artõk muhasebenizin ayrõ, satõş bölümünüzün ayrõ bilgisayar programlarõ kullanmasõ, üretiminizin ise apayrõ bir köşede kendi işine bakmasõ inanõlmaz bir lüks. Şu anda değil kendi iç entegrasyonunuzu değil, müşterinizin sistemi ile entegre olmayõ konuşuyor olmalõydõnõz.

4 Problem 2 : Bölümler arasõ bilgi akõş problemleri, yõpratan toplantõlar. Problemin Sinyalleri Bilgi adacõklarõ, paylaşõlamayan bilgi. Birbirinin ne yaptõğõnõ tam bilmeyen bölümler. Rakkamlar ile değil, genel ifadeler ile geçen, yõpratan toplantõlar. Aynõ bilginin farklõ noktalarda tekrar tekrar işlenmesi. Firmaya ve müşteriye değer katmayan, çapraz kontrol işlemleri. Yaratõlan Zarar Zaman ve İşgücü Kayõplarõ Karar Sürecinin Yavaşlamasõ Kaynaklarõn İsraf Edilmesi Uzun ve Sinir Bozucu Toplantõlar Aşağõdakiler sizin şirketinizde de sõk sõk olur mu? Aynõ bilgi farklõ yerlerde farklõ programlara veya defterlere işlenir mi? Örneğin bir stok girişi muhasebenize ayrõ deponuza ayrõ mõ yapõlõr? Üretim bölümünüz, bitirmek üzere olduğu bir siparişin bazõ detaylarõnõ son anda mõ öğrenmiş oluyor? Satõş bölümünüz bir siparişin geciktiğini, gecikme gerçekleşince mi öğreniyor? Toplantõlarõnõzda bölümlerinizin elindeki bilgiler birbiri ile çelişir mi, bunun için birbirlerinden şikayet ederler mi? Aslõnda bütün bunlarõn çözümü çok zor değil, ancak bu problemler insanlõk tarihi kadar da eski. Peki niçin çözülemiyor? - Şirketlerde bilgiyi merkezileştiren sistemler yok, her bölüm kendini kurtaracak tedbirler ile meşgul. - Bilgi kaynağõnda işleneceğine birden fazla yerde farklõ zamanlarda işleniyor, doğruluğu ve güncelliği tartõşmalõ hale geliyor. - Bölümler birbirlerinin tam olarak nasõl çalõştõğõnõ bilmiyor, sorulduğunda ise son derece karmaşõk ve gizemli tanõmlar ile karşõlaşõlabiliyor. Kõsacasõ herkes kendi alanõnõ sõkõ sõkõ koruyor. Bu dõşa kapalõ, içe dönük çalõşma biçimi karar süreçlerinin yavaşlamasõna, zaman ve kaynak israfõna yol açõyor tabii bir de sinir bozucu toplantõlara... Halbuki ne olabilirdi : Eğer bütün bölümler merkezi bir bilgi sistemini kullansa, raporlarõnõ sadece bu sistemi kullanarak alsa idi kimsenin kimseden gizleyebileceği bir şey kalmazdõ. Eğer kendilerine ait dosyalarõ düzeltmeye çalõşacaklarõna merkezi sistemin hatalarõnõ gidermeye çalõşsalar idi herkesin kullandõğõ bilgi biraz daha doğru olacaktõ. Eğer bölümler birbirlerinin doğruluklarõnõ test etmek için geliştirdikleri çapraz kontrollara harcayacaklarõ zamanõ sistemi geliştirmek için harcasalardõ zaten bu çapraz kontrollara da gerek olmayacaktõ.

5 Problem 3 : Fazla veya eksik stok, üretim ve sevkiyat aksamalarõ. Problemin Sinyalleri Depocunuzdan başka kimsenin gerçek stoklarõ bilmemesi. Stok listelerinde tutarsõz, bazen negatif - olan rakkamlar. Mevcudu ve ihtiyaçlarõ tam bilmeden verilen, çoğu kez acil satõnalma emirleri. Üretim alanõnda son anda ortaya çõkan eksik malzemeler. Endüstriyel kullanõma uygun olmayan bilgisayar yazõlõmõ. Yaratõlan Zarar Stok yönetimi girişler ile çõkõşlarõn dengelenmesidir, zaten dengelenebilse idi stok olmazdõ... Stok yönetimi gerçekten zordur, özellikle de üretim yapan firmalarda. Bu tür firmalarda stok, çok karmaşõk zincirlerin içinde yer alabilir ve izlenmesi oldukça güç olabilir. Ama bu, sol taraftaki problemlerle uğraşõyor olmanõn gerekçesi olamaz. Çünkü işlemler ne kadar karmaşõk olursa olsun bugünün şirketlerinin elinde son derece gelişmiş bilgisayarlar, eğitilmiş iş gücü vardõr. Peki, 2002 yõlõnda, bunca teknolojik imkana rağmen işletmeler niçin soldaki problemleri yaşarlar? 1. Bunun en önemli sebebi problemle yüzleşilmemesi. Bir çok işletme stoklarõnõ sağlõklõ olarak izlediğini düşünür; halbuki eğer bir işletmede sol taraftaki problemlerin bir kõsmõ bile varsa, stoklarõ ile problemi var demektir. 2. Problem küçümsenir, örneğin işletmelerdeki en yetersiz bilgisayarlar stokla uğraşanlara verilir. 3. Yöneticilerin konsantrasyonu ufuktaki para üzerine yoğunlaşmõştõr, stok ise zaten elde olan bir şeydir. Halbuki stoklarõnõzõn değeri kasanõzdaki para ve çeklerden çok daha fazladõr, bunu hayal edebilmek için stoklarõnõzõn olduğu her yerde deste deste para varmõş gibi düşünün ve siz nerede ne var bilmiyorsunuz... Ne korkunç değil mi Bu problemi çözmek isteyenler aşağõdaki listeyi uygulayabilir : -Stoğu artõ veya eksi etkileyen tüm eylemler tek sistem içinde toplanmalõ, işlemler olduklarõ zaman ve yerde kayõt altõna alõnmalõdõr. - Stok sisteminin anlaşõlõr ve kullanõşlõ bir kod düzeni olmalõdõr. Hareketsiz Stoklar Acil ve Pahalõ Tedarik Üretimin Durmasõ ve Beklemeler Geç Teslimat Para, Zaman ve Müşteri Kaybõ -Ürün ağaçlarõ hatasõz olmalõdõr. - Sistem herkes tarafõndan ulaşõlabilir olmalõ, kayõt doğruluğu sağlanmalõdõr. Ufak aksiliklerde bölümler kendilerini kurtarmak yerine sistemi iyileştirerek problemi çözmeli, bilgi adacõklarõna izin verilmemelidir. -Stok, şirketin tüzel kişiliğine ait olduğu sürece izlenebilir olmalõdõr. - Bilgisayar yazõlõmõnõz izlenmesi gereken detayõ içermelidir. Aksi takdirde ikinci, üçüncü yazõlõmlarõn kullanõlmasõ kaçõnõlmaz.

6 Problem 4 : Çok sayõda manuel işlem ve takip. Problemin Sinyalleri Kaynağõnda işlenmeyen bilgi. Entegrasyonun olmamasõ, aynõ bilginin tekrar tekrar işlenmesi. Uzun onay prosedürleri, evraklarõn elden ele gezinmesi. Barcode ve benzeri tekniklerin kullanõlmõyor olmasõ. Bilgisayar kullanõmõnõn düşük, iletişim imkanlarõnõn sõnõrlõ olmasõ. Yaratõlan Zarar Güncel Olmayan Bilgi Veriye Dayanmayan Kararlar Herşeyin Giderek Yavaşlamasõ Uzun Reaksiyon Süresi Zaman ve İşgücü Kaybõ Bilgisayarlarõnõzõ daktilo gibi kullanmayõn, daha iyisini yapabilirsiniz. Satõş mümessillerimiz siparişlerini bir kağõda yazar, sonra bu kağõtlar elden ele gezer, birileri bunlarõ bilgisayara işler veya hiç işlemez, satõş mümessilimiz siparişini izleyebilmek için bir yerlere not alõr, üretim bu siparişi kendi bildiği bir yere yazar, malzeme talep formu doldurup satõnalmaya verir, satõnalma bunu bir sipariş mektubuna yazar... Tanõdõk geliyor mu. Bu size tanõdõk gelmiyorsa üretim süreci içinde doldurulan formlara bir bakõn; ya da finans bölümünüzün yöneticiler için hazõrlamakta olduğu elektronik tablolara bir göz atõn... Bunlarõn hepsi var olan bilginin tekrar tekrar işlenmesidir ve işletmenize herhangi bir özel değer katmaz. Bu tip işlere ayrõlan zaman arttõkça veriminiz düşer. Fakat asõl etkisi yavaşlayan karar süreci ve müşteri hizmetlerinde görülür ve her ikisi de işletmenizin en kritik noktalarõdõr. Bunlarõ yaşamamak için öncelikle entegrasyona önem vermelisiniz. Şirketinizin bütün bölümleri ortak bilgi deposunu kullanõr hale gelmelidir. Diğer yandan sisteminiz ikinci bir işleme gerek bõrakmayan formlar üretebilmeli, bu formlar elektronik olarak bir başkasõna gönderilebilmelidir. Aksi takdirde hem bilgiyi işleyecek hem de formlarõ tanzim edeceksiniz demektir. Şirketinizde bilgisayar kullanõmõnõ yaygõnlaştõrmalõ ve iletişim olanaklarõnõ arttõrmalõsõnõz. Bugünün işletmelerinde sadece muhasebe bölümünün otomasyonu veya bölümlerin kendi lokal sistemleri ile yaşamalarõ verimli değildir. İş yapma prosedürlerinizden gereksiz adõmlarõ elimine etmelisiniz, bir adõmõn gerekli olup olmadõğõnõ anlamak için aşağõdaki basit testi yapabilirsiniz : Yasal olarak yapõlmasõ mõ gerekiyor? Bu işlem sonucu stok azalacak mõ? Bu işlem sonucu masraf azalacak mõ? Bu işlem sonucu satõş artacak mõ? Kesin bir müşteri isteği veya beklentisi mi? Eğer 5 sorudan hiç Evet cevabõ çõkmõyor ise bir daha düşünmelisiniz.

7 Problem 5 : Malzeme ve kapasite planlarõnõzõn güncel olmamasõ. Problemin Sinyalleri Satõş ve Üretim Talepleri Ana İmalat Planõ (MPS) Görülemeyen ve ulaşõlamayan üretim planõ. Stok ve Satõnalma Malzeme İhtiyaç Planlama (MRP) Ürün ağaçlarõna ve üretim planõna dayanmayan, satõnalma ve üretim emirleri. İş Emirleri Ve İmalat Yönetimi Kapasite İhtiyaç Planlama (CRP) Çok sayõda acil sipariş ile gün boyu uğraşõyor olmak. Erken veya geç verilen emirler. Satõş-Üretim-Satõnalma arasõnda entegrasyon olmamasõ. Yaratõlan Zarar Fazla veya Eksik Stok Teslimatlarõn Gecikmesi Memnun Olmayan Müşteriler Sõk Tekrarlanan Sürprizler Verimsiz Kaynak Kullanõmõ Bütün üretimcilerin gönlünde işler hafiflediği zaman daha iyi işleyen bir sistem kurmak yatar... Üretim yapanlarõn işi hiç bitmez, herşeyin yolunda gittiği zamanlar bile. İşte bunun için bazõ çalõşmalar hep ertelenir, sakin bir dönem beklenir. Zamansõzlõğõn asõl sebebi genellikle mevcut sistemdir ve değiştirilmediği sürece de herhangi bir sakin dönem olmayacaktõr. Yapõlmasõ gereken ise çoğu kez yukarõdaki basit akõşõ yorumlayõp, bilgisayar programlarõ ile destekleyerek hayata geçirmekten ibarettir. Kõsacasõ, Sipariş Satõnalma Stok Üretim arasõnda gereksiz adõmlardan arõndõrõlmõş, hõzlõ bilgi akõşõ yaratmak, işe uygun raporlama ve analizlerle de bu sistemi desteklemek. Diğer bir deyimle MRP-II entegrasyonu. Malzeme ve kapasite planlarõmõzõn güncel olmamasõ onlarõn değişim hõzõna yetişemediğimiz içindir. Her yeni sipariş, hatalõ bir stok bilgisi, hesapta olmayan bir duruş, geciken bir tedarikçi planlarõmõzõ etkiler. Eğer elinizde bütün bunlarõ yorumlayacak programlar yok ise olaylarõ kovalamaktan önlerine geçemez hale gelirsiniz. MRP-II entegrasyonunu sağlamõş firmalarda da değişimler planõ etkiler. Ancak bu tür firmalarõn yeni bir plan yapmalarõ çok daha kolaydõr. Satõnalma siparişlerini değiştirebilirler, açõğa düşen stoklarõnõ hemen görebilirler, darboğaz olacak iş merkezleri için önceden tedbir alabilirler.

8 Problem 6 : Maliyet ve karlõlõk neticelerini geç elde etmek. Problemin Sinyalleri Satõş Analizleri Farklõ bölümlerin farklõ maliyet anlayõşõna sahip olmasõ Ürün veya Müşteri karlõlõğõnõ bilmemek Standart Maliyet Fiili (TL) Maliyet Fiili (YPB) Maliyet Envanter Analizleri Üretim Analizleri Teklif Analizleri Satõnalma Analizleri Muhasebe Herşey olup bittikten sonra, maliyetleri global olarak görmek Maliyeti azaltmanõn yolu önce onu meydana getiren faktörleri bilmekten geçer Maliyetlerini bilmeyen var mõdõr? Herhalde yoktur. Sapmalarõn ölçülemiyor olmasõ Maliyetleri entegrasyon dõşõ araç veya programlar ile hesaplamak Yaratõlan Zarar Hatalõ Yatõrõm Kararlarõ İyileştirme Kararlarõnda Gecikme Sipariş ve Müşteri Kayõplarõ Kazanç Kayõplarõ Rekabet Dõşõ Kalmak Peki bu bilgiyi etkin kullanan kaç firma vardõr? Çok fazla olduğunu söyleyemeyiz, çünkü bilinen maliyet yöneticilerin pek işine yaramaz. Bu açõğõ yöneticilerin sağduyusu kapatõr. Maliyet bilgisinin etkin kullanõmõnõ engelleyen birden fazla sebep vardõr : 1. Enflasyon oranõnõn yüksek olduğu ülkelerde sadece lokal para birimi ile hesaplanan maliyet gerçeği söylemez. 2. Standart Maliyet ile Fiili Maliyet beraber kullanõlmõyor ise sapmalar ölçülemez, nelerin iyileştirilmesi gerektiği bulunamaz. 3. Maliyetler geç elde edildiğinde tedbirler için de geç kalõnmõş olur. 4. Müşteri, ürün veya herhangi bir satõşõn karlõlõğõ ölçülemiyor ise (global maliyet hesaplayan firmalar bu detaya inemez) problemin kaynağõ da doğru tespit edilemez. Maliyetlerini gecikmeden, detaylõ görmek isteyen bir işletme öncelikle stok sistemini buna uygun hale getirmeli, ürün ağaçlarõnõ gözden geçirmeli, gerekiyor ise imalatõn içinden bilgi toplayan bir düzen kurmalõ ve bu işe uygun bilgisayar sistemini oluşturmalõdõr.

9 Problem 7 : Yöneticiler için tasarlanmõş analiz sisteminin olmamasõ Problemin Sinyalleri Manuel hazõrlanmõş ama bilgisayar çõktõsõ olarak verilen raporlar Sadece programõ çok iyi tanõyan insanlarõn rapor alabiliyor olmasõ Gereksiz detaylar ile dolu, uzun bilgisayar çõktõlarõ İstenilen bilginin tek raporda görünememesi Grafik ve Analizlerin ekran üzerinde, doğrudan görünmemesi Yaratõlan Zarar Bilginin Gecikerek Kullanõlmasõ Güncel Akõştan Uzaklaşma Rakkamlar İle Konuşamama Reaksiyon Süresinde Uzama Otomasyon sisteminiz, hiç vakti olmayan yöneticilerin bile kullanabileceği gibi olmalõdõr Eğer sisteminiz hiç vakti olmayan yöneticilerin bile kullanabileceği gibi değil ise önemli bir verimsizlik kapõsõnõ ardõna kadar açõyorsunuz demektir, çünkü ; 1. Yöneticiler görmek istedikleri raporlarõ başkalarõndan istemeye başlayacaklardõr. O başkalarõ da önemli bir zamanõ kullanarak önce raporlar alacak, sonra da bunlarõ görülmesi istenen biçime getirmeye çalõşacaklardõr. 2. Ne kadar hõzlõ olunursa olunsun yöneticinin önüne giden bilgide gecikme olacaktõr. Geciken bilgi ile karar vermek ise oldukça tehlikelidir. Arabanõzõn sõcaklõk göstergesi hep 15 gün önceki durumu gösterse başõnõza neler gelebileceğini bir düşünün. 3. Yöneticileriniz, eğer kendileri kullanmaz ise, otomasyon sistemine yabancõlaşabilir. Halbuki kullandõğõnõz sistem yaşayan bir organizma gibidir, eğer içine yöneticiler de katõlõr ise etkinliği daha da artar, içeriği zenginleşir. Ama bir problem var. Yöneticilerin, ya sistemi öğrenecek kadar vakitleri yoktur ya da sabõrlarõ... Bu durumda alõnmasõ gereken ilk tedbir, tüm sistemin olmasa da yöneticilerin kullanacağõ rapor ve analiz ekranlarõnõn sadeleştirilmesi, grafiklerle desteklenmesi ve analizlerin gereksiz detaylardan arõndõrõlmasõdõr. Sadeleştirme ve kolay kullanõmõn yanõnda, sisteminize internet üzerinden erişim imkanlarõ eklemek (şirket dõşõnda bulunan çalõşanlarõnõzõn erişimi için) faydalõ olacaktõr. Alabileceğiniz bir diğer tedbir ise sistemden alõnan raporlarõ doğrudan yöneticilerin e-posta adreslerine göndermek olabilir. Bu sayede en azõndan yeniden düzenleme işlemi yapmamõş olursunuz. Şirketinin hangi bilgisayar programõnõ kullandõğõnõ, kullanõlan programõn potansiyelini veya sorunlarõnõ bilmeyen o kadar çok sayõda yönetici var ki, inanamazsõnõz (yoksa sizde mi). Halbuki bugünün iş hayatõnda bilgi sistemi çok çok önemlidir. Umursamayarak daha ileriye gidemeyeceğinize göre ihmal etmeseniz iyi olur.

10 Bilgisayar Yazõlõmõnõz Size Ne Kadar Hizmet Ediyor? Bu test üretim yapan firmalar içindir Aşağõda, bilgisayar yazõlõmõnõzõn size ne kadar hizmet edebildiğini ölçebilmeniz için 40 ayrõ soru bulacaksõnõz. Bu sorularõ cevaplarken düşünmeniz gereken bilgisayar yazõlõmõ şirketinizin genelinde kullanõlmak amacõ ile satõn alõnmõş olandõr. Eğer bölümleriniz farklõ farklõ yazõlõmlar kullanõyor ise zaten bilgi paylaşõmõ olmadõğõ için test etmeniz gereken bir şey de yoktur. Sorulara samimi cevaplar verirseniz kendinize o kadar iyilik etmiş olacaksõnõz, nasõl olsa cevaplarõnõzõ sadece siz bileceksiniz. Başlamadan önce hem yazõlõmõnõzõ bilen hem de bölümlerinizi temsil eden iş arkadaşlarõnõzõ kõsa bir toplantõ için çağõrmanõzõ öneririz. Evet Hayõr Stok sistemimiz her an günceldir, her eylem anõnda kayõt edilir. Ay sonu kapanõşlarõ esnasõnda muhasebe ve envanter sistemi arasõnda hiç problem çõkmõyor, manuel düzeltme yapõlmõyor. Siparişlerimizin teslim tarihlerini bilgisayar sistemimizden herkes izler ve ona uymaya çalõşõr. İmalatõ sürmekte olan iş emirlerinin aşamalarõnõ bilgisayar ekranõndan kolaylõkla izleyebiliriz. Bir yõl içinde sadece 1 kez fiziksel sayõm yaparõz, daha sõk yapmaya ihtiyaç duymayõz. İş emirlerimizin bitiş tarihleri çoğunlukla planlandõğõ gibi gerçekleşir. Satõnalma siparişlerimiz üretim planõ ile entegre çalõşõr, plandaki değişiklikler satõnalma tarafõndan görülür, gerekir ise satõnalma siparişlerinin teslim tarihi ve miktarõ revize edilir. Bilgisayar yazõlõmõmõz kesintisiz çalõşõr, sõralama, entegrasyon vesaire gibi nedenler ile kullanõcõlarõmõz ekranlarõnõ kapatmak zorunda değildir. Malzeme ihtiyaç planlama sistemimiz satõş siparişlerini otomatik olarak dikkate alõr, çünkü bazõ zamanlarda kullanmakta olduğumuz malzemeleri de satarõz. İmalatõmõz malzeme eksikliğinden dolayõ aksamaz, aksamasõ büyük sürpriz olur. Şirketimizde kullanmakta olduğumuz programõn ismini, Üretim, Planlama, Satõş, Satõnalma, Muhasebe bölümlerinde çalõşan herkes biliyor. Tedarikçilerimizin sevkiyat tarihlerine uyumluluklarõnõ bilgisayar programõmõz bize söyler, ayrõca kayõt tutmayõz. Sevkiyat sistemi ile sipariş sistemi entegre çalõşõr, her türlü sipariş bakiyesini izleyebilir ve raporlayabiliriz. Sayfa Toplamõ

11 Bilgisayar Yazõlõmõnõz Size Ne Kadar Hizmet Ediyor? Evet Hayõr Üretim planõnõ, ilerleyen ve bekleyen işleri, hangi aşamada olduklarõnõ istediğimiz her zaman görebiliriz. Üretim merkezlerinin performansõnõ tam olarak ölçebiliriz, duruş ve üretim kayõtlarõmõz elektronik ortamda saklanmaktadõr. Sistemimiz, ürünlerimizin hammadde maliyetlerini, aldõklarõ masraf paylarõnõ ve standart maliyet ile arasõndaki varyansõ göstermektedir. Sistemimiz hangi satõşlarõn daha az hangilerinin daha çok karlõ olduğunu tam olarak gösterebilir, bu tür analizler için özel bir çaba harcamayõz. Envanter dönüş hõzõmõzõn iyi olduğunu düşünüyoruz (Büyük Makina : 6+, Gõda 8+, Tekstil 7+, Kimya/Boya 12+ gibi...) Çalõşanlarõmõz bilgisayar terminallerinden mevcut stoğu net olarak görebilir, depo sorumlusunun aranmasõna gerek yoktur. Satõnalma bölümü malzeme ihtiyaçlarõnõ üretim planõna göre önceden hesaplayabilir, kendisine yapõlmõş olan talepleri Malzeme İhtiyaç Tablosu üzerinden kontrol edebilir. Satõş üretimin, neyi, hangi tarihte bitirmek üzere, kimin için ve ne miktarda üretmekte olduğunu bilgisayar ekranõnda görebilir; kimseye sormasõna gerek yoktur. MRP-II yöntemi şirketimizde kullanõlmaktadõr. Çalõşanlarõmõz bilgisayarõmõzdaki stok miktarlarõna güvenerek işlem yaparlar, sadece gereken kadar alõm yapar ve sürprizler yaşamayõz. Şirketimizde muhtelif sebeplerden ötürü kullanõm dõşõ kalmõş stok miktarõ çok azdõr, üretim ve satõnalma bölümleri buna izin vermezler. Hangi müşterimizin bize ne kadar kazandõrdõğõnõ sistemimizden aldõğõmõz raporlarda görebiliriz.. Sistemimiz satõş raporlarõmõzõ müşteri, ürün ve gruplarõna göre istediğimiz gibi verebilir ve bunlarõ çok sõk inceleriz. Tezgahlarõmõzõn üzerindeki iş yükünü istediğimiz zaman görebilir, buna bağlõ olarak müşterimize güvenilir teslim tarihi verebiliriz. Sipariş alõrken rezervasyon yapabilir veya iş emri talebinde bulunabiliriz, bunlar için ikinci bir prosedüre gerek yoktur. Bilgisayar yazõlõmõmõz sürekli gelişir, yõlda en az 4 kez yenileme yaparõz. Sayfa Toplamõ

12 Bilgisayar Yazõlõmõnõz Size Ne Kadar Hizmet Ediyor? Evet Hayõr 30 Sistemimiz farklõ para birimleri ile çalõşabilir, borç - alacağõmõzõ farklõ para birimleri ile takip edebiliriz. 31 Maliyetlerimizi farklõ para birimleri kullanarak hesaplayabiliriz Bilgisayar yazõlõmõmõz ISO 9000 geriye izleme ihtiyaçlarõmõzõ karşõlamaktadõr, farklõ malzeme partileri veya ürünlerimizin parti veya seri numaralarõ tamamen yazõlõmõmõzõn içinde takip edilmektedir. Hangi müşteriye hangi parti'den ne zaman ve ne kadar satõş yaptõğõmõzõ biliriz, herhangi bir problem halinde geriye dönebiliriz (bu işlemler için ikinci bir evrak düzeni izlemeyiz) Yöneticilerimiz kendi başlarõna rapor ve analizleri almaktadõr, bunun için başkasõna ihtiyaç duymazlar 35 Müşterilerimizin istek ve şikayetleri sistem içindedir, bir müşteri kartõna bakõldõğõnda hepsi görünebilir Müşteri, Tedarikçi, Ürün, Malzeme veya bir siparişe ait özel dökümanlara (resim, çizim...) yazõlõmõmõzõn içinden ulaşabiliriz. Yazõlõmõmõz yurtiçi veya yurtdõşõndaki müşteri ve tedarikçilerimizin istediği gibi form ve etiket üretebilir, bu nedenle son derece az sayõda önceden basõlmõş döküman kullanõrõz. Raporlarõmõzõ çoğu kez ekrana alõr inceleriz, genellikle kağõda basmamõza gerek kalmaz Bir form veya raporu istediğimiz zaman doğrudan fakslayabilir veya ile gönderebiliriz, bunun için ekstra işlemlere gerek yoktur. Bilgisayar sistemimiz şirketimizin bütün operasyon noktalarõnda kullanõlõr, farklõ bölümler farklõ yazõlõmlara ihtiyaç duymaz veya kendilerine özgü kõsõmlar yaratmaz. Sayfa Toplamõ Genel Toplam

13 --- Test Sonuçları --- HAYIR sayõnõz Yorumu 0 2 Bu sonuç çok inanõlõr değil, ya sorularõ okumadõnõz, ya bu işe yõllarõnõzõ verdiniz ya da tecrübeli bir diyalog / dinamo yazõlõmõ kullanõcõsõ olmalõsõnõz Durumunuz çok iyi sayõlõr ancak geliştirmeniz gereken alanlara dikkat edin. Eğer çok önemli sorulara HAYIR cevabõnõ verdiyseniz dikkatle o problemleri çözmelisiniz. E-Business, CRM gibi konulara yönelerek pozisyonunuzu daha da güçlendirebilirsiniz. Kötü değil ama daha iyi olabilirdi. Biraz daha sõkõ çalõşarak MRP-II entegrasyonunuzu, raporlama düzeninizi tamamlayabilirsiniz. Rakiplerinizden kopmak üzeresiniz. Bu sonuçla rekabeti takip edebilirsiniz, ancak bu uzun sürmeyebilir; çünkü bu nokta fasit dairenin başlangõcõdõr. MRP veya ERP çalõşmasõna başlayarak, teslimat süresi, envanter yönetimi, maliyet azaltma gibi alanlarda ilerleme kaydetmeniz gerekiyor. Durumunuz oldukça ciddi, bir çok alanda problem yaşõyorsunuz. Kullanmakta olduğunuz yazõlõmdan hemen hemen hiç bir şey elde etmiyorsunuz. MRP / ERP çalõşmasõ ve yazõlõmõnõzõ yenilemeniz etkisini 90 gün içinde gösterebilir. Bu durumda söylenecek bir şey yok. Ya hiç yazõlõm kullanmõyorsunuz ya da yazõlõmõnõzõn size bir katkõsõ yok.muhtemelen şirketinizin bölümleri birbirinden habersiz bir koşuşturma içinde. Ama yine de herşey bitmiş sayõlmaz Yok artõk Eğer şirketinizde bir yazõlõm kullanõlõyor ise herhalde o bir oyun yazõlõmõ ya da bu kõsmõ meraktan okuyorsunuz. Eğer sektörünüzde TEKEL değilseniz dün bu konularda tedbir almõş olmalõydõnõz.

14 7 problemin nasõl çözüleceğini yaşayarak öğrendik 8 yõldõr üretim yapanlar için yazõlõm geliştiriyoruz diyalog 1994 yõlõnda, üretim yapanlar özellikle de sipariş üzerine üretim yapan firmalarõmõz için yazõlõm geliştirmek üzere kuruldu. Bugün de aynõ çizgide devam ediyoruz. Önce MRP ve MRP-II entegrasyonunu gerçekleştirdik Üretim yapanlarõn stok ve üretim planlama amacõ ile dünyada en çok kullandõğõ MRP ve MRP-II yöntemlerini sipariş üzerine üretim için yorumladõk. Bu yorumu, finans, muhasebe, satõşdağõtõm ve maliyetlendirme uygulamalarõ ile birleştirerek ilk ürünümüz olan d/7000 i hazõrladõk (1995) d/7000, mağazanõzdaki alõşveriş hareketinden, üretim operatörünüzün duruş kaydõna kadar genişledi 1994 yõlõnda yaptõğõmõz seçimden hiç uzaklaşmadõk, tek ürünümüz olan d/7000 i sürekli geliştirdik. Bu sayede hem uluslararasõ firmalar ile rekabet edebilecek bir düzeye geldik hem de kullanõcõlarõmõzõn yatõrõmlarõnõ koruduk. Yol haritamõz, kullanõcõlarõmõzõn değişen ihtiyaçlarõdõr Yeni ürünümüz dinamo, Windows ve Internet teknolojilerini beraberce kullanmak, d/7000 ile ulaşõlan entegrasyon seviyesini yükseltmek ve kullanõcõlarõmõzõn en yüksek verimle çalõşabilmelerini sağlamak için hazõrlandõ. Üretim konusunda uzman olmamõz, muhasebe, finans, dağõtõm, CRM gibi konulardan habersiz olduğumuz anlamõna gelmiyor dinamo nun içinde SPK ve VUK esaslarõna uygun bir muhasebe sistemi, çok dövizli çalõşan finans, en karmaşõk sevkiyat ve depolama uygulamalarõnõ kolayca çözebilen bir lojistik kurgusu, son derece akõllõ barcode düzenleri, müşterinizin her hareketini izleyebilen CRM uygulamalarõ, internet ile on-line konuşabilen sipariş sistemi, çok dövizli maliyetlendirme ve ülkemizin ihtiyaçlarõna göre düzenlenmiş maliyet muhasebesi gibi her biri kendi başõna birer ürün olabilecek modüller var. Reel sektöre reel, hõzlõ ve akõllõ bilgi sistemi : dinamo Her şirket günlük hayatõnda bir çok problem yaşar ama sanayi şirketleri herkesten daha fazla problemle uğraşmak zorundadõr. Bunu tahmin etmiyor, biliyoruz. Yeni yöntemleri uygulamak için çok fazla zamanõnõz olmadõğõnõ, bunun için büyük bütçeler ayõramadõğõnõzõ, hõzlõ konuşmak, hõzlõ anlaşmak ve hõzlõ uygulamak istediğinizi, üretim yazõlõmõ görmek isterken muhasebe yazõlõmõ görmek istemediğinizi de.

15 diyalog Büyükdere Caddesi 1. İmar İş Hanõ No : 48 / 4 Mecidiyeköy - İstanbul Tel : (212) Fax : (212) diyalog@diyalog.com web : diyalog / dinamo ERP & E-Business