BÖLÜM 1: Ses; Kapı Çalınıyor, Duyan Var mı?...1

içindekiler ÖNSÖZ...ııı BÖLÜM 1: Ses; Kapı Çalınıyor, Duyan Var mı?...1 1. GİRİŞ...1 2. SES...2 2.1. Ses ile Benzerlik Gösteren Kavramlar...4 2.2. Sesin Ortaya Çıkmasına Sebep Olan Faktörler...4 2.2.1. Bireysel Güdüler...5 2.2.2. Yönetici Yaklaşımı...9 3. SONUÇ...12 KAYNAKÇA...13 BÖLÜM 2: Whıstleblowıng (Kanuna Aykırı Ve Etik Olmayan Davranışın İhbarı)...17 1. GİRİŞ...17 2. WHISTLEBLOWING KAVRAMI...18 3. WhIstleblower...19 4. WhIstleblowIng İn İspiyonculuk ve Bilgi Sızdırmadan Farkı...20 5. Yanlış uygulama (WrongdoIng)...20 6. WhIstleblowIng İ Etkileyen Faktörler...21 7. WhIstleblowIng Türleri...22 7.1. İçsel Whistleblowing...22 7.2. Dışsal Whistleblowing...23 v

8. WhIstleblowIng Yapılma Nedenleri...24 9. WhIstleblowIng Süreci...24 10. WhIstleblowerların Maruz Kaldığı Olumsuzluklar ve Misilleme (Retalatıon)...25 11. Etkili WhIstleblowIng Prosedürleri Kurma...26 12. WhIstleblowIng Sisteminin İşleyişini etkileyen Faktörler...28 13. WhIstleblowIng İn Etkileri...29 14. WhIstleblowIng Nedeniyle Oluşacak... Sorunların Önlenmesi...30 15. Sonuç...31 KAYNAKÇA...32 BÖLÜM 3: Örgütsel Sinizm...35 1. GİRİŞ...35 2. SİNİZM KAVRAMI VE KÖKENLERİ...36 3. ÖRGÜTSEL SİNİZM KAVRAMI...38 3.1. Örgütsel Sinizmin Boyutları...40 3.1.1. Bilişsel Boyut...40 3.1.2. Duygusal Boyut...40 3.1.3. Davranışsal Boyut...41 3.2. Örgütsel Sinizmin Nedenleri...41 3.3. Örgütsel Sinizmin Türleri...42 3.3.1. Kişilik Sinizmi...42 3.3.2. Toplumsal/Kurumsal Sinizm...42 3.3.3. Çalışan Sinizmi...43 3.3.4. Örgütsel Değişim Sinizmi (ÖDS)...43 3.3.5. Mesleki Sinizm...43 3.4. Örgütsel Sinizmin Sonuçları...43 4. ULUSLARARASI VE ULUSAL YAZINDA ÖRGÜTSEL SİNİZM ÇALIŞMALARI...44 5. SONUÇ...47 KAYNAKÇA...48 BÖLÜM 4: Geleneksel Personel Yönetimi Yaklaşımından Stratejik İnsan Kaynaklarına Uzanan Süreç...51 1. GİRİŞ...51 2. PERSONEL YÖNETİMİ...52 3. İnsan Kaynakları Yönetimi...53 4. Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi...55 vi

5. SONUÇ...57 KAYNAKÇA...58 BÖLÜM 5: Organizasyonlarda Karma Kuşakların Etkin Yönetimi...61 1. GİRİŞ...61 2. KUŞAK KAVRAMI, KUŞAKLARIN SINIFLANDIRILMALARI VE KUŞAKLARIN ÖZELLİKLERİ...62 2.1. Kuşak Kavramı...62 2.2. Kuşakların Sınıflandırılması...63 2.2.1. Gelenekçiler Kuşağı (1900-1945)...63 2.2.2. Bebek Patlaması Kuşağı (1946-1964)...63 2.2.3. X Kuşağı (1965-1980)...64 2.2.4. Y Kuşağı (1981-1999)...65 2.3. Kuşakların Özellikleri...66 2.3.1. Temel Değerler...66 2.3.2. Genel Karakteristik Özellikleri...67 3. ÇALIŞMA HAYATINDA KUŞAKLAR...69 3.1. Çalışma Hayatında Kuşakların Özellikleri ve Tutumları...70 3.1.1. Gelenekçi Kuşak Çalışanlarının Çalışma Tarzları ve Tutumları...70 3.1.2. Bebek Patlaması Kuşağı Çalışanlarının Çalışma Tarzları ve Tutumları...71 3.1.3. X Kuşağı Çalışanlarının Çalışma Tarzları ve Tutumları...71 3.1.4. Y Kuşağı Çalışanlarının Çalışma Tarzları ve Tutumları...73 3.2. ÇALIŞMA YAŞAMINDA FARKLI KUŞAKLARIN YÖNETİMİ...74 4. SONUÇ...75 KAYNAKÇA...76 bölüm 6: Eleman Seçimlerinde Kişilik Testleri...79 1. GİRİŞ...79 2. Eleman Seçiminde Kişilik Testlerinin Kullanılması...81 2.1. Beş Büyük Faktör Modelinin Kişilik-Davranış İlişkisindeki Önemi...83 2.2. Türkiye de Daha Sık Kullanılan Kişilik Testlerinin Belli Başlı Özellikleri...85 2.3. Kişilik Testlerinin Eleman Seçiminde Kullanılmasıyla İlgili Sorunlar...86 2.4. Adayların Kişilik Testlerinin Kullanılmasına Verdikleri Tepkiler ve Testlerin Yordayıcı Geçerliği...89 3. SONUÇ...90 KAYNAKÇA...91 vii

bölüm 7: Çok Uluslu İşletmelerde Stratejik KADROLAMA...95 1. GİRİŞ...95 2. STRATEJİK İKY VE İK STRATEJİLERİ İLİŞKİSİ...95 3. İKY DE KADROLAMA KAVRAMI VE İÇERİĞİ...97 3.1. Kadrolama Süreci...97 3.2. İKP Süreci...101 3.3. İş Gücü Talep ve Arzının Tahmini ve İK İhtiyaçlarının Belirlenmesi...101 4. STRATEJİK KADROLAMA KAVRAMI...103 4.1. Stratejik Kadrolamanın Bileşenleri...104 4.2. Stratejik Kadrolama Süreci...105 4.3. Stratejik Kadrolamanın Yararları...105 5. ÇOK ULUSLU İŞLETME KAVRAMI...106 6. ÇOK ULUSLU İŞLETMELERDE STRATEJİK KADROLAMANIN YERİ VE ÖNEMİ...108 7. SONUÇ...110 KAYNAKÇA...110 bölüm 8: E-İky: İnsan Kaynakları Yönetiminin Sanal Boyutu... 115 1. GİRİŞ...115 2. E-İKY KAVRAMI VE İÇERİĞİ...116 3. E-İKY NİN AMAÇLARI...117 4. İK STRATEJİLERİ E-İKY BAĞLANTISI...118 5. E-İKY NİN OPERASYONEL DÜZEYDEKİ GÖRÜNÜMÜ...119 5.1. Tedarik ve Seçme...119 5.2. Çalışanlarla İlgili Verilerin Saklanması, Kayıtların Tutulması... 120 5.3. Operasyonel İşlemler...120 5.4. Ücret Yönetimi...120 5.5. Performans Yönetimi...121 5.6. Kariyer Yönetimi...121 5.7. Eğitim...121 6. E-İKY NİN ETKİNLİĞİ VE BENİMSENMESİ...121 7. SONUÇ VE DEĞERLENDİRME...123 KAYNAKÇA...123 bölüm 9: Kurumsal İtibar Yönetimi...125 1. GİRİŞ...125 2. KURUMSAL İTİBAR...125 3. KURUMSAL İTİBARIN ÖNCÜLLERİ...127 viii

4. KURUMSAL İTİBAR İLE İLİŞKİLİ KAVRAMLAR...128 4.1. Kurumsal Kimlik...128 4.2. Kurumsal İmaj...129 5. KURUMSAL İTİBARIN YÖNETİLMESİ...130 6. KURUMSAL İTİBARIN ÖLÇÜMÜ...133 6.1. Fortune Dergisi Kurumsal İtibar Ölçeği...133 6.2. İtibar Katsayısı...134 6.3. Kurumsal Kişilik Testi...135 7. SONUÇ...135 KAYNAKÇA...136 bölüm 10 : Aile İşletmeleri: son raştırmalar Işığında Yeniden Ele Alış...139 1. GİRİŞ...139 2. Aile İşletmesi Tanımı...141 3. Aile işletmelerinin avantaj ve dezavantajları...141 4. Aile İşletmeleri Çeşitleri...143 5. AİLE İŞLETMELERİNDE KÜLTÜR VE ÖNEMİ...145 6. AİLE İŞLETMELERİNİN DEVAMI...147 7. SONUÇ...148 KAYNAKÇA...148 bölüm 11: Toplumsal Hareketlerin Örgüt Çalışmaları Bağlamında İncelenmesi...151 1. GİRİŞ...151 2. Tanımlar...152 3. Toplumsal Hareket Teorileri...153 4. Toplumsal Hareket Araştırmaları ve Örgüt Teorileri Etkileşiminin Tarihsel Perspekten Ele Alınması...155 5. Toplumsal hareket Araştırmalarının Örgüt Teorisine Etkileri...158 6. Sonuç...159 KAYNAKÇA...160 bölüm 12: TedarikÇİ İlişkileri Yönetimi...163 1. GİRİŞ...163 2. TEDARİK KAVRAMI...165 3. Tedarikçi İlişkileri Yönetimi...167 3.1. Tedarikçi Seçimi...170 3.2. Tedarikçi Performansının Ölçümü...174 3.3. Tedarikçi Geliştirme...176 ix

4. SONUÇ...177 KAYNAKÇA...178 bölüm 13. Kurumsal Yönetim Ve İç Denetim İlişkisi.181 1. GİRİŞ...181 2. KURUMSAL YÖNETİME GENEL BAKIŞ...181 2.1. Kurumsal Yönetimin Amaçları...184 2.2. Kurumsal Yönetimin Genel Kabul Görmüş İlkeleri...184 3. KURUMSAL YÖNETİM VE YAPILAN DÜZENLEMELER...186 3.1. Ekonomik İşbirliği ve Kalkınma Örgütü (OECD) Kurumsal Yönetim İlkeleri...186 3.2. Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) Kurumsal Yönetim İlkeleri...186 3.3. Türk Sanayicileri ve İşadamları Derneği (TÜSİAD) Tarafından Yapılan Düzenlemeler...187 3.4. Borsa İstanbul (BIST) Tarafından Yapılan Düzenlemeler...187 4. İÇ DENETİME GENEL BAKIŞ...187 4.1. İç Denetimin Kapsamı...188 4.2. İç Denetimin Amaçları...189 5. KURUMSAL YÖNETİM VE İÇ DENETİM İLİŞKİSİ...190 6. SONUÇ...192 KAYNAKÇA...193 bölüm 14: Yönetim Sanatının Tiyatro Yönetim süreci ile somutlaştırılması...197 1. GİRİŞ...197 2. YÖNETİM BİLİMİ...198 3. YÖNETİM SANATI...198 3.1. Sanat Yönetimi...199 3.2. Yönetim Sanatı...199 3.2.1. Yönetim Sanatının Amacı...199 3.2.2. Düzen Amacı...199 3.2.3. Kültürel Amaçlar...199 3.2.4. Ekonomik Amaçlar...200 4. TİYATRO YÖNETİMİ...200 4.1. Tiyatronun Tanımı...200 4.2. Tiyatro Yönetiminin Amaçları...201 4.3. Tiyatro Yönetimi...201 5. TİYATRO YÖNETİM SÜRECİ...202 5.1. Tiyatro Yönetiminde Planlama...202 5.1.1. Ne Yapılacaktır?...202 5.1.2. Kim Yapacaktır?...203 x

5.1.3. Ne Zaman Yapılacaktır?...203 5.1.4. Nasıl Yapılacaktır?...203 5.2. Tiyatro Yönetiminde Örgütleme...203 5.3. Tiyatro Yönetiminde Yürütme...204 5.4. Tiyatro Yönetiminde Koordinasyon...205 5.5. Tiyatro Yönetiminde Kontrol...206 5.5.1. Fiziki Standartlar...207 5.5.2. Maliyet Standartları...207 5.5.3. Sermaye Standartları...207 5.5.4. Gelir Standartları...207 5.5.5. Maddesel Olmayan Standartlar...207 6. SONUÇ...208 KAYNAKÇA...209 xi