İNSAN KAYNAKLARI PROGRAMLARI

Transkript

1 İNSAN KAYNAKLARI PROGRAMLARI

2 İçindekiler Performans Değerlendirme... Terfi ve Performans Değerlendirmede Merkezi Yönetimi. İleri Eğitimci Eğitimi Teknikleri. Etkili Sunum Teknikleri..... Kariyer Planlama. Norm Kadro Analizi... Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri.. Ücret Yönetimi Eğitim İhtiyaçları Analizi ve Eğitim Planlaması.

3 Performans Değerlendirme K i m l e r ka t ı l m a l ı? Kuruluşların insan kaynakları veya personelden sorumlu yönetici ve uzmanları N i ç i n v e N e d e n? Performans yönetiminde atılan her doğru adım çalışanların tatmini ve buna bağlı olarak da şirketin karlılığını arttırmaya yönelik önemli bir katkıdır. Bu eğitimin amacı performans yönetimi alanında son araştırma ve uygulamalara değinilerek, şirketin bu konuda yaşadıkları sorunlara ve bunların çözümlerine eğilmektir. N a s ı l? Kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması Başarılı ve başarısız uygulamalarla ilgili yaşanmış örnekler Becerilere ait sınıf içi uygulamalar ve geribildirimler Becerilerin gerçek yaşama aktarımını kolaylaştıracak alıştırma ve uygulamalar Gelişim planlarının oluşturulması Mevcut bilgi ve beceri düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler İki gün K a za n ı m l a r Bu programın bitiminde, aşağıda sıralanan alanlardaki bilgi ve becerilerin gelişimi hedeflenmektedir: Performans değerlendirme yöntemleri hakkında bilgi sahibi olma Performans görüşmesi yapabilme becerisi Performansa dayalı kariyer planlama yapabilme becerisi

4 I.Performans Değerlendirme Nedir? II. Performans Boyutları ve Performans Kriterlerinin Belirlenmesi Motivasyon Yönetimi III. Performans Değerlendirme Yöntemleri Yeterlik Modeli Örgüte İlişkin Yeterlik Göreve İlişkin Yeterlik Yeterlik Profilleri Tek ve Çok Kaynaklı Değerlendirme 360 Derece Geribildirim IV. Performans Görüşmesi Görüşme Türleri Soru Sorma Dinleme Olumlu/Olumsuz Geribildirim V. Performans Değerlendirmede Sıklıkla Rastlanan Yanlışlıklar VI. Performans Değerlendirecek Kişilerin Eğitimi Planlama Görüşme VII. Performans Görüşmeleri Öncesinde, Sırasında ve Sonrasında Dikkat Edilmesi Gereken Konular ve Alınacak Önlemlerin Belirlenmesi VIII. Performansa Dayalı Eğitim, Ücret ve Kariyer Planlaması Ücret Yönetimi Eğitimler Kariyer Basamakları Kariyer Gelişimi ve Yönetimi Diğer Bilgiler Eğitim Süresi 2 gün Saatler 09:30-17:30 Katılımcı sayısı Eğitim notları Katılım belgesi Öğle arası 12:30 13:30 Oturma düzeni U düzeni Masa + sandalye Giyim Serbest Eğitim materyali Flipchart (70x100cm), projeksiyon, perde

5 Terfi ve Performans Değerlendirmede Merkezi Yöntemi K i m l e r ka t ı l m a l ı? Başta Değerlendirme Merkezi sistemi içerisinde yer alacak olan Yöneticiler olmak üzere tüm düzeyde yöneticiler N i ç i n v e N e d e n? Değerlendirme Merkezi aşağıdaki nedenlerden dolayı tercih edilen sistemli bir değerlendirme yöntemidir. Personel memnuniyetini arttırmak Adil terfi & atama sistemi kurmak Etkili & Doğru bir değerlendirme sistemi kurmak Doğru geliştirme stratejileri belirlemek PD & Yetkinlik Yönetimine destek vermek Etkin İK yönetimine destek sağlamak Ortak anlayış & standart yöntem ile değerlendirme yapmak N a s ı l? Kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması Başarılı ve başarısız uygulamalarla ilgili yaşanmış örnekler Becerilere ait sınıf içi uygulamalar ve geribildirimler Becerilerin gerçek yaşama aktarımını kolaylaştıracak alıştırma ve uygulamalar Gelişim planlarının oluşturulması Mevcut bilgi ve beceri düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler Bir gün K a za n ı m l a r Bu programın bitiminde, aşağıda sıralanan alanlardaki bilgi ve becerilerin gelişimi hedeflenmektedir: Ölçüm & Gözlemleme Becerisi Yetkinlik Yönetimi Geri Bildirim Verme Teknikleri

6 I. Değerlendirme Merkezi tanımı VI. Gözlemci seçimi & yetiştirilmeleri II. Değerlendirme Merkezi nin avantajları VII. Başvuruların toplanması & değerlendirme III. Değerlendirme Merkezi Prensipleri VIII. Hazırlık IV. Ölçüm araç ve kriterleri IX. Değerlendirme V. Gözlemlenebilecek yetkinlikler X. Geri bildirimlerin verilmesi XI. Geliştirme Programları Diğer Bilgiler Eğitim Süresi 1 gün Saatler 09:30-17:30 Katılımcı sayısı Eğitim notları Katılım belgesi Öğle arası 12:30 13:30 Oturma düzeni U düzeni Masa + sandalye Giyim Serbest Eğitim materyali Flipchart (70x100cm), projeksiyon, perde

7 İleri Eğitimci Eğitimi K i m l e r ka t ı l m a l ı? N i ç i n v e N e d e n? N a s ı l? Kurum içi ve dışı eğitim veren herkes Yöneticiler Ürün sorumluları Süreç liderleri İnsan kaynakları personeli Eğitim sorumluları Bayi/tedarikçi/taşeron geliştirme programı sorumluları ve yöneticileri Kurum hedeflerine ulaşmada eğitimin rolü ve önemi öteden beri bilinmektedir. Çalışanların gelişimi, kurumsal gelişimin ön koşullarından biridir. Günümüzde bilgiye sahip olmanın yanı sıra, bilgiye hükmetmek en başarılı şirketlerin ortak paydası haline gelmiştir. Öte yandan ihtiyaçlara uygun olmayan eğitimlerin masrafları arttırmanın ötesinde bir sonuç vermedikleri de bir gerçektir. Bireysel ya da kurumsal hedeflere ulaşmanın en emin ve kestirme yolu uygun davranmak olması nedeniyle davranış değişikliği, hemen her eğitimin temel hedefleri arasında yer alır. Sınıf içi eğitimler ise bilinen ve halen uygulanmakta olan eğitim yöntemleri arasında davranışların performansı arttıracak biçimde değiştirilmesi açısından -en ucuzu değilse de- en etkili olanıdır. İhtiyaçlara yanıt veren bir eğitim programının tasarlanması, hazırlanması ve istenen sonuçları oluşturacak biçimde uygulanması öğrenilebilen ve tekrarlanabilen bir süreçtir. Eğiticinin Eğitimi, kurum hedeflerini gerçekleştirmek üzere eğitim ihtiyaçlarının saptanması ve arzu edilen eğitim sonuçlarına dönüştürülebilmesi için gerekli donanımları sağlamayı hedefler. Kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması Başarılı ve başarısız uygulamalarla ilgili yaşanmış örnekler Becerilere ait sınıf içi uygulamalar ve geribildirimler Becerilerin gerçek yaşama aktarımını kolaylaştıracak alıştırma ve uygulamalar Gelişim planlarının oluşturulması Mevcut bilgi ve beceri düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler İki gün K a za n ı m l a r Bu programın bitiminde, aşağıda sıralanan alanlardaki bilgi ve becerilerin gelişimi hedeflenmektedir: Şirket içinde aktif olarak eğitim veren kişilerin, katılımcılara az zamanda daha çok etkili ve verimli bilgileri aktarabilmelerini ve katılımcı profillerini analiz ederek, herkese ulaşabilmelerini sağlamaktır.

8 Birey Eğitim Psikolojisi Eğitim / Seminer Farkı Eğitim Öncesi Hazırlık Süreci Eğitimin İlk 10 Dakikası Eğitimde Sunum Teknikleri Malzeme Kullanımı Beden / Ses kullanımı Eğitimde Kullanılan Dil Etkili Dinleme Teknikleri Algılama Farkları İletişim Cinayetleri Eğitimde Zaman Yönetimi Aktif Katılımı Sağlama Teknikleri Zor Katılımcı Profilleri ve Başa Çıkma Teknikleri Diğer Bilgiler Eğitim Süresi 2 gün Saatler 09:30-17:30 Katılımcı sayısı 6-12 Eğitim notları Katılım belgesi Öğle arası 12:30 13:30 Oturma düzeni U düzeni Masa + sandalye Giyim Serbest Eğitim materyali Flipchart (70x100cm), projeksiyon, perde

9 Uygulamalı Sunum Teknikleri K im le r ka t ılm a lı? Şirket içi toplantılarda ve / veya müşterilere yönelik olarak sunum yapan / yapması planlanan ve topluluk önünde konuşma becerilerini geliştirmek isteyen tüm çalışanlar N i ç i n v e N e d e n? Katılımcıların beden dili kullanımını ve konuşma becerilerini geliştirerek, katılımcıların kendilerinden emin bir şekilde farklı profil ve düzeydeki kişilere akıcı ve amaca yönelik sunumlar hazırlayabilmelerini ve sunabilmelerini sağlamak hedeflenmektedir. N a s ıl? Kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması Başarılı ve başarısız uygulamalarla ilgili yaşanmış örnekler Becerilere ait sınıf içi uygulamalar ve geribildirimler Becerilerin gerçek yaşama aktarımını kolaylaştıracak alıştırma ve uygulamalar Gelişim planlarının oluşturulması Mevcut bilgi ve beceri düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler İki gün K A Z A N I M L A R : Etkili sunum becerilerinin kazanılması Grup dinamiklerinin anlaşılması

10 Sunum Yapılacak Kitle Profilinin Analizi İletişim ve Etkileşim Yöntemleri Heyecanla Başetme Beden Dili ve Ses Tonunun Önemi Görsel Malzemelerin Hazırlanması ve Görsel Araçların Kullanımı Ortamın Kontrolü Sorunlu Davranışlar İle Başetme Teknikleri Sunum Çeşitleri - Teknik Sunumlar - Bilgilendirici Sunumlar - İkna Edici Sunumlar - Ekip Sunumları Sunum Provaları Diğer Bilgiler Eğitim Süresi 2 gün Saatler 09:30-17:30 Katılımcı sayısı 6 Eğitim notları Katılım belgesi Öğle arası 12:30 13:30 Oturma düzeni U düzeni Masa + sandalye Giyim Serbest Eğitim materyali Flipchart (70x100cm), projeksiyon, perde

11 Kariyer Planlama Olmak ya da olmamak... İşte bütün mesele bu! Zalim bir geleceğin sapanlarından ve mızraklarından ızdırap duymak ya da zorluklar denizinin dalgalarına karşı kulaç açıp onları aşmak... Hamlet W. Shakespeare, K i m l e r ka t ı l m a l ı? Tüm çalışanlar N i ç i n v e N e d e n? Organizasyonlar giderek daha basık yapılara yöneliyorlar. Yönetsel kararlar giderek daha alt seviyelerde alınıyor. Üst yönetim yetkilerini çalışanlardan oluşan gruplara devrediyor. Klasik yöneticilik kavramı yerini koçluk ve liderlik gibi yeniden tanımlanan kavramlara bırakıyor. Yönetmek güç ve yön vermeye, denetlemek önünü açmaya dönüşüyor. Mühendislik yerine yeniden yapılanma yaygınlaşıyor. Yaşamda kalabilmenin bir koşulu olarak hızla ve sürekli değişen çevreye uyumun dayattığı bu dönüşümler kariyer gelişiminin de yeniden tanımlanması zorunluluğunu beraberinde getirmiştir. Günümüzde etkin bir kariyer planı bireysel ve kurumsal başarının ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir N a s ı l? Kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması Başarılı ve başarısız uygulamalarla ilgili yaşanmış örnekler Becerilere ait sınıf içi uygulamalar ve geribildirimler Becerilerin gerçek yaşama aktarımını kolaylaştıracak alıştırma ve uygulamalar Gelişim planlarının oluşturulması Mevcut bilgi ve beceri düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler Bir gün K a za n ı m l a r Bu programın bitiminde, aşağıda sıralanan alanlardaki bilgi ve becerilerin gelişimi hedeflenmektedir: Kendi alanınızda ve yaptığınız işte uzmanlaşmanın önemini anlamak Güçlü yönlerinizin, değerlerinizin farkına varmak Arzu ettiğiniz geleceği mümkün kılan eylemlerinizi belirleyebilmek ve yol haritanızı çizebilmek Değişime daha kolay uyum gösterebilmek İlgi odağınızı keskinleştirmek İşinize ve kendi geleceğinize ilişkin kişisel tatmininizin artması

12 I. Bireysel gelişim Kariyer planlama ve bireysel gelişim nedir? Profesyonellik Bireysel hedefler II. Hedefler Kısa ve uzun dönemli hedeflerin belirlenmesi Hedef seçimi ve yol haritası III. Beceriler Hedeflere ulaşmak için gerekli becerilerin belirlenmesi ve geliştirilmesi IV. Planlama Hedeflere ulaşmak için gerçekçi ve dinamik eylem planlarının oluşturulması İlerlemenin ölçümü ve değerlendirme V. Güçlenme Değişen iş ortamının yarattığı gerginlikler ve/veya hayal kırıklıkları ile mücadele edebilme gücünün kazanılması VI. Değerler Bireysel ve kurumsal değerler Geleceğe bakmak Geçmiş başarıların değerlendirilmesi Kişisel SWOT analizi Diğer Bilgiler Eğitim Süresi 1 gün Saatler 09:30-17:30 Katılımcı sayısı 6-12 Eğitim notları Katılım belgesi Öğle arası 12:30 13:30 Oturma düzeni U düzeni Masa + sandalye Giyim Serbest Eğitim materyali Flipchart (70x100cm), projeksiyon, perde

13 Norm Kadro Analizi K i m l e r ka t ı l m a l ı? N i ç i n v e N e d e n? N a s ı l? Tüm çalışanlar İşletmelerin her kesimi için işgören gereksiniminin önceden saptanması, bunlara göre çalışan kadro analizlerinin yapılmasında kullanılan yöntemlerinin belirlenmesi Planlamayı etkileyen faktörlerin öğrenilmesi Analiz yöntemleri Personel ihtiyaç çeşitleri Kullanılan sayısal tekniklerin öğrenilmesi Sonuçlarının nasıl değerlendirilmesi gerektiği hakkında ipuçlarının verilmesi Kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması Başarılı ve başarısız uygulamalarla ilgili yaşanmış örnekler Becerilere ait sınıf içi uygulamalar ve geribildirimler Becerilerin gerçek yaşama aktarımını kolaylaştıracak alıştırma ve uygulamalar Gelişim planlarının oluşturulması Mevcut bilgi ve beceri düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler Bir gün K a za n ı m l a r Bu programın bitiminde, aşağıda sıralanan alanlardaki bilgi ve becerilerin gelişimi hedeflenmektedir: Analiz edebilme becerisi

14 I. Kadro planlamasının tanımı & önemi II. Kadro planlamasından analiz yöntemleri III. Personel ihtiyaç çeşitleri IV. Kadro planlamasında kullanılan sayısal teknikler V. Kadro planlaması sonuçlarının değerlendirilmesi Diğer Bilgiler Eğitim Süresi 1 gün Saatler 09:30-17:30 Katılımcı sayısı 6-12 Eğitim notları Katılım belgesi Öğle arası 12:30 13:30 Oturma düzeni U düzeni Masa + sandalye Giyim Serbest Eğitim materyali Flipchart (70x100cm), projeksiyon, perde

15 Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri K i m l e r ka t ı l m a l ı? Şirket içerisindeki, eleman seçmeyerleştirme görüşmelerini yapan tüm orta ve üst düzey yöneticiler ve insan kaynakları departmanı çalışanları N i ç i n v e N e d e n? Doğru işe doğru elaman yerleştirmek, yeni iş güvencesi yasası, performans değerlendirmelerin daha önemli hale gelmesi ve personel sirkülasyonunun düşürülmesi gibi sebeplerden dolayı çok daha can alıcı bir uygulama haline gelmiştir. Doğru seçimin yapılması da mülakatların maksimum düzeyde etkili ve verimli olması ile doğru orantılıdır. Bu verimin elde edilmesi ise iletişim becerilerinin mülakatlarda doğru kullanılması ile mümkün olmaktadır. Eğitimin amacı bu yönde yeni beceriler kazandırmak ve mülakat teknikleri öğretmektir. N a s ı l? Kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması Başarılı ve başarısız uygulamalarla ilgili yaşanmış örnekler Becerilere ait sınıf içi uygulamalar ve geribildirimler Becerilerin gerçek yaşama aktarımını kolaylaştıracak alıştırma ve uygulamalar Gelişim planlarının oluşturulması Mevcut bilgi ve beceri düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler İki gün K a za n ı m l a r Bu programın bitiminde, aşağıda sıralanan alanlardaki bilgi ve becerilerin gelişimi hedeflenmektedir: İşe alım görüşmeleri yapan her pozisyondaki çalışanın, adayla geçirdikleri belirli sürede, adayı maksimum seviyede tanıyabilmelerini sağlamak, doğru, etkin ve sonuç odaklı soruları sorabilmek, gelen cevapları tarafsız skalalarla değerlendirebilme ve karşılaştırabilme yetisi kazanmalarını sağlamaktır.

16 Yetkinlik Kavramı Yetkinlik Çeşitleri Yetkinlik Belirleme Teknikleri Star Tekniği Farklı Soru Sorma Teknikleri Cevapları Değerlendirme Tekniği İdeal Görüşme Süreci İdeal Katılımcı sayısı 6. ( Her katılımcının tek başına mülakat yapması istenmesi halinde ) En Fazla Katılımcı Sayısı 12. ( Katılımcıların ikişerli grup mülakatı yapması halinde ) Görüşmeyi Planlamak Görüşmelerde Zaman Yönetimi Giriş, Gelişme, Sonuç Beden Dili Etkili İletişim Mülakat Cinayetleri Zor Aday Profilleri Birebir aday görüşmeleri, kamera kayıt ve geri bildirim verme Diğer Bilgiler Eğitim Süresi 2 gün Saatler 09:30-17:30 Katılımcı sayısı 8-12 Eğitim notları Katılım belgesi Öğle arası 12:30 13:30 Oturma düzeni U düzeni Masa + sandalye Giyim Serbest Eğitim materyali Flipchart (70x100cm), projeksiyon, perde

17 Ücret Yönetimi Çağdaş bir ücret yönetim sistemi kurulmasının temelleri K i m l e r ka t ı l m a l ı? İnsan kaynakları yöneticileri ve yönetici adayları, Ücret yönetimi konusunda işletmelerde rol alan diğer yöneticiler ve yönetici adayları N i ç i n v e N e d e n? İşletmenin büyüklüğü ne olursa olsun, işletmeler ücret konusunda ki sorunları ciddi olarak ele almalı, ücret yönetimine de ayrıca önem vermelidir. İşletmeler ancak çalışanların verimli ve etkili bir şekilde çalışmasıyla belirlediği amaçlara ulaşabilir. Amaçlara ulaşmak için de etkin bir ücret yönetimi sistemi çok önemli bir araçtır. İyi bir ücret yönetimi ile çalışanların işlerini benimsemeleri ve daha verimli çalışmaları sağlanabilir. Belirli ilkelere bağlanmış, dengeli bir ücret sistemi, çalışanların işe olan isteklerini arttırır. Bu eğitim işletme içerisinde çağdaş ve hakkaniyetli bir ücret yönetimi kurmak isteyen katılımcılara bilgi sunmak ve sistem kurma konusunda beceri kazandırmak için sizlerin katılımına açılmıştır. N a s ı l? Kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması Başarılı ve başarısız uygulamalarla ilgili yaşanmış örnekler Becerilere ait sınıf içi uygulamalar ve geribildirimler Becerilerin gerçek yaşama aktarımını kolaylaştıracak alıştırma ve uygulamalar Gelişim planlarının oluşturulması Mevcut bilgi ve beceri düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler İki gün K a za n ı m l a r İşletmede çağdaş ücret yönetimi sistemi nasıl kurulmalı; İş Analizi, İş Tanımlama ve İş Değerlendirme Teknikleri Ücret Araştırma ve ücret Yönetimi Teknikleri Türkiye de uygulanan ücret yönetimi sisteminin hataları ve etkilerini öğrenme; Ücret yönetiminin diğer insan kaynakları fonksiyonlarına etkilerini öğrenme Ücret yönetiminin işletme performansına etkisini öğrenme Bu programın bitiminde, aşağıda sıralanan alanlardaki bilgi ve becerilerin gelişimi hedeflenmektedir:

18 I. Giriş İşletmelerde Ücret Yönetiminin önemi Ücret Yönetimi Sisteminin Tanımı Ücretlendirmede yeni yaklaşımlar: Örgüt İçi İş Analizi ve İş Tanımlama Süreçleri İş analizi ve iş tanımlama süreçlerinin ücret yönetimi sistemlerine etkisi Meslek sınıflandırma - DOT İş Değerlendirme Süreci İş değerleme teknikleri Faktör-puan yöntemi Diğer çağdaş teknikler (HAY metot) Ücret Araştırmaları Ücret araştırmalarında iç kaynakların kullanılması Ücret araştırmalarında dış kaynakların kullanılması Ücret Yapısının Oluşturulması Taban ödeme Değişken ödeme Dolaylı ödeme Ücret Yönetimi Sisteminde bireysel ücretin belirlenmesi Türkiye deki ücret sistemlerinin çağdaş yönetmeler ile karşılaştırılması Özet ve kapanış Eğitimde kullanılan araçlar; Anlatım Örnek olay ve problemler; Türkiye ve dünyadaki işletmelerden uygulama örnekleri; Meslek sınıflandırma araçlarının kullanımı Diğer Bilgiler Eğitim Süresi 2 gün Saatler 09:30-17:30 Katılımcı sayısı 8-16 Eğitim notları Katılım belgesi Öğle arası 12:30 13:30 Oturma düzeni U düzeni Masa + sandalye Giyim Serbest Eğitim materyali Flipchart (70x100cm), projeksiyon, perde

19 Eğitim İhtiyaçları Analizi ve Eğitim Planlaması Kurum içi eğitimlerin Performansını ve Verimliliğini Arttırmanın Yolları K i m l e r ka t ı l m a l ı? N i ç i n v e N e d e n? N a s ı l? İnsan kaynakları yöneticileri ve çalışanları Kurum içi eğitim veren herkes American Society for Training and Development tarafından 540 şirket arasında yapılan bir araştırmanın sonuçları, eğitilen çalışanlarının toplam çalışanlara oranı ve çalışan başına düşen eğitim harcamaları daha yüksek olan şirketlerin çalışan memnuniyeti, bağlılık, ürün ve hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti gibi kurumsal performans göstergelerinde daha başarılı sonuçlar elde ettiğini göstermektedir. Eğitim ve performans arasındaki yakın ilişki benzeri bir çok araştırma ile gösterilmiştir. Öte yandan ihtiyaçlara yanıt vermeyen ya da yetersiz kalan eğitimlere harcanan kaynakların boşa gittiği de bir gerçektir. Eğitim İhtiyacı Analizi (EİA), çalışanların kurum ve departman hedefleri doğrultusunda çalışabilmeleri ve bireysel performans hedeflerine ulaşabilmeleri için gereken bilgi, beceri, tavır, davranış ve yetkinliklerin belirlenmesi amacıyla yaygın olarak kullanılmaktadır. Eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi, eğitim içeriklerinin oluşturulması, eğitimlerin planlanması ve verilmesi başarılı şirketlerin tümünde standart iş süreçleri arasında yerini almıştır. Kazandırılmak ve/veya pekiştirilmek istenen becerilere ilişkin davranış değişikliği alanlarının anlaşılması Başarılı ve başarısız uygulamalarla ilgili yaşanmış örnekler Becerilere ait sınıf içi uygulamalar ve geribildirimler Becerilerin gerçek yaşama aktarımını kolaylaştıracak alıştırma ve uygulamalar Gelişim planlarının oluşturulması Mevcut bilgi ve beceri düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tasarlanmış testler İki gün K a za n ı m l a r Bu programın bitiminde, aşağıda sıralanan alanlardaki bilgi ve becerilerin gelişimi hedeflenmektedir: Eğitim İhtiyacı Analizi yöntemlerinin öğrenilmesi Eğitim ihtiyaçlarının ve önceliklerinin belirlenmesi Eğitim türleri, güçlü ve zayıf yönleri Eğitim planlaması ve bütçeleme Eğitimlerin takibi

20 I. Giriş Kurum içi eğitimlerin önemi Kurum hedefleri ve eğitim stratejisi Eğitim süreçleri yönetimi II. Eğitim İhtiyacı Analizi (EİA) Analiz yöntemleri Veri kaynakları, veri toplama ve değerlendirme Anketler, mülakatlar, performans değerlendirme sonuçları Eğitim ihtiyaçlarının ve önceliklerinin belirlenmesi Katılımcı analizi İş analizi III. Eğitim Türleri Öğrenme Bilgi ve beceri eğitimleri Simulasyonlar Oryantasyon eğitimleri Sınıf içi eğitimler Çapraz eğitimler Takım eğitimleri IV. Eğitim Planlaması Yıllık eğitim planı Bütçeleme Takip İçerik analizi EİA Test ve Anketleri Diğer Bilgiler Eğitim Süresi 2 gün Saatler 09:30-17:30 Katılımcı sayısı 8-16 Eğitim notları Katılım belgesi Öğle arası 12:30 13:30 Oturma düzeni U düzeni Masa + sandalye Giyim Serbest Eğitim materyali Flipchart (70x100cm), projeksiyon, perde