TÜRKYE HALK BANKASI A.. ETK LKELER

Transkript

1 Ek 7 Etik lkeler

2 TÜRKYE HALK BANKASI A.. ETK LKELER GR Etik lkeler; Türkiye Halk Bankası A.. çalıanlarının, görevlerini yerine getirirken uymaları gereken ilkeleri ve çalıma düzenine ilikin düzenlemeleri içermektedir. Bu ilkelerin amacı çalıanlar, müteriler ve kurum arasında doabilecek her türlü anlamazlık ve çıkar çatımasını engellemektir. Bu kurallara aykırı tutum ve davranılar disiplin yönetmelii gereince deerlendirilecek olup, çalıanlarımızdan beklentimiz, bu kuralların kapsamadıı durum ve artlarda saduyu ve iyiniyet kurallarına göre hareket etmeleridir. ahlakı ilkeleri dorultusunda çalıanlarımız; Tüm i ilikilerinde haysiyetli, erefli ve dürüst davranmalıdır. Sorumluluklarını yerine getirirken, Türkiye Halk Bankası nın saygınlıını zedeleyecek her türlü kiisel davranı ve tutumdan kaçınmalıdır. Görevleri ile ilgili konularda, kanun, tüzük, yönetmelik ve düzenlemeleri detaylı olarak bilmeli ve bunlara balı kalmalıdır. Halka açık olmayan bilgileri, bilmesi gereken kiiler dıında üçüncü ahıslara hiçbir ekilde açıklamamalıdır. Çalıma artlarının düzenlenmesi, i disiplininin korunması ile ilgili olarak çıkarılacak emir, yönetmelik, prosedür ve talimatları günü gününe takip edip, incelemeli ve bunlara uygun davranmalıdır. Bilinen veya üphelenilen kural ihlallerini, herhangi kiisel bir önlem almadan önce yöneticisi veya nsan Kaynakları Bölümünün dikkatine sunmalıdır. Siyasi, sosyal ve dini görülerini asla çalıma ortamında ifade etmemelidir.

3 Herzaman i ortamına uygun, sade ve ık olmalı, kurumun ciddiyeti ile badamayacak spor veya abiye ile siyasi veya dini anlam veya toplumsal görüü ifade eden giysiler giymekten mutlak suretle kaçınmalıdır. Kurumumuzda, kadın-erkek eitliine, saygısına ve genel ahlak ile toplumda kabul görmü ahlaki davranılara aykırı davranmamalıdır. Çalıanların bu ilkelerle düzenlenmi olan kurallara uygun davranmasından ube veya birim yöneticileri 1. Derecede sorumludur.

4 BÖLÜM I. ÇIKAR ÇATIMALARI ANA LKE Çalıanlarımız kurumdaki görev ve yetkilerini hiçbir ekilde kiisel ve özel çıkar salamak üzere kendilerinin, ailelerinin veya 3. ahısların yararına kullanamazlar. 1) ÖDEME/ HEDYE KABUL YASAI Çalıanlarımız, kurum ile i yapan 3.ahıslardan hiçbir ekilde kiisel bir ödeme veya hediye talep veya kabul edemezler ve bu anlamı douran davranılarda bulunamazlar. 2) MÜTERLERE VERLECEK HEDYELER Müterilere verilecek hediyelerin taraflar arasında bir çıkar çatıması yaratmayacaından emin olunmalıdır. Bu dorultuda verilecek hediyeler için aaıdaki kurallar belirlenmitir. Yıl sonlarında veya özel günlerde Banka tarafından belirlenen ilkeler dorultusunda müterilere hediye verilebilir. Hiçbir ekilde ve miktarda parasal ödeme yapılamaz. Verilen hediyelerin kurumun içinde yer aldıı herhangi bir i veya anlamayla ilgili karı tarafı etkilemek amacını taımaması gerekmektedir. 3) KURUMSAL ÖDEMELER VE SYAS ÇERKL BAILAR Kurumun faaliyetlerinin devamı ile ilgili veya kurum yararına olabilecek herhangi bir kararın etkilenmesi amacıyla hiçbir ekilde hiçbir devlet yetkilisine, siyasi parti adaylarına kurumsal bir ödeme yapılamaz, hediye verilemez. 4) KSEL SYAS ÇERKL BAILAR Kurumun faaliyetlerinin devamı ile ilgili veya Kurum yararına olabilecek herhangi bir kararın etkilenmesi amacıyla hiçbir ekilde hiçbir devlet yetkilisine, siyasi parti adaylarına kiisel ödeme, yardım veya baıta bulunulamaz. Kurumu temsil anlamına gelecek ekilde siyasi toplantı ve gösterilere katılınamaz. 5) BORÇLANMA LE LGL DÜZENLEMELER Kurum çalıanları yalnızca kanuni olarak yetki verilen ve kredi ve borç para verme ilemleri için kurulmu kurum ve kurululara borçlanabilirler.

5 6) EK Kurum çalıanları gerek i günlerinde, hafta tatilinde, ulusal bayram ve genel tatil günlerinde ve gerekse de yıllık ücretli izin günlerinde ikinci bir ite çalıamazlar. Çalıanlarımız kendilerine ücret ödenmesini gerektirecek danımanlık veya benzeri bir pozisyon sözkonusu olduunda mutlaka nsan Kaynakları Bölümünün yazılı onayını almalıdırlar. Ancak çalıanlarımız kurumdaki görev ve sorumluluklarını aksatmayacak ekilde gönüllü (kanuni yollarla kurulmu yardım kuruluları, dernekler veya sivil toplum örgütleri vb.) faaliyetlerde bulunabilirler. 7) MÜTERLERLE VEKALET ANLAMALARI Çalıanlar dorudan veya dolaylı olarak müterilerden (eer yakın akrabalar veya aile üyelerinden biri deilse) hiçbir ekilde miras veya vasiyet kabul edemezler. Portföy yönetimi ilemleri dıında, müteriyi kanunen temsile yetkili vasilik görevini üstlenemez ve müteriye vekalet edemezler, müterinin hesapları üzerinde kendilerini yetkili konuma getirecek bir vekalet üstlenemezler. 8) KSEL YATIRIMLAR Çalıanlarımız kiisel yatırımlarını yönlendirirken, kurumdaki görev ve sorumlulukları ile olası herhangi bir çıkar çatıması yaratacak firmaların hisse senetleri veya dier yatırım araçları ile kiisel yatırım yapamazlar. BÖLÜM II. BLG AKIINI DÜZENLEYC KURALLAR ANA LKE: Kuruma ait her türlü bilgiler gizlilik esasına haiz olup, bu bilgilerin 3. ahıslara aktarılması ve ticaretinin yapılması yasaktır. 1) KURUMA AT BLGLER Kuruma ait özel ticari sırlar, mali bilgiler, müteri-çalıan bilgileri ve çalıılan süre içinde derlenen tüm bilgiler, materyaller, programlar ve dökümanlar, bilgisayar ve telekomünikasyon sistemleri, hardware-software ve tüm dier düzenleme ve uygulamalar ile çalıanların kurumdaki çalıma süreleri içerisinde yapmı oldukları tüm iler, anlamalar ve gelitirdikleri ürünler gizlidir ve kurumun mülkiyeti altındadır. Bu tür döküman, bilgi veya araçların izin verilen ve kurumdaki görevin gerektirdii durumlar haricinde, kiisel ve özel çıkarlar için veya üçüncü ahıslar, kurum ve kurulular yararına, kurumda çalıılan süre içinde veya daha sonrasında kullanılması kesinlikle yasaktır. Buluların patent hakkı kuruma aittir.

6 2) BLG TCARET YASAI Kuruma, müterilerine veya ilemlerine ait her türlü gizli bilgiye sahip olan çalıanlarımızın bu bilgileri hisse senedi vb. mali enstrümanların alım satımında kullanarak kiisel çıkar salamaları veya bu bilgileri uygunsuz yollarla 3. ahıslara aktarmaları mutlak suretle yasaklanmıtır. Bu kural çalıanlarımızın görev süresince edindikleri tüm bilgiler için geçerli olacaktır. 3) BLG SSTEMLER Hangi amaçla (kiisel veya ile ilgili) olursa olsun kurumda gelitirilen veya dıarıdan satın alınan hiçbir software yetkisiz ve izinsiz olarak kullanılamaz ve kopyalanamaz. 4) ELEKTRONK VEYA DER BLGLERN GZLL Çalıanlarımızın kiisel ve özel nitelii olan bilgileri hazırlamak, saklamak veya göndermek için kurumun ekipman, sistem veya sistemini kullanmamaları esastır. Ancak, kullanılması durumunda kiisel bilgilerinin gizliliinden feragat etmi sayılacaklar ve kurumun denetim ve güvenliinden sorumlu çalıanlar, bu tür bilgileri inceleme hakkına sahip olacaklardır. 5) MAL BLGLER Kurumun tüm kayıtları gerçei tam ve doru biçimde yansıtacak ekilde genel kabul görmü muhasebe prensiplerine uygun olarak yapılır. Tüm ilemler, kontroller, borçlar ve alacaklar, kazançlar ve harcamalar mutlaka gerektii ekilde kaydedilmeli ve raporlanmalıdır. Gizli ve kayıt dıı hiçbir anlama ve kontrat yapılamaz. Kazanç veya mal elde edilemez. Herhangi bir ilem veya hesapla ilgili hiçbir ekilde yanlı, fiktif veya yanıltıcı kayıt tutulamaz. 6) RAPORLAMALAR Kurumun mali durumu, operasyonların kanuna uygunluu v.b. konularda düzenli olarak kanunen yapılması zorunlu olan tüm raporların doru ve eksiksiz hazırlanması esastır. Yetkili makamlardan veya denetimcilerden bu tür bilgilerin saklanması, bilgilerde tahrifat veya deiiklik yapılması kesinlikle yasaktır. 7) MEDYA ARATIRMALARI VE RÖPORTAJ TALEPLER Medyada (gazete, dergi, televizyon v.s.) kullanılacak her türlü röportaj veya açıklama talepleri mutlaka Reklam ve Tanıtım Birimi tarafından koordine edilip cevaplandırılacaktır. Çalıanlar, Genel Müdürlüün izni olmadan kurumla ilgili konularda, yazılı, sözlü, görsel basına hiçbir açıklama yapamaz. Kongre, konferans, seminer gibi bakaları tarafından tertip edilen toplantılarda konuulması, tebli sunulması veya panelist olunması için, nsan Kaynakları Bölümünün yazılı onayı gerekir. Keza onaysız olarak kurumdaki unvanlar kullanılarak, makale, yazı, resim hazırlanamaz.

7 BÖLÜM III. MÜTERLERLE LKLER ANA LKE: Çalıanlar kurumun faaliyet alanına giren konularda müteriler adına hareket edemez. Onları temsil ile onlar adına kurumun zararına olabilecek ilem yapamazlar. 1) LETM Müterilerimizle veya dier kurumlarla kurulan iletiimde verilen bilgilerin yanlı, yanıltıcı ve abartılı olmasından mutlak surette kaçınılmalıdır. 2) FYATLAMA Kurumun sunduu tüm ürün ve hizmetlerin fiyatlandırılmasında çalıanlarımız kurum içi düzenlemelere ve bu konuyla ilgili yasal zorunluluklara uymakla yükümlüdürler. 3) MÜTER KAYETLER Müterilerimizin kurum ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü ikayetleri hızlı ve doru bir ekilde gereken yerlere yönlendirilmelidir. Kurumun saygınlıını etkileyebilecek derecede ciddi ve olaan dıı her türlü ikayet gecikmeksizin ilgili birim yöneticilerine iletilmelidir. 4) GAYR HUKUK MÜTER LKLER Müterilerimize kanunlara uymayan herhangi bir ilem gerçekletirmelerinde yardımcı olmak kesinlikle yasaktır. 5) MÜTERLERLE LGL YASAL SORUTURMALAR Yetkili makamlar tarafından, müterilerimize yönelik olarak istenilen bilgiler ancak ilgili Birimin onayı dahilinde verilebilir. 6) REKABET YASALARINA AYKIRI LEMLER Çalıanlarımız hiçbir koulda rakiplerle fiyatlama ve pazarlama politikalarını etkileyebilecek anlamalar içinde yer alamaz. 7) HUKUK KONULAR Çalıanlarımızın, hangi sebeple olursa olsun (tanık olarak dinlenmek üzere veya suçlanan taraf olarak), herhangi bir kanuni veya resmi soruturmaya dahil olmaları, tutuklanmaları, sorgulamaya alınmaları veya mahkum edilmeleri halinde derhal yöneticilerini ve nsan Kaynakları Bölümünü yazılı olarak bilgilendirmeleri gerekmektedir.

8 Çalıanlarımız eer kanunen zorunlu kılınmamısa kurumun saygınlıını, devamlılıını ve yürütülen ileri etkileyecek konularda tanıklık edemez, 3. ahısların istei üzerine hazırlanmı savunmaları imzalayamaz. BÖLÜM IV NSAN KAYNAKLARI ANA LKE: Çalıma hayatını düzenleyen mevzuat hükümlerinin uygulanması ve çalıanların kuruma en yüksek verimle balılıklarının karılılıklı iyi niyet ilkeleri çerçevesi içinde gelitirilmesidir. Bu çerçevede, Kurum çalıanları ile ilgili tüm politika ve uygulamalar (fırsat eitlii, performans deerlendirme, ücret ve yan ödeme uygulamaları ve istihdam ile ilgili tüm dier konular) nsan Kaynakları Bölümü tarafından yasal düzenlemelere uygun olarak gelitirilir ve ilikilerde çalıma hayatını düzenleyen mevzuat hükümleri aksi belirtilmedikçe uygulanır. Çalıanların, Etik lkeler, üst amirlerinin talimatları, sektör genel davranı ve teamülleri ile yasalara aykırı davranıta bulunmaları halinde disiplin yönetmelii hükümleri uygulanır. BÖLÜM V SON HÜKÜMLER ANA LKE: Tüm insan kaynakları uygulamalarına ilikin detaylı bilgiler ilgili yönetmeliklerde açıklanmıtır. Bu yönetmeliklerin okunması çalıanlarımızın sorumluluundadır. 1) YETK DEVR Yönetim sorumluluu taıyan çalıanlarımız, ilerin devredildii kiilerin iin tatmin edici ekilde yapılması için gereken yetenek ve deneyime sahip olduklarından emin olarak i paylaımı ve yetki devri yapmak zorundadır. Çalıanlarımızın bu kural ve standartlara aykırı davranıları ilgili yerlere bildirmemeleri de balı baına bir kural ihlali sayılacak ve bu durum, tesbiti halinde disiplin cezalarına konu olacaktır. Etik lkeler de yer alan kuralları deitirmeye Yönetim Kurulu yetkilidir.